技師學(xué)院一體化電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建

摘 要：研究職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置，采用理論與實(shí)踐一體化教學(xué)，探索構(gòu)建技師學(xué)院一體化電子商務(wù)專業(yè)的課程體系。

關(guān)鍵詞：技師學(xué)院；電子商務(wù)；課程體系

作為我國職業(yè)教育的重要組成部分，技師學(xué)院是我國培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的主陣地，職業(yè)教育課程改革正在深入進(jìn)行中，以多樣化課程建設(shè)為抓手，以制度創(chuàng)新為取向。最近十年，我國職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)每年在校生人數(shù)增加很快，但教學(xué)質(zhì)量還存在不少問題，電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建不盡合理，專業(yè)課程設(shè)置參差不齊，專業(yè)特色不明確，專業(yè)優(yōu)勢也不明顯，導(dǎo)致不能滿足我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的需要。

一、當(dāng)前職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)情況

電子商務(wù)的本質(zhì)內(nèi)涵是“現(xiàn)代信息技術(shù)”領(lǐng)域和“商務(wù)”領(lǐng)域交叉形成的新領(lǐng)域，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)課程的比例分配，課程體系如何設(shè)置，教學(xué)模式如何創(chuàng)新，是培養(yǎng)的關(guān)鍵。

目前職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)課程體系沒有一個公認(rèn)的模型。由于缺乏對電子商務(wù)廣泛而深入的了解，相當(dāng)一部分學(xué)校課程設(shè)置的隨意性很大：一是將傳統(tǒng)的相關(guān)信息技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，沒有進(jìn)行有機(jī)結(jié)合；二是強(qiáng)于書面理論而弱于操作實(shí)訓(xùn)，缺乏必要的案例教學(xué)和項(xiàng)目化教學(xué)。還有些學(xué)校對電子商務(wù)課程的設(shè)置沒有統(tǒng)一的指導(dǎo)思想和原則，比較隨意，摸著石頭過河，每學(xué)年的課程都有很大的變化；也有的學(xué)校的課程面面俱到，不僅分散了學(xué)生的精力，也浪費(fèi)了學(xué)校的教育資源，學(xué)生和老師都疲于奔命，使得專業(yè)主干課程不突出，學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)蜻蜓點(diǎn)水，實(shí)際動手能力達(dá)不到企業(yè)崗位的要求。

二、技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

1.電子商務(wù)崗位的類型

（1）網(wǎng)站設(shè)計(jì)與編輯崗位群。該崗位群要求相對較低，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)頁內(nèi)容建設(shè)和網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)，對信息進(jìn)行收集、修改、編輯、審核，然后通過網(wǎng)站發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上供網(wǎng)民瀏覽，代表性崗位有淘寶網(wǎng)頁編輯、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站策劃等，此類崗位群一般要求掌握簡單的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)編輯工具軟件、基本電子商務(wù)理論和操作、一定的文字表達(dá)和編輯能力、具有圖片處理能力等，以適應(yīng)網(wǎng)站內(nèi)容的日常更新。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站客服崗位群。該崗位群主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站營銷推廣和網(wǎng)站客戶服務(wù)工作。代表崗位有網(wǎng)站營銷推廣專員、企業(yè)網(wǎng)站客服、電子商務(wù)專員等，要求熟悉搜索引擎、論壇、郵件、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)營銷技能，具有良好的溝通表達(dá)能力等，網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)站運(yùn)營的中堅(jiān)力量。

（3）網(wǎng)站運(yùn)營與管理崗位群。該崗位群主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后臺運(yùn)作有關(guān)的事務(wù)性工作，主要包括網(wǎng)站后臺維護(hù)、網(wǎng)站目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)站平臺管理、網(wǎng)站營銷活動策劃與實(shí)施等任務(wù)。主要代表崗位有電子商務(wù)經(jīng)理、電子商務(wù)部門主管等。

以上三類電子商務(wù)崗位群對人才素質(zhì)和技能的要求不斷遞增，崗位需要量呈金字塔形，這為技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了廣闊空間。

2.技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)確定

（1）熟練掌握常用軟硬件的安裝與使用，包括辦公軟件、圖片處理軟件和網(wǎng)絡(luò)管理操作。

（2）掌握利用互聯(lián)網(wǎng)收集各種資料和信息，并對收集的網(wǎng)店各種數(shù)據(jù)資料信息進(jìn)行篩選和加工處理。

（3）了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)的操作技術(shù)，能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護(hù)，能夠從事企事業(yè)及行政單位電子商務(wù)部門的電子商務(wù)相關(guān)工作。

（4）具有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站編輯能力，能夠從事各類電子商務(wù)網(wǎng)站的管理和維護(hù)等工作。

（5）了解客戶需求，掌握經(jīng)營技能、物流配送等基本知識，能夠從事各類網(wǎng)絡(luò)營銷員的工作。

三、技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建思路

通過總結(jié)各類職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的課程體系和近幾年的教學(xué)改革，我認(rèn)為，技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)應(yīng)把“重應(yīng)用、重實(shí)操、重特色、強(qiáng)素質(zhì)”作為專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想。為了獲得第一手素材，使教學(xué)計(jì)劃的修訂工作更有針對性和實(shí)用性，我院每學(xué)年都組織專業(yè)骨干教師利用假期到電子商務(wù)企業(yè)去調(diào)研、到人才市場以及對畢業(yè)生追蹤調(diào)研，認(rèn)真寫好調(diào)研總結(jié)，并聯(lián)系校企合作企業(yè)，組織學(xué)生參加每年“雙11”和“6·18”兩個網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)兼職，實(shí)行工學(xué)交替、“現(xiàn)代學(xué)徒制”，讓學(xué)生獲得大量專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在一體化課程進(jìn)行改革的過程中，嘗試靈活的教學(xué)管理制度，探索大班與小班、長課與短課、理論課與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課的有機(jī)組合。

我院在專業(yè)課程設(shè)置上一直遵循以下原則，把課程分為四大模塊：即基礎(chǔ)理論課、專業(yè)核心課、實(shí)訓(xùn)課以及選修課，它們的大致比例為20：20：50：10。特別安排在畢業(yè)實(shí)習(xí)前兩個學(xué)期選修課分為網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和網(wǎng)站運(yùn)營管理三個模擬崗位（即專業(yè)方向）分別進(jìn)行針對性培養(yǎng)，完全采用項(xiàng)目化、工作過程化教學(xué)模式進(jìn)行，教學(xué)進(jìn)程以真實(shí)完整的淘寶網(wǎng)站交易工作過程為依據(jù)驅(qū)動，以網(wǎng)上交易處理能力的漸進(jìn)培養(yǎng)為主線進(jìn)行課程內(nèi)容整合安排。把“重核心、重實(shí)操、重特色”作為專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想，實(shí)訓(xùn)操作課的比例還可根據(jù)專業(yè)方向需要而適當(dāng)?shù)靥岣叩?0%。

在課程的設(shè)置上，以適用于企業(yè)的需求及適合于技師學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)和掌握為原則，在專業(yè)課程上多注重實(shí)踐操作知識，同時也要注重職業(yè)核心能力課程的開設(shè)，為了科學(xué)實(shí)用而要力求精益求精。課程體系的構(gòu)建應(yīng)遵循如下原則：

（1）實(shí)用性原則：課程安排以就業(yè)為導(dǎo)向，符合企業(yè)實(shí)際崗位需求。

（2）有機(jī)性原則：各門課程既要有合理的分工，又須有機(jī)地結(jié)合。

（3）規(guī)范性原則：教材內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)過程規(guī)范、內(nèi)容要求盡可能具體化、可度量。

（4）簡潔性原則：專業(yè)課程數(shù)量少而精，培養(yǎng)目標(biāo)明確到位。

（5）動態(tài)性原則：課程設(shè)置隨市場需要定期進(jìn)行合理的調(diào)整。

實(shí)踐證明，我們技師學(xué)院只要認(rèn)清電子商務(wù)專業(yè)高技能人才的培養(yǎng)目標(biāo)，努力推進(jìn)理論和實(shí)踐一體化教學(xué)，合理地配置和完善電子商務(wù)專業(yè)的課程體系，一定能最大限度地滿足社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求。

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·編輯 薛直艷