讓情緒ABC成為班干部隊(duì)伍建設(shè)的基石

吳建飛

“老師，我不當(dāng)班長(zhǎng)了?！毙“嚅L(zhǎng)哭著鼻子委屈地來(lái)到我的辦公室。

“這是怎么回事？”

“我在管某某同學(xué)的時(shí)候，他不聽(tīng)我的話，還罵我，還動(dòng)手推我……”

凡是當(dāng)過(guò)班主任的老師，一定都會(huì)碰到過(guò)類似的事情，要求辭職的可能是班長(zhǎng)，也可能是班級(jí)的其他小干部。因?yàn)榘喔刹渴抢蠋煿芾砗冒嗉?jí)工作不可缺少的小助手，一個(gè)班有良好班干部的存在，可以在班級(jí)營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍，使班務(wù)工作得到更好的開(kāi)展，所以，每當(dāng)碰到班干部辭職時(shí)，許多老師都會(huì)采取安慰的方式，先讓班干部冷靜下來(lái)，然后了解一下事情的詳細(xì)經(jīng)過(guò)，最后將犯事的學(xué)生批評(píng)一頓以表示對(duì)班干部的支持?？墒沁@樣的處理方式能夠使班干部就此在同學(xué)面前樹(shù)立威信嗎？顯然是不能的。對(duì)于那些犯事的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的內(nèi)心只會(huì)覺(jué)得班干部沒(méi)有什么本事，只能靠著老師來(lái)欺壓他們，所以，類似跟班干部頂嘴、動(dòng)手的事情還是會(huì)屢屢發(fā)生。因此，如何對(duì)待及處理班干部辭職背后的事情顯得尤為重要。

一、調(diào)查研究，追本溯源

使用自制辭職原因調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)學(xué)校100名班干部進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，包括班長(zhǎng)24人，副班長(zhǎng)24人，學(xué)習(xí)委員24人，中隊(duì)長(zhǎng)28人。問(wèn)題為：假如你要向老師辭職不當(dāng)班干部了，你的原因會(huì)是什么？請(qǐng)將你可能辭職的原因?qū)懴聛?lái)。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，班干部辭職的原因大致包括以下幾種：

1.在管理過(guò)程中受到了委屈，并覺(jué)得沒(méi)有人可以理解自己。此項(xiàng)所占的比重最大，有63%的學(xué)生。他們這類學(xué)生在家里一般都是家長(zhǎng)的寶貝，捧在手上怕摔了，含在嘴里怕化了，他們已經(jīng)習(xí)慣了家長(zhǎng)們的疼愛(ài)，很少會(huì)受到委屈，就算是偶爾受到了委屈，也是家長(zhǎng)們千方百計(jì)地哄他們開(kāi)心。所以，在擔(dān)任班干部時(shí)，一旦受到委屈，便會(huì)使他們的內(nèi)心遭受到重大的打擊，從而賭氣向老師辭職。

2.在管理過(guò)程中覺(jué)得自己能力有限，主動(dòng)請(qǐng)辭。此類學(xué)生一般都是“書呆子”類型的，他們的注意力比較集中于自身，不愿意管太多煩心事，他們一般成績(jī)都比較優(yōu)秀，但人際交往及管理能力會(huì)比較弱一些。

3.家長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行干擾。有些家長(zhǎng)認(rèn)為孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)是第一位的，當(dāng)班干部占用了孩子大量的時(shí)間，會(huì)影響到孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，所以，他們不允許孩子在班級(jí)內(nèi)部擔(dān)任班干部。

4.當(dāng)班干部是被迫的。有些老師在選擇班干部時(shí)，會(huì)比較主觀地選擇成績(jī)比較好的學(xué)生，而忽視了他們的管理能力以及責(zé)任心，有時(shí)也會(huì)忽略學(xué)生本人的意愿。老師們一廂情愿的做法往往會(huì)使更適合當(dāng)班干部的學(xué)生當(dāng)不了，一方面所選的班干部能力不足，另一方面想當(dāng)卻沒(méi)當(dāng)上的學(xué)生內(nèi)心不服，從而在班級(jí)內(nèi)部產(chǎn)生一定的困擾。

5.管理不好被撤職。當(dāng)一段時(shí)間下來(lái)之后，如果班主任老師覺(jué)得其管理的還不錯(cuò)便會(huì)繼續(xù)委以重任，但是，如果班主任老師覺(jué)得小干部的工作做得離自己的心理標(biāo)準(zhǔn)差很多，便會(huì)想辦法將其撤職，換一個(gè)認(rèn)為是更有能力的學(xué)生。

為什么很多班干部都對(duì)自己沒(méi)有信心，干不好工作呢？就是因?yàn)樗麄內(nèi)狈?duì)問(wèn)題的正確認(rèn)知，碰到問(wèn)題是比較激進(jìn)，不但解決不了問(wèn)題，還會(huì)使問(wèn)題激化，最后自己承受不了從而打退堂鼓。那么作為班主任如何為班干部們筑起一道心理上的堤壩呢？

二、學(xué)會(huì)認(rèn)知，理解ABC

情緒，是對(duì)一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的通稱，是多種感覺(jué)、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。最普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛(ài)等，也有一些細(xì)膩微妙的情緒，如，嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用。無(wú)論正面還是負(fù)面的情緒，都會(huì)引發(fā)人們行動(dòng)的動(dòng)機(jī)。盡管一些情緒引發(fā)的行為看上去沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考，但實(shí)際上意識(shí)是產(chǎn)生情緒重要的一環(huán)。

美國(guó)心理學(xué)家埃利斯創(chuàng)建了情緒ABC理論。該理論認(rèn)為激發(fā)事件A（activating event）只是引發(fā)情緒和行為后果C（consequence）的間接原因，而引起C的直接原因則是個(gè)體對(duì)激發(fā)事件A的認(rèn)知和評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的信念B（belief），即人的消極情緒和行為障礙結(jié)果（C），不是由于某一激發(fā)事件（A）直接引發(fā)的，而是由于經(jīng)受這一事件的個(gè)體對(duì)它不正確的認(rèn)知和評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的錯(cuò)誤信念（B）所直接引起。錯(cuò)誤信念也稱為非理性信念。

有前因必有后果，但是有同樣的前因A，可能會(huì)產(chǎn)生不一樣的后果C1和C2。這是因?yàn)閺那耙虻胶蠊g，一定會(huì)透過(guò)一座橋梁B，這座橋梁就是信念和我們對(duì)情境的評(píng)價(jià)與解釋。又因?yàn)?，同一情境之下（A），不同的人的理念以及評(píng)價(jià)與解釋不同（B1和B2），所以會(huì)得到不同結(jié)果（C1和C2）。因此，事情發(fā)生的一切根源緣于我們對(duì)事件的想法、解釋和評(píng)價(jià)等。

班干部在工作中遇到各種事件時(shí)，他們對(duì)事件的不同看法將決定他們采取不同的措施。如某同學(xué)對(duì)班長(zhǎng)很是不服氣，經(jīng)常故意不遵守紀(jì)律，讓班長(zhǎng)難看。此時(shí)，如果班長(zhǎng)覺(jué)得這位同學(xué)真是太欺人太甚了，那么班長(zhǎng)的心里一定是非常氣憤的，進(jìn)而可能導(dǎo)致班長(zhǎng)與同學(xué)之間的沖突不斷升級(jí)。換一種認(rèn)知，如果班長(zhǎng)覺(jué)得這位同學(xué)對(duì)他所表現(xiàn)出來(lái)的不滿是因?yàn)樽约哼€不夠優(yōu)秀，那么班長(zhǎng)就會(huì)不斷地內(nèi)省，尋找自己的不足之處，進(jìn)而改之，使自己變得更加稱職。所以，作為老師，要教育班干部以正確的認(rèn)知看待班級(jí)內(nèi)部發(fā)生的事情，這樣班干部的成長(zhǎng)之路才會(huì)充滿希望。

三、形成認(rèn)知，當(dāng)好干部

當(dāng)班干部能夠理解情緒ABC理論所講述的理論之后，便能為他們創(chuàng)造可能多的情境，使他們?cè)谇榫持袑W(xué)會(huì)如何正確地認(rèn)知事件，在鍛煉中得到成長(zhǎng)。

1.模擬訓(xùn)練

為了讓班干部在遇到事件時(shí)能夠正確認(rèn)知，以客觀積極的態(tài)度去看待事件，老師需要為班干部創(chuàng)設(shè)許多情境進(jìn)行模擬訓(xùn)練。如，當(dāng)勞動(dòng)委員讓某同學(xué)去打掃衛(wèi)生時(shí)，此同學(xué)不但不愿意還頂嘴；當(dāng)學(xué)習(xí)委員收作業(yè)時(shí)，總有同學(xué)拖拉；當(dāng)班長(zhǎng)布置新一期黑板報(bào)的制作時(shí)，有同學(xué)不但不配合還故意將素材丟掉……

我們就自習(xí)課時(shí)，某同學(xué)不遵守紀(jì)律自由下座位設(shè)置一個(gè)情境。老師先將班干部分成兩個(gè)討論小組，然后讓各小組說(shuō)一說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)一般會(huì)是什么樣的，盡量說(shuō)得詳細(xì)一些，以便于情境展示，接著從各小組中選出相應(yīng)數(shù)量的同學(xué)分別扮演不同的角色，老師在一旁指導(dǎo)班干部以不同的態(tài)度看待和處理事件，如果你覺(jué)得這位同學(xué)是故意搗亂，并且經(jīng)過(guò)勸說(shuō)也沒(méi)用，此時(shí)就用強(qiáng)制性的手段，或者將老師抬出來(lái)恐嚇使其回到座位上去。事件處理好了，請(qǐng)扮演班干部及相關(guān)同學(xué)的人談一談此時(shí)的內(nèi)心感受。談完感受后，根據(jù)要求重新演示現(xiàn)場(chǎng)，如果你覺(jué)得這位同學(xué)是因?yàn)橛刑厥庠虿畔伦坏?，他可能需要幫助，那么班干部就上前去進(jìn)行詢問(wèn)，看看自己能不能幫上忙，盡量幫他解決問(wèn)題，然后請(qǐng)他回到座位上去，不要影響別的同學(xué)學(xué)習(xí)，演完后，再次請(qǐng)參與演練的同學(xué)分別談一談內(nèi)心的感受。比較一下哪種認(rèn)知可以使自己將事情處理得更好。

2.實(shí)戰(zhàn)演練

紙上談兵終究是空談，要想班干部能夠以正確的認(rèn)知去處理各種班務(wù)，就需要他們?cè)趯?shí)際工作中能夠習(xí)慣性地用情緒ABC理論所指導(dǎo)的思維方式，以積極的認(rèn)知去看待班級(jí)事務(wù)。如果他們?cè)诠ぷ髦杏龅搅藳](méi)有演練過(guò)的事件，一定不能慌張，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情可以暫不處理，及時(shí)與其他班干部或者老師共同商討后再做決定。為了不斷地強(qiáng)化班干部正確、積極的認(rèn)知，就需要學(xué)會(huì)經(jīng)常總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，班主任老師可以根據(jù)情況不定期地組織班干部座談會(huì)，讓大家將近期的收獲與心得互相之間進(jìn)行分享，從而達(dá)到共同提高。

班干部隊(duì)伍的建設(shè)是決定一個(gè)班集體能否健康積極地向前發(fā)展的重要條件，而班干部們的情感建設(shè)才是最重要的基石。情緒ABC理論可以教會(huì)班干部在班務(wù)工作中，如何通過(guò)改變自己的認(rèn)知去看待、處理事件。

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編輯 王團(tuán)蘭