我國信息通信產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支撐體系亟待完善

文｜郭文東

近幾年來，隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動終端的普及，一大批移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正常從根本上改變著人類的生活方式，成為全球資本關(guān)注的焦點。比如人們逐漸習(xí)慣用即時通信應(yīng)用（IM）代替?zhèn)鹘y(tǒng)的短信電話；LBS業(yè)務(wù)使人們不論身在何處都能立刻找準(zhǔn)自己的方向；移動SNS更以其獨(dú)特的魅力將人與人之間的關(guān)系拉近等。2007年全球移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)為2.68億，2011年底為11億，而截止到2012年9 月，全球移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)突破15億，以指數(shù)形式增長。而移動流量在整體互聯(lián)網(wǎng)流量中的占比已達(dá)12%。

然而，從iTunes store，Android Market等應(yīng)用下載平臺可以看出，大多優(yōu)秀應(yīng)用都是來自美國、歐盟、日本、韓國等發(fā)達(dá)國家，引領(lǐng)世界的發(fā)展潮流。這不僅與他們雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和強(qiáng)大的科研實力密不可分，更在于形成了較為成熟完善的技術(shù)創(chuàng)新支撐體系。而我國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)還處于剛剛起步的階段，自主研發(fā)的業(yè)務(wù)的滲透率還比較低，其原因之一就是缺乏深入人心的創(chuàng)新產(chǎn)品。由此可見，如何形成強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支撐體系已經(jīng)我國亟待解決的重要問題，也是國際競爭的有力杠桿。

信息通信產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，提高信息通信產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，增強(qiáng)核心競爭力，對我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整具有重要的作用和意義。如何科學(xué)合理構(gòu)建信息通信產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支撐體系、充分發(fā)揮支撐體系在創(chuàng)新中的作用和職能，已經(jīng)成為信息通信產(chǎn)業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新面臨的一個重要課題。

我國把新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)歸為“十二五”規(guī)劃中戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展的七大產(chǎn)業(yè)之一，而近幾年興起的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)把新一代技術(shù)中的“新一代移動通信”和“下一代互聯(lián)網(wǎng)”相融合，符合時代潮流，具有廣闊的發(fā)展前景。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年12月底，中國手機(jī)網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到4.2億人，占總體網(wǎng)民的74.5%。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013Q1中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模為204.2億元，同比增長75.4%，環(huán)比增長10.4%。由此可見，中國移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶和市場規(guī)模都在飛速地擴(kuò)大。于是，如何更好地抓住機(jī)遇創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)成為我們迫切思考的問題。

從發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗可以看出，創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用的形成離不開完善的技術(shù)創(chuàng)新支撐體系。我國同發(fā)達(dá)國家一樣，技術(shù)支撐體系中的各個主體都積極發(fā)揮著自己的作用。首先我國的企業(yè)作為創(chuàng)新的最主體，通過引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)計思想，提高研發(fā)投入，迅速占領(lǐng)我國移動互聯(lián)網(wǎng)軟件市場，如百度、奇虎360等都在開發(fā)新型業(yè)務(wù)應(yīng)用中起到帶頭作用；而大學(xué)科研院所也在培養(yǎng)相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)人才、研究前沿技術(shù)方面做出了自己的貢獻(xiàn)；而中國政府對其進(jìn)行大量資金和政策上的扶持，體現(xiàn)出了對移動互聯(lián)網(wǎng)的足夠重視；而剛剛成立的移動互聯(lián)網(wǎng)工作委員會等行業(yè)組織也積極配合各個主體，起到協(xié)助創(chuàng)新的作用。

但同時根據(jù)我國的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r顯示，我國很少有優(yōu)秀的應(yīng)用能夠走向世界，能夠像一些來自發(fā)達(dá)國家的經(jīng)典應(yīng)用能夠長期活躍在歷史舞臺上經(jīng)久不衰，究其原因，我國在創(chuàng)新體系構(gòu)建方面確實存在著不足，所以通過對發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗進(jìn)行分析對比找出我國存在的問題有其必要性所在。

我國創(chuàng)業(yè)支撐體系不如發(fā)達(dá)國家完善

像國內(nèi)比較火熱的應(yīng)用：QQ、微信、新浪微博、百度視頻等都來自大型企業(yè)。它們憑借自身的資金優(yōu)勢、品牌效應(yīng)以及已有的用戶群體更容易開發(fā)出廣為流傳的作品。而國外的應(yīng)用比如Skype等都是草根創(chuàng)業(yè)者憑借自己創(chuàng)意的想法與不斷的探索登上歷史舞臺。我國雖積極倡導(dǎo)自主創(chuàng)業(yè)，但執(zhí)行起來的會有諸多不完善的地方。所以下面通過借鑒發(fā)達(dá)國家支撐創(chuàng)業(yè)者及中小企業(yè)創(chuàng)新的措施，針對我國各個主體找出不足。

1、政府對中小企業(yè)的扶持不夠

在中國，由于社會主義經(jīng)濟(jì)體制，很多大型通信企業(yè)都屬于國有企業(yè)，待遇條件十分優(yōu)厚，還有一些互聯(lián)網(wǎng)私有企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)興盛的初期抓住時機(jī)蓬勃發(fā)展，這些造成了在某一領(lǐng)域的壟斷。然而，美國政府通過為創(chuàng)業(yè)者或中小企業(yè)還提供貸款、貸款擔(dān)保及風(fēng)險資金等大力提倡創(chuàng)業(yè)精神，而創(chuàng)業(yè)往往多是創(chuàng)新的源頭。根據(jù)世界銀行統(tǒng)計，在我國創(chuàng)辦一家公司至少需要38天，而美國等發(fā)達(dá)國家卻只需要6天。所以我國政府應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，重點解決創(chuàng)業(yè)者或中小企業(yè)在政策環(huán)境、法律體系、資金方面面臨的特殊困難，防止產(chǎn)業(yè)壟斷，促進(jìn)社會整體創(chuàng)新發(fā)展。比如政府可以通過對創(chuàng)業(yè)者采用降低稅收、提供擔(dān)保等方式降低創(chuàng)業(yè)成本，同時減少對國有企業(yè)或公務(wù)員的特殊優(yōu)厚待遇，縮小政策上的差距；同時健全中小企業(yè)保障法，限制大企業(yè)壟斷；另外在資金方面，政府可以建立中小企業(yè)風(fēng)險投資基金或者拉動對風(fēng)險投資公司的建設(shè)與發(fā)展；最后促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作，特別是與中小企業(yè)的合作，組織學(xué)校為中小企業(yè)提供創(chuàng)新想法，提供技術(shù)指導(dǎo)與交流。

2、大學(xué)、科研院所對人才創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)不足

耶魯大學(xué)雷文校長在被問及中國學(xué)生有什么缺點時他說：“中國學(xué)生太聽話。”的確，中國學(xué)生比較內(nèi)斂，保守，很多畢業(yè)生就業(yè)時傾向選擇國企公務(wù)員這種保障度福利比較高的地方工作，較少人愿意去私企特別是小企業(yè)“受苦受累”，更是少數(shù)人才會選擇風(fēng)險度較高的自主創(chuàng)業(yè)。這與我國自古以來的文化傳統(tǒng)有關(guān)，更與我國高校的教育模式有關(guān)。據(jù)調(diào)查，37.6%的美國大學(xué)在本科教育中開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程，23.7%的大學(xué)在研究生教育中開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程，38.7%的大學(xué)同時在本科和研究生教育中開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程。美國大學(xué)的創(chuàng)業(yè)教育強(qiáng)調(diào)實戰(zhàn)訓(xùn)練，許多大學(xué)的創(chuàng)業(yè)教育課程都是圍繞一份創(chuàng)業(yè)計劃展開的。[18]而我國高校更注重基礎(chǔ)課和專業(yè)課理論上的成績，學(xué)生發(fā)展較為單一，很難應(yīng)用于實踐。所以我國高校應(yīng)在加強(qiáng)培養(yǎng)實用性及動手能力，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，將學(xué)業(yè)界與產(chǎn)業(yè)界結(jié)合。

3、科技中介和風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)較不完善

“在美國，如果你新創(chuàng)了一個公司，如果效果不理想，你獲得了經(jīng)驗。而在歐洲，你將被認(rèn)為犯下了一個錯誤。”這句話也同樣適合中國。的確，在中國創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險很大，其中很重要一點與中介服務(wù)體系建設(shè)不完善有關(guān)。

采用SPSS 19.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。計量數(shù)據(jù)資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（±s）表示，計數(shù)資料[n（%）]采用χ2檢驗，組間比較采用獨(dú)立樣本t檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

一方面，我國科技中介嚴(yán)重缺乏，拿美國硅谷與中關(guān)村作比較，一個重要不同就是硅谷中坐落著很多像PNP這樣的律師事務(wù)所、投資咨詢公司、產(chǎn)權(quán)交易市場等機(jī)構(gòu)，而中關(guān)村雖然聚集著很多相關(guān)學(xué)科的優(yōu)秀人才，但缺乏完善的中介服務(wù)組織沒有使這些社會資源得到充分的利用。但是近幾年來，隨著創(chuàng)新工場、車庫咖啡的建立以及北京郵電大學(xué)科技園剛剛在學(xué)校校區(qū)內(nèi)拿下的一個可用于開放辦公進(jìn)行早期創(chuàng)業(yè)的場地等等，中國已經(jīng)開始意識到科技中介的重要性，逐步為創(chuàng)業(yè)提供更好的服務(wù)。

另一方面，我國風(fēng)險投資業(yè)不發(fā)達(dá)。中國的保守商業(yè)模式使風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)更愿意把錢投給有保障的大企業(yè)，再加上國內(nèi)的一些風(fēng)險投資機(jī)制不太健全，比如風(fēng)險投資退出機(jī)制[19]。這樣使一些創(chuàng)新的思想得不到物質(zhì)上的實現(xiàn)，加大了企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險，在一定程度上抑制了創(chuàng)新潛能的發(fā)揮。而美國和歐盟也有多家風(fēng)險投資公司，很多專門投資于早期研發(fā)，雖然風(fēng)險較大，但通過敏銳的洞察和分析能力保證自身收益的同時給創(chuàng)業(yè)公司大膽創(chuàng)新帶來了支撐。

我國以引進(jìn)為主而外國多原始創(chuàng)新

我國很多產(chǎn)品是整合了各種已有創(chuàng)新功能來形成自己的創(chuàng)新，這屬于引進(jìn)創(chuàng)新；但世界上很多經(jīng)典的應(yīng)用采用的技術(shù)創(chuàng)新卻創(chuàng)造了世界的先例，屬于原始創(chuàng)新。從創(chuàng)新體系各個主體來看，有以下差異決定了中外創(chuàng)新模式的不同。

1、企業(yè)智力支撐少

美國的Google、蘋果都屬于技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)，擁有自己的研發(fā)機(jī)構(gòu)，不斷促發(fā)原始創(chuàng)新。而在中國，據(jù)統(tǒng)計，目前大中型企業(yè)建立專門技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)的不到1/2，而且，其中約有1/4的開發(fā)機(jī)構(gòu)沒能有效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來[20]?？梢娢覈蠖鄶?shù)企業(yè)都已引進(jìn)創(chuàng)新為主，依靠吸收國外的先進(jìn)技術(shù)簡單模仿，很少二次創(chuàng)新。另外，企業(yè)家在創(chuàng)新活動中起到舉足輕重的作用。例如蘋果公司有了喬布斯后才同其他企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系且注重用戶體驗以及不斷追求完美。而我國沒有企業(yè)家這一單一的職位，往往與行政管理相關(guān)聯(lián)，政企職責(zé)沒有分開。優(yōu)秀企業(yè)家的缺乏也是原始創(chuàng)新的困難之一。

2、大學(xué)產(chǎn)學(xué)研體制不完善

美國的斯坦福大學(xué)和麻省理工都鼓勵學(xué)生在校發(fā)明，獲得知識產(chǎn)權(quán)后成果向企業(yè)轉(zhuǎn)移。牛津大學(xué)也擁有自己的創(chuàng)新有限公司ISIS專門幫該校的成果商品化轉(zhuǎn)變。而我國企業(yè)的創(chuàng)新活動主要由企業(yè)自己完成，企業(yè)雖然經(jīng)常針對于大學(xué)生開展活動或比賽，更多的是為了宣傳企業(yè)品牌形象，獲取好的創(chuàng)意和吸引未來的人才。產(chǎn)業(yè)界和學(xué)業(yè)界由于利益和體制等原因很難結(jié)合。雖然有些大學(xué)已經(jīng)意識到了這點，積極舉辦創(chuàng)新展等活動，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新，但往往最終成果商品化轉(zhuǎn)化率也較低。我國高?？梢越梃b發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗，形成自己的創(chuàng)新公司、建立科技園區(qū)等，幫助學(xué)生的成果得以實現(xiàn)。

3、政府知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不到位

在信息通信行業(yè)，隨著蘋果三星關(guān)于手機(jī)設(shè)計和用戶界面專利案、微軟針對谷歌旗下的摩托羅拉移動的訴訟、高通與諾基亞之間圍繞著WCDMA技術(shù)展開的糾紛等一大批關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)案件的發(fā)生，一方面說明知識產(chǎn)權(quán)不單純是一種法律權(quán)益，更是一種競爭工具，是企業(yè)保護(hù)自身利益、維護(hù)競爭力的最重要手段之一；另一方面，健全的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系在一定程度上促進(jìn)原始創(chuàng)新。但是在信息通信技術(shù)發(fā)明專利中，國內(nèi)專利雖申請量和授權(quán)量增長顯著，但從專利存量來看，國外發(fā)明專利數(shù)量多且水平高；從申請人來看，國外以跨國行業(yè)巨頭為主，國內(nèi)企業(yè)難以抗衡；從技術(shù)復(fù)雜度看，國內(nèi)與國外也存在較大差距。美國政府先后出臺的《專利法》、《商標(biāo)法》等完善法律體系保障了知識產(chǎn)權(quán)。我國對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的不足嚴(yán)重傷害了移動互聯(lián)網(wǎng)的原創(chuàng)能力，所以我國也應(yīng)完善法律體系縮小差距。

4、 企業(yè)應(yīng)結(jié)合本國文化特色

我國習(xí)慣對國外的創(chuàng)新理念行駛單純的“拿來主義”，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本地化移植中較少進(jìn)行二次創(chuàng)新，做出的產(chǎn)品缺乏自己的文化特色，有些甚至不符合中國人口味黯然收場。俄羅斯Yandex就針對自己國家語言制作了搜索引擎，得到了本國市場。而NHN日本公司發(fā)布了手機(jī)聊天軟件Line也結(jié)合了本國最具特色的動漫產(chǎn)業(yè)，即融合了“聊天表情貼圖”使公司獲得巨大收益。所以我國應(yīng)當(dāng)挖掘本國用戶特點，結(jié)合自己的文化傳統(tǒng)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做出有特色的產(chǎn)品。

我國商業(yè)運(yùn)營模式存在局限性

新華都集團(tuán)的CEO唐駿曾說過：“中國互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)創(chuàng)新上沒有突破，但更令人失望的是在商業(yè)模式方面的創(chuàng)新也并不突出?！钡拇_，中國是個人口眾多的大國，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)超過了世界上任何一個國家，這樣會導(dǎo)致很多很多獨(dú)特的用戶需求和商業(yè)模式的產(chǎn)生，所以我國應(yīng)當(dāng)利用網(wǎng)民眾多的優(yōu)勢，在商業(yè)模式創(chuàng)新上有所建樹。

1、企業(yè)運(yùn)營中創(chuàng)新機(jī)制不夠完善

發(fā)達(dá)國家的一些大企業(yè)會采用獨(dú)特的創(chuàng)新機(jī)制支持創(chuàng)新。比如谷歌公司推行扁平組織，沒有自上而下的管理制度，員工在工作時間做自己認(rèn)為應(yīng)該做的事，沒有時間限制，也無須征求上司意見。而蘋果公司著力在內(nèi)部營造出一種合作的氛圍。普通公司制造一件產(chǎn)品都是按照傳統(tǒng)流程從設(shè)計然后制作然后銷售，而蘋果公司的部門是同時工作的，這稱之為部門間的“深度合作”或并行工程，通過頭腦風(fēng)暴和平等的參與可保證創(chuàng)新觀點層出不窮并開發(fā)出高度整合的產(chǎn)品。而我國大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部制度較為傳統(tǒng)，不僅產(chǎn)品采用流水線生產(chǎn)，員工的考評制度也比較落后。大部分企業(yè)采用傳統(tǒng)的“德、能、勤、績、體”的考評方法，通過調(diào)查實踐發(fā)現(xiàn)，越來越多的員工甚至一些主管都認(rèn)為績效考核只是一種形式，起不到其應(yīng)有的作用，并且容易出現(xiàn)“一俊遮百丑”或“一丑掩百俊”的現(xiàn)象，也容易因人際關(guān)系問題而使得考評結(jié)果不夠公平。所以我們應(yīng)積極引進(jìn)國外先進(jìn)的企業(yè)管理理論，才能將人才資源發(fā)揮到極致，使員工有理由也有空間時間去創(chuàng)新。

2、產(chǎn)品運(yùn)營模式單一

產(chǎn)品產(chǎn)生時的創(chuàng)新點固為重要，但其運(yùn)營發(fā)展也是繼續(xù)創(chuàng)新更重要的一部分。我國視頻網(wǎng)站土豆網(wǎng)其實早于youtube產(chǎn)生，但是youtube卻早于土豆網(wǎng)成功，的確，運(yùn)營模式中也存在創(chuàng)新不足的問題。目前與外國對比來看，我國產(chǎn)品運(yùn)營推廣中采取的創(chuàng)新行為還比較單一。

在擴(kuò)大用戶群體方面，國內(nèi)大部分應(yīng)用通過好友智能推薦的形式逐漸擴(kuò)大用戶群體，這樣雖然使業(yè)務(wù)得以迅速推廣，但同時也造成了用戶信息安全上的隱患。而Whatsapp等軟件，他們只能通過id添加用戶，一方面它們保證了社交網(wǎng)絡(luò)的真實性與安全性，另一方面它們并不缺少用戶，原因就像Whatsapp的聯(lián)合創(chuàng)始人之一Koum所說：一切以產(chǎn)品為中心，不搞宣傳少說話多做事，產(chǎn)品就是最好的代言人用戶喜歡好的產(chǎn)品，他們自然會去用。另外，中國的很多企業(yè)在國內(nèi)取得成功，但在國際上的知名度很低，而美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅在美國立足，更重視向其他地區(qū)拓展。所以我國企業(yè)要不僅要拓寬業(yè)務(wù)功能范圍，更要拓寬應(yīng)用范圍。

在盈利方面，國內(nèi)其他產(chǎn)品大多采用的是雖下載免費(fèi)但通過植入廣告、附帶IAP（內(nèi)購插件）等方式盈利，這種方式使用戶體驗大打折扣。而Whatsapp特立獨(dú)行，當(dāng)其它即時通信產(chǎn)品陸續(xù)推出免費(fèi)服務(wù)時，它仍定位為收費(fèi)服務(wù)。Whatapp在itunes store中定價為6元，雖然使用門檻稍微提高，但是這樣使公司不需要為資金短缺而擔(dān)心，他們可以更專注于一個沒有廣告面向用戶需求的產(chǎn)品開發(fā)，外加Whatsapp很少做廣告，節(jié)約出的成本也是投入到產(chǎn)品的完善中，使最少的錢發(fā)揮出了最大的效果。

綜上所述，業(yè)務(wù)創(chuàng)新歸根到底是體系的健全，而體系的形成更要靠各主體間的合作。我國已經(jīng)初步形成了信息通信產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支撐體系，各個主體聯(lián)合創(chuàng)新，并形成了如微信等優(yōu)秀的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。但是通過與發(fā)達(dá)國家信息通信產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支撐體系的對比，我國在創(chuàng)業(yè)體系建設(shè)、增強(qiáng)原始創(chuàng)新方面仍存在不足，解決方案即企業(yè)需結(jié)合本國特色優(yōu)勢加強(qiáng)智力支撐并改善創(chuàng)新激勵機(jī)制，大學(xué)、科研院所增強(qiáng)對學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)，重視并促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合，政府加強(qiáng)對中小企業(yè)的扶持和對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，同時完善社會服務(wù)體系，如科技中介、風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)的建設(shè)等。最終通過借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，建設(shè)成熟的具有中國特色的信息通信產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支撐體系，進(jìn)而為我國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展起到更好的支撐作用。