基于大數(shù)據(jù)的環(huán)境管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的信任影響因素分析

陳威 侯曉佼

基于大數(shù)據(jù)的環(huán)境管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的信任影響因素分析

陳威 侯曉佼

（重慶理工大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院)

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，基于大數(shù)據(jù)的環(huán)境管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)出現(xiàn)在大眾的眼前。為了檢驗(yàn)該系統(tǒng)的信任影響因素，本文構(gòu)建了結(jié)構(gòu)方程模型，選取了82份有效樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行因素分析。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，可用性、可控性、可審計(jì)性和可靠性對(duì)于環(huán)境管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的信任有著直接的影響，信任在可用性、可控性、可審計(jì)性、可靠性和態(tài)度之間起完全中介的作用。

大數(shù)據(jù)環(huán)境管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)信任

一、基于大數(shù)據(jù)的環(huán)境管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

環(huán)境問題是倍受社會(huì)各界關(guān)注的重大問題，為了滿足各利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)或其他組織對(duì)環(huán)境信息的需求，提高環(huán)境績效，環(huán)境會(huì)計(jì)在上個(gè)世紀(jì)九十年代應(yīng)運(yùn)而生。環(huán)境管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)作為提供環(huán)境管理決策支持的信息系統(tǒng)，其信息的取得離不開對(duì)信息載體——數(shù)據(jù)的收集、加工和處理。隨著新興信息技術(shù)與應(yīng)用模式的不斷涌現(xiàn)，全球數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)出前所未有的爆發(fā)式增長態(tài)勢。數(shù)據(jù)量越來越大、數(shù)據(jù)類型越來越復(fù)雜、數(shù)據(jù)變化頻率越來越快，“大數(shù)據(jù)”時(shí)代已然到來。大數(shù)據(jù)作為繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后IT產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術(shù)變革，然而環(huán)境管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)作為一種尚未成熟的有待完善的信息系統(tǒng)工具，也必將在大數(shù)據(jù)時(shí)代遇到前所未有的發(fā)展機(jī)遇和變革的挑戰(zhàn)，隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，基于大數(shù)據(jù)下的環(huán)境管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)（Big Date-based Environmental Management Accounting Information System,BDEMAIS）也應(yīng)運(yùn)而生。

二、信任

（Hoffman et al.，2006）指出信任是對(duì)系統(tǒng)的一種預(yù)期，這種預(yù)期強(qiáng)調(diào)對(duì)系統(tǒng)所采用的技術(shù)的信心，這是由于對(duì)系統(tǒng)的積極的經(jīng)驗(yàn)而建立起來的。本研究中，信任的客體——基于大數(shù)據(jù)的環(huán)境管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，由于大數(shù)據(jù)下的環(huán)境管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)在近期才出現(xiàn)，對(duì)于大部分的使用者和潛在使用者來說依然是一個(gè)新事物，人們對(duì)該系統(tǒng)較缺乏完備知識(shí)，因此本文將探討對(duì)該系統(tǒng)的信任因素。

（Lai et al.，2011）用戶對(duì)系統(tǒng)的構(gòu)建和使用中所采用的技術(shù)的信心、對(duì)系統(tǒng)性能的信心，以及用戶體驗(yàn)均是其對(duì)系統(tǒng)的信任的度量依據(jù)。riccaboni和Scapens（2006）指出信任在管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中是非常必要的。

參考Hoffman et al.（2006）的觀點(diǎn)，本研究將信任界定為：在尚未具備完備知識(shí)的條件下，用戶對(duì)DBEMAIS服務(wù)將能夠被滿足，即對(duì)該服務(wù)所提供的系統(tǒng)將以良好的狀態(tài)發(fā)揮良好的預(yù)期。

三、相關(guān)假設(shè)

可用性是交互式IT系統(tǒng)的重要質(zhì)量指標(biāo)之一，ISO/IEC 9126-1將其定義為?在特定使用情景下，軟件產(chǎn)品能夠被用戶理解、學(xué)習(xí)、使用、能夠吸引用戶的能力（ISO，2001），換而言之，就是使用者對(duì)系統(tǒng)的滿意和信任程度。Lai et al.（2011）提出以系統(tǒng)的可訪問性（Accessibility）、系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)（Interaction Design）測度可用性。

H1：BDEMAIS的可用性于用戶對(duì)其的信任具有正向影響

Notani（1998）指出用戶預(yù)期在使用某一系統(tǒng)時(shí)的可以控制（或掌握）的程度，包括了內(nèi)在控制因素。PeterC.Bell(2001)指出，系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵所在是遵守信息規(guī)范和數(shù)據(jù)傳輸規(guī)則，可控性促進(jìn)了系統(tǒng)的有效性。

H2：BDEMAIS的可控性于用戶對(duì)其的信任具有正向影響

在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，可審計(jì)性是使用者各方行為的不可否認(rèn)性的重要前提，其重要性是不言而喻的。王凡林（2010）指出可審計(jì)性指系統(tǒng)輸出的信息真實(shí)可信、有據(jù)可查、有線索可審。朱江（2014）指出在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上應(yīng)重視使系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩籼峁┩暾⒄鎸?shí)、不可篡改的系統(tǒng)全部活動(dòng)的交易記錄、訪問記錄和刪改記錄。

H3：BDEMAIS的可審計(jì)性于用戶對(duì)其的信任具有正向影響

一些研究表明,某種信息技術(shù)或信息系統(tǒng)能否被接受、成功實(shí)施和持續(xù)使用,其潛力能否得到充分和有效地發(fā)揮,用戶對(duì)系統(tǒng)的信任非常關(guān)鍵(Allen et a1., 2000；TAN,2002；Ratnasingam,2003；龐川,2003； Kim&Prabhakar,2004；嚴(yán)建援和徐斌,2005；李沁芳,2007；陳文波等,2010；Lai et al., 2011)——正如葉曉俊,王建民(2008)所指出的那樣,過去的研究以追求高效行為為目標(biāo),而今天計(jì)算機(jī)系統(tǒng)需要建立高可信的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),可信性必須成為可以衡量和驗(yàn)證的性能。Tang&Chi(2005)的研究明確指出使用態(tài)度受到用戶對(duì)系統(tǒng)的信任的影響。

H4：BDEMAIS的可靠性于用戶對(duì)其的信任具有正向影響

H5：用戶對(duì)BDEMAIS的信任于用戶對(duì)EMAIS使用的態(tài)度具有正向影響

表1 COMPARISONOFMEASUREMENTMODELS

四、數(shù)據(jù)收集及數(shù)據(jù)分析

本文根據(jù)Davis et al.（1986）建立的技術(shù)接受模型（TAM）和Lai et al.（2011）等人提出的度量題項(xiàng)來進(jìn)行基于大數(shù)據(jù)的環(huán)境管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的信任影響的量表的設(shè)計(jì)。為了獲得客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)，本研究量表采用Likert 5點(diǎn)量表，本研究將問卷調(diào)研的目標(biāo)群體設(shè)定為制造業(yè)企業(yè)中的財(cái)務(wù)職能人員，以及工作中需要使用信息系統(tǒng)的工程技術(shù)人員、中層管理人員、高層管理人員。共發(fā)放100份問卷，回收問卷89份，有效問卷82份。使用AMOS 22進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

（一）驗(yàn)證性因素分析

如表1所示，六因子模型最優(yōu)(χ2=269.21；df=194；RMSEA=.069；CFI=.924；TLI=.910)，為了進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析，本研究測試了19個(gè)替代模型，分析所得數(shù)據(jù)如表1所示。

（二）描述統(tǒng)計(jì)

如表2所示，列出了各因子的平均值，標(biāo)準(zhǔn)差，可靠性系數(shù)和相關(guān)性。可用性相關(guān)顯著（r=.27, p<0.05）,可控性相關(guān)顯著（r=.42,p<0.01）,可審計(jì)性相關(guān)顯著（r=.41,p<0.01）,可靠性相關(guān)顯著（r=.31,p<0.01），信任相關(guān)顯著（r=.42,p< 0.01）。

表2 平均值，標(biāo)準(zhǔn)差，可靠性系數(shù)和相關(guān)性

（三）假設(shè)檢驗(yàn)

對(duì)于模型1，將可用性、可控性、可審計(jì)性和可靠性依次與信任連接單向路徑，信任與使用態(tài)度連接單向路徑。如表3所示，模型1具有好的擬合度(χ=271.775；df=197；RMSEA=.07；CFI=.93；TLI=.91)，信任是完全中介變量。為了進(jìn)行檢驗(yàn)，本研究測試了5個(gè)嵌套模型，模型1優(yōu)于其他模型，但是不明顯，根據(jù)至簡原則，我們選擇模型1為最終模型。綜上所述，數(shù)據(jù)支持H1：BDEMAIS的可用性于用戶對(duì)其的信任具有正向影響；H2：BDEMAIS的可控性于用戶對(duì)其的信任具有正向影響；H3：BDEMAIS的可審計(jì)性于用戶對(duì)其的信任具有正向影響；H4：BDEMAIS的的可靠性于用戶對(duì)其的信任具有正向影響；H5：用戶對(duì)BDEMAIS的信任于用戶對(duì)EMAIS使用的態(tài)度具有正向影響。

表3 SEM test

五、結(jié)論

本研究模型為結(jié)構(gòu)方程模型，探討了基于大數(shù)據(jù)的環(huán)境管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的信任影響因素，將信任影響因素量化，構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行量化分析。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，可用性、可控性、可審計(jì)性和可靠性對(duì)于系統(tǒng)的信任有著直接的影響，而對(duì)于系統(tǒng)的信任又會(huì)直接影響到使用者對(duì)于使用該系統(tǒng)的態(tài)度。同時(shí)，在研究中也發(fā)現(xiàn)了用戶和潛在用戶對(duì)BDEMAIS系統(tǒng)可審計(jì)性的迫切要求，這也對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求。從本文的分析結(jié)果可以得知，可用性、可控性、可審計(jì)性和可靠性對(duì)用戶是否選擇使用某系統(tǒng)起著直接的促進(jìn)作用。

［1］孟巖,周航,劉沓.大數(shù)據(jù)時(shí)代環(huán)境管理會(huì)計(jì)發(fā)展探究.財(cái)會(huì)通訊：綜合(上),(2015).(3),5-7.

［2］朱江,童德蓉,賴嘉偉.基于云的跨組織信息系統(tǒng)信任機(jī)制的實(shí)證研究.計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究,(2014).31(10),2947-2951.

［3］王凡林.會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)規(guī)劃特征與可信性關(guān)系研究.會(huì)計(jì)研究,(2010).11.

［4］Hoffman,L.J.,Lawson-Jenkins,K.,&Blum J. (2006).Trust beyond security：an expanded trust model.Communications of the ACM,49(7),94-101.

［5］Lai,I.K.,Tong,V.W.,&Lai,D.C.(2011). Trust factors influencing the adoption of internetbased interorganizational systems.Electronic Commerce Research and Applications,10(1),85-93.

［6］Notani,A.S.(1998).Moderators of perceived behavioral control's predictivenes in the theory of planned behavior：A meta-analysis.Journal of Consumer Psychology,7(3),247-271.

［7］Gefen,D.,Karahanna,E.,&Straub,D.W.(2003). Trust and TAM in online shopping：an integrated model.MIS quarterly,27(1),51-90.

［8］Davis Jr,F.D.(1986).A technology acceptance model for empirically testing new end-user information systems：Theory and results(Doctoral dissertation,Massachusetts Institute of Technology).

［9］Tan,Y.H.,&Thoen,W.(2002).Formal aspects of a generic model of trust for electronic commerce.Decision Support Systems,33(3),233-246.

F234