市場營銷專業(yè)的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)改革研究

摘 要：網(wǎng)絡(luò)的普及給傳統(tǒng)教學(xué)模式帶來了很大的沖擊，很多學(xué)校都在進行教學(xué)改革，越來越多的學(xué)校選擇翻轉(zhuǎn)課堂這一新的教學(xué)模式。本文結(jié)合市場營銷專業(yè)目前存在的問題，認(rèn)為市場營銷專業(yè)進行教學(xué)模式的改革是具有必要性的，并由此提出教學(xué)改革的思路。

關(guān)鍵詞：市場營銷；翻轉(zhuǎn)課堂；改革

一、“翻轉(zhuǎn)課堂”的概念

翻轉(zhuǎn)課堂是指改變傳統(tǒng)教學(xué)模式主體，將教學(xué)內(nèi)容與課堂外的知識通過簡短的視頻在課下傳遞給學(xué)生，然后將課下作業(yè)帶到課堂完成的教學(xué)模式。翻轉(zhuǎn)課堂大致分為兩個步驟：制作教學(xué)視頻和開展協(xié)作學(xué)習(xí)活動。課前，學(xué)生根據(jù)教師提供的教學(xué)視頻進行學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握重點難點問題并將其反饋給教師，教師將學(xué)生反饋比較集中的問題進行統(tǒng)計，再進行有針對性的設(shè)計教學(xué)。課上，學(xué)生協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù)，解決學(xué)習(xí)中遇到的難題，達(dá)到掌握和靈活運用知識。

翻轉(zhuǎn)課堂給予學(xué)生更多的自由學(xué)習(xí)時間和空間，創(chuàng)造了一種輕松無壓力的學(xué)習(xí)氛圍；是一種學(xué)習(xí)手段，增加了師生間互動、實現(xiàn)了個性化的教育；讓同學(xué)不再擔(dān)心因為缺課而延誤學(xué)習(xí)，課程的內(nèi)容得以永久保存，便于學(xué)生預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)；是調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的課堂。

二、市場營銷專業(yè)教學(xué)中存在的問題

（一）相對僵化的教育模式，重理論，輕實踐，學(xué)生能力相對低下。根據(jù)社會和崗位需求特點，市場營銷專業(yè)是實踐性比較強的專業(yè)，但很多高職院校仍沿襲傳統(tǒng)的教育模式，以教師為中心，以課堂為中心，以教材為中心，以知識體系的灌輸為中心，忽視學(xué)生技能的培養(yǎng)，忽視社會需求，學(xué)生所學(xué)理論與實際差距較大，能力未被很好地開發(fā)。學(xué)校培養(yǎng)出的人才缺乏創(chuàng)新能力、動手能力、開拓意識，無法很好地適應(yīng)營銷崗位對人才的需求，最終一定程度上也影響了行業(yè)競爭力的提高。

（二） 培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容不一致。通常高職院校市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)的特點就是注重綜合營銷技能的培養(yǎng)。但是實際上多數(shù)專業(yè)課程的教學(xué)目標(biāo)設(shè)定和教學(xué)內(nèi)容的安排上卻更多的是理論或原理的講授，理論性、概念化的教學(xué)內(nèi)容占主體。即使在個別學(xué)期安排了實踐教學(xué)課時，但在實施過程中受教學(xué)設(shè)備、教學(xué)場地等各種因素的影響，很難真正實現(xiàn)其預(yù)定效果，有些直接就按照純理論課進行了講授。這些教學(xué)內(nèi)容與高職院校注重實用性綜合營銷技能的培養(yǎng)目標(biāo)顯然是不一致的。

三、市場營銷專業(yè)實施“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)改革的必要性

（一）有利于培養(yǎng)創(chuàng)新型營銷人才。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)習(xí)者缺少發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，更缺少創(chuàng)新精神和動手能力。根據(jù)社會、行業(yè)對營銷人才的要求了解到：富于創(chuàng)新、獨特的思維方式、能發(fā)現(xiàn)問題并提出獨到的見解、較強的實踐能力、團隊協(xié)作精神等則是創(chuàng)新型營銷人才應(yīng)具備的特征。

翻轉(zhuǎn)課堂這一新型的方式需要學(xué)生課下自己看視頻，自己發(fā)現(xiàn)問題，課上想辦法解決，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。課堂上，從教師“灌輸式”的課堂教學(xué)模式，變成了學(xué)生主動學(xué)、主動問的模式，教師鼓勵學(xué)生盡量自己獲取知識、發(fā)現(xiàn)問題。

（二）利于促進師生情感的培養(yǎng)。傳統(tǒng)的教學(xué)往往保持著教師主宰課堂的態(tài)度，更談不上互動，學(xué)生的情感更得不到抒發(fā)。而“翻轉(zhuǎn)課堂”即提供了以學(xué)生為主體的課堂氛圍，學(xué)生由原來的“坐”可以發(fā)展到現(xiàn)在的“站”進行發(fā)言與活動。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下掌握更多的主動權(quán)，每一次的張嘴交流，每一次的模擬實踐等都是身、心、腦、體各個方面的協(xié)調(diào)發(fā)展?！胺D(zhuǎn)課堂”則是一個很好地選擇，可以更好的完善智商教育與情商教育彼此之間的關(guān)系。

（三）有利于教學(xué)效率和質(zhì)量的提高。由于“翻轉(zhuǎn)課堂”是利用視頻來實施教學(xué)，大多數(shù)的視頻都只有幾分鐘的時間，每個視頻都針對一個特定的問題，有較強的針對性，查找起來也比較方便；視頻的長度控制在在學(xué)生注意力比較集中的時間范圍內(nèi)，符合學(xué)生身心發(fā)展特征；通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的視頻，具有暫停、回放等多種功能，可以自我控制，有利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。如一節(jié)課的主題就是讓學(xué)生習(xí)得推銷人員的工作流程，那么通過視頻教學(xué)，真實情景再現(xiàn)，生動形象，教師和學(xué)生進行交流并給予評價，這樣達(dá)到以學(xué)生為中心，以活動為中心，學(xué)生的實踐能力將會有一定的提高。

四、市場營銷專業(yè) “翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)改革的實施方案

（一）課前、課內(nèi)、課后三者的有機結(jié)合。為了確保學(xué)生自主學(xué)習(xí)的質(zhì)量，在課前階段，一方面將微課程教學(xué)資料在課前上傳到微課網(wǎng)、百度云空間、QQ空間等平臺，供學(xué)習(xí)積極性好的學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)；另一方面，對絕大部分同學(xué)來說，知識的自主學(xué)習(xí)過程放在課堂中，教師將教學(xué)微視頻及相關(guān)教學(xué)資源在課前上傳到FTP服務(wù)器中，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)并完成基礎(chǔ)練習(xí)，由教師監(jiān)督在限定時間內(nèi)完成；與此同時，學(xué)有余力的同學(xué)可進一步完成拓展練習(xí)或進入下一任務(wù)的學(xué)習(xí)。與此同時，將全班學(xué)生分成若干學(xué)習(xí)小組，在自學(xué)的過程中遇到問題，可向同組的其他同學(xué)請教或討論。教師對于普遍問題，集中進行講解。課后，學(xué)生除了在線鞏固知識，也可借助手機、平板電腦等移動終端下載視頻資源開展移動學(xué)習(xí)，利用碎片化時間學(xué)習(xí)，將線上、線下充分結(jié)合起來，讓學(xué)習(xí)無處不在。

（二）確?？?cè)蝿?wù)與目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。無論是課下學(xué)習(xí)，還是課上學(xué)習(xí)，師生雙方的教學(xué)活動都是圍繞特定的任務(wù)和目標(biāo)逐步實施開展。翻轉(zhuǎn)課堂中，課程總?cè)蝿?wù)與課程目標(biāo)是整體與部分的關(guān)系。翻轉(zhuǎn)課堂中每一節(jié)的課程目標(biāo)都很明確、鮮明、主題突出，每一節(jié)課課程目標(biāo)的實現(xiàn)都是完成總?cè)蝿?wù)中的一部分，遵循“小步子原則”開展教學(xué)活動，一步一步完善課程目標(biāo)，進而完成課程總?cè)蝿?wù)的計劃教學(xué)。

（三）完善的約束及激勵機制保證學(xué)生課前學(xué)習(xí)的質(zhì)量。課堂教學(xué)活動移至課前，釋放了課堂教學(xué)時間，使深度學(xué)習(xí)及師生間、生生間深度交流互動成為可能。但有些學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和自主能力相對稍弱，若不創(chuàng)建完善的約束及激勵機制，翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢就不復(fù)存在。要實現(xiàn)此種約束及激勵機制，課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)具有如下功能：能記錄學(xué)生的每次登錄時間及學(xué)習(xí)時長；記錄每位學(xué)生每次在線自測的時長及成績；記錄學(xué)生在論壇的表現(xiàn)情況等等。這些記錄能為教師評定學(xué)生的平時成績提供依據(jù)。

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