微課設計與高職《配送作業(yè)管理》課程教學改革的融合研究

葛向華 （河南農(nóng)業(yè)職業(yè)學院，河南 鄭州451450）

GE Xiang-hua (Henan Vocational College of Agriculture, Zhengzhou 451450, China)

1 “微課”概述

1.1 “微課”背景及定義

現(xiàn)代信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的高速發(fā)展，給人們的生活和工作帶來了日新月異的變化，一個個網(wǎng)絡新名詞應運而生。最近幾年，“微博”、“微信”、“微電影”的出現(xiàn)，標志著“微時代”的到來?！拔ⅰ币蚱涠绦　⒕?、方便、快捷、高效等特點，吸引著當代社會大眾的眼球。

與此同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展及網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，越來越多的以大學生為代表的學習者們更加習慣于隨時隨地獲取網(wǎng)絡學習資源，“微”教學模式逐漸興起?！拔⒄n”一詞最初由美國新墨西哥州圣胡安學院的高級教學設計師、學院在線服務經(jīng)理戴維·彭羅斯在2008 年提出。“微課”包含與某一教學主題相關的教學設計、課件、練習測試、教學反思及學生反饋、教師點評等輔助性教學資源，“微課”是在傳統(tǒng)教學資源基礎之上發(fā)展起來的一種新型教學資源，其出現(xiàn)給傳統(tǒng)教學模式注入了新的血液，帶來了新的活力，具有十分廣闊的教育應用前景。高職高專院校授課過程中引入微課設計，可以使學生在學習理論知識的同時，更好地思考相關案例，并進行有針對性的課堂討論，改變以往主要由教師講授、向?qū)W生單向灌輸知識的教學模式，提高學生的能動性，取得更好的教學效果。

1.2 “微課”在教學中的作用

提高課堂學習效率，激發(fā)學生學習興趣。高職高專學生在課堂上保持高效注意力的時間只有15 分鐘左右。將微課引入教學過程中，可改變過于單調(diào)和沉悶的教學氣氛，通過觀賞微課中的圖像、音樂、動畫等內(nèi)容，調(diào)動學生各種感官接受信息，從而有效提高學生的學習效率。另外，“微課”因其資源容量小，適合學生的“泛在學習”和“移動學習”。它可以將視頻保存在終端設備內(nèi)（如筆記本電腦、手機、iPad 等），讓學生隨時隨地根據(jù)需要自主學習?！拔⒄n”錄制的時長一般維持在10～15 分鐘，不僅符合學生學習注意力的特點，也適合學生課余時間的“碎片化”學習。學生通過“微課”查漏補缺，根據(jù)自身掌握程度自由選擇學習內(nèi)容，變被動學習為主動學習，可以提高學生學習動力，激發(fā)學生學習興趣。

拓寬學生思維空間，擴大學生交流機會。將“微課”引入課堂，一方面補充了課堂的教學方法，另一方面豐富了課堂的教學內(nèi)容。教師在講授的過程中，可以利用“微課”介紹與本次課程相關的其他內(nèi)容體系，讓學生了解不同專業(yè)課之間的聯(lián)系，把握專業(yè)的核心課程和其它基礎課程之間的關系，讓學生對本專業(yè)的認識更加重點化、清晰化。同時，也可以利用“微課”預留拓展練習，讓“吃不飽”的學生得到更好的鍛煉和發(fā)展。學生也可以把自己有創(chuàng)意的作品通過“微課”的形式發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，在同行同業(yè)間學習，在交流互動中提高。

提升教師的專業(yè)能力，增強學科的專業(yè)建設能力。教師制作“微課”的過程中，必須對該門課程有一個全面的、系統(tǒng)的、深刻的認識，對相關課程有一定的把握和了解，知道課程的哪些部分適合做“微課”，本次“微課”需要引入哪些重難點、拓展資源以及相關專業(yè)知識點。教師通過整個過程的直接操作，不僅提升了專業(yè)能力、促進了課程間的交流，而且也推動了整個學科的專業(yè)建設。

2 《配送作業(yè)管理》課程的教學特點

2.1 《配送作業(yè)管理》課程分析

《配送作業(yè)管理》是河南農(nóng)業(yè)職業(yè)學院物流管理專業(yè)和國際物流管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，主要介紹配送作業(yè)管理的相關知識和各項技能的應用。該課程以配送作業(yè)的業(yè)務流程為主線，依次介紹配送中心的認知、進貨收貨作業(yè)、在庫保管作業(yè)、訂單處理、揀貨作業(yè)、流通加工、送貨、補貨、退貨及配送作業(yè)績效評價等知識點，可以說包括了配送業(yè)務每一個環(huán)節(jié)的實現(xiàn)過程及其所需的知識和技能。主要要求學生掌握配送中心的選址、配送中心的內(nèi)部布局、進貨和收貨驗收、處理繁雜的訂單、揀貨、配送路線優(yōu)化、配貨、補貨和退貨等技能。可見，該課程具有很強的專業(yè)性和可操作性。

2.2 微課應用于《配送作業(yè)管理》的可行性和必要性

首先，目前很多教師在《配送作業(yè)管理》的授課中采用的依然是重知識傳授、輕能力培養(yǎng)的教學模式，導致學生成了理論知識的復讀機，而配送業(yè)務的綜合分析能力、設計可行性配送方案的能力較弱。因此，教師如何在教學過程中合理化地運用設計出來的趣味性、針對性強的“微課”，通過微課程教學使得學生利用“碎片化”時間掌握關鍵的知識點，有效地激發(fā)學生的學習興趣，刺激其主動學習，進而提升課程教學的效果是物流管理專業(yè)教師在該課程教學中需要不斷探索的重要課題。

其次，配送作業(yè)作為物流的主要功能之一，其知識技能更新和物流行業(yè)發(fā)展息息相關。進入21 世紀以后，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)競爭的激烈，物流作業(yè)在企業(yè)中的成本不斷提升，物流功能得到了前所未有的關注，同時物流行業(yè)迅猛發(fā)展，物流理念和技術不斷更新，而很多教材依然止步不前，知識過于陳舊。互聯(lián)網(wǎng)上有很多關于物流的網(wǎng)頁、圖片和視頻，但過于零散，未經(jīng)系統(tǒng)梳理，不利于學生的使用，這就需要教師的幫助，教師要不斷完善自身知識體系，幫助學生整理物流行業(yè)前沿技術以及最新案例，輔助學生了解最新的物流動向，微課程恰恰可以實現(xiàn)這一點。因此，《配送作業(yè)管理》適合采用微課程教學理論。

3 微課與高職《配送作業(yè)管理》課程教學改革的融合

《配送作業(yè)管理》是一門實踐性較強的課程，要求學生正確掌握各個配送環(huán)節(jié)的知識和技能之后，能夠?qū)⒓寄莒`活應用于實際業(yè)務處理，甚至要求設計出能夠滿足企業(yè)真實需求的可行性方案。為了實現(xiàn)學生畢業(yè)后與企業(yè)崗位需求的零對接，很多高職院校在講授這門課程時，紛紛采用項目教學法，即打破原來的章節(jié)體系，以配送業(yè)務流程為導向，按照教學方案及教學內(nèi)容確定教學項目及教學任務，將傳統(tǒng)的學科體系轉化為若干工作項目，將教學內(nèi)容貫穿其中，學生在接受基礎知識的同時，跟隨項目的實施流程熟悉各項技能，有效地將理論和實踐有機結合起來，挖掘了學生的學習潛能，提高了學生解決實際問題的能力。

3.1 微課理念與項目教學法的相互關系

“微課”主要是為了突出課程教學中某個知識點（如教學中重點、難點、疑點內(nèi)容） 的教學，或是反映課堂中某個教學環(huán)節(jié)、教學主題的教與學活動，微課的內(nèi)容通常都比較精簡。它無法建立完整系統(tǒng)的知識結構，無法替代當前的教學模式，只能作為一門課程教學的輔助學習資源。項目教學法是將課程的多個知識點融入到不同的項目中，通過師生共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。項目教學法強調(diào)以項目為中心，以學生為主體，教師和學生間的活動是互動式的。兩者正好可以相互完善、相互補充。

將“微課”引入到項目教學中，可以突出項目的整個制作過程。對于瑣碎的、容易理解的知識點以“微課”的形式呈現(xiàn)給學生，在項目的演示過程中可以略講甚至不講，讓學生利用課余的零星時間自由學習，在壓力中成長，在討論中提高。同時，“微課”也可以作為項目教學過程中一種新形式，豐富教學的內(nèi)容，轉換學生的思維，延長學生課堂學習的有效時間?！拔⒄n”也是項目教學過程中引入相關理論知識的一種有效途徑，通過視頻的形式進行觀看，可以欣賞更多的相似作品，培養(yǎng)學生的審美觀，提高學生的自主設計能力。

3.2 項目教學法在《配送作業(yè)管理》教學中的應用現(xiàn)狀

項目教學法在《配送作業(yè)管理》課程講授過程中，也存在一些不足。隨著高校的不斷擴招，學生數(shù)量猛烈增加，學生的素質(zhì)也急劇下降，學生水平良莠不齊。特別是高職院校，學生學習能力較弱，掌握接受知識的速度較慢。

《配送作業(yè)管理》課程特點是：知識點繁多且零碎，某一個項目流程的完成往往涉及較多知識點的使用。因此，在授課過程中，教師基本上是前期講基本的業(yè)務流程知識，后期講該業(yè)務所需的實踐技能，一個項目下來學生的整個思維比較混亂，往往是記住了項目忘記了部分知識點，或者反之，項目在整個講授、操作的過程中被拆的四分五裂，不僅項目喪失了完整性，而且學生也失去了學習興趣。

3.3 微課對《配送作業(yè)管理》項目教學法的改進

“微課”的微型化、趣味化和方便化非常適合當代社會的知識傳播，這種新型的教學手段正好彌補了傳統(tǒng)項目教學法中的缺陷和不足，是對項目教學法的有益補充，也是進行項目教學過程中必不可少的教學環(huán)節(jié)。教師應注重以任務引領型項目誘發(fā)學生興趣，強化基于配送工作流程的案例教學和任務教學，使學生在完成典型配送任務活動的同時能熟練運用相關技能。

具體來講，授課過程中，教師可將所設計的短而精的“微課”內(nèi)容在合適的時間融入某一項目的教學環(huán)節(jié)，借助于多媒體手段給學生展示配送設備設施的相關圖片、配送業(yè)務動畫演示、鏈接物流企業(yè)實際運作的錄像資料，使學生感受企業(yè)真實的配送操作流程，提高教學內(nèi)容的直觀性和可理解性，加深學生的感性認識，大大提高學生的學習興趣。如在講述揀貨作業(yè)時，自動分揀往往讓學生感到很迷茫，單看課本不能理解“自動”的效果，此時給學生播放了三九醫(yī)藥和伊利牛奶的自動分揀流水線視頻資料，學生通過觀看視頻能夠真正了解到自動分揀的高效和精準，熟悉自動分揀系統(tǒng)所需用到的設施設備，掌握貨物分揀和零散貨物補貨的方法。

另外，在講解配送中心的類型和內(nèi)部布局設計時，利用在之前企業(yè)參觀時所拍攝的視頻讓學生看到企業(yè)真實的配送中心內(nèi)部是怎樣的，學生看完之后能準確理解各種類型配送中心的區(qū)別，明白企業(yè)業(yè)務規(guī)模不同，處理的貨物性質(zhì)不同，其作業(yè)方式不同，對應的配送中心布局也不相同。在講解貨物在庫管理的養(yǎng)護措施時，采用動畫小游戲的方式，讓學生在10 分鐘內(nèi)完成對幾種代表性貨物的養(yǎng)護措施的選擇，從而改變了枯燥的死記硬背的方式，使學生在短時間內(nèi)掌握該知識點。

4 總 結

微時代給高職教育帶來了新的技術手段。無論是從教還是從學的角度來思考高職教育的特點，微課以其主題明確、短小精悍、占用資源容量小等特點成為一種新型的教學模式，不但是對課程教學的很好補充，也是對高職人才培養(yǎng)的完善。當前，擺在高職教育面前的主要任務是如何將信息技術融合到教育教學中，提高辦學質(zhì)量，“微課”無疑是一種符合高職教學特點的一種資源。將“微課”融合到項目教學過程中，取長補短，互為補充，有助于激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)學生主動學習、主動思維的能力。值得注意的是，“微課”內(nèi)容開發(fā)是一個較為復雜的系統(tǒng)工程。“微課”是一個有完整主線的知識系統(tǒng)，應提供完善的教學支持和配套服務，如同步和異步的討論與協(xié)作、練習和反饋，同步推出教學資源等。每門課程的相關“微課”內(nèi)容體系設計好后應不斷改進，對微課程教學內(nèi)容的組織方式進行創(chuàng)新，對微課程應用的教學環(huán)節(jié)和教學模式進行分析，才能進一步推進微課程與課程改革之間的有效融合。

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