文/老槍
“不清零”要真 降資費(fèi)要實(shí)
文/老槍
這些天,陸續(xù)有媒體報(bào)道,移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商自10月1日起將正式推出開放套餐內(nèi)單月流量不清零業(yè)務(wù)。(人民網(wǎng)9月28日)
所謂“單月流量不清零”,是指當(dāng)月計(jì)費(fèi)的手機(jī)套餐流量如果有節(jié)余,可以轉(zhuǎn)移到下月使用。當(dāng)月節(jié)余“不清零”比以往“清零”是種進(jìn)步,但期望值不要太高。其一,所謂當(dāng)月不清零,也只能多用一個(gè)月,而且只有主流流量包能用,其它的優(yōu)惠流量和附加包不能用,滾動(dòng)使用時(shí)效有限,下月用不完還是被清零。其二,僅限于手機(jī)流量一項(xiàng),其余的“套餐”并不在內(nèi),比如話費(fèi)捆綁的套餐,規(guī)定一個(gè)月最低消費(fèi),用不掉還被清零。其三,本來信息就不對(duì)稱,花多花少全在商家嘴里。本人就根本弄不清楚流量消費(fèi)的真實(shí)情況,本人感覺好像有節(jié)余,但商家卻告知“超支了”,早已被“清零”了。所以知內(nèi)情者說,“流量不清零”對(duì)大部分人來說,只是個(gè)精神安慰,不過是畫餅充饑,恰如飴糖貼在后腦勺上,聞得到,舔不著。消費(fèi)者真不希望“不清零只是個(gè)傳說”。
“只有錯(cuò)買,沒有錯(cuò)賣”,運(yùn)營(yíng)商的算盤打得比誰都精。追求利潤(rùn)最大化,是商家的本能。單月流量不清零,表面上在讓利,但對(duì)他們來說,更像是一種營(yíng)銷策略,是“花小錢賺大吆喝”,吸引更多的顧客。
本該是一種“我花錢你服務(wù)”的平等關(guān)系,節(jié)約歸己,超支填補(bǔ),“我的錢我作主”,“不清零”是理所當(dāng)然、天經(jīng)地義?,F(xiàn)在倒過來了,“不清零”反而成了一種施舍和恩賜。一切均由商家說了算,根本不存在“我買的流量是我的、我想什么時(shí)候用就什么時(shí)候用”的主權(quán)。你的錢我作主,你的流量更是我作主。姜太公釣魚,愿者上鉤,一旦上鉤,一旦你的錢到了我的手,用多用少就由不得你了:多用了,超支了,你得及時(shí)補(bǔ)缺,補(bǔ)不齊就停機(jī),死機(jī)沒商量;用不完就清零,宰你沒商量。消費(fèi)者與運(yùn)營(yíng)商成了“人為刀俎,我為魚肉”的關(guān)系。
價(jià)高速低早已為社會(huì)詬病,國(guó)家工信部曾在今年7月透露,正在推進(jìn)運(yùn)營(yíng)商對(duì)所有用戶實(shí)行當(dāng)月套餐數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量“不清零”工作。消費(fèi)者則有兩盼。一盼“不清零“名至實(shí)歸,不是用話甜人。二盼不清零與降資費(fèi)要同步,對(duì)于廣大消費(fèi)者來說,最盼的是降資費(fèi)。眾所周知,我國(guó)網(wǎng)帶價(jià)高速低是出了名的,中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)速只有全球平均的三分之一,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在韓國(guó)、日本之后。根據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟的評(píng)估,我們?cè)谑澜绶秶鷥?nèi)的排名在80位以后。換句話說,韓網(wǎng)流與國(guó)內(nèi)網(wǎng)流同時(shí)從南通出發(fā),韓國(guó)人到了北京,我們還未離開南通境。而手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用卻在節(jié)節(jié)攀升。據(jù)中國(guó)之聲報(bào)道,中國(guó)內(nèi)地用戶月均上網(wǎng)費(fèi)用是美國(guó)的4倍,韓國(guó)的20倍,香港的上百倍。降資費(fèi)勢(shì)在必行,但喊了多少年,李克強(qiáng)總理也親自過問過,就是只聽樓梯響,不見人下來。癥結(jié)何在?在最新對(duì)10多萬網(wǎng)友調(diào)查顯示,85.1%認(rèn)為是壟斷導(dǎo)致缺乏競(jìng)爭(zhēng)。要解決這類問題僅指望業(yè)界的良心發(fā)現(xiàn),恐怕靠不住。只有“有形的手”與“無形的手”同時(shí)發(fā)力,才有望破局。
“不清零“要真,降資費(fèi)要實(shí)??輼浣Y(jié)不出果子,空話沒有價(jià)值。這實(shí)惠那實(shí)惠,到了消費(fèi)者嘴里才叫真實(shí)惠,這讓利那讓利,老百姓感覺到了才叫真讓利。