在圖書館管理中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想探析

?

在圖書館管理中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想探析

蔣艷霞

安達市圖書館 黑龍江安達 151400

[摘要]在圖書館管理中引入戰(zhàn)略管理的思想有著重要的意義，其可以提高圖書館管理的水平，還可以提高管理的效果。筆者結(jié)合自身經(jīng)驗，對圖書館中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想的意義、圖書館戰(zhàn)略管理的特點、圖書館實施戰(zhàn)略管理的原則以及現(xiàn)代圖書館戰(zhàn)略管理的對策措施進行了探討，希望對圖書館相關(guān)工作人員提供一定幫助，在今后的工作中，可以提高圖書資源的利用率，從而促進圖書館更好的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]圖書館；管理；戰(zhàn)略管理思想；意義；特點；措施

當(dāng)前社會，市場經(jīng)濟在不斷的發(fā)展，圖書館在現(xiàn)代社會中面臨著較大的挑戰(zhàn)，也迎來了較多的發(fā)展機遇，為了更加長遠的發(fā)展，圖書館管理人員需要總體把關(guān)，掌握大局，保證圖書館穩(wěn)定的發(fā)展下去。在很多現(xiàn)代化的圖書館中，引入了戰(zhàn)略管理思想，通過實踐證明，這種管理方式可以有效的提高管理的水平，下面筆者對圖書館戰(zhàn)略管理的策略進行簡單的介紹，以供參考。

1、圖書館管理中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想的意義

戰(zhàn)略管理在當(dāng)前社會很多行業(yè)中都有著廣泛的應(yīng)用，其最早是由美國一名學(xué)者提出的，在《戰(zhàn)略管理》一書中，對戰(zhàn)略管理的模式以及理論有著詳細的論述，很多盈利性組織以及非營利性組織都引入了這種管理思想。我國是在上世紀(jì)80年代初引起了這一戰(zhàn)略管理思想，在應(yīng)用與推廣的過程中，收到了良好的效果。圖書館戰(zhàn)略管理理念是指：圖書館在發(fā)展時，要努力適應(yīng)外部環(huán)境，制定出長遠、穩(wěn)定的發(fā)展計劃，還要努力實現(xiàn)既定的目標(biāo)，有效的開展圖書館各項活動。戰(zhàn)略管理的思想具有預(yù)測性，其可以保證圖書館在未來更好的發(fā)展下去，導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想，可以提高圖書館的競爭優(yōu)勢，使其更快的順應(yīng)當(dāng)前社會。在當(dāng)前市場環(huán)境下，圖書館面臨著較大的挑戰(zhàn)與機遇，只有認(rèn)識到導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想的意義，才能促進圖書館健康的發(fā)展。戰(zhàn)略管理可以幫助圖書館管理人員認(rèn)識到外部環(huán)境存在的變化問題，可以使其抓住發(fā)展的機遇，還能及時的規(guī)避風(fēng)險。

當(dāng)前市場經(jīng)濟環(huán)境比較動蕩，信息技術(shù)發(fā)展也比較快，圖書館面臨的競爭比較激烈，導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想，可以做到統(tǒng)攬大局，制定出具有長遠意義的計劃。圖書館的管理人員還要看清市場的變化，采取有效的措施應(yīng)對發(fā)展中遇到的問題。戰(zhàn)略管理的理念還可以實現(xiàn)圖書館資源的優(yōu)化配置，在圖書館中，資源一般都是有限的，采用戰(zhàn)略管理的制度，可以提高資源的利用率，提升圖書館的效益。戰(zhàn)略管理的理念還可以實現(xiàn)圖書館各個部門的協(xié)同發(fā)展，通過制定長遠的戰(zhàn)略目標(biāo)，可以對圖書館各個部門的工作進行有效的引導(dǎo)，這可以減少其內(nèi)耗，保證信息資源發(fā)揮出最大的價值。另外，戰(zhàn)略管理思想對圖書館的員工也有著激勵作用，有利于激發(fā)員工的潛能，提高其工作效率。

2、圖書館戰(zhàn)略管理的特點

2.1戰(zhàn)略管理可以為圖書館管理提供發(fā)展的方向

戰(zhàn)略管理在圖書館未來發(fā)展的方向上起到重要的引導(dǎo)作用，是一種高層次的管理手段。在當(dāng)前社會環(huán)境下，圖書館服務(wù)的領(lǐng)域發(fā)生了變化，只有制定戰(zhàn)略推進措施，才能促進圖書館健康長遠的發(fā)展下去。

2.2戰(zhàn)略管理是以信息需求的發(fā)展為導(dǎo)向

采用戰(zhàn)略管理的理論，需要密切關(guān)注社會環(huán)境的變化情況，需要做到順應(yīng)市場變化，圖書館的管理人員應(yīng)充分考慮到社會信息需求的發(fā)展趨勢，這給圖書館的發(fā)展帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。在制定圖書館發(fā)展戰(zhàn)略時，應(yīng)保證順應(yīng)社會信息需求發(fā)展趨勢。

2.3戰(zhàn)略管理具有預(yù)測性

戰(zhàn)略管理在實踐中收到了良好的效果，戰(zhàn)略管理的效果一般是在幾年后體現(xiàn)出來的，所以，戰(zhàn)略管理可以實現(xiàn)圖書館長遠的發(fā)展。戰(zhàn)略管理是一項面向未來的管理方式，其需要一定時間的潛伏期才能看到效果。

2.4戰(zhàn)略管理具有動態(tài)性

戰(zhàn)略管理策略在制定時，需要綜合考慮外部環(huán)境，還要結(jié)合自身條件，由于外部環(huán)境是不斷變化的，圖書館自身的條件也會發(fā)生改變，所以，戰(zhàn)略管理的制度也比較做出相應(yīng)的調(diào)整。當(dāng)既定的目標(biāo)實現(xiàn)后，圖書館的管理者需要做好戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，制定出新的具有長遠意義的目標(biāo)。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生細小的變化時，管理者應(yīng)及時做好戰(zhàn)略調(diào)整工作，這也是降低經(jīng)營風(fēng)險的有效措施。

3、圖書館實施戰(zhàn)略管理的原則

圖書館管理導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想，與其他行業(yè)的管理內(nèi)容有著較大的區(qū)別，不同的行業(yè)，戰(zhàn)略管理的具體內(nèi)容有著一定區(qū)別，但是管理的基本原則具有相通性。下面筆者對圖書館實施戰(zhàn)略管理的原則進行簡單的介紹：

3.1先進性原則

圖書館屬于服務(wù)性行業(yè)，其面臨著一定競爭，為了提高自身的競爭力，圖書館的管理人員應(yīng)最大限度的滿足用戶的信息需求，并且超過同行業(yè)的平均水平。實施戰(zhàn)略管理制度，可以提高圖書館服務(wù)水平，從而更好的滿足用戶對服務(wù)質(zhì)量的要求。如果圖書館的服務(wù)沒有達到平均水平，則面臨著被淘汰的境遇。在制定戰(zhàn)略管理目標(biāo)時，應(yīng)符合先進性的原則，這樣才能不斷的進步。

3.2環(huán)境適應(yīng)原則

圖書館在發(fā)展時應(yīng)滿足順應(yīng)社會發(fā)展的原則，圖書館的管理人員應(yīng)關(guān)注外部環(huán)境的變化情況，保證圖書館適應(yīng)外界的環(huán)境變化。圖書館需要對外界環(huán)境的動蕩情況進行監(jiān)視，了解內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)劣勢，認(rèn)識到外部環(huán)境存在的風(fēng)險隱患，這樣才能制定出具有針對性的解決措施。

3.3全過程管理原則

圖書館發(fā)展時，需要做好全過程管理工作，為了保證圖書館在競爭中取得勝利，應(yīng)做好全過程管理工作。全過程管理重視各個環(huán)節(jié)，只有全程監(jiān)管，才能保證各項規(guī)章制度順利的實施。戰(zhàn)略管理的效果價值需要一段時間才能完全體現(xiàn)出來，其需要時間來檢驗，而且需要對應(yīng)用的效果進行客觀的評價。采用錯誤的戰(zhàn)略管理思想，會影響圖書館的正常發(fā)展，在發(fā)現(xiàn)問題后，要及時提出批評意見，這也是解決問題的有效途徑，可以提出行之有效的對策。采用全過程管理，是提升管理水平的有效措施。

3.4整體最優(yōu)原則

圖書館戰(zhàn)略管理在制定后，還要進行合理的優(yōu)化，相關(guān)工作人員需要將戰(zhàn)略管理看做是一個整體，采用整體最優(yōu)原則對其進行管理。管理人員應(yīng)結(jié)合圖書館的管理宗旨，明確管理的重點，做好各個部門的協(xié)調(diào)工作。管理人員應(yīng)協(xié)調(diào)好各個部門及組織，形成合力，如果一個部門的工作沒有完成，還要適當(dāng)?shù)慕档蜆?biāo)準(zhǔn)，或者對其進行進行幫助，優(yōu)化資源、重組結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)管理工作的整體優(yōu)化。

3.5全員參與的原則

圖書館制定戰(zhàn)略管理目標(biāo)時，應(yīng)采用全員參與的原則，綜合考慮圖書館所有員工的意見，尤其是作出重大決策前，一定要慎重，需要得到全體館員的支持。圖書館在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，應(yīng)進行過程管理，還要作出正確的決策。圖書館高層管理肩負著圖書館發(fā)展的重要責(zé)任，所以，圖書館管理者應(yīng)結(jié)合當(dāng)前社會發(fā)展現(xiàn)狀以及圖書館的實際能力，合理確定戰(zhàn)略目標(biāo)，做好全體員工的動員工作，在制定新的決策時，取得全體員工的理解與支持，使其更好的投入工作。

3.6反饋修正原則

圖書館是不斷發(fā)展的，其戰(zhàn)略管理制度也是不斷變化的，制定戰(zhàn)略管理的目的是促進圖書館健康、長遠的發(fā)展。戰(zhàn)略規(guī)劃的間隔時間一般為5年左右，在實行的過程中，還可以制定較多短期的計劃，或者具有階段性的計劃。短期的計劃靈活性比較大，其可以保證圖書館戰(zhàn)略更具操作性。當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化后，需要對戰(zhàn)略管理制度進行重新修訂。外部環(huán)境會打亂圖書館原先的戰(zhàn)略部署，只有做好對傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的評價工作，才能更好的控制其變化，并及時進行信息反饋，制定出新的戰(zhàn)略管理計劃。

4、圖書館戰(zhàn)略管理的實施對策與措施

圖書館在不斷發(fā)展的過程中，引入了新的管理理念，通過實踐證明，在圖書館管理中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想，可以提高圖書館的管理水平，制定出具有戰(zhàn)略意義的管理制度，在宏觀管理、組織方式、文獻資源建設(shè)等方面與傳統(tǒng)的管理制度有著較大的區(qū)別。圖書館的工作人員應(yīng)積極配合，提高工作的效率。下面筆者對圖書館戰(zhàn)略管理的實施對策與措施進行簡單的介紹，以供參考。

4.1宏觀戰(zhàn)略管理的對策

在圖書館發(fā)展時，管理人員應(yīng)具有長遠的眼光，其要實現(xiàn)圖書館的聯(lián)盟，還要做好資源的優(yōu)化配置工作，實現(xiàn)資源的共享。圖書館的各個部門要做好協(xié)調(diào)與合作，制定出具有長遠意義的戰(zhàn)略管理計劃。圖書館的最高管理者可以成立管理委員會，結(jié)合國家出臺的相關(guān)政策，保證圖書館符合國家相關(guān)政策，還要合理調(diào)配與使用國家的資金。圖書館在管理時還要充分的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對圖書館的各項工作進行監(jiān)管，這樣才能促進圖書館長遠的發(fā)展。

4.2圖書館的組織戰(zhàn)略管理對策

傳統(tǒng)圖書館的組織結(jié)構(gòu)是按職能劃分部門，分層分級，形成一種金字塔式的組織結(jié)構(gòu)。從用戶的角度出發(fā)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)過業(yè)務(wù)流程再造之后，圖書館的結(jié)構(gòu)層次減少，向扁平方向發(fā)展。

4.3圖書館的信息資源建設(shè)戰(zhàn)略管理對策

加強各類型數(shù)據(jù)庫建設(shè)，有選擇地把傳統(tǒng)館藏文獻轉(zhuǎn)化為電子資源；加強館際協(xié)作，加強全國性的文獻資源保障體系建設(shè)工作。由于用戶對信息資源的多樣化和個性化的需求，面對著龐大的、多類型、多傳遞渠道的信息資源集合，圖書館的信息資源建設(shè)必須進行有效的資源整合。

4.4圖書館的用戶服務(wù)戰(zhàn)略實施

圖書館采取的是一種信息資源管理的新模式，是以用戶為中心和需求導(dǎo)向為價值取向的服務(wù)方式，是在傳統(tǒng)服務(wù)方式基礎(chǔ)上的拓展和延伸。圖書館的服務(wù)是開放性的，需要建立面向用戶的開放服務(wù)體系。

5、結(jié)語

本文對圖書館管理中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想的意義以及措施進行了介紹，通過本文的分析可以證明，引入戰(zhàn)略管理的理念，有效提高了圖書館的管理水平，可以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高圖書資源的利用率。有的圖書館在發(fā)展時，具有盲目性，導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想后，可以為圖書館未來的發(fā)展提供指導(dǎo)，其具有預(yù)測性，還具有動態(tài)性，可以提供發(fā)展的方向。戰(zhàn)略管理效用的發(fā)揮需要一段時期才能體現(xiàn)出來，由于圖書館面臨的競爭比較大，管理者應(yīng)重視戰(zhàn)略管理制度的制定，提高自身競爭力。

參考文獻

[1]陳信,趙益民,柯平.圖書館戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀實證分析——以云南省為例[J].四川圖書館學(xué)報,2014(02)

[2]周蕊.“十二五”時期圖書館戰(zhàn)略管理探討[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2011(30)

[3]劉愛琴.論圖書館戰(zhàn)略管理中的競爭情報支持[J].情報探索,2012(06)

[4]宋一靜.現(xiàn)代圖書館戰(zhàn)略管理的制定與實施[J].黑龍江史志,2013(09)

[5]丁利平.現(xiàn)代圖書館戰(zhàn)略管理探討[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2013(23)

[6]趙肅勵.談圖書館戰(zhàn)略管理與能力提升[J].甘肅教育,2014(10)