菏澤市游泳場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究①

韋　娜（菏澤學(xué)院體育系 山東菏澤 274015）

菏澤市游泳場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究①

韋娜
（菏澤學(xué)院體育系 山東菏澤 274015）

摘 要：該文選用文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、訪談法，以菏澤市八縣一區(qū)和一個(gè)省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)的10所游泳館作為研究目標(biāo)，對(duì)游泳館的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，研究發(fā)現(xiàn)菏澤市游泳場(chǎng)館主要集中在市區(qū)，縣城較少，分布不均衡。大多數(shù)的游泳場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)內(nèi)容較單一，主要以對(duì)外開(kāi)放為主。游泳場(chǎng)館的衛(wèi)生安全方面較滯后，從而影響了群眾參與游泳鍛煉的積極性和主動(dòng)性。為此提出相應(yīng)的建議，進(jìn)一步完善游泳場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)方式，從而提高游泳場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

關(guān)鍵詞：游泳場(chǎng)館 經(jīng)營(yíng)管理 現(xiàn)狀 發(fā)展對(duì)策

1　研究對(duì)像與方法

1.1研究對(duì)象

菏澤市二區(qū)八縣10所游泳館，游泳館教練員和救生員35名、管理人員25名、群眾200名。

1.2研究方法

采用文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、訪談法。

2　研究結(jié)果與分析

2.1游泳場(chǎng)館的分類及各類場(chǎng)館的功能

（1）根據(jù)產(chǎn)權(quán)的性質(zhì)分為國(guó)有、集體、個(gè)人、合資。菏澤市游泳館所占比例分別是：集體占28.7%，股份制占21.4%，個(gè)體占9.8%。這說(shuō)明菏澤市游泳館的產(chǎn)權(quán)顯示多元化形態(tài)。

（2）依照功能分類主要有下列幾類：第一類，以專業(yè)和業(yè)余訓(xùn)練、各類游泳培訓(xùn)為主。第二類，重要用于學(xué)校教學(xué)需求，輔以對(duì)外開(kāi)放的盈利型游泳館。第三類，主要是作為酒店和健身俱樂(lè)部配套設(shè)施的游泳館。

2.2場(chǎng)館的分布、規(guī)模和數(shù)量

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，菏澤市游泳館70%分布在市區(qū)，30%在縣城。說(shuō)明菏澤市游泳館的分布不平衡，主要集中在市區(qū)，縣城較少。

2.3經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

2.3.1經(jīng)營(yíng)內(nèi)容

根據(jù)對(duì)菏澤市10所游泳場(chǎng)館的隨機(jī)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，游泳館的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容主要有：俱樂(lè)部游泳健身、對(duì)外開(kāi)放、開(kāi)辦游泳培訓(xùn)、大學(xué)游泳課。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)顯示，10所游泳場(chǎng)館全部對(duì)外開(kāi)放，其中俱樂(lè)部游泳健身有4所，開(kāi)辦游泳訓(xùn)練班的有3所，大學(xué)游泳課的有1所，其中使用較好的游泳館如學(xué)院溫泉游泳館、水立方游泳館，他們分別從屬于菏澤學(xué)院和水立方健身俱樂(lè)部，但他們有一個(gè)共同點(diǎn)就是其中3種經(jīng)營(yíng)內(nèi)容同時(shí)存在，其中學(xué)院溫泉游泳館分別上午、下午進(jìn)行大學(xué)游泳課的教學(xué)，同時(shí)對(duì)外開(kāi)放。水立方則隨時(shí)都對(duì)外開(kāi)放，他們?cè)趯?duì)外開(kāi)放的時(shí)間對(duì)場(chǎng)地的利用非常充分，其經(jīng)營(yíng)狀況良好。其他場(chǎng)館主要采取辦游泳培訓(xùn)和對(duì)外開(kāi)放兩種經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。

由于群眾有正常的法定上班時(shí)間，所以進(jìn)行游泳鍛煉的時(shí)間大多在早晨中午傍晚和周末，進(jìn)而游泳館的上午和下午的時(shí)間會(huì)造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，而周末由于游泳的高峰期又會(huì)造成人均對(duì)游泳場(chǎng)地的不足，進(jìn)而影響了游泳的積極性。

2.3.2開(kāi)放情況

對(duì)菏澤市游泳場(chǎng)館的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每周開(kāi)放在45 h以下的有2所占20%。46～75 h的占30%，75 h以上的占50%。每周開(kāi)放在45 h以下的游泳館是隸屬于健身俱樂(lè)部中的一項(xiàng)體育設(shè)施，他們絕大多多是在健身俱樂(lè)部開(kāi)放以后，游泳館才普遍開(kāi)放。開(kāi)放時(shí)間大于75 h的游泳場(chǎng)館都是以游泳健身、訓(xùn)練或水休閑為主的游泳館，設(shè)施較全面。

菏澤市游泳場(chǎng)館的收費(fèi)方式有兩種，一種是辦卡的方式（年卡、次卡、季卡、月卡、冬泳卡），，這種方式主要體現(xiàn)在游泳館對(duì)長(zhǎng)期潛在的消費(fèi)人群，給予的打折優(yōu)惠。另一種收費(fèi)方式體現(xiàn)在散客人群中，主要是非經(jīng)常性進(jìn)行消費(fèi)的群體或個(gè)人，這兩種消費(fèi)方式都能很好有效的穩(wěn)定消費(fèi)者，提高游泳場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)效益。菏澤市游泳館的門(mén)票價(jià)錢(qián)因季節(jié)的差異、目標(biāo)對(duì)象的不同和服務(wù)項(xiàng)目的不同而有所不同。游泳館的收費(fèi)因游泳設(shè)施和提供的服務(wù)不同而差異很大，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，30元門(mén)票以下的占70%，30～45元的占20%，45元以上的占10%。

2.4硬件設(shè)施

2.4.1安全衛(wèi)生

從200名群眾對(duì)場(chǎng)館的衛(wèi)生情況反饋中得出，56%的認(rèn)為衛(wèi)生狀況一般，14.3%的群眾認(rèn)為較差，29.7%的認(rèn)為較好。由此可看出群眾對(duì)游泳館的衛(wèi)生要求與場(chǎng)館的衛(wèi)生狀況存在一定的差距，相關(guān)衛(wèi)生安全部分應(yīng)當(dāng)引起重視，采取有效的手段加強(qiáng)游泳場(chǎng)館的安全和衛(wèi)生狀況。

2.4.2場(chǎng)館維護(hù)、維修情況

根據(jù)調(diào)查顯示，在這10所游泳館中，有2所場(chǎng)館是一年維護(hù)2次，3所場(chǎng)館一年維護(hù)一次，剩下的場(chǎng)館2年或者3年維護(hù)一次，由此可以看出大部分的游泳場(chǎng)館對(duì)自己場(chǎng)館的維護(hù)和維修不夠重視。這其中主要原因是經(jīng)費(fèi)方面，這不僅降低了群眾對(duì)游泳場(chǎng)館維護(hù)的需求更對(duì)游泳館的再建設(shè)帶來(lái)了不利的影響。

2.5經(jīng)營(yíng)管理狀況

2.5.1經(jīng)營(yíng)理念

目前菏澤市游泳館都沒(méi)有很好的運(yùn)用經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷學(xué)手段，也沒(méi)有足夠的重視宣傳。即使有些場(chǎng)館有自己的營(yíng)銷方式，但都較單一。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出，電視報(bào)紙宣傳的占15.6%，發(fā)宣傳單宣傳的占23.5%，沒(méi)有宣傳的占60.9%。從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出60.9%的游泳場(chǎng)館沒(méi)有采取任何的宣傳手段，對(duì)游泳館的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)造成了嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)管理隱患，阻礙了游泳場(chǎng)館的發(fā)展。

2.5.2經(jīng)營(yíng)方式

菏澤市各個(gè)游泳館因產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的不同，經(jīng)營(yíng)方式也各有不同。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出，個(gè)人建設(shè)的有60%，單位委托為10%，企業(yè)獨(dú)辦為10%，其他占10%。由此可以看出菏澤市游泳館的經(jīng)營(yíng)方式主要是個(gè)人承包。這部分游泳館大部分隸屬于健身俱樂(lè)部或者酒店，開(kāi)放的目的主要是獲得利益最大化，取得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

2.5.3管理人員的素養(yǎng)

目前我國(guó)體育型經(jīng)營(yíng)人才極度匱乏，制約著我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。根據(jù)本次調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前菏澤市游泳館的管理人員對(duì)游泳、救生知識(shí)的掌握和場(chǎng)館的管理現(xiàn)狀讓人擔(dān)憂。調(diào)查顯示，非常了解的占19.2%，一般了解占26.3%，了解一點(diǎn)占54.5%。這說(shuō)明菏澤市游泳場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)場(chǎng)館的管理基本知識(shí)掌握不夠，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理。在對(duì)另一項(xiàng)游泳館管理人員對(duì)游泳和救生知識(shí)自主學(xué)習(xí)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，

主動(dòng)學(xué)習(xí)的占18.4%，偶爾學(xué)習(xí)的占28.3%，不學(xué)習(xí)的占53.3%，這說(shuō)明菏澤市游泳館的管理人員對(duì)學(xué)習(xí)游泳相關(guān)知識(shí)方面沒(méi)有引起高度重視，這必將會(huì)影響游泳館健康、持續(xù)、有效的發(fā)展。

2.5.4教練員、救生員

在調(diào)查的35名教練和救生員中，男性比例占85.6%，女性比例占14.4%。他們的年齡85%的在20～35歲之間，中專以上學(xué)歷占58%，獲得的學(xué)歷專業(yè)72%的是游泳。運(yùn)動(dòng)等級(jí)，二級(jí)以上的占85%。

2.6居民參與情況

游泳運(yùn)動(dòng)有別于其他的體育運(yùn)動(dòng)，它的參與者主要是少年、青少年和兒童，他們可以被設(shè)定為固定的消費(fèi)人群，但是他們會(huì)受到經(jīng)濟(jì)、家庭等因素的影響，因此該文的調(diào)查人群主要是成年人。對(duì)菏澤市居民參與游泳鍛煉的情況主要從參與頻度、用于消費(fèi)等方面進(jìn)行調(diào)查。

2.6.1居民群眾參與游泳鍛煉的頻度和用于游泳消費(fèi)的投入

對(duì)200名群眾發(fā)放問(wèn)卷中，回收問(wèn)卷為190份，其中有效問(wèn)卷為190份，回收率為95%，有效率為100%。在回收的190份問(wèn)卷中，有124人參與過(guò)游泳運(yùn)動(dòng)，占65.2%。在這65.2%人中，參與游泳的頻度，一周一次的占8.6%，一月幾次的占13.4%，一年幾次的占78%。在用于游泳消費(fèi)方面，參與游泳的居民中，78%的人在夏季偶爾去幾次游泳館，因此對(duì)游泳投入的少。72%的人在400元以下的僅占4.7%，沒(méi)有把游泳當(dāng)做一項(xiàng)健身活動(dòng)堅(jiān)持下來(lái)。在制約居民參與的主要因素方面，據(jù)調(diào)查顯示，沒(méi)有時(shí)間的占28.7%，游泳票貴占23.4%，不會(huì)游泳占22.7%，沒(méi)有興趣的占13.4%，離游泳館遠(yuǎn)的占11.8%。

2.6.2制約著群眾參與游泳鍛煉的因素

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，影響居民參與游泳鍛煉的主要因素中，沒(méi)有時(shí)間的占28.7%，收費(fèi)太高占24.3%，不會(huì)游泳的占22.4%，離游泳館太遠(yuǎn)的占13.2%，沒(méi)有任何興趣的占11.4%。

3　菏澤市游泳館的發(fā)展對(duì)策

3.1游泳館的自身?xiàng)l件

地域位置、場(chǎng)館設(shè)施、場(chǎng)館檔次和場(chǎng)館附屬的配套設(shè)施是游泳館的自身?xiàng)l件。地域位置是影響游泳場(chǎng)館的重要因素之一，場(chǎng)館附近的居民數(shù)量、交通狀況、人均收入、附近群眾的休閑方式都會(huì)影響游泳館的經(jīng)營(yíng)。場(chǎng)館的規(guī)模決定了場(chǎng)館可以容納的人員數(shù)量，游泳場(chǎng)館自身的設(shè)施和它所附屬的配套設(shè)施決定了它是否可以給群眾提供更加優(yōu)質(zhì)更加豐富的服務(wù)，增加了它對(duì)消費(fèi)者的吸引力。規(guī)模越大，承載的顧客越多，接待能力越強(qiáng)，收入也會(huì)越多。

3.1培養(yǎng)和提高群眾參與游泳健身的意識(shí)

隨著人們生活水平的提升和對(duì)健康認(rèn)識(shí)的增強(qiáng)，進(jìn)行體育健身的人逐步增加，游泳當(dāng)前變?yōu)榱艘环N時(shí)尚。游泳館的主管部門(mén)應(yīng)該積極響應(yīng)國(guó)家全民健身的號(hào)召面向各家全面開(kāi)放，相應(yīng)的成立游泳俱樂(lè)部，分別按季節(jié)、月份、不同時(shí)段收費(fèi)，收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)?shù)慕档?，讓更多的人主?dòng)參與到游泳健身中來(lái)，并利用雙休日的橫向結(jié)合，與單位、企業(yè)合作。

3.2采取政府、企業(yè)和場(chǎng)館相結(jié)合，加大對(duì)場(chǎng)館的投資力度

據(jù)資料顯示我國(guó)人均占體育場(chǎng)地的比例與發(fā)達(dá)國(guó)家相對(duì)有著明顯的差距。為了促進(jìn)大眾全民健身和競(jìng)技體育的可持續(xù)發(fā)展，就必須增強(qiáng)體育設(shè)施。利用政府的職能手段和企業(yè)的投資力度加大對(duì)菏澤市游泳場(chǎng)館設(shè)施的建設(shè)，逐漸提高群眾參與游泳的積極性和主動(dòng)性。

3.3加強(qiáng)游泳救生工作

游泳運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)高危的體育運(yùn)動(dòng)，對(duì)技術(shù)的要求很高，因此安全性也最為重要。根據(jù)調(diào)查顯示菏澤市游泳場(chǎng)館的救生設(shè)施不全面，存在一定的安全隱患。救生員一人多職，不能保證游泳的安全性。所以游泳館必須加強(qiáng)救生員的救生工作，確保游泳者的安全性，讓更多的群眾愿意參與到游泳中去。

3.4加強(qiáng)游泳館的衛(wèi)生安全

增強(qiáng)衛(wèi)生安全管理，一方面衛(wèi)生安全部門(mén)要重視衛(wèi)生許可證的發(fā)放，對(duì)衛(wèi)生不合格、不達(dá)標(biāo)的游泳館一律不發(fā)許可證；另一方面要提高從業(yè)人員的衛(wèi)生安全知識(shí)和素養(yǎng)，建立嚴(yán)格的制度。

3.5根據(jù)游泳館自身的特點(diǎn)，應(yīng)多方向、多層次的全面發(fā)展

目前菏澤市大部分游泳館服務(wù)形式都較單一，運(yùn)動(dòng)者的需求得不到滿足，這會(huì)影響鍛煉者的積極性。游泳館應(yīng)結(jié)合自身的特色發(fā)展不同的服務(wù)項(xiàng)目、品種、類型、以滿足不同人群的體育健身需求，從而提高了游泳館的自身效益。

參考文獻(xiàn)

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中圖分類號(hào)：G8

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-2813（2015）05（c）-0151-02

作者簡(jiǎn)介：①韋娜（1987，1—），女，漢，山東菏澤人，碩士研究生，助教，研究方向：籃球教學(xué)與訓(xùn)練和游泳教學(xué)與訓(xùn)練。