企業(yè)統(tǒng)計制度精細(xì)化管理探索

劉立敏

摘 ?要：統(tǒng)計工作是國家實行科學(xué)決策和管理的一項重要基礎(chǔ)工作，統(tǒng)計信息是認(rèn)識國情、研究問題、制定政策的重要依據(jù)。隨著社會經(jīng)濟(jì)和電力行業(yè)的日益發(fā)展，統(tǒng)計在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的作用越來越重要。筆者通過從事統(tǒng)計工作多年的實際經(jīng)驗，從精細(xì)化管理的認(rèn)識和精細(xì)化管理的策略等方面，以及企業(yè)統(tǒng)計制度和統(tǒng)計工作的改革進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：統(tǒng)計制度管理;精細(xì)化管理

引言：企業(yè)精細(xì)化管理，是企業(yè)為適應(yīng)集約化和規(guī)?；a(chǎn)方式建立的一種精細(xì)化管理模式，是企業(yè)實現(xiàn)又好有快發(fā)展的重要方式和途徑，是當(dāng)今社會分工的精細(xì)化對現(xiàn)代企業(yè)管理的必然要求。當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部管理上不同程度的存在著人浮于事，職責(zé)不清，效率低下等問題，作業(yè)環(huán)境受到自然地質(zhì)條件的影響和制約，對安全生產(chǎn)構(gòu)成了極大的威脅，因此，如何在競爭中取勝，是企業(yè)面臨的最為突出的問題。

一、精細(xì)化管理的幾點認(rèn)識

（一）精細(xì)化管理是提升企業(yè)管理水平的必由之路。精細(xì)化管理的內(nèi)涵是：精確定位、合理分工、細(xì)化責(zé)任、量化考核。精確定位就是指對每個部門、每個崗位的職責(zé)都要定位準(zhǔn)確，對每個系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接;合理分工是指細(xì)分工作職責(zé)和辦事程序，從而建立制衡有序、管理有責(zé)、高效運行的內(nèi)部管理系統(tǒng);細(xì)化目標(biāo)是指通過對各業(yè)務(wù)部門的責(zé)任細(xì)化，建立完善的內(nèi)部管理制度;量化考核是指將各部門的經(jīng)營目標(biāo)量值化，經(jīng)濟(jì)責(zé)任具體化，對經(jīng)營運行行為與結(jié)果進(jìn)行控制的過程，考核時做到定量準(zhǔn)確，考核及時，獎懲兌現(xiàn)。

（二）推進(jìn)精細(xì)化管理，可以實現(xiàn)安全長效發(fā)展。通過精細(xì)化管理，嚴(yán)格細(xì)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立“縱到底、橫到邊，事事有人管、人人有專責(zé)”的崗位和操作標(biāo)準(zhǔn)，能夠使各項精細(xì)化的管理滲透到每一個管理環(huán)節(jié)的“縫隙” ，使得不同崗位的員工按照各自標(biāo)準(zhǔn)操作，減少了工作盲目性和隨意性，避免了盲目和隨意造成的諸多安全隱患。另一方面， “隱患出于細(xì)微”，每一絲細(xì)微之處，都可能構(gòu)成較大的安全威脅，而精細(xì)化管理則是通過對每個細(xì)小環(huán)節(jié)的管理，及時查堵漏洞、及時解決問題，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)安全長效發(fā)展。

（三）開展精細(xì)化管理是企業(yè)管理的現(xiàn)實需要。首先，從宏觀上講，改革開放以來，我國用近30年時間，走了發(fā)達(dá)國家上百年的工業(yè)化、城鎮(zhèn)化道路，總體進(jìn)入小康社會，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展也付出了較大的資源環(huán)境代價。經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境的矛盾日趨尖銳，實現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，不僅要控制增量，調(diào)整和優(yōu)化結(jié)構(gòu)、加大投入、依靠科技，而且更要創(chuàng)新管理模式、開展精細(xì)化管理，只有將扎實長效的精細(xì)化管理作為基礎(chǔ)支撐，才能切實轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和全面落實科學(xué)發(fā)展觀。其次，開展精細(xì)化管理，向管理要效益，也是發(fā)展的需要與日益增長的物質(zhì)文化需求的需要。

二、精細(xì)化管理的策略

（一）目標(biāo)管理。首先是精確發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，確定目標(biāo)實現(xiàn)的約束條件、妥善處理多目標(biāo)的沖突問題，合理確定目標(biāo)的實現(xiàn)值，充分考慮目標(biāo)的系統(tǒng)優(yōu)化， 目標(biāo)的實用性、可行性和可操作性。目標(biāo)管理的績效考核不是單純的評出名次及優(yōu)劣程度，而是利用實際成果的評價對員工工作加以控制，更重要的是評價、引導(dǎo)和鼓勵員工工作向正確的方向和結(jié)果發(fā)展，即使目標(biāo)起到結(jié)果導(dǎo)向的作用。

（二）優(yōu)化運營流程。運營流程就是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列資源和活動的集合，企業(yè)利潤許多就損失在流程當(dāng)中，所以精細(xì)化管理非常關(guān)注運營流程，優(yōu)化運營流程是精細(xì)化管理的重要方法之一。

（三）提升工作效力。精細(xì)化管理是通過員工提高工效來實現(xiàn)的，而員工的工效本身就有很大彈性，通過對工作精細(xì)地研究和設(shè)計，可以大大提高員工的工效，減少人力成本， 同時提高員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（四）加強(qiáng)內(nèi)部控制，杜絕內(nèi)患。內(nèi)部控制是指企業(yè)為了提高經(jīng)營效率和充分有效地獲取和使用各種資源，達(dá)到既定的管理目標(biāo)，在內(nèi)部實施的各種制約和調(diào)節(jié)的組織、計劃、方法和程序，目的在于消除管理中的跑、冒、滴、漏。

三、通過改革建立有效的統(tǒng)計制度

（一）關(guān)于管理體制與運行方式。（1）設(shè)立綜合統(tǒng)計部門并明確其職責(zé)。筆者認(rèn)為，不論何種行業(yè)的大中型企業(yè)，都應(yīng)設(shè)立綜合統(tǒng)計機(jī)構(gòu)。如果企業(yè)從精簡機(jī)構(gòu)提高效率的目的出發(fā)，不設(shè)獨立的統(tǒng)計機(jī)構(gòu)，那么也應(yīng)在其他機(jī)構(gòu)中設(shè)立綜合統(tǒng)計崗位，明確其職能，并使其保持相對獨立性。綜合統(tǒng)計機(jī)構(gòu)或綜合統(tǒng)計崗位應(yīng)具有以下職能：設(shè)計并制定本企業(yè)的統(tǒng)計指標(biāo)體系及統(tǒng)計信息的報送要求。要充分考慮企業(yè)經(jīng)營與管理的需要，考慮企業(yè)面向市場、參與競爭的需要，把政府統(tǒng)計部門、企業(yè)主管部門的要求同本企業(yè)的實際相結(jié)合，提出完整的指標(biāo)體系并分解到各個部門、單位，明確其報送或提供的時間、內(nèi)容及方式。明確各部門的統(tǒng)計責(zé)任。利用各種統(tǒng)計信息進(jìn)行綜合分析研究。一是利用某一種信息進(jìn)行簡單分析;二是利用多方面信息進(jìn)行綜合分析;三是利用各種統(tǒng)計信息對企業(yè)在某一方面或多方面的發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測。（2）明確各個職能部門的統(tǒng)計職能及責(zé)任在現(xiàn)代企業(yè)中，無論是直線職能制還是事業(yè)部制，對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的統(tǒng)計信息都決不僅限于計劃統(tǒng)計部門內(nèi)部。因此，為確保企業(yè)統(tǒng)計資料的系統(tǒng)性完整性，應(yīng)該在各部門的工作職責(zé)中明確相應(yīng)的統(tǒng)計責(zé)任，要求其按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時間提供相應(yīng)的統(tǒng)計資料及分析報告，耍特別重視一些被忽視的部門的信息。（3）將統(tǒng)計信息自下而上的單向運行變?yōu)樯舷伦笥抑g的多向運行這種信息運行方式應(yīng)該包括三個層次一是各種基礎(chǔ)信息由各基層單位向各職能部門運行，滿足各職能部門的匯總需要：二是各職能部門的專項信息向綜合統(tǒng)計部門橫向運行，滿足其綜合對比及分析研究的需要;三是經(jīng)過加工、分析的各種綜合信息由綜合統(tǒng)計部門向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各職位，各部門及基層單位多向運行，分別滿足其管理決策、研究問題和了解情況的需要。

（二）關(guān)于統(tǒng)計內(nèi)容及其計算方法。由于計算方法可以寫成若干部實用手冊，且方法是由內(nèi)容所決定的，國家統(tǒng)計制度尚未包括的內(nèi)容。從對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的作用影響看，應(yīng)增加的內(nèi)容可以有：產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計，用隨機(jī)抽樣方法結(jié)合排列圖、直方圖等統(tǒng)計圖表，計算如平均值、標(biāo);隹偏差等統(tǒng)計特征數(shù);市場營銷及預(yù)測統(tǒng)計，如在對用戶情況進(jìn)行重點或全面調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場細(xì)分，利用德爾菲法、時間序列分析法、回歸分析法等方法進(jìn)行趨勢預(yù)測等方法，對流通企業(yè)和勞務(wù)型企業(yè)，也可從其實際情況出發(fā)，增加相應(yīng)的統(tǒng)計內(nèi)容。

在此基礎(chǔ)上，最重要也是最關(guān)鍵的，就是綜合統(tǒng)計部門根據(jù)管理與決策的需要，對集中起來的諸多數(shù)據(jù)進(jìn)行排列組合，生成新的有用的統(tǒng)計信息。從而為企業(yè)的發(fā)展與決策提供全面、準(zhǔn)確的參考依據(jù)，發(fā)揮其他任何工作都難以發(fā)揮的參謀作用，促進(jìn)企業(yè)管理與決策水平的提高。

四、結(jié)語

作為完整的統(tǒng)計工作，它不是簡單地記錄企業(yè)的生產(chǎn)、消耗、供應(yīng)、銷售，而是全員全過程的參與經(jīng)營管理。它從原始資料的收集開始，經(jīng)過數(shù)據(jù)加工匯總整理，形成統(tǒng)計資料積累，并寫出有高度、有深度的分析，從中發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的內(nèi)在聯(lián)系，給企業(yè)決策者提供科學(xué)依據(jù)，來指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的有效開展。 企業(yè)的統(tǒng)計人員必須根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營工作的現(xiàn)狀，反應(yīng)企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員、資產(chǎn)、負(fù)債等各方面情況，通過對經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、能耗減排指標(biāo)、勞資等各類指標(biāo)的分析，將它們與計劃比，進(jìn)行環(huán)比同比，與先進(jìn)水平進(jìn)行對標(biāo);對照差距查找并分析原因，提出改進(jìn)措施，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。