可持續(xù)發(fā)展觀下的城市燃氣公司業(yè)績評價現(xiàn)狀研究

趙杰

摘 ?要：本文深入分析了城市燃氣公司業(yè)績評價現(xiàn)狀，以可持續(xù)發(fā)展觀為立足點，探索了業(yè)務評價的新體系的構建問題。

關鍵詞：可持續(xù)發(fā)展觀;城市燃氣公司;業(yè)績評價

引言：近年來，隨著“低碳經濟”、“綠色經濟”的深化發(fā)展，能源消費結構發(fā)生了改變，生產和生活都向低碳方向發(fā)展，為天然氣發(fā)展帶來了機遇，同時，針對當下治理環(huán)境的重要時期，預計國家對“煤改氣”的需求也將上升，未來城市的天然氣銷售將成為燃氣公司的發(fā)展新動力，城市天然氣公司將迎來發(fā)展的重大機遇。然而，挑戰(zhàn)與機遇是并存的，城市天然氣公司在發(fā)展過程中的過于追求經濟利益，將經濟效益和股東收益作為公司業(yè)績評價的重要評價標準，忽略了對于經營理念和服務質量的創(chuàng)新、發(fā)展，不僅直接影響著城市居民的天然氣使用安全性和經濟性，而且也嚴重阻礙了自身的可持續(xù)發(fā)展。由此，本文在可持續(xù)發(fā)展觀的引導下，努力促進城市燃氣公司業(yè)績評價體系的改革，以實現(xiàn)城市燃氣公司的健康、有序發(fā)展。

一、可持續(xù)發(fā)展觀下的城市燃氣公司業(yè)績評價現(xiàn)狀

當前，城市燃氣行業(yè)大量引入外資，由此帶來的經營理念、管理技巧和服務質量等方面的影響，尤其是外國的業(yè)績評價體系因其內容全面、設計合理而被引入和借鑒，但是這并不適宜國內城市燃氣企業(yè)的具體情況，使得企業(yè)的業(yè)績評價體系不具有實際價值和可操作意義，具體的問題如下：首先，沒有結合城市燃氣行業(yè)的發(fā)展特點和實際，只是將國外或是行業(yè)外的企業(yè)績效評價體系生搬硬套，沒有因地制宜的發(fā)展適宜自身發(fā)展的企業(yè)績評價體系;其次，過分的注重企業(yè)經濟效益和股東利益，忽視了分財務指標的評價;再次，僅關注城市燃氣公司自身的利益，忽略以該企業(yè)為核心的各利益相關方的利益。

二、可持續(xù)發(fā)展觀下的城市燃氣公司業(yè)績評價的理論依據(jù)

（1）可持續(xù)發(fā)展理論?？沙掷m(xù)發(fā)展的概念是1987年世界環(huán)境與發(fā)展委員會在《我們共同的未來》報告中提出的，其發(fā)展目標是要建設和創(chuàng)造一個可持續(xù)發(fā)展的社會、經濟和環(huán)境。許多學者都將其引入經濟發(fā)展的范疇進行研究，而城市燃氣企業(yè)作為國民經濟的重要組成部分也必然被納入可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略之中，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是推動整個經濟、社會發(fā)展的必要前提，這也是城市燃氣企業(yè)引入可持續(xù)發(fā)展視角的根本所在。（2）利益相關者理論。以約瑟夫·斯蒂格利茨（1999）為代表的新經濟發(fā)展理論提出了“利益相關者理論”（stakeholder theory）這一廣義企業(yè)治理理論，該理論認為企業(yè)應該將所有對其生產經營活動能夠產生重要影響的股東、用戶、員工、供應商和相關團體的重要利益予以充分考慮，并努力滿足其需求，由此，企業(yè)在設定業(yè)績評價體系中不再局限于傳統(tǒng)的股東價值最大化觀點，強調關注利益相關者對于企業(yè)生存與發(fā)展重要意義。（3）企業(yè)社會責任理論。企業(yè)社會責任理念認為，企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環(huán)境的社會責任。城市燃氣企業(yè)應該充分的認識到，其經營活動對其所處的社會將產生很大影響，而社會發(fā)展同樣也會影響公司追求企業(yè)成功的能力;由此，城市燃氣企業(yè)不僅要關注企業(yè)利益，也要關注社會責任，這是提升企業(yè)形象，獲得可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

三、可持續(xù)發(fā)展觀下的城市燃氣公司業(yè)績評價體系的構建

（1）財務維度。財務維度是平衡計分卡所有其他維度的目標與指標的核心，財務維度的重要性在于，任何其他維度的指標，最終都毫無例外地要鏈接到財務指標上，各種經營活動中所有的因果關系，都要以財務目標為終點。財務指標能夠將城市燃氣公司的運營狀態(tài)、業(yè)務和收入增長率等直接反映出來。（2）客戶與市場維度。當前，城市燃氣行業(yè)競爭日益激烈，客戶與市場維度凸顯其重要性，成為企業(yè)的生命根基，幫助企業(yè)辨別并衡量自己的價值觀念，進行市場的細致劃分和準確定位。（3）流程與安全維度。 城市燃氣公司的產品危險性較高，由此，有效的安全管理兼顧了企業(yè)安全和經營目標之間的平衡發(fā)展，是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要前提。而內部流程關系著股東、客戶、員工和經營者的各自利益，股東需要合理控制風險，實現(xiàn)股東利益;客戶需要在優(yōu)質的內部流程中，實現(xiàn)自身需求的滿足;經營者借助于高效的流程管理員工，提升運營效率。（4）學習與發(fā)展維度?？沙掷m(xù)發(fā)展觀下的城市燃氣公司若想獲得長遠發(fā)展，學習與發(fā)展是關鍵所在，它是公司未來發(fā)展?jié)摿湍芰Φ闹匾w現(xiàn)。（5）利益相關者維度。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展理論要求要平衡以企業(yè)為中心的利益共同體的利益相關方的利益。在以上幾個維度，直接或間接考慮到了部分利益相關者的利益，對供應商、社會公眾和生態(tài)環(huán)境的利益，考慮得不足，所以該維度對幾個重要利益相關方進行補充。

結語：隨著天然氣需求量的不斷增強，給城市燃氣公司的發(fā)展帶來了前所未有的發(fā)展機遇，但也同時面臨著激烈的競爭，由此，城市燃氣公司應該努力提升自身核心競爭力，尤其應該改革目前的業(yè)績評價現(xiàn)狀，從可持續(xù)發(fā)展觀的視角下，優(yōu)化企業(yè)業(yè)績評價體系，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。

參考文獻：

[1] 王祎.可持續(xù)發(fā)展觀下的城市燃氣公司業(yè)績評價[D].西南財經大學，2014.