分享經(jīng)濟的價值創(chuàng)造模式及其影響

李亞玲

[摘 要] 目前，分享經(jīng)濟正在快速發(fā)展，它從根本上改變了人們的消費模式，為企業(yè)和消費者創(chuàng)造了巨大的價值；也影響了競爭、創(chuàng)新、消費者的選擇和環(huán)保。這種新型的消費模式盡管會對傳統(tǒng)商業(yè)模式的收入來源帶來巨大威脅，也為企業(yè)提供了大量機遇，形成潛在的贏利途徑。企業(yè)應(yīng)順勢而變，調(diào)整商業(yè)模式，共享協(xié)同消費浪潮帶來的市場效益。規(guī)則制定者則應(yīng)探索合理的監(jiān)管模式，使這一創(chuàng)新商業(yè)模式在制度的框架下健康發(fā)展、有序運行。

[關(guān)鍵詞] 分享經(jīng)濟；價值創(chuàng)造模式；影響

[中圖分類號] F270 [文獻標(biāo)識碼] B

一、分享經(jīng)濟的起源

消費者如何購買及使用自己喜歡的產(chǎn)品與服務(wù)？過去人們通常把購買產(chǎn)品的所有權(quán)看作是獲得并使用產(chǎn)品的唯一方式，但現(xiàn)在這一傳統(tǒng)的方式已被顛覆，越來越多的消費者放棄了這一理念，他們更傾向于購買產(chǎn)品或服務(wù)的使用權(quán)而不是所有權(quán)，來暫時與他人分享產(chǎn)品或服務(wù)。從商品未開發(fā)的潛力中獲取價值，因為這些商品通常并未得到完全利用，這種協(xié)同消費模式就是分享經(jīng)濟。

廣義上來說，分享經(jīng)濟是使用互聯(lián)網(wǎng)把廣泛分布的個人匯集在一起分享或交換未充分使用的資產(chǎn)的任何市場。因此，它包含各種各樣的貨幣和非貨幣利益的商品和服務(wù)的共享或交換。分享經(jīng)濟這種商業(yè)模式來源于人類最古老的本能：合作、共享和個人選擇等。分享經(jīng)濟存在的邏輯是人們的時間、房產(chǎn)、汽車、能力等各種資源利用不足，科技使人們分享這些物品成為可能。它的具體模式包括租賃、借貸、易物、贈送以及合作組織等共享形式。雖然分享經(jīng)濟的形式各異，但它們都是運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，讓個人、公司、非盈利機構(gòu)以及政府掌握大量信息，使他們可以分配、共享及再利用過剩的商品和服務(wù)。很多受歡迎的模式都是基于所謂的“雙面市場”，即由第三方研發(fā)市場、建立并維護一個信息技術(shù)平臺，并通過此信息技術(shù)平臺共享各類經(jīng)濟活動信息。

分享經(jīng)濟的快速發(fā)展是建立在互聯(lián)網(wǎng)這一強大的數(shù)據(jù)平臺推動基礎(chǔ)上的，互聯(lián)網(wǎng)作為重要的社交媒體系統(tǒng)，它將渴望分享物品的人們聯(lián)系在一起，大大方便了分享。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社交及協(xié)同軟件，以及消費者不斷變化的習(xí)慣，都是分享經(jīng)濟潮流發(fā)展的驅(qū)動因素。分享經(jīng)濟的先驅(qū)包括：總部位于舊金山的一家網(wǎng)上住宿租賃市場Airbnb公司，著名的汽車共享公司Zipcar和Uber；國內(nèi)最早的效仿者是途家、小豬短租、快的打車和滴滴打車等公司。

二、分享經(jīng)濟的價值創(chuàng)造模式

無論分享經(jīng)濟的具體模式如何，分享經(jīng)濟體系存在的共同前提是，有關(guān)商品和服務(wù)的信息被共享以后，該商品和服務(wù)對商家、個人以及社區(qū)的價值也隨之增加。從分享經(jīng)濟的發(fā)展歷程可以總結(jié)出它對消費者和生產(chǎn)者創(chuàng)造價值的方式有以下五種：一是通過給人們一個機會使用別人閑置的資源，如汽車、廚房、公寓和其他財產(chǎn)，從而充分利用資產(chǎn)或把“沉淀資本”用到生產(chǎn)性用途上。二是通過使多個買家和賣家聚合在一個交易平臺上，使市場的供需雙方更具有競爭力，并使得更大范圍的專業(yè)化成為可能。三是通過降低找到意愿交易者的搜索成本、快速的討價還價，和監(jiān)控業(yè)績等，降低交易成本，擴大貿(mào)易的范圍。四是通過聚合過去消費者和生產(chǎn)者的評論，并將它們放在交易平臺方便新市場參與者查看，這樣會明顯降低生產(chǎn)者和消費者之間信息不對稱的問題，因此有效降低了交易風(fēng)險，促進交易的擴大。五是通過打破行業(yè)監(jiān)管，使新進入的供應(yīng)商為那些長期缺乏原供應(yīng)商服務(wù)的客戶創(chuàng)造價值，因為那些原有供應(yīng)商因為從前的監(jiān)管保護已變得效率低下，對市場反應(yīng)遲鈍。

可見，分享經(jīng)濟在創(chuàng)造價值，消費者和生產(chǎn)者的顯示性偏好都表明它確實創(chuàng)造大量的經(jīng)濟價值。據(jù)報道，“分享經(jīng)濟交易近年來迅速增加，到2013年全球估計價值260億美元，一些估計預(yù)測，分享經(jīng)濟將在不久的將來每年產(chǎn)生高達1100億美元的價值?！边@些新創(chuàng)造的價值大多數(shù)流向了那些原本無法在這些市場競爭的人手里。對于那些作為生產(chǎn)者進入分享經(jīng)濟平臺的人來說，這些新平臺創(chuàng)造了從那些過去只提供給少數(shù)人獲取收入的機會。比如酒店業(yè)，過去只有獲得必需的資本建立酒店才可以提供短期出租房間。但Airbnb，Home Away公司的誕生使得普通個人也可以通過這個共享平臺滲透到傳統(tǒng)上由希爾頓酒店和萬豪國際等大型公司統(tǒng)領(lǐng)的市場。

三、分享經(jīng)濟的影響

（一）分享經(jīng)濟如何影響競爭

分享經(jīng)濟自誕生后經(jīng)歷了實質(zhì)性的發(fā)展，作為一種全新的商業(yè)模式，分享經(jīng)濟對傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊是顛覆式的，它對很多傳統(tǒng)實體行業(yè)造成嚴(yán)重威脅，諸如交通、酒店、餐飲、商品、金融、和個人服務(wù)。人們看到，與分享經(jīng)濟模式的快速傳播與發(fā)展相伴的，是傳統(tǒng)市場因此出現(xiàn)的低迷。對消費者來說，分享經(jīng)濟能將降低成本、增加收益、快捷方便以及環(huán)保等優(yōu)點統(tǒng)一融合在一種消費模式中，因而具有極大的競爭優(yōu)勢。例如，2014年，客人入住Airbnb的總額超過希爾頓全球范圍內(nèi)近22%。最近的預(yù)測估計，分享經(jīng)濟有可能在2025年前收入增加超過二十倍。這對傳統(tǒng)商業(yè)模式的確是構(gòu)成了巨大的威脅。

隨著分享經(jīng)濟的發(fā)展，它還可能改變現(xiàn)在的生態(tài)系統(tǒng)競爭格局，未來可能出現(xiàn)的情況是：大企業(yè)越來越大，幾個大寡頭圍繞自身的核心業(yè)務(wù)建立龐大但開放的生態(tài)系統(tǒng)；相比之下，小企業(yè)越來越小，在寡頭企業(yè)主導(dǎo)的生態(tài)系統(tǒng)中生存，雖然它們可能沒有能力去顛覆巨頭，但卻有可能獲得從前所無法期望的利潤和自由。

（二）分享經(jīng)濟如何影響創(chuàng)新

從商業(yè)角度看，分享經(jīng)濟業(yè)態(tài)使小公司也可以獲得與大公司相媲美的組織效率，帶來新的創(chuàng)業(yè)機會。它使得人們重新審視自己和物品，以及與職業(yè)的關(guān)系。在過去，要成為一個創(chuàng)業(yè)者，要經(jīng)歷一套非常正式的程序，還要獲得資本投資，但今天在技術(shù)依托下，分享經(jīng)濟已經(jīng)能夠帶動普通人成為一個微型創(chuàng)業(yè)者，簡而言之，“分享經(jīng)濟的發(fā)展可以通過鼓勵創(chuàng)業(yè)、促進更有效率和更有效地使用資產(chǎn)來刺激經(jīng)濟增長?！彼鼮槲覈F(xiàn)在提出的“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”發(fā)展理念的貫徹提供了一個極佳的實現(xiàn)平臺，也正因為如此，在2014年10月底的中共十八屆五中全會會議公報里，把發(fā)展分享經(jīng)濟作為國家的戰(zhàn)略規(guī)劃。endprint

（三）分享經(jīng)濟如何影響消費者的選擇

持續(xù)增長的分享經(jīng)濟將對消費者福利產(chǎn)生直接、積極的影響。它可以通過提供新的創(chuàng)新，更多的選擇，更多的服務(wù)差異化，更好的價格，和更高質(zhì)量的服務(wù)來提高消費者福利。第一，最明顯的是，分享經(jīng)濟平臺讓消費者獲得更廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)。進入門檻低以及在網(wǎng)絡(luò)世界的創(chuàng)新意味著，分享經(jīng)濟新進入者可以為消費者提供更多的選擇和更好的滿足需求的方式，而這是很多傳統(tǒng)的商業(yè)模式所不能做的。根據(jù)調(diào)查，目前消費者利用分享經(jīng)濟服務(wù)主要是因為它們提供了更好的價格，一種社區(qū)的感覺，更加方便，和更高的質(zhì)量。在更大的便利性和高質(zhì)量方面，Yelp評級在美國幾乎所有的主要城市的比較顯示，拼車公司擁有勢不可擋的消費者滿意度。再者，最近的一項針對美國成年人關(guān)于分享經(jīng)濟的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，86%的被調(diào)查者認為它讓生活更便宜，83%的人同意它使生活更方便和更有效率。第二，分享經(jīng)濟，通過使用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，還提供給消費者更多關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的信息，它還賦予消費者對消費行為采取行動的權(quán)利。許多經(jīng)濟學(xué)家擔(dān)心傳統(tǒng)交易中生產(chǎn)者和消費者之間的信息存在不對稱性，他們認為，這種不對稱性證明許多消費者保護法規(guī)有存在的合理性。然而，互聯(lián)網(wǎng)通過向消費者提供強大的搜索和監(jiān)控工具，在很大程度上解決了這個問題，這樣他們可能會發(fā)現(xiàn)更多更好的選擇。這些工具降低了尋找意愿貿(mào)易伙伴的交易成本，他們可以方便快捷地討價還價，而且監(jiān)控是合規(guī)的。

（四）分享經(jīng)濟如何影響環(huán)保問題

雖然從分享經(jīng)濟的起源看，分享模式的發(fā)展并非完全源于人們的生態(tài)保護意識方面的動機。但這種協(xié)同消費模式的確在環(huán)境保護方面發(fā)揮了積極的影響，人們分享的越多，消耗掉的地球資源就越少，消費模式就越高效、可持續(xù)性就越強，這就是分享經(jīng)濟的環(huán)保效應(yīng)。

四、結(jié)語

分享經(jīng)濟的好處無限大，不管是對于市場參與的雙方，還是一國經(jīng)濟發(fā)展、社會進步，人們之間緊密的交互能創(chuàng)造出巨大的價值。當(dāng)然，分享經(jīng)濟要能夠取得成功，需要做到以下四點，第一，產(chǎn)品及提供程序必須做得盡量簡化，體現(xiàn)便利性的優(yōu)勢；第二，必須提供物超所值的東西，相當(dāng)于無形中降低了消費成本，這是競爭優(yōu)勢之一；第三，必須有趣，如此才能有足夠的吸引力，使核心產(chǎn)品之外的延伸產(chǎn)品——體驗成為維持消費者持久興趣的關(guān)鍵因素。第四，必須有適度的監(jiān)管。因為監(jiān)管過度，會抑制創(chuàng)新，但監(jiān)管不到位，又會出現(xiàn)市場失序，消費者利益受損等問題。目前，發(fā)展分享經(jīng)濟的主要困擾就是監(jiān)管缺失。比如，房間出租者是否應(yīng)該納稅，共享汽車公司的保險模式如何設(shè)計，消費者隱私和數(shù)據(jù)安全如何保護，消費者通過平臺交易受傷害如何解決等問題。

總之，分享經(jīng)濟代表了一種更有效率的生產(chǎn)力模式，它將會逐漸滲透到更多的細分領(lǐng)域，這是互聯(lián)網(wǎng)帶給消費者便利、促進經(jīng)濟發(fā)展的一個典型例證。規(guī)則制定者和企業(yè)都應(yīng)該去關(guān)注這個潛力巨大的新型模式。尤其是傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)了解并積極應(yīng)對，以快速適應(yīng)當(dāng)前及未來的商業(yè)模式變化，進而在不斷發(fā)展的經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)造新的收益增長源。規(guī)則制定者則應(yīng)探索合理的監(jiān)管模式，使這一創(chuàng)新商業(yè)模式在制度的框架下健康發(fā)展、有序運行。

[參 考 文 獻]

[1]Rachel Botsman，“The Sharing Economy Lacks a Shared Definition，”， Fast Company website， November 21， 2013，http：//www.fastcoexist.com/3022028/

[2]Daniel M. Rothschild，“How Uber and Airbnb Resurrect ‘Dead Capital，”， Umlaut， April 9， 2014， http：//theumlaut.com/2014/04/09/

[3]Jeremiah Owyang，“People are Sharing in the Collaborative Economy for Convenience and Price”，Web-Strategist.com，March 24，2014， http： // www. web - strategist. com / blog / 2014 / 03 / 24 /

[4]Matthew Mitchell，“An Uber Challenge to Tacky Taxis”， Washington Times， August 28， 2013

[責(zé)任編輯：王鳳娟]endprint