探析電力營銷計(jì)量改造中的重點(diǎn)與難點(diǎn)

郝俊民（雙城市電業(yè)局，黑龍江 雙城 150100）

探析電力營銷計(jì)量改造中的重點(diǎn)與難點(diǎn)

郝俊民
（雙城市電業(yè)局，黑龍江 雙城 150100）

電力營銷是電網(wǎng)企業(yè)的基礎(chǔ)工作之一，其技術(shù)難點(diǎn)在于電能計(jì)量的高效性、準(zhǔn)確性，及與用戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。近幾年，電子技術(shù)發(fā)展迅速，電力電子元件在電能計(jì)量方面應(yīng)用技術(shù)的不斷成熟，采用先進(jìn)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)集中抄表成為電力營銷計(jì)量改造的重要方向，這也是電力營銷管理發(fā)展的趨勢(shì)。

電力營銷計(jì)量；改造；重點(diǎn)；難點(diǎn)

一、電力營銷計(jì)量改造系統(tǒng)介紹

電力營銷計(jì)量改造系統(tǒng)是指利用遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)自動(dòng)抄表技術(shù)，對(duì)電費(fèi)電價(jià)進(jìn)行及時(shí)通知，欠費(fèi)自動(dòng)斷電控制，同時(shí)還可以及時(shí)掌握用戶的用電情況，給予對(duì)預(yù)欠費(fèi)報(bào)警等。這一技術(shù)減少了人工投入，防止人工抄表可能發(fā)生的舞弊問題，還可以減少居民合用電表計(jì)量時(shí)，出現(xiàn)的用戶分?jǐn)傎M(fèi)用高，電表計(jì)量超負(fù)載運(yùn)行，及因電力設(shè)備陳舊而造成的電力流失、竊電行為，隨電費(fèi)“搭車收費(fèi)”項(xiàng)目，增加居民負(fù)擔(dān)等問題。

二、電力營銷計(jì)量改造系統(tǒng)的重點(diǎn)分析

（一）電力營銷計(jì)量改造思路的轉(zhuǎn)變

建立以客戶為中心，市場(chǎng)導(dǎo)向調(diào)節(jié)為主的電力營銷系統(tǒng)。傳統(tǒng)電力營銷管理只側(cè)重于事務(wù)性勞動(dòng)，用戶的大部分時(shí)間與精力都花費(fèi)在查詢工作上，這種被動(dòng)的營銷方式已不能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及電力營銷系統(tǒng)工作的發(fā)展需要。建立以客戶為中心，采用市場(chǎng)導(dǎo)向的主動(dòng)式營銷管理模式已成為目前電力營銷系統(tǒng)管理工作的重點(diǎn)關(guān)注方向，這也是電力營銷計(jì)量改造思路上的改革重點(diǎn)。

（二）防竅電性能的改造

老式電力計(jì)量裝置多為敞開式，其防竅電功能較差，非法用戶可以通過自行改造技術(shù)達(dá)到偷電的目的，在電力營銷計(jì)量改造的過程中，如何運(yùn)用合理的計(jì)量方式及良好的裝置，達(dá)到降低或杜絕竅電的行為。

首先，在電力計(jì)量裝置的選擇上，宜選用封閉式專門的裝置，防止非法用戶或內(nèi)部職工的誤操作而改動(dòng)二次回路接線，或使計(jì)量表的內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，而達(dá)到竅電的目的；應(yīng)用電磁密碼鎖等方式封閉變電所互感器二次接線端子箱，對(duì)裸露的帶動(dòng)部分給予絕緣封閉，在保證運(yùn)行安全的前提下，避免非法竅電人員鉆空子。其次，大用電戶可能采用專線專柜的計(jì)量方法，更換計(jì)量點(diǎn)，采用絕緣材料密封計(jì)量箱內(nèi)部的進(jìn)出線，裝上密碼鎖進(jìn)行封閉，提高計(jì)量箱的安全。針對(duì)舊的高供低計(jì)的計(jì)量方式，應(yīng)改造成為高供高計(jì)的計(jì)量方式，將計(jì)量裝置安置在戶外高桿上，將表后接線方式改為表前接線，通過這些方法，提高計(jì)量準(zhǔn)確度。

（三）計(jì)量裝置計(jì)量的準(zhǔn)確性

影響計(jì)量裝置計(jì)量靈敏度及準(zhǔn)確性的是電壓互感器和電流互感器。要提高計(jì)量裝置計(jì)量的準(zhǔn)確性，首先，加大智能化電力營銷計(jì)量系統(tǒng)在電力計(jì)量中的應(yīng)用，且這種智能電力營銷計(jì)量系統(tǒng)不能倒裝、更改常數(shù)，對(duì)降低竅電行為也有較好的作用。其次，應(yīng)保持良好的外部環(huán)境，保持設(shè)備清潔，定期維護(hù)，避免溫度、灰塵等因素對(duì)計(jì)量裝置產(chǎn)生影響，在電表箱的設(shè)計(jì)方面，應(yīng)考慮電表箱的安裝位置，避免陽光直射、雨水侵襲等因素造成的電力計(jì)量裝置壽命減少；確保電力計(jì)量系統(tǒng)的綜合絕緣性，提高其運(yùn)行的可靠性；可增高密碼控制程序?qū)﹄姸缺磉M(jìn)行加密，預(yù)防電表數(shù)字被私自篡改。

（四）對(duì)計(jì)量裝置自動(dòng)化的改造

在計(jì)量裝置的切換裝置上加裝輔助繼電器，使切換母線的運(yùn)行時(shí)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)切換的作用，動(dòng)態(tài)計(jì)量電壓，防止電壓丟失；改造老式計(jì)量裝置，安裝自動(dòng)切換裝置，引入切換繼電器的輔助接點(diǎn)，使其連接到監(jiān)控中心；經(jīng)過改造后，系統(tǒng)可自動(dòng)檢測(cè)計(jì)量裝置是否自動(dòng)計(jì)量，如無法實(shí)現(xiàn)則會(huì)發(fā)出警報(bào)。

三、電力營銷計(jì)量改造中的難點(diǎn)分析

當(dāng)前，以客戶為中心的電力營銷計(jì)量系統(tǒng)改造離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可達(dá)到信息與客戶共享，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力計(jì)量的遠(yuǎn)程控制、預(yù)警，這是電力營銷計(jì)量改造的重大改革，也成為改造的技術(shù)難點(diǎn)。采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電力計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是以B/S模式，以C/S模式作為其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支持，可以保證數(shù)據(jù)處理效率及電力電子商務(wù)的覆蓋面，其系統(tǒng)層面可以分為客戶層、web交互層及數(shù)據(jù)層。這項(xiàng)技術(shù)在當(dāng)前情況下是可以實(shí)現(xiàn)的，在電力營銷計(jì)量系統(tǒng)應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)是我們未來電力計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的趨勢(shì)。數(shù)據(jù)層是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、儲(chǔ)存、管理等幾項(xiàng)，其核心部分是電力計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)及其他相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)龐雜的電力數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一收集、存儲(chǔ)、管理，并為客戶層提供方便的查詢、交互服務(wù)。抄表工作站在統(tǒng)一時(shí)間下對(duì)各計(jì)量裝置電力電能進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，可使客戶即時(shí)了解用電情況；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能可以對(duì)歷史數(shù)據(jù)、備份數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，電力公司也可以通過系統(tǒng)內(nèi)的歷史對(duì)客戶提供用電指標(biāo)，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常用電情況，防止竅電行為發(fā)生；備份數(shù)據(jù)可以保證系統(tǒng)的安全性、可靠性，當(dāng)電力系統(tǒng)發(fā)生異常狀況下做好安全防護(hù)，防止數(shù)據(jù)丟失。數(shù)據(jù)的管理層還通過一臺(tái)服務(wù)器為客戶層客戶提供網(wǎng)頁信息發(fā)布、在線交談、文件傳輸?shù)确?wù)，使用戶可以方便、快捷查詢用電信息；用戶還可以通過此層提供的即時(shí)交互服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀行電子商務(wù)系統(tǒng)的交互，完成電費(fèi)網(wǎng)上交付功能，更加方便用戶；由于各類客戶的數(shù)據(jù)都十分龐大，所以管理層須具備合理的數(shù)據(jù)底層組織及完備的數(shù)據(jù)管理機(jī)制，對(duì)客戶的要求進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，以提供所需的數(shù)據(jù)，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。

結(jié)語

電力營銷計(jì)量改造系統(tǒng)是采用遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)自動(dòng)抄表技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程管理，在改造上，重點(diǎn)要改變傳統(tǒng)的思路，建立以客戶為中心的營銷管理系統(tǒng)，對(duì)計(jì)量裝置防竅電性能、確保計(jì)量準(zhǔn)確性及自動(dòng)化等方面進(jìn)行改造，而實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的網(wǎng)絡(luò)電力營銷計(jì)量系統(tǒng)將是電力營銷計(jì)量改造的難點(diǎn)。

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