MOOC環(huán)境下的圖書(shū)館角色定位與服務(wù)創(chuàng)新探討

郭 超

中國(guó)人民解放軍南京政治學(xué)院，江蘇南京 210000

MOOC環(huán)境下的圖書(shū)館角色定位與服務(wù)創(chuàng)新探討

郭 超

中國(guó)人民解放軍南京政治學(xué)院，江蘇南京 210000

MOOC是指大規(guī)模的、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)課程。是新時(shí)代的一種具有創(chuàng)新理念的教育模式，在為當(dāng)代的教育以及有關(guān)業(yè)界提供了相當(dāng)?shù)谋憬菪缘耐瑫r(shí)，也提出了一些新的要求。本文對(duì)于MOOC的產(chǎn)生以及影響進(jìn)行了一定的概述，并在此基礎(chǔ)之上對(duì)MOOC環(huán)境中的有關(guān)圖書(shū)館的角色定位以及服務(wù)創(chuàng)新等方面做出分析探討。筆者認(rèn)為圖書(shū)館能夠在課程支持、信息素養(yǎng)培訓(xùn)以及推廣咨詢等相關(guān)方面做出服務(wù)創(chuàng)新。

MOOC環(huán)境；圖書(shū)館；角色定位；服務(wù)創(chuàng)新

1 MOOC環(huán)境之下圖書(shū)館具體的角色定位

MOOC運(yùn)動(dòng)是憑借著網(wǎng)絡(luò)的興起以及發(fā)展而出現(xiàn)的，把這種新時(shí)代發(fā)展出的教育模式合理的運(yùn)用在高校圖書(shū)館的有關(guān)服務(wù)之中，能夠有效的擴(kuò)展圖書(shū)館原本的服務(wù)方式，積極促進(jìn)高校圖書(shū)館的進(jìn)步發(fā)展。MOOC運(yùn)動(dòng)在逐漸進(jìn)入我國(guó)之后，各所高校的圖書(shū)館都在積極應(yīng)對(duì)這種具有創(chuàng)新理念的教育模式的新動(dòng)向以及新變化，并且積極的把這種有關(guān)模式應(yīng)用到圖書(shū)館具體角色定位的方向上，極大的豐富了整個(gè)圖書(shū)館在有關(guān)服務(wù)方面的方式，拓展了圖書(shū)館在高校之中的角色。

1.1 共享教育的媒介以及推動(dòng)者

在整個(gè)教育環(huán)節(jié)之中，圖書(shū)館一直處在一個(gè)尤為重要的地位，這是由于圖書(shū)館具有信息共享以及海量的知識(shí)儲(chǔ)存等有關(guān)服務(wù)。其實(shí)不論是公共圖書(shū)館或者是高校圖書(shū)館，其具有的教育地位都非常高。在MOOC的相關(guān)環(huán)境之下，高校圖書(shū)館實(shí)際的角色變得越來(lái)越豐富，其已經(jīng)從傳統(tǒng)之中只能夠被動(dòng)進(jìn)行信息儲(chǔ)存的境況中跳脫了出來(lái)。演變成一種能夠主動(dòng)進(jìn)行大規(guī)模的、開(kāi)放的以及具有共享的網(wǎng)絡(luò)課程推廣者。雖然從如今的情況來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館所具有的這種推廣身份并不是十分深入，其中還存在著非常多的問(wèn)題，其自身資源所具有的開(kāi)放性以及實(shí)際推廣的內(nèi)容都和發(fā)達(dá)國(guó)家之間有著非常大的差距。但是隨著這種運(yùn)動(dòng)的不斷發(fā)展以及延伸，隨著當(dāng)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，特別是其中的移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，圖書(shū)館在服務(wù)方式方面的創(chuàng)新也逐漸的加快了腳步。目前，諸多高校圖書(shū)館之中都已經(jīng)開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)閱讀以及網(wǎng)絡(luò)課程等新興的服務(wù)方式，其中還有部分圖書(shū)館已經(jīng)具備了移動(dòng)客戶端，用最大的便捷與便利來(lái)提高圖書(shū)館在信息資源方面的全面性以及共享性。對(duì)于MOOC運(yùn)動(dòng)來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館必然會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的推介者。

1.2 信息資源方面的創(chuàng)建者

處在MOOC環(huán)境之下的高校圖書(shū)館同時(shí)還是一個(gè)信息資源方面的創(chuàng)建者。在我國(guó)傳統(tǒng)圖書(shū)館的有關(guān)服務(wù)之中，圖書(shū)館所能夠提供的有關(guān)信息通常都是具有封閉性的，用戶需要經(jīng)過(guò)實(shí)名或者是另外應(yīng)用一些驗(yàn)證手段才可以得到有關(guān)的信息，這種情況對(duì)于圖書(shū)館在信息共享方面的功能產(chǎn)生了非常大的阻礙，極大的限制了圖書(shū)館所能夠服務(wù)的范圍。特別是對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，其自身有著非常大的局限性，而相關(guān)的服務(wù)對(duì)象也僅僅只是校園之中的師生群體，對(duì)于整個(gè)社會(huì)的開(kāi)放程度非常低。而在MOOC運(yùn)動(dòng)逐漸興起之后，高校圖書(shū)館對(duì)于在角色扮演的問(wèn)題上應(yīng)該進(jìn)行一定的創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變成信息資源實(shí)現(xiàn)共享式的創(chuàng)建者。不足的是還有一些高校圖書(shū)館由于這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)興起的比較晚，興起程度非常低，因此對(duì)于共享資源的有關(guān)提供方面有著先天不足，其共享資源依然只是停留在錄像回顧以及書(shū)本推介等一些基礎(chǔ)層次。但是與此同時(shí)我們也應(yīng)該了解到，伴隨著MOOC運(yùn)動(dòng)逐漸推廣延伸，在高校圖書(shū)館之中能夠?qū)崿F(xiàn)共享的信息資源越來(lái)越豐富。除了一些傳統(tǒng)的紙質(zhì)書(shū)籍的資源之外，還有在線課堂、網(wǎng)上課堂、課程測(cè)試以及真人圖書(shū)館等許多相關(guān)環(huán)節(jié)，使得高校圖書(shū)館穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)了共享式有關(guān)資源的創(chuàng)建。

1.3 信息素養(yǎng)方面的提升者

隨著當(dāng)今社會(huì)教育以及素質(zhì)教育等方面不斷深入與不斷完善，人們對(duì)于新文化以及新知識(shí)的追求意愿越來(lái)越強(qiáng)烈，這成為了圖書(shū)館進(jìn)步發(fā)展的一個(gè)良好的契機(jī)。盡管快速閱讀以及電子閱讀等有關(guān)模式阻礙人們親身進(jìn)入到圖書(shū)館之中，但是這種情況對(duì)于人們關(guān)注圖書(shū)館之內(nèi)信息的行為卻并沒(méi)有產(chǎn)生什么太大的影響，特別是其中的信息服務(wù)。在這種開(kāi)放式的有關(guān)信息服務(wù)之中，讀者自身的信息素養(yǎng)以及閱讀素養(yǎng)可以得到有效的提高。盡管在這個(gè)提高的過(guò)程之中，依舊會(huì)受到許多限制。但是圖書(shū)館能夠妥善的扮演好促使人們信息素養(yǎng)進(jìn)行提升的提升者角色，經(jīng)過(guò)信息服務(wù)門(mén)檻的降低以及提供豐富的信息等手段，吸引用戶并使其享受運(yùn)用圖書(shū)館這種共享式的有關(guān)信息。

2 MOOC環(huán)境之下圖書(shū)館相關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新

2.1 對(duì)于網(wǎng)路公共課程進(jìn)行推廣

在MOOC的環(huán)境之下，高校圖書(shū)館所具有的網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課程已經(jīng)不再受服務(wù)器以及地域等因素的限制，而是漸漸的演變成圖書(shū)館之中公共課程的一種非常重要的推廣以及展現(xiàn)方式。與一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比較來(lái)說(shuō)，我國(guó)的圖書(shū)館依然還有許多不足之處，特別是對(duì)于公共課程的推廣和實(shí)踐兩個(gè)方面。怎樣才能讓更多的人都能夠接觸到MOOC，怎樣才能更有效的運(yùn)用MOOC實(shí)施有關(guān)課程的評(píng)價(jià)以及檢索，是目前圖書(shū)館在服務(wù)創(chuàng)新方面的一個(gè)關(guān)鍵之處。對(duì)于這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，我國(guó)有許多專(zhuān)家都非常傾向于引進(jìn)國(guó)外一些先進(jìn)的模式，并且強(qiáng)化諸多高校圖書(shū)館在合作以及共享方面的力度，從而有效的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公共課程的應(yīng)用以及推廣。圖書(shū)館可以憑借這種有關(guān)模式，模仿一些知名的電視節(jié)目，例如《百家講壇》的形式組織有關(guān)的專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行座談講解，并且經(jīng)過(guò)MOOC在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行共享。同時(shí)也可以開(kāi)設(shè)一些網(wǎng)絡(luò)小課堂，并且聘請(qǐng)一些優(yōu)秀讀者亦或是資深讀者來(lái)對(duì)某些書(shū)本進(jìn)行推介，詳細(xì)的講解和此書(shū)有關(guān)的史料或者是文獻(xiàn)等內(nèi)容，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程推廣。

2.2 共享對(duì)于教學(xué)的支持服務(wù)

MOOC運(yùn)動(dòng)能夠迅速發(fā)展起來(lái)的原因，就是因?yàn)橄嚓P(guān)的使用者能夠根據(jù)自身具體的需求來(lái)判斷選擇對(duì)應(yīng)的公開(kāi)課程。所以高校圖書(shū)館對(duì)于服務(wù)創(chuàng)新的方面，首先就應(yīng)該了解到不同用戶實(shí)際的差別以及需求，同時(shí)根據(jù)這些相關(guān)的需求，分析總結(jié)出他們的共性需求，從而能夠針對(duì)這些需求提供相應(yīng)的教學(xué)支持服務(wù)。圖書(shū)館能夠依據(jù)讀者的相關(guān)需求，建設(shè)不同層次的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容，并且經(jīng)過(guò)欄目分類(lèi)設(shè)置以及設(shè)定，對(duì)于不同內(nèi)容的課程進(jìn)行有效的支持服務(wù)。例如在圖書(shū)館建設(shè)的網(wǎng)站之中，添加課程講解的有關(guān)欄目，依據(jù)讀者自身的需求進(jìn)行運(yùn)作。

MOOC環(huán)境之下的高校圖書(shū)館所扮演的角色十分豐富。為了能夠合理有效的提高高校圖書(shū)館扮演的角色，更好、更完善的為用戶進(jìn)行服務(wù)，高校圖書(shū)館就理應(yīng)妥善的做好有關(guān)信息方面的推廣者，創(chuàng)建更多、更加豐富的信息共享內(nèi)容，并在同時(shí)幫助用戶有效的提高信息素養(yǎng)。對(duì)于這些角色定位來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新的服務(wù)理念才是根本，高校圖書(shū)館需要根據(jù)有關(guān)用戶的具體需求，對(duì)于相關(guān)的資源進(jìn)行整合，不斷創(chuàng)新有關(guān)的服務(wù)形式，從而整體提高服務(wù)水平。

[1]李紅霞，曾英姿.“OCs在線課程時(shí)代”高校圖書(shū)館的角色定位——基于MOOC、SOOC及SPOC的探索[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2015（5）.

[2]馬曉軍.MOOC環(huán)境下高校圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新研究[J].中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（2）.

[3]何宇杰.MOOC環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新研究——基于MOOC學(xué)員需求調(diào)查的分析[J].新世紀(jì)圖書(shū)館，2014（10）.

G2

A

1674-6708（2015）150-0158-01