淺析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的人力資源戰(zhàn)略管理的重要性

田慶昌++沈麗麗

摘 要：近年來(lái)，社會(huì)各界開(kāi)始廣泛關(guān)注人力資源的戰(zhàn)略管理，因?yàn)槿肆Y源戰(zhàn)略可以保持和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略又會(huì)影響到企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的選擇和制定，所以企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的匹配研究就成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的熱點(diǎn)問(wèn)題。本文根據(jù)作者實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)從企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略及兩者之間的匹配分析出發(fā)，提出了與我國(guó)企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人力戰(zhàn)略管理思路。

關(guān)鍵詞：人力資源；戰(zhàn)略管理；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；戰(zhàn)略重要性

一、關(guān)于人力資源戰(zhàn)略管理及其內(nèi)涵

所謂人力資源戰(zhàn)略管理，其實(shí)質(zhì)是一種模式。具體的說(shuō)，人力資源戰(zhàn)略管理有四個(gè)特征，分別為：

1.戰(zhàn)略性。所謂戰(zhàn)略性，即人力資源是企業(yè)所擁有的最具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉；

2.系統(tǒng)性。系統(tǒng)性即企業(yè)在實(shí)施人力資源戰(zhàn)略管理中所構(gòu)成的一整套戰(zhàn)略系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)涉及人力資源管理原則、制度、方法、手段以及實(shí)踐；

3.一致性。一致性指人力資源管理必須和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略保持一致。除此之外，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的各個(gè)組成部門(mén)之間也要保持一致性。

二、與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配的人力資源戰(zhàn)略管理

1.關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

所謂企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即為了在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝以獲得效益企業(yè)所采取的戰(zhàn)略。在生產(chǎn)過(guò)程中創(chuàng)造價(jià)值的能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。發(fā)揮本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值一般可以通過(guò)三種方式：（1）降低成本；（2）產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將自身企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)及銷(xiāo)售價(jià)格高于對(duì)手；（3）就特定市場(chǎng)，做小眾產(chǎn)品，服務(wù)于特定的客戶(hù)，提供高質(zhì)量服務(wù)。這三種方式就衍生出三種戰(zhàn)略方式，分別為低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。

三種戰(zhàn)略方式各有優(yōu)勢(shì)。低成本戰(zhàn)略管理因?yàn)槠湟呀?jīng)在研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)和廣告等方面降低了成本，其能為企業(yè)獲取更高的利潤(rùn)。該戰(zhàn)略可以使企業(yè)具有進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)以最低的成本提供同等的產(chǎn)品和服務(wù)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相比于低成本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略實(shí)施的是差異化產(chǎn)品或服務(wù)的提供。這種方式在全產(chǎn)業(yè)范圍中通過(guò)開(kāi)發(fā)出與眾不同的東西為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。差異化戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)就是創(chuàng)新，采用新材料、應(yīng)用新技術(shù)、提供新服務(wù)以及制造新產(chǎn)品等都屬于企業(yè)的創(chuàng)新范疇。集中戰(zhàn)略發(fā)揮的是面向特定群體的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)為特定人群的服務(wù)，該戰(zhàn)略牢牢地鎖定了一個(gè)固定的消費(fèi)群體。

2.與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配的人力資源戰(zhàn)略管理

（1）與低成本戰(zhàn)略匹配的人力資源管理

所謂低成本，即為了保障人工成本在低成本范圍內(nèi)，要采取低分位值的薪酬跟隨策略。員工技能標(biāo)準(zhǔn)化能確保人員回補(bǔ)的迅速開(kāi)展，人員流動(dòng)帶來(lái)的生產(chǎn)能力損失會(huì)得到降低。可復(fù)制指人員的管理模式必須可迅速?gòu)?fù)制。低成本戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是規(guī)模效應(yīng)為基礎(chǔ)，因此，人員招募渠道必須多源化，以滿(mǎn)足企業(yè)不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的戰(zhàn)略要求。

（2）與差異化戰(zhàn)略匹配的人力資源管理

根據(jù)差別化戰(zhàn)略的特點(diǎn)，即企業(yè)需要提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)。與此相適應(yīng)，人力資源的戰(zhàn)略管理應(yīng)將重點(diǎn)放在多元化、差異化人力資源運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)建方面。一支差異化隊(duì)伍保證了員工思考問(wèn)題的多源頭化，保證了企業(yè)的創(chuàng)新不斷。

實(shí)現(xiàn)多元化，就要多渠道吸引不同人才。需要企業(yè)構(gòu)建完善的職業(yè)發(fā)展通道，實(shí)施創(chuàng)新的招聘手段，實(shí)施個(gè)性化的培訓(xùn)。

三、適合我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略管理

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)也在迅速地進(jìn)入市場(chǎng)、人才的全球化時(shí)代。這既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。面對(duì)跨國(guó)公司人力資源戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)，我國(guó)企業(yè)要不斷提升本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有力實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，適時(shí)構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展需要的人力資源戰(zhàn)略管理體系。其具體做法有：

1.貫徹以人為本的理念

人是企業(yè)的根本，企業(yè)要積極構(gòu)建基于價(jià)值創(chuàng)造的人力資源管理運(yùn)作體系。立足于價(jià)值創(chuàng)造，同時(shí)，人力資源管理運(yùn)作機(jī)制還要積極貫徹以人為本的管理理念。人力資源管理要重視對(duì)員工的人文關(guān)懷，持續(xù)提升員工敬業(yè)度。強(qiáng)化人文關(guān)懷的同時(shí)，也要強(qiáng)化基于價(jià)值鏈的創(chuàng)造活動(dòng)，避免“大鍋飯”現(xiàn)象對(duì)企業(yè)效率的拉低，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康、有序發(fā)展。

2.加強(qiáng)核心能力培育，強(qiáng)化核心人才隊(duì)伍建設(shè)

（1）要完善薪酬體系，以職位和能力為基礎(chǔ)。通過(guò)全面薪酬實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)所需核心人才的激勵(lì)和保有。

（2）完善職業(yè)生涯規(guī)劃。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工更注重自身職業(yè)發(fā)展。企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略要順應(yīng)這個(gè)潮流，開(kāi)展合理有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，在促進(jìn)員工發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同發(fā)展。

（3）提升人力資源從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。再好的人力資源管理系統(tǒng)，也需要高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。人力資源從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)決定了企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的實(shí)施和落實(shí)。人力資源管理工作專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)。一個(gè)稱(chēng)職的、優(yōu)秀的人力資源管理人員，除了要具有人力資源管理方面的知識(shí)，還要具有與之相關(guān)的一些相關(guān)知識(shí)，如營(yíng)銷(xiāo)、策劃、財(cái)務(wù)等。為了實(shí)現(xiàn)人力資源管理業(yè)務(wù)附加值的提升，人力資源管理人員要積極地向業(yè)務(wù)合作伙伴、戰(zhàn)略合作伙伴轉(zhuǎn)型，要注意走出辦公室，接觸工作和業(yè)務(wù)的一線員工和管理者。為了減少日常性人力資源管理所占用的時(shí)間，還要積極利用信息技術(shù)。

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