文秘專(zhuān)業(yè)課程的“教學(xué)雙主動(dòng)模式”研究

黃瀕玉

摘要：充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮教師和學(xué)生的雙主體作用，是提高文秘專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)實(shí)效性的關(guān)鍵?！叭瓤臻g考核模式”是教學(xué)雙主動(dòng)模式的考核起點(diǎn)，文秘專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中通過(guò)優(yōu)化師資隊(duì)伍、選擇合適的教學(xué)方法、完善數(shù)字化教輔平臺(tái)、注重實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)這四個(gè)教學(xué)雙主動(dòng)要素，為教學(xué)雙主動(dòng)模式提供保障。

關(guān)鍵詞：文秘專(zhuān)業(yè)課程；教學(xué)雙主動(dòng)模式；探究

中圖分類(lèi)號(hào)：G718.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）01-0082-02

文秘專(zhuān)業(yè)是一門(mén)實(shí)訓(xùn)性很強(qiáng)的學(xué)科，無(wú)論在哪一門(mén)課程教學(xué)活動(dòng)中，教師都是“教”的主體，學(xué)生都是“學(xué)”的主體。技校學(xué)生普遍素質(zhì)不高，學(xué)習(xí)氛圍不濃，就業(yè)形勢(shì)低下，專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)效性不容樂(lè)觀。如何充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮教師和學(xué)生的雙主體作用，是提高文秘專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)效果的關(guān)鍵?；谝欢ǖ慕虒W(xué)實(shí)踐基礎(chǔ)上，初步探索和構(gòu)建中技文秘專(zhuān)業(yè)課程“教學(xué)雙主動(dòng)模式”，對(duì)于調(diào)動(dòng)教師與學(xué)生的雙主動(dòng)性，提高文秘專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)效性起到了重要作用。

一、教學(xué)雙主動(dòng)模式的考核起點(diǎn)

文秘專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)目標(biāo)，是面向企事業(yè)單位培養(yǎng)在現(xiàn)代辦公環(huán)境中能從事辦公室日常事務(wù)處理、信息收集和處理、會(huì)議策劃與服務(wù)、文書(shū)擬寫(xiě)與檔案管理等工作的中等應(yīng)用型技能人才。所以，文秘專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)要打破傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式，重視知識(shí)本位向技能本位拓展，而專(zhuān)業(yè)技能的評(píng)定需要建立更加完善的教學(xué)雙主動(dòng)模式即“三度空間考核模式”。

1.30%考核學(xué)生的日常綜合表現(xiàn)。基于以往的課程教學(xué)中，很多學(xué)科的課程教學(xué)只注重期末試卷的知識(shí)點(diǎn)考核，而忽略了學(xué)生的日常表現(xiàn)，例如：學(xué)生能否正確地認(rèn)識(shí)到所學(xué)課程的重要性；能否準(zhǔn)時(shí)到實(shí)訓(xùn)室上課；能否端正學(xué)習(xí)態(tài)度；課堂上是否認(rèn)真聽(tīng)講，主動(dòng)發(fā)言，實(shí)訓(xùn)課程上是否積極地與其他同學(xué)討論、合作等等。這些日常表現(xiàn)，能夠端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，提高同學(xué)們對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)科認(rèn)識(shí)，將單一的教學(xué)方式引向多元化的專(zhuān)業(yè)教學(xué)。

2.30%測(cè)驗(yàn)學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)課程基本知識(shí)的掌握情況。文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)科的實(shí)操性很強(qiáng)，例如：《檔案管理》、《文書(shū)擬寫(xiě)》、《會(huì)議組織與服務(wù)》、《商務(wù)禮儀》、《商貿(mào)活動(dòng)流程》等等，同學(xué)們對(duì)理論知識(shí)的掌握已經(jīng)不再局限于名詞解釋和知識(shí)點(diǎn)簡(jiǎn)答，每學(xué)期各專(zhuān)業(yè)老師必須根據(jù)教學(xué)要點(diǎn)并結(jié)合辦公室文秘工作的實(shí)際，選擇幾個(gè)重點(diǎn)事務(wù)操作題為考題，不僅可以考察同學(xué)們的思維能力，還能培養(yǎng)同學(xué)們的組織能力和協(xié)調(diào)能力，防止同學(xué)們靠死記硬背知識(shí)點(diǎn)來(lái)應(yīng)對(duì)各門(mén)考試，一改傳統(tǒng)的考試模式。

3.40%考核學(xué)生思考和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。以“會(huì)議組織與實(shí)務(wù)”課程為例：各專(zhuān)業(yè)教師根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容，可選擇幾個(gè)公司在承辦會(huì)議過(guò)程中經(jīng)常會(huì)碰到的一些實(shí)際問(wèn)題，提出不同的會(huì)議組織要求，讓同學(xué)們利用書(shū)本上的知識(shí)點(diǎn)，并在占有豐富的網(wǎng)絡(luò)資料的基礎(chǔ)上，以小組為單位，通過(guò)情景案例、活動(dòng)方案策劃、新聞發(fā)布會(huì)等形式，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)而深刻的組織籌備并提出自己的解決方案。教師根據(jù)學(xué)生收集的資料，參與課堂討論情況和完成情況，根據(jù)總分的40%來(lái)考核學(xué)生的各項(xiàng)能力。

總之，教師在綜合衡量以上3個(gè)過(guò)程時(shí)，必須時(shí)刻關(guān)注同學(xué)們的個(gè)性、特長(zhǎng)和其他實(shí)際情況，消除學(xué)生們只重視期中、期末考試的短視行為，培養(yǎng)同學(xué)們持續(xù)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的興趣、意識(shí)和能力，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)考核的既定目標(biāo)。

二、教學(xué)雙主動(dòng)模式的四要素

教學(xué)雙主動(dòng)模式的核心在于構(gòu)建和實(shí)施環(huán)環(huán)相扣的教學(xué)綜合體系，充分調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的積極主動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)增效的突破式進(jìn)展。[1]

1.優(yōu)化師資隊(duì)伍。鄧小平同志指出：“一個(gè)學(xué)校能不能為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)合格的人才，培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，有社會(huì)主義覺(jué)悟的文化的勞動(dòng)者，關(guān)鍵在教師。”因此，注重文秘專(zhuān)業(yè)教師師資隊(duì)伍素質(zhì)的提升，形成專(zhuān)業(yè)教師梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，是教學(xué)雙主動(dòng)模式的首要保障。

近些年來(lái)，很多中高職院校的文秘專(zhuān)業(yè)招生規(guī)模逐年減少，“被邊緣化”的現(xiàn)象日益凸顯，造成這一問(wèn)題的學(xué)校因素是“目前中高職院校的文秘專(zhuān)業(yè)教師大部分仍以中文教師為主，基本上沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的文秘專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，也不具備文秘實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)?！盵2]他們?cè)谡Z(yǔ)言和綜合素質(zhì)等方面具有較好的優(yōu)勢(shì)，但是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)崗位技能的欠缺和動(dòng)手能力的不足直接影響著文秘專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍的建設(shè)。

要培養(yǎng)一支高素質(zhì)的文秘專(zhuān)業(yè)人才，要求文秘專(zhuān)業(yè)教師既有理論知識(shí)，又要有企業(yè)的一線工作經(jīng)驗(yàn)，一改以往一本“教師資格證”上崗打天下的局面，專(zhuān)任教師均需要有相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)和考評(píng)員證書(shū)，這與近些年來(lái)國(guó)家一直提倡的職業(yè)院校的教師“雙師型”建設(shè)相一致。另外，組織一支德才兼?zhèn)涞募媛氈v師團(tuán)隊(duì)也是必須的。依托文秘專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)管理過(guò)程中實(shí)行分類(lèi)授課、分層教學(xué)的方法，理論基礎(chǔ)課程主要由學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師完成，實(shí)訓(xùn)能力課程可以邀請(qǐng)行業(yè)和企業(yè)專(zhuān)家定期給在校學(xué)生進(jìn)行一定學(xué)時(shí)的講授和指導(dǎo)。

2.選擇合適的教學(xué)方法。俗話說(shuō)：“教無(wú)定法，貴在得法”。技校學(xué)生基礎(chǔ)底子薄弱，個(gè)性多樣化，采用單一的教學(xué)方法，很難取得較好的教學(xué)效果，達(dá)到預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)。因此，多元化的教學(xué)方法顯得尤為重要，在這個(gè)教學(xué)的過(guò)程中，無(wú)論是采用案例式、情景式、對(duì)話式還是互動(dòng)式等等都屬于研究式教學(xué)方法。

研究式教學(xué)方法表現(xiàn)為教師發(fā)揮“教學(xué)”的主體作用，并引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮“學(xué)習(xí)”的主體作用。教師教學(xué)活動(dòng)的主體作用主要表現(xiàn)在：第一，“精”講理論，使學(xué)生準(zhǔn)確把握理論知識(shí)之間的邏輯關(guān)系；第二，提出問(wèn)題，引導(dǎo)同學(xué)們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題；第三，歸納總結(jié)，對(duì)學(xué)生所提出的問(wèn)題在理論與工作實(shí)際層面給出專(zhuān)業(yè)而又深度的解釋。

教師在課程教學(xué)過(guò)程中應(yīng)充分發(fā)揮“教”的主體作用，引導(dǎo)學(xué)生“學(xué)”的主體作用。主要體現(xiàn)在：第一，營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生變“被動(dòng)學(xué)習(xí)”為“樂(lè)學(xué)好學(xué)”。因?yàn)?，和諧的氛圍能讓同學(xué)們輕松學(xué)習(xí)，它是學(xué)生激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的有效途徑。第二，豐富課堂學(xué)習(xí)方式，激起學(xué)生探究新知識(shí)的潛在動(dòng)力?；谝酝鶄鹘y(tǒng)的、單一的教學(xué)方式，教師在課程教學(xué)過(guò)程中根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，采用靈活多變的教學(xué)方式，如：情景設(shè)置、小組討論、答案展示、個(gè)案點(diǎn)評(píng)等多種互動(dòng)方式，讓同學(xué)們積極、主動(dòng)地參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，激發(fā)學(xué)生探究新知識(shí)的內(nèi)在動(dòng)力，啟迪教育智慧。第三，創(chuàng)設(shè)工作實(shí)際情境，培養(yǎng)學(xué)生的操作應(yīng)用能力。教師根據(jù)中技生的心理特點(diǎn)和能力層次，有意識(shí)、有目的地將一些社會(huì)上普遍存在的崗位認(rèn)知問(wèn)題提前預(yù)設(shè)在課堂，通過(guò)同學(xué)們的實(shí)訓(xùn)操作，幫助同學(xué)們解答各種心理困惑，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)悟性和崗位勝任力。endprint

3.完善數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)。隨著數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，秘書(shū)崗位人才需要更多的高素質(zhì)、多技能的復(fù)合型人才，與此相適應(yīng)的人才培養(yǎng)方案與人才培養(yǎng)途徑都要與時(shí)俱進(jìn)，這就使得數(shù)字化教學(xué)手段越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于各專(zhuān)業(yè)教學(xué)之中。其中，最普遍的手段是數(shù)字化課堂教學(xué)。第一，文秘專(zhuān)業(yè)教師必須接受專(zhuān)業(yè)的信息化教學(xué)培訓(xùn)，將課堂教學(xué)內(nèi)容制作成精美的PPT課件或FLASH，將以前書(shū)本上的“黑白文字”變成一張張美觀的幻燈片或有聲有色的FLASH視頻，吸引學(xué)生眼球，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)的內(nèi)在動(dòng)力，將教師單方面的講授變成教師與學(xué)生的“教學(xué)雙主動(dòng)”。第二，結(jié)合每天上課的內(nèi)容和近期的時(shí)事新聞，組織同學(xué)們觀看重大節(jié)日和重大活動(dòng)的報(bào)道，使同學(xué)們第一時(shí)間了解到知識(shí)的更新情況，準(zhǔn)確把握時(shí)代發(fā)展的脈搏，讓同學(xué)們感覺(jué)到自己即使在學(xué)校學(xué)習(xí)也能時(shí)刻掌握到社會(huì)的發(fā)展信息，這對(duì)于學(xué)生發(fā)揮“學(xué)”的主體性有著很大的助推作用。第三，充分利用網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺(tái)，設(shè)計(jì)不同的教學(xué)模塊。例如，各專(zhuān)業(yè)教師可巧用“微博”這一方式，上傳教學(xué)的有關(guān)文字資料和視頻文件，學(xué)生周末或假期在家可隨時(shí)隨地根據(jù)自己的需要自主學(xué)習(xí)，極大地鞏固了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)效果；教師也可以根據(jù)學(xué)生登錄微博的相關(guān)信息和專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的提出量，把握學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)向和自我學(xué)習(xí)的有效性。

4.注重實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)。文秘專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容不像模具專(zhuān)業(yè)教學(xué)一樣有著直觀的具體實(shí)物（如模具專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容就是將手中這一鐵塊磨成一個(gè)軸承），教師除了手把手地教理論知識(shí)，還需要學(xué)生憑借著自己的心智、情感、意志，進(jìn)行語(yǔ)言的歸納和情景的想象、演示，這是學(xué)生在“學(xué)”的過(guò)程中的一種認(rèn)識(shí)、理解，最后通過(guò)“做”這個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)評(píng)價(jià)。

文秘專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中，以理論知識(shí)為基礎(chǔ)，重視實(shí)踐教學(xué)，從單一的量的評(píng)價(jià)，開(kāi)始關(guān)注質(zhì)的評(píng)價(jià)，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式突出教學(xué)過(guò)程中教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，將工作過(guò)程和學(xué)習(xí)過(guò)程相統(tǒng)一。第一，采用質(zhì)與量相結(jié)合的評(píng)價(jià)。因?yàn)?，量性評(píng)價(jià)注重評(píng)價(jià)的結(jié)果，質(zhì)性評(píng)價(jià)注重評(píng)價(jià)的過(guò)程，例如：學(xué)生一入學(xué)，就給每一位同學(xué)建立專(zhuān)業(yè)檔案，每個(gè)學(xué)期根據(jù)各科任教師填寫(xiě)的學(xué)習(xí)任務(wù)量化表，統(tǒng)計(jì)同學(xué)們接受任務(wù)與完成任務(wù)的次數(shù)形成量性評(píng)價(jià)，再通過(guò)分析同學(xué)們?cè)谡n堂上的參與度、表現(xiàn)反饋和同學(xué)們各個(gè)階段所體現(xiàn)出來(lái)的綜合素質(zhì)（如工作態(tài)度、合作能力、專(zhuān)業(yè)能力等）的差異性進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而形成質(zhì)性評(píng)價(jià)。第二，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一。由于教師對(duì)學(xué)生的實(shí)踐評(píng)價(jià)帶有一定的主觀性，因此，要綜合考慮教師、實(shí)習(xí)單位、小組與學(xué)生的多種評(píng)價(jià)因素，綜合評(píng)定學(xué)生的各項(xiàng)成績(jī)。這些多元化的考評(píng)方式對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐技能、專(zhuān)業(yè)悟性和職業(yè)素養(yǎng)等方面的提升起著很好的鞭策作用，從而激發(fā)教學(xué)的雙主動(dòng)性。

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