淺談新媒體下高職院校輔導(dǎo)員工作的精細(xì)化管理

摘 要：隨著新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展和日益普及，新媒體對(duì)高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、生活等產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，同時(shí)也給高職院校輔導(dǎo)員工作精細(xì)化管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。新媒體時(shí)代迫切要求輔導(dǎo)員日常管理工作必須精細(xì)化，把工作做具體、做扎實(shí)、做出成效。

關(guān)鍵詞：新媒體；高職院校；精細(xì)化管理

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和移動(dòng)通訊技術(shù)為核心的新媒體技術(shù)在高校間已經(jīng)廣泛傳播和應(yīng)用，高職院校學(xué)生已經(jīng)普遍接觸和使用新媒體，上網(wǎng)，玩手機(jī)，微博，刷朋友圈等已經(jīng)占據(jù)他們絕大部分時(shí)間。學(xué)生在情感表達(dá)、自身展現(xiàn)等方面也更多地選擇新媒體。作為思想政治教育工作的重要主體，高職院校輔導(dǎo)員在新媒體環(huán)境下的工作中要采取與時(shí)俱進(jìn)的工作模式，充分利用新媒體開(kāi)展精細(xì)化管理，以增強(qiáng)大學(xué)生輔導(dǎo)員的工作成效。

一、新媒體下高職院校開(kāi)展輔導(dǎo)員工作精細(xì)化管理的必要性

1.社會(huì)發(fā)展及科技進(jìn)步要求輔導(dǎo)工作占領(lǐng)新媒體陣地

新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和移動(dòng)通訊技術(shù)之上延伸出來(lái)的，具有多元化傳播、“碎片化”傾向和傳播速度快的特點(diǎn)。大學(xué)生是最為活躍的網(wǎng)民群體，大學(xué)生的新媒體素養(yǎng)不但高于其他社會(huì)群體，而且高于他們自身的傳統(tǒng)媒體素養(yǎng)，大學(xué)生受新媒體的影響非常大。學(xué)生上網(wǎng)本身不構(gòu)成目的，只是一種習(xí)慣，但大學(xué)生上網(wǎng)，有一定潛在的目的和訴求，新媒體行為的不可控性的增加，無(wú)中心，無(wú)權(quán)威，新媒體的自由主義意味著人人都可以輸出價(jià)值觀，人人都會(huì)被某種意識(shí)“喚起”。

2.新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員工作的新局面

新媒體發(fā)展的迅猛，國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的變化，高職院校學(xué)生的思想教育面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越突出，高職院校目前所面臨的絕大部分是“95后”學(xué)生，他們的價(jià)值取向和思想觀念的個(gè)性化、復(fù)雜性、創(chuàng)造性等特點(diǎn)越來(lái)越突出。

新媒體以其平等、互動(dòng)、虛擬的特點(diǎn)，深得高職學(xué)生的喜愛(ài)，新媒體時(shí)代下他們更傾向于在網(wǎng)絡(luò)上宣泄自己的情感和心理，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活化、手機(jī)迷戀癥、“線上”交流化等現(xiàn)象普遍，學(xué)生情感表達(dá)方式、生活模式、交流方式的轉(zhuǎn)變，增加了輔導(dǎo)員了解學(xué)生情感和對(duì)學(xué)生思想引導(dǎo)的難度，傳統(tǒng)的思想教育模式和粗放型管理方法難以適應(yīng)新媒體環(huán)境下的發(fā)展要求。

新媒體環(huán)境下學(xué)生的個(gè)性化，思想的多元化勢(shì)必要求高職院校輔導(dǎo)員的工作必須精細(xì)化，把工作“做精、做實(shí)、做細(xì)”，細(xì)化到每一環(huán)節(jié)、規(guī)范每一步驟、具體每一動(dòng)作、落實(shí)每一學(xué)生，利用新媒體的即時(shí)性和平等性開(kāi)展精細(xì)化管理，把新媒體作為輔導(dǎo)員工作的主戰(zhàn)場(chǎng)及時(shí)掌握學(xué)生的各個(gè)方面的要求，真正把思想政治教育做扎實(shí)，做出成效。

二、新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員工作精細(xì)化管理的方法和途徑

新媒體盛行的時(shí)代，高校輔導(dǎo)員要與時(shí)俱進(jìn)。新媒體環(huán)境下的輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新，除了簡(jiǎn)單的接受以外，還應(yīng)更好地利用和駕馭新媒體，將輔導(dǎo)員工作更加精細(xì)化。

1.精細(xì)把握工作要素，匯總基本資料，實(shí)行有效的“區(qū)格化”模式管理

根據(jù)工作實(shí)際，在學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、心理健康等方面建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展“區(qū)格管理”和“個(gè)人輔導(dǎo)”。通過(guò)新媒體技術(shù)平臺(tái)、整合各種學(xué)生數(shù)據(jù)存檔，有針對(duì)性、有計(jì)劃地利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，與學(xué)生有效溝通，將學(xué)生的心理訴求通過(guò)文字表達(dá)反饋給對(duì)方，實(shí)現(xiàn)“零距離溝通”，達(dá)到師生“心理零距離”目標(biāo)，取得學(xué)生信任，采取適用于學(xué)生個(gè)體改變的方式幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)克服主動(dòng)改變。

2.搭建新媒體互動(dòng)平臺(tái)優(yōu)化輔導(dǎo)員精細(xì)化管理工作載體

在班級(jí)制度、情感、文化的精細(xì)化管理中，傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作更多的是依托與學(xué)生面對(duì)面的交流。在新媒體環(huán)境下，高職院校輔導(dǎo)員更應(yīng)充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建輔導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，解決學(xué)生學(xué)習(xí)、情感、生活、就業(yè)等方面遇到的實(shí)際困難，以新媒體為載體，進(jìn)一步推動(dòng)輔導(dǎo)員工作的精細(xì)化。

高職學(xué)生的主體意識(shí)強(qiáng)，輔導(dǎo)員要以新媒體為媒介，借助新媒體建立BBS論壇、學(xué)生干部微信群、班級(jí)QQ群等，整合學(xué)生優(yōu)勢(shì)，針對(duì)實(shí)際工作和身心發(fā)展需求開(kāi)展形式多樣的新媒體活動(dòng)，同時(shí)在輔導(dǎo)員精細(xì)化管理中不斷拓展新媒體的教育功能，深入學(xué)生中，及時(shí)有效地掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，將思想教育內(nèi)容有針對(duì)性地傳播到學(xué)生中，加強(qiáng)學(xué)生的自我認(rèn)同，拓寬知識(shí)面，樹(shù)立正確人生觀、世界觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。

3.將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與身心需求結(jié)合，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造和創(chuàng)新

當(dāng)代大學(xué)生的主體意識(shí)較強(qiáng)，容易將自己定位成網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的供應(yīng)者和集結(jié)者，高校輔導(dǎo)員要綜合考慮大學(xué)生在特定條件、特定環(huán)境下的身心需求，可以利用微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)組織學(xué)生（社團(tuán)）加入網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，整合學(xué)生（社團(tuán)）優(yōu)勢(shì)，針對(duì)實(shí)際工作和身心發(fā)展需求開(kāi)展“微博迎新生”“教師節(jié)微博送祝?！薄靶@之星微博投票”等活動(dòng)，以學(xué)生（社團(tuán)）活動(dòng)、心理（思想）政治教育活動(dòng)為依托激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，積極創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)文化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自由，輔導(dǎo)員要有效利用互聯(lián)網(wǎng)媒介幫助學(xué)生進(jìn)行意義建構(gòu)，通過(guò)情境創(chuàng)設(shè)、互動(dòng)交流等方式培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性、能動(dòng)性，用有藝術(shù)的教輔方式引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才，扮演好“人生發(fā)展的引航者”“學(xué)生工作的管理者”“學(xué)生成才的指導(dǎo)者”。

參考文獻(xiàn)：

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·編輯 薄躍華