劇情反轉(zhuǎn)新聞與記者的職業(yè)素養(yǎng)

文/白紅義

在中國這樣一個新聞富余的國家，各種新聞層出不窮，這種發(fā)生劇情反轉(zhuǎn)的事件很快就會被人遺忘，但相關(guān)媒體和記者的“拙劣”表現(xiàn)卻會讓人們進一步喪失對新聞業(yè)的信心。

報道不準(zhǔn)確導(dǎo)致新聞劇情反轉(zhuǎn)

這幾年來，劇情反轉(zhuǎn)的新聞屢屢出現(xiàn)。媒體上呈現(xiàn)的某個事件，會隨著事件的發(fā)展，呈現(xiàn)出與最初報道截然相反的面目。最近，發(fā)生在安徽的一條“狗嘴救人”的新聞就又發(fā)生了戲劇性的反轉(zhuǎn)。據(jù)媒體報道，10月13日，安徽省利辛縣一女子為救女童被惡狗咬成重傷，四肢傷得最重，幾乎被“啃”爛。傷者李娟的男友張宏宇當(dāng)時對媒體說，李娟在下班回家的路上，看到兩條大狗在追趕一個10歲左右的小女孩。她救了女孩，但自己被惡狗撲倒在地撕咬，最終被咬成重傷。張宏宇同時對媒體表示，他希望能有愛心人士伸出援助之手，幫助女友渡過難關(guān)。此事隨即成為被關(guān)注的熱點，各路媒體紛紛報道，截至10月17日下午4點，李娟已收到70萬元的善款。

然而，隨著媒體的跟進，事情的疑點越來越多，張宏宇所說的“被救的小女孩”遲遲沒有出現(xiàn)，更有記者在調(diào)查后表示李娟被狗咬的地點存在出入。面對接連不斷的質(zhì)疑，張宏宇終于承認(rèn)，他對媒體撒了謊，所謂“救了小女孩”一事完全是他編造的。原來，張宏宇本人開辦了一家養(yǎng)狗場，李娟其實是在他的養(yǎng)狗場被咬傷的。張宏宇甚至主動聯(lián)系過當(dāng)?shù)孛襟w來策劃這則假新聞，并表示“有感謝”，但當(dāng)時被拒絕，后來此事被另一家媒體報道，迅速成為熱點。事情曝光后，不少捐贈者紛紛現(xiàn)身，表示難以接受自己的善良換回的卻是謊言。

類似這樣劇情反轉(zhuǎn)的新聞為什么會屢屢出現(xiàn)？除了當(dāng)事人的因素外，媒體應(yīng)該擔(dān)負(fù)什么責(zé)任？事實證明，類似的小事情之所以鬧大，往往與報道的不準(zhǔn)確有關(guān)。在上述事件中，初次報道的媒體采信了一個錯誤的信息源并刊發(fā)了報道，才引發(fā)了此后的風(fēng)波。對媒體來說，這樣一條勁爆的新聞當(dāng)然具有超高的新聞價值，搶得獨家或首發(fā)無疑能夠獲得很好的傳播效果，核實、調(diào)查等步驟往往要推后或干脆省略。

筆者從2011年開始參與《新聞記者》雜志的年度虛假新聞報告的撰寫工作，每年都要收集、整理、閱讀和分析數(shù)十個虛假新聞的案例。一般來說，主觀上惡意造假的新聞相當(dāng)罕見，更多的是因為各種主觀或客觀的原因產(chǎn)生的問題。比如去年“孤兒”楊六斤的案例，記者也是出于好心，為了取得更好的慈善宣傳效果而夸大了一些事實。再比如地溝油案例，記者搞錯了涉事的公司引發(fā)輿論風(fēng)波，甚至偏離了最初追蹤地溝油產(chǎn)業(yè)鏈的目的。其實，很多案例發(fā)生的原因都很簡單，要么是根本不做采訪，直接將網(wǎng)上的內(nèi)容搬上版面，要么是采訪過程中粗疏大意，輕信采訪對象的話。本質(zhì)上都是記者在報道中疏于查證，沒有盡到事實核查的責(zé)任，輕易放棄了自己的把關(guān)人角色。在新聞生產(chǎn)中，查證核實工作的欠缺或不足一直是導(dǎo)致媒體制造虛假新聞的主要原因。在一個不同形態(tài)媒體日漸融合的環(huán)境下，新聞的時效性以及吸引網(wǎng)友點擊的能力成為凸顯的新聞價值，需要耗費時間的事實核查工作則不被重視。相當(dāng)一部分媒體和記者總是缺少求證這根弦，以致在采制新聞的過程中，核實查證的意識相當(dāng)薄弱。從這個角度看，記者的職業(yè)素養(yǎng)確實下降了。

事實核查制度的必要性

現(xiàn)代新聞業(yè)誕生的一個重要標(biāo)志就是新聞采訪作為一種新聞實踐被接受，在這100多年的新聞采訪歷史中，它的特征基本保持了不變，記者總是通過提問來獲取信息，而記者與消息來源之間也總是存在著潛在的張力；充其量就是一些新技術(shù)的出現(xiàn)為記者的新聞采訪提供了便利，比如電話、電郵和QQ等即時通訊工具讓采訪不必總是面對面才能進行，微博上的各種官方賬號和名人賬號降低了記者尋找消息來源的各種成本。然而，采訪條件的改善和采訪技術(shù)的完善并沒有相應(yīng)地帶來新聞質(zhì)量的提升，新聞質(zhì)量反而有下滑之勢。這些網(wǎng)絡(luò)工具提供的便利性使得記者更多地待在編輯部里。一項對瑞典記者的調(diào)查就發(fā)現(xiàn)，許多瑞典記者比5到10年前花費更多的時間待在編輯部。同一調(diào)查還表明，大多數(shù)很少離開編輯部的記者是所謂的網(wǎng)絡(luò)記者，他們利用其他記者搜集的材料、網(wǎng)上的消息來源以及電話來盡可能快速地制作新聞。

這樣的工作形態(tài)絕非瑞典記者獨有，中國記者又何嘗不是呢？很多記者更多地依賴互聯(lián)網(wǎng)作為自己的信息來源，遇到異乎尋常的事情，只顧先把它發(fā)布出去，而不太考慮事實是否真的如此。隨著事件的持續(xù)報道，真相也許與最初的報道大相徑庭。在中國這樣一個新聞富余的國家，各種新聞層出不窮，這種發(fā)生劇情反轉(zhuǎn)的事件很快就會被人遺忘，但相關(guān)媒體和記者的“拙劣”表現(xiàn)卻會讓人們進一步喪失對新聞業(yè)的信心。

在傳統(tǒng)媒體時期，新聞業(yè)通過樹立自己權(quán)威的事件敘述者的角色來維持其專業(yè)地位，其權(quán)威之處正體現(xiàn)在報道的準(zhǔn)確、及時、客觀等要素上。一些西方的精英媒體還建立了嚴(yán)格的事實核查制度來保證報道的準(zhǔn)確，或設(shè)立事實核查部或只是進行事實核查工作。這一制度最初起源于20世紀(jì)20年代的美國?！稌r代周刊》率先設(shè)立了一個由女性組成的事實核查團體，《紐約客》則在1927年設(shè)立了事實核查部。英國、德國等歐洲國家也逐漸有媒體設(shè)立了類似的工作機制。這一制度主要針對記者已經(jīng)成文但未發(fā)表的報道逐一閱讀與核實，確認(rèn)報道中的事實性信息準(zhǔn)確無誤。

中國新聞界對此有所了解的時間并不長。據(jù)筆者所知，首次將這一概念引入國內(nèi)的是學(xué)者錢鋼于2009年撰寫的一篇文章《我接受了〈紐約客〉的核查》。錢鋼接受了《紐約客》記者的一次采訪，而事實核查員就負(fù)責(zé)對文中與錢鋼有關(guān)的內(nèi)容進行核查，包括：時間、地名、場面；記者在文中引用的錢鋼的原話；記者本人提出，而得到錢鋼認(rèn)同的某觀點，等等。在半個多小時的核查中，錢鋼仿佛置身于一個古老儀式中。這一制度的實質(zhì)是在新聞生產(chǎn)的過程中增加了一個關(guān)口，不僅能夠多一道保障，還給記者制造了一股無形的壓力，讓他們越發(fā)重視事實的準(zhǔn)確性。不過，由于這一制度的運行過于昂貴，只有一些頂級媒體還在實行。

“準(zhǔn)確！準(zhǔn)確！準(zhǔn)確！”已成過往煙云

當(dāng)然，如果只是把原因歸結(jié)于在新媒體環(huán)境下記者的職業(yè)素養(yǎng)下降了，顯然不能很好地解釋這個問題。有瑕疵的新聞不僅出現(xiàn)在新媒體時代，在傳統(tǒng)媒體占據(jù)主流的年代同樣層出不窮，甚至我們?nèi)狈τ辛Φ淖C據(jù)說現(xiàn)在一定比那時要多。也可以說，正是由于在新媒體環(huán)境下新聞生產(chǎn)的透明度增強，我們才可以更快地發(fā)現(xiàn)那些有問題的新聞。因此，重要的是不要簡單地把板子打在記者身上，還要追問為什么記者要這樣“草率”地處理新聞呢？現(xiàn)代新聞業(yè)誕生以后已經(jīng)形成了一套穩(wěn)定的新聞范式，包括新聞采訪、倒金字塔結(jié)構(gòu)等。但在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)新聞世界中，既有的新聞范式已逐漸開始有所變化，產(chǎn)生了一些新的主導(dǎo)新聞實踐的價值觀念。即使是著名的《紐約時報》，在一個日趨網(wǎng)絡(luò)化的信息環(huán)境中，也同樣面臨著社會、經(jīng)濟、技術(shù)和專業(yè)帶來的四重壓力，必須從即時性、互動性、參與性三個方面來迎合在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新聞生產(chǎn)的變化。對當(dāng)下的記者來說，對即時性的過于強調(diào)意味著“報得快”比“報得對”更為重要，普利策曾經(jīng)強調(diào)的“準(zhǔn)確！準(zhǔn)確！準(zhǔn)確！”已成過往煙云。

時間是影響新聞取舍的重要考量因素，盡管關(guān)于新聞的定義紛繁多樣，但在新聞價值的判斷中，時效性是一個最基本的元素。事件發(fā)生與新聞報道之間的間隔越短，新聞報道也就具有更高的價值，重視突發(fā)新聞、設(shè)置截稿期限都是時間觀念影響下的產(chǎn)物。新聞工作也因此是一個“因時作息”的行業(yè)，但從沒有哪個時候像現(xiàn)在這樣，時間變得如此重要。新聞的工作節(jié)奏明顯加快，不可避免地卷入了速度與時間的競賽。這場信息傳播速度的競賽不僅發(fā)生在傳統(tǒng)媒體之間，也是傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體之間的競爭，從更大范圍來看，還是一場不同類型的媒體與為數(shù)眾多的公民記者、自媒體、社交媒體競爭信息速度以證明其權(quán)威地位的過程。當(dāng)速度與無止盡的新聞更新成為網(wǎng)絡(luò)新聞報道實踐的主要原則時，新聞從業(yè)者的工作節(jié)奏明顯加快，相應(yīng)地，也要承受著較大的工作壓力。這種對時間的過分強調(diào)也會帶來一定的惡果。

學(xué)者們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)時代的新聞業(yè)對速度和即時性的追求衍生出一系列問題。首先，當(dāng)對速度的追求演變?yōu)槌掷m(xù)不斷的“截稿時間”和新聞循環(huán)時，新聞常常以碎片化的形式呈現(xiàn)，使得公眾難以知曉事件或議題的全貌，進而破壞了新聞業(yè)為公眾提供全面和豐富信息的功能。其次，當(dāng)新聞業(yè)對速度的競爭日益劇烈時，更可能引發(fā)對真實準(zhǔn)確這一基本專業(yè)準(zhǔn)則的放棄。在巨大的時間壓力下，很多媒體很難堅持在短時間內(nèi)核實信息。而在對速度的追求下，互聯(lián)網(wǎng)信息流通的高速邏輯又必然混合著或催生了對“新奇”的強調(diào)。這些都使得記者往往在未加充分核實的前提下發(fā)布報道，有時甚至導(dǎo)致虛假報道。

記者完成工作的單位時間比以往被壓縮了很多，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下從事新聞生產(chǎn)，必須面對時效性所帶來的壓力。新聞記者與一般勞動者最大的差異在于勞動時間的不確定性與勞動空間的移動性。新聞事件的突發(fā)性往往牽制著記者的勞動時間，他們無法如一般勞動者那般有固定的時間安排，而須全力配合新聞事件的時間，記者不得不疲于奔命，每天上演著一幕幕“掙工分”的故事，從而使新聞從具有社會功能的“專業(yè)”逐漸轉(zhuǎn)變成單純的“工作”。在一連串的趕工游戲中，勞動者會盡量達(dá)到生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，甚至是超過標(biāo)準(zhǔn)以爭取績效獎金，而每一個勞動者的努力目標(biāo)都是為了一己之利。更何況，當(dāng)前新聞環(huán)境的變化對新聞勞動者提出了更高的要求，注重培養(yǎng)多重技術(shù)能力的后果就是不同種類的工作漸漸得以濃縮在同一個人的身上，無形中更增加了勞動的強度。

應(yīng)該說，記者的職業(yè)素養(yǎng)下降只是事情的表象，是什么原因?qū)е滤南陆挡攀俏覀冋嬲龖?yīng)該關(guān)心的問題。結(jié)構(gòu)與能動性是社會學(xué)中的一個經(jīng)典命題，在認(rèn)識到結(jié)構(gòu)的宰制作用時，更應(yīng)強調(diào)行動主體的能動性。新媒體技術(shù)帶來的新聞生態(tài)的整體變化對記者操作新聞的模式構(gòu)成了一種結(jié)構(gòu)性的約束，但這是否意味著記者就只能被動地接受這一約束？傳統(tǒng)媒體在漫長歲月里形成的價值和操守已沒有一席之地了嗎？答案恐怕都是否定的。一些更新的研究表明，客觀性、專業(yè)規(guī)范、事實核查等傳統(tǒng)媒體時期形成的新聞觀念仍被塑造為新聞邊界的標(biāo)記，使新聞業(yè)與其他從事信息傳播的機構(gòu)、個人區(qū)別開來，保持自己的專業(yè)地位。

新聞記者自身往往對這一職業(yè)頗多溢美之詞。但在現(xiàn)實中，新聞記者并不如他們自己描繪得那樣完美，留給社會公眾的印象也絕非那么美好。1919年，馬克斯·韋伯在《以政治為業(yè)》的著名演講中，曾對魏瑪時期德國社會對記者這一行的觀感進行了描述。他說：“人們對新聞記者的評價不高，是由于在這方面，人們對一些不負(fù)責(zé)任的新聞工作者的表現(xiàn)，以及由此造成的往往十分可怕的后果，總是念念不忘。”時過境遷，近100年后再來看，這句話似乎也是在描述當(dāng)前記者的境況。

一些研究表明，客觀性、專業(yè)規(guī)范、事實核查等傳統(tǒng)媒體時期形成的新聞觀念仍被塑造為新聞邊界的標(biāo)記，使新聞業(yè)與其他從事信息傳播的機構(gòu)、個人區(qū)別開來，以保持自己的專業(yè)地位。