西安市幼兒家長(zhǎng)早期教育渠道與早教機(jī)構(gòu)家長(zhǎng)滿意度研究

梅林晨+梁良

摘 ?要：近年來(lái)，早期教育與早期教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)行狀態(tài)逐步成為社會(huì)熱點(diǎn)。西安市的早教市場(chǎng)開(kāi)始較早，已經(jīng)成為學(xué)前教育領(lǐng)域的一股重要力量。本研究針對(duì)西安市家長(zhǎng)對(duì)于早期教育的必要性認(rèn)知、對(duì)于育兒困惑的首選解決渠道、參加過(guò)的早教活動(dòng)、早教品牌認(rèn)知情況、早教機(jī)構(gòu)家長(zhǎng)滿意度共5大問(wèn)題展開(kāi)了調(diào)查研究。

關(guān)鍵詞：早期教育;早教機(jī)構(gòu);幼兒家長(zhǎng);西安市

一、研究背景與問(wèn)題的提出

早期教育（Early Childhood Education）即從嬰幼兒出生開(kāi)始進(jìn)行的教育活動(dòng)，狹義的早期教育可以定義為主要針對(duì)0歲-3歲的嬰幼兒，根據(jù)其不同年齡階段的生理、心理發(fā)育特點(diǎn)，結(jié)合個(gè)體兒童的發(fā)育水平，通過(guò)多種形式，有目的、有步驟地進(jìn)行訓(xùn)練，全方位開(kāi)發(fā)孩子的多方面能力的教育活動(dòng)[1]。近年來(lái)，國(guó)家高度重視早期教育事業(yè)的發(fā)展，早期教育與早期教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)行狀態(tài)獲得了政府、社會(huì)和新聞媒體的關(guān)注，逐步成為社會(huì)熱點(diǎn)[2]。

作為西北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和文化教育大市，西安市的早教市場(chǎng)開(kāi)始較早，1999年開(kāi)始出現(xiàn)第一家早教機(jī)構(gòu)，歷經(jīng)十余年發(fā)展，已經(jīng)成為我市學(xué)前教育領(lǐng)域的一股重要力量。目前我市形成了三種經(jīng)營(yíng)形態(tài)，分別是依托醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的早教中心，依托幼兒園幼托一體化提供的小小班和親子班等早教服務(wù)，以及在數(shù)量上占據(jù)絕大多數(shù)的獨(dú)立早教機(jī)構(gòu)，其中獨(dú)立早教機(jī)構(gòu)又可分為外國(guó)品牌早教機(jī)構(gòu)、全國(guó)連鎖早教機(jī)構(gòu)和西安本地早教機(jī)構(gòu)。根據(jù)研究綜述和資料分析研判，隨著十余年的發(fā)展，目前我國(guó)早教市場(chǎng)正經(jīng)歷激烈變化。西安早教市場(chǎng)走向何方，目前還存在很大的不確定性。在此背景下展開(kāi)本研究，有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

二、調(diào)查對(duì)象的選擇與部分人口學(xué)變量

要調(diào)查西安市家長(zhǎng)的早期教育理念與早期教育滿意度，調(diào)查對(duì)象的選擇直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的代表性。本研究最終選擇了西安市內(nèi)的幼兒園在園家長(zhǎng)作為本次調(diào)查研究的調(diào)查對(duì)象，理由如下：首先，調(diào)查對(duì)象家庭中的子女年齡為2-6歲不等，屬于正處在早期教育階段或者剛剛經(jīng)歷過(guò)早期教育階段，可以反映現(xiàn)階段西安市家長(zhǎng)的一般認(rèn)識(shí)。其次，目前西安市適齡兒童毛入園率已經(jīng)達(dá)到98.43%，幼兒園兒童家長(zhǎng)基本可以代表西安市適齡兒童家長(zhǎng)的一般情況。再次，幼兒園家長(zhǎng)中大多數(shù)已經(jīng)走完早期教育階段，對(duì)于早期教育的認(rèn)識(shí)基本已經(jīng)穩(wěn)定。最后，幼兒園家長(zhǎng)這一群體相對(duì)比較容易定位，使得調(diào)查具有了更高的可行性。

本研究選擇了西安市區(qū)內(nèi)的6所幼兒園展開(kāi)，共向幼兒園家長(zhǎng)發(fā)放問(wèn)卷160份，回收有效問(wèn)卷149份，問(wèn)卷有效回收率93.1%。受調(diào)查家長(zhǎng)中，父親占28.19%，母親占59.73%，祖父母或外祖父母占9.40%，其他家長(zhǎng)占2.68%。其中15.44%工人，3.36%農(nóng)民，3.36%軍人，36.91%企事業(yè)機(jī)關(guān)或單位干部，10.74%文教衛(wèi)工作者，14.77%個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，15.44%其他職業(yè)。寶寶為男孩占56.38%，寶寶為女孩占43.62%。年齡3歲以下占12.08%，3-4歲占42.95%，4-5歲占25.50%，5-6歲占15.44%，6歲以上占4.03%。

三、西安市幼兒家長(zhǎng)早期教育現(xiàn)狀

（一）西安市家長(zhǎng)對(duì)于早期教育的必要性認(rèn)知。對(duì)于早期教育必要性的認(rèn)識(shí)的測(cè)量使用李克特五級(jí)態(tài)度量表，在對(duì)于早期教育給予清晰定義后詢問(wèn)家長(zhǎng)對(duì)于早期教育必要性的認(rèn)知。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算得出，西安市家長(zhǎng)的早期教育必要性態(tài)度指標(biāo)為4.16，略高于“比較必要”級(jí)別，態(tài)度為“非常必要”和“比較必要”的家長(zhǎng)占受調(diào)查家長(zhǎng)總數(shù)的79.7%，顯示西安市幼兒家長(zhǎng)普遍對(duì)于早期教育的必要性有著比較正面的態(tài)度。同時(shí)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，父還是母，父輩還是祖輩，男孩還是女孩與必要性態(tài)度的相關(guān)分析結(jié)果均為不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的相關(guān)性，顯示在西安市幼兒園家長(zhǎng)的早期教育必要性的態(tài)度問(wèn)題上，父母之間，父輩與祖輩之間，男孩女孩之間，不同年齡層間態(tài)度并沒(méi)有明顯差異。

（二）西安市家長(zhǎng)對(duì)于育兒困惑的首選解決渠道。對(duì)于育兒困惑的首選解決渠道，調(diào)查發(fā)現(xiàn)有53.02%的家長(zhǎng)會(huì)去選擇上網(wǎng)查詢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于第二位的請(qǐng)教同齡朋友的16.1%，甚至在祖父母輩群體中，也有42.8%的爺爺奶奶會(huì)把上網(wǎng)查詢作為首選渠道，顯示互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為家長(zhǎng)的早期教育活動(dòng)的重要工具，有疑問(wèn)上網(wǎng)查詢已經(jīng)成為各類家長(zhǎng)的主流選擇。同時(shí)只有7.38%的家長(zhǎng)會(huì)去咨詢幼兒教師，為備選選項(xiàng)中最低，在父母輩群體中甚至只有5.34%，可見(jiàn)專業(yè)人士的咨詢?cè)诩议L(zhǎng)解決育兒困惑的選擇中優(yōu)先級(jí)并不高，是對(duì)幼兒教師缺乏信任還是純粹的便利性考慮，可以在后續(xù)的研究中進(jìn)一步深入。不過(guò)在祖父母輩群體中，咨詢幼兒教師的比例達(dá)到28.6%，成為祖父母輩群體的第二選擇。

（三）西安市家長(zhǎng)參加過(guò)的早教活動(dòng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有4.698%的家庭從未參與過(guò)早教活動(dòng)。有過(guò)自己看書(shū)和上網(wǎng)了解開(kāi)展早教的家長(zhǎng)占到了受訪人群的63.758%，為最常見(jiàn)的早教選擇。參與過(guò)由早教機(jī)構(gòu)組織的早教活動(dòng)的家庭占受訪人數(shù)的32.886%，約占三分之一，占據(jù)了西安市家長(zhǎng)最常參加早教活動(dòng)的第二位。之后分別是科學(xué)育兒知識(shí)講座27.517%、家長(zhǎng)學(xué)校21.477%、社區(qū)內(nèi)組織早教20.805%。參加過(guò)兩種以上早教活動(dòng)的家庭占受調(diào)查人數(shù)的53.691%。顯示西安市民對(duì)于早教活動(dòng)有著較為多樣化選擇，早教機(jī)構(gòu)并非接受早期教育的首要渠道。

（四）早教品牌認(rèn)知情況。本研究在互聯(lián)網(wǎng)上抓取了在西安市開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的77家早教機(jī)構(gòu)，歸納之后獲得19個(gè)在西安市區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)的早教品牌，其中外國(guó)品牌5家，全國(guó)連鎖品牌10家，本地品牌4家，以此19家品牌為范圍，對(duì)西安市早教品牌認(rèn)知情況展開(kāi)調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在品牌認(rèn)知率超過(guò)15%的9家早教機(jī)構(gòu)中，外國(guó)品牌4家，全國(guó)連鎖品牌4家，本地品牌1家。就一般水平來(lái)說(shuō)，外國(guó)品牌的平均認(rèn)知率達(dá)到19.33%，全國(guó)連鎖品牌的平均認(rèn)知率達(dá)到14.83%，本地品牌的平均認(rèn)知率達(dá)到12.75%。不過(guò)，全國(guó)連鎖品牌中認(rèn)知率最高的5家的品牌認(rèn)知率平均值為22.01%，要高于5家外國(guó)品牌的平均值。由此可見(jiàn)，西安市幼兒家長(zhǎng)對(duì)外國(guó)早教的品牌認(rèn)知情況與國(guó)內(nèi)的全國(guó)連鎖早教品牌并沒(méi)有很明顯的差異，但純粹的本地早教品牌影響力還是相對(duì)偏弱。

（五）早教機(jī)構(gòu)的家長(zhǎng)滿意度情況。本研究對(duì)參加過(guò)早教機(jī)構(gòu)組織的早教活動(dòng)的家長(zhǎng)，展開(kāi)了早教機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查[4]，該問(wèn)題使用李克特七級(jí)態(tài)度量表，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示西安市家長(zhǎng)對(duì)于早教機(jī)構(gòu)的滿意度為5.28，位于“比較滿意”與“滿意”之間，其中選擇“非常滿意”、“滿意”和“比較滿意”的家長(zhǎng)占總數(shù)的78%。顯示西安市早教機(jī)構(gòu)滿意度水平總體較高，有超過(guò)四分之三的家長(zhǎng)對(duì)于自己接受的早教服務(wù)表示滿意，但與此同時(shí)也存在著較大的提升空間。

參考文獻(xiàn)：

[1] 梅林晨. 我國(guó)0-3歲兒童早期教育實(shí)踐研究綜述[J]. 陜西學(xué)前師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，06.

[2]梅林晨. 我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家早期教育政策發(fā)展的比較分析[J]. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2015，08.