基于系統(tǒng)論的休閑體育綠色營銷初探

孟慧芳 李格非

摘 要：提出了休閑體育的系統(tǒng)綠色營銷概念，詳細(xì)分析了我國休閑體育蓬勃開展的原因，并闡述了休閑體育系統(tǒng)綠色營銷的九大關(guān)鍵內(nèi)容;提出了休閑體育場館柔性平面布置設(shè)計理念，為休閑體育綠色營銷提供了新思路;最后分析了休閑體育推廣的不利因素與有利因素。

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)論 休閑體育 綠色營銷

中圖分類號：F062.9

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）09-050-03

進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著人們生活水平的提高，閑暇時間的不斷增多，作為一種以健康、文明、科學(xué)并帶有娛樂性質(zhì)的生活方式的休閑活動闖入了我們的視野。綠色休閑是人類生存發(fā)展的終極目標(biāo)，與人們的生活活動息息相關(guān)，既是一種生活方式也是一種人生境界。人們是否愿意投入休閑活動，在大多數(shù)情況下是取決于個人的性格特征和生活態(tài)度的，但是個人的觀念和意識才是驅(qū)使他們真正行動的決定因素，因為有時間、有經(jīng)濟(jì)能力、有活動空間卻沒有參與休閑活動的欲望那也是不可行的。其次，當(dāng)我們在享受現(xiàn)代文明社會帶來優(yōu)秀成果的時候，越來越多的“現(xiàn)代文明病”也逼近我們的生活。“文明病”的出現(xiàn)并非是由細(xì)菌或病毒引起的，而是由一些不健康的生活方式伴隨而來，如：生活工作上的壓力與精神緊張、營養(yǎng)失調(diào)、缺乏運動等長期積累導(dǎo)致的。

所以，休閑體育（Leisure Sport）是人們在閑暇時間里自愿參與、自主選擇的，以身體參與為主要手段，以緩解壓力、娛樂身心、調(diào)節(jié)情緒、強身養(yǎng)生、促進(jìn)人的全面發(fā)展和提高生活質(zhì)量為主要目的一種健康科學(xué)的身體活動方式，也是一項非常有意義的休閑方式。同時，一系列因素也客觀上促使人們主動尋找更積極、更健康、更綠色環(huán)保的健康綠色生活方式，使得綠色休閑體育悄然走近人類，走進(jìn)我們的生活。

一、基于系統(tǒng)論的休閑體育綠色營銷的定義界定

基于系統(tǒng)論的休閑體育綠色營銷，亦稱休閑體育系統(tǒng)綠色營銷。筆者認(rèn)為其基本內(nèi)涵為：休閑體育從決策的初期，就應(yīng)根據(jù)休閑體育的真實綠色市場需求，樹立綠色營銷觀念推行TGM，注重綠色市場調(diào)研、進(jìn)行系統(tǒng)綠色營銷策劃制定綠色營銷戰(zhàn)略、開發(fā)休閑體育綠色產(chǎn)品使用綠色標(biāo)志、注重打造全面綠色質(zhì)量競爭力與技術(shù)創(chuàng)新、注重品牌效應(yīng)打造綠色體育品牌、積極開展綠色促銷、強調(diào)“4P”和“4C”組合營銷策略、注重“5W”資料收集和CS研究以提高營銷效果、注重對未來市場預(yù)測，使我們對休閑體育綠色營銷有一個全面的、整體的、系統(tǒng)性控制與把握，了解時代休閑體育流行大趨勢。

二、休閑體育蓬勃發(fā)展，為系統(tǒng)綠色營銷提供了可能

社會學(xué)家普遍認(rèn)為第五次經(jīng)濟(jì)變革的浪潮將由休閑、生命科學(xué)、新原子時代和航天時代市場驅(qū)動。我國休閑體育產(chǎn)業(yè)隨著北京奧運會與上海世博會的成功舉辦而得到迅猛發(fā)展。正因為休閑體育蓬勃發(fā)展，自然為休閑體育系統(tǒng)綠色營銷提供了物資基礎(chǔ)和實現(xiàn)可能。其蓬勃發(fā)展的原因筆者認(rèn)為有以下10個方面：

1.休閑體育的發(fā)展是實現(xiàn)社會主義核心價值觀的客觀需要。筆者認(rèn)為，社會主義核心價值觀是我國體育事業(yè)核心價值觀確立的基本依據(jù)。休閑體育的群眾化、個性化、多樣化、戶外化等個性與特點，極大地鼓舞了普通老百姓參與體育的積極性，是體育平民化群眾化的必然選擇。休閑體育的發(fā)展體現(xiàn)了愛國敬業(yè)誠信友善的體育核心價值觀，為實現(xiàn)社會主義核心價值觀提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)與強大的精神支撐，休閑體育是體育事業(yè)發(fā)展過程中的“中國夢”，引領(lǐng)著我國體育事業(yè)的積極和諧健康發(fā)展。

2.經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長與未來穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢為休閑體育運動提供了雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，也極大地改變了我國老百姓的真實消費需求。

3.產(chǎn)業(yè)政策扶持。國家宏觀政策支持力度加大，地方政府配套政策增多，休閑體育作為一種產(chǎn)業(yè)可以極大促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的增長，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)，增加就業(yè)。

4.自身發(fā)展需要。休閑體育產(chǎn)業(yè)組織與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的建立，以及休閑體育分配與激勵機制的建立，休閑體育的各種大型體育設(shè)施日趨完備，各種大型休閑體育活動的舉辦，必然導(dǎo)致休閑體育成為未來世界流行大趨勢。

5.全民健身運動的推廣。積極推動全民健身運動的開展為休閑體育發(fā)展提供了群眾基礎(chǔ)。與發(fā)達(dá)國家相比，我們的休閑體育還具有很大發(fā)展空間。

6.人口結(jié)構(gòu)變化。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，城鎮(zhèn)人口逐步增多，城鎮(zhèn)化建設(shè)帶來的消費增長和市場開拓對休閑體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著非常重要的促進(jìn)作用。另外，我國人口日益老齡化使更多的老年人要加入到休閑體育的行列中來。

7.醫(yī)改的快速推進(jìn)。我國醫(yī)療制度的改革將促使人們要更加重視自己的健康，更加積極主動地參加各種休閑體育活動。

8.休閑時間增加。截至目前為止，我國法定節(jié)假日時間已達(dá)115天，再加上每年N天的帶薪假，國家法定假日的增加為人們從事休閑體育提供了休閑時間保證;另外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展為人們提供了更多的自由時間與空間;各種網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓我們的生活變得更加豐富多彩、更加便捷的同時，也客觀上增加了我們的休閑時間。

9.休閑體育意識與消費習(xí)慣的改變。人們休閑體育意識的普遍提高與休閑體育消費習(xí)慣的改變，極大地促進(jìn)了休閑體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

10.教育事業(yè)的發(fā)展。隨著我國大量高素質(zhì)人才增加，休閑體育人才也隨之急劇增加，休閑體育人才培養(yǎng)與干部隊伍建設(shè)已成規(guī)模。我國教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展客觀上也促進(jìn)了休閑體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、休閑體育系統(tǒng)綠色營銷具體內(nèi)容

1.休閑體育系統(tǒng)綠色營銷必須樹立綠色營銷觀念，積極推行TGM。要推行休閑體育系統(tǒng)綠色營銷，必須要樹立全面綠色營銷觀念，積極推行TGM。所謂TGM就是全面綠色管理（total ?green management），休閑體育全面綠色營銷管理可分如下四個方面理解：（1）全面綠色營銷。就是綠色概念必須貫徹于整個休閑體育營銷管理全過程。（2）全員參與。上自管理決策層成員，下至普通的休閑體育管理員全須參與綠色營銷管理。（3）全過程管理。即從項目決策初期，就應(yīng)根據(jù)市場找準(zhǔn)休閑體育的真實市場需求，將休閑體育綠色營銷思想全面地系統(tǒng)地貫徹于休閑體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的全過程，并堅持加以持續(xù)改進(jìn)。（4）全面使用新技術(shù)。在休閑體育產(chǎn)業(yè)中全面采用新技術(shù)新工藝新方法，全面綠色管理（TGM）吸收了全面質(zhì)量管理之精華，將全員全過程全面綠色營銷管理與休閑體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理結(jié)合起來，形成全面的休閑體育綠色營銷管理模式。

2.休閑體育系統(tǒng)綠色營銷注重綠色市場調(diào)研。休閑體育市場競爭的核心目標(biāo)是對潛在客戶的爭奪。由于休閑體育系統(tǒng)綠色營銷注重對市場的調(diào)研，因此我們強調(diào)的是市場調(diào)研也要有系統(tǒng)觀念和全局觀念，包括對人們消費及休閑娛樂心理、供求關(guān)系、特別是競爭對手等進(jìn)行系統(tǒng)研究，及時制定相應(yīng)的休閑體育綠色營銷策略，使得開發(fā)的休閑體育綠色產(chǎn)品更貼近目標(biāo)市場。

例如：很多休閑體育設(shè)施投資商愿意冒投資成千萬上億的資金風(fēng)險來建設(shè)一個休閑體育建筑或場地，卻不愿意花重金搞市場調(diào)研，僅憑著自己簡單的拍腦袋和樸素的經(jīng)驗來決策，以致建成的休閑體育設(shè)施不能滿足真實的市場需求，悔之晚矣。休閑體育市場調(diào)研應(yīng)注重公正性、有效性、可靠性、完整性這四個方面：（1）公正性，就是注重綠色休閑體育市場調(diào)研的客觀公正性。（2）有效性，就是注重綠色休閑體育的市場調(diào)查數(shù)據(jù)的有效性。（3）可靠性，就是必須確保綠色休閑體育市場調(diào)研的結(jié)果之可靠性。（4）完整性，就是注重綠色休閑體育市場調(diào)研的完整性、全面性。

3.休閑體育系統(tǒng)綠色營銷注重整體綠色營銷策劃，制定合理綠色策略。休閑體育系統(tǒng)綠色營銷注重整體綠色營銷策劃，休閑體育投資商在休閑體育項目實施前，已經(jīng)對被實施的項目進(jìn)行了全面而系統(tǒng)的市場評估及調(diào)研，然后再邀請休閑體育市場綠色營銷的項目專家參與策劃，根據(jù)市場調(diào)查研究的結(jié)果，系統(tǒng)地關(guān)注與了解目標(biāo)客戶最注重的產(chǎn)品價格、設(shè)施環(huán)境、休閑體育設(shè)施所處地段等因素。最后根據(jù)項目自身的特點和市場的需求決定這些產(chǎn)品的取舍，使得“以銷定產(chǎn)”的休閑體育系統(tǒng)綠色營銷思想得以充分地融入到項目的每一個環(huán)節(jié)中，將項目中的各項定位落到實處，使休閑體育投資項目最大限度地滿足市場的真實需求。

4.休閑體育系統(tǒng)綠色營銷注重開發(fā)休閑體育產(chǎn)品，使用綠色標(biāo)志。休閑體育綠色產(chǎn)品強調(diào)人與自然的和諧發(fā)展，休閑體育產(chǎn)品研發(fā)公司在設(shè)計時應(yīng)以盡量減少人類活動對自然生態(tài)環(huán)境的負(fù)面影響為其最終目標(biāo)，致力于追求最小的自然破壞，使用綠色的自然環(huán)保材料減少對環(huán)境的污染，延長休閑體育綠色產(chǎn)品的實際使用時間，使研發(fā)出來的產(chǎn)品真正成為正宗的休閑體育綠色產(chǎn)品。

在綠色體育設(shè)施的建設(shè)中必須強調(diào)自然環(huán)境的全面保護(hù)和綠色環(huán)保建材的有效利用，防止光污染等污染源的產(chǎn)生，塑造良好的綠色人文環(huán)境，使綠色體育設(shè)施盡量融于自然，水天一色與自然渾然天成，成為人與自然和諧共生的典范，標(biāo)志性代表性的體育設(shè)施定會成為人們必達(dá)的旅游地與休閑好去處。同時，積極使用綠色標(biāo)志，更有利于客戶的識別，在市場激烈競爭中占領(lǐng)先機。

5.休閑體育系統(tǒng)綠色營銷注重打造全面綠色質(zhì)量競爭力與技術(shù)創(chuàng)新。休閑體育綠色項目的競爭不只是價格競爭，更是綠色質(zhì)量的競爭，休閑體育綠色項目的投資商必須根據(jù)綠色休閑體育自身的特點和客戶的消費行為習(xí)慣實行差異化競爭戰(zhàn)略，特別是綠色質(zhì)量差異化競爭，引導(dǎo)客戶關(guān)注綠色休閑質(zhì)量差異，打造強有力的綠色休閑體育核心競爭力，使具有更高綠色質(zhì)量差異化的休閑體育綠色項目有更大的市場，為休閑體育的高端產(chǎn)品獲得更高的利潤價值。同時，休閑體育系統(tǒng)綠色營銷注重技術(shù)創(chuàng)新，主要有規(guī)劃創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新。（1）規(guī)劃創(chuàng)新。對于我國休閑體育系統(tǒng)營銷，我們在設(shè)計時注重產(chǎn)品“均好性”，這是針對傳統(tǒng)的規(guī)劃理念提出的創(chuàng)新觀點?！熬眯浴笔侵冈谛蓍e體育綠色項目規(guī)劃設(shè)計過程中，應(yīng)樹立系統(tǒng)觀念、全局觀念與整體觀念，把休閑體育綠色產(chǎn)品都作為最佳精品來進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，使休閑體育綠色產(chǎn)品都具有觀賞性、體驗性、娛樂性與休閑化?！熬眯浴弊鳛榫G色休閑體育產(chǎn)品的最高境界，必將成為未來休閑體育綠色市場的基本規(guī)劃準(zhǔn)則。（2）設(shè)計創(chuàng)新。主要是指休閑體育綠色項目設(shè)施的平面布置和結(jié)構(gòu)設(shè)計上的創(chuàng)新，我們重點要強調(diào)柔性平面布置設(shè)計創(chuàng)新。所謂柔性平面布置設(shè)計，即：我們將借鑒工業(yè)生產(chǎn)中柔性廠房和柔性生產(chǎn)模式的理念應(yīng)用于休閑體育綠色項目設(shè)施的平面設(shè)計之中，其設(shè)計機理為根據(jù)時代的發(fā)展需要及市場實際需要，對各種休閑體育活動場館進(jìn)行靈活的柔性的自由組合劃分，以實現(xiàn)由一個原來功能單一的活動場館變換成能夠完成多種休閑體育活動的大型化綜合性多功能的休閑體育場館。從長期研究經(jīng)驗看，在不增加過多投資，通過柔性平面布置設(shè)計理念更新，大型的復(fù)合型功能多變的綜合性休閑體育場館更加受到普通老百姓的喜愛和歡迎，這種設(shè)計理念無疑為我們解決大型體育場館過分閑置浪費提供了解決思路，將老百姓日常的綠色休閑體育活動與正規(guī)的國際國家級大型比賽結(jié)合在一起整體考慮，即大家所謂的“平賽結(jié)合”思想與設(shè)計理念，必將是我們在未來的休閑體育場館設(shè)施規(guī)劃設(shè)計中必須慎重面對的課題。

6.休閑體育系統(tǒng)綠色營銷注重品牌效應(yīng)，注重打造綠色體育品牌。休閑體育系統(tǒng)綠色營銷是體育營銷的具體運用，給休閑體育綠色項目的實施賦予了具體的實質(zhì)性內(nèi)容，使休閑體育營銷過程中綠色體育品牌意識增強，以品牌促銷，形成了以質(zhì)取勝的良性競爭。休閑體育系統(tǒng)綠色營銷品牌定位必須遵循以下幾方面原則：（1）體育品牌定位。即休閑體育系統(tǒng)綠色營銷必須考慮與體育品牌定位的一致性。休閑體育活動有其相對固定的參與人群及特定的受眾，綠色休閑體育品牌只有在目標(biāo)市場中找對位置，休閑體育開展系統(tǒng)綠色營銷才能在目標(biāo)市場人群中留下特殊的難以忘懷的偏好。（2）體育品牌屬性。即休閑體育系統(tǒng)綠色營銷必須考慮與體育品牌屬性的關(guān)聯(lián)性。把大型的國內(nèi)外重大賽事和休閑體育產(chǎn)業(yè)品牌結(jié)合在一起，帶來的品牌效應(yīng)是不可限量的呈幾何級數(shù)放大的，所以我們強調(diào)休閑體育與大品牌的聯(lián)手必須具有高度的匹配性。（3）體育品牌傳播。休閑體育系統(tǒng)綠色營銷必須考慮與體育品牌傳播戰(zhàn)略的連貫性與整體性。我們從休閑體育整個運營全過程來看，休閑體育系統(tǒng)綠色營銷終究是一個比較短期的行為，重要的是我們必須將休閑體育系統(tǒng)綠色營銷看成是一個個價值鏈上的無價之珍珠，用一個長期考量的線把它們串起來，讓一次次的短期促銷行為為一個長期終極目標(biāo)品牌價值不斷疊加。休閑體育不僅提供給顧客一個娛樂休閑的平臺，而且還可以令休閑體育借此有計劃地進(jìn)行休閑體育系統(tǒng)綠色營銷活動，把所屬的品牌形象與這個大平臺結(jié)合在一起，從而形成一個我們樂于見到的多贏局面，反過來也促進(jìn)了我們的休閑體育穩(wěn)健迅猛的持續(xù)健康發(fā)展。

7.休閑體育系統(tǒng)綠色營銷強調(diào)“4P”、“4C”組合營銷策略，注重“5W”資料收集和CS研究以期提高綠色營銷效果。所謂“4P”組合策略，也就是休閑體育的產(chǎn)品策略（Product）、價格策略（Price）、促銷策略（Promotion）、銷售渠道（Place）的組合。如果一個綠色營銷組合中包括合適的休閑體育綠色產(chǎn)品、合適合理的價格、合適的分銷策略與合適的促銷策略，筆者認(rèn)為這就是一個成功的休閑體育系統(tǒng)綠色營銷，休閑體育系統(tǒng)綠色營銷的目標(biāo)也可得以快速實現(xiàn)。“4C”則分別指Customer（顧客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（溝通），強調(diào)綠色休閑體育將四者有機結(jié)合在一起，形成顧客休閑體育的共贏局面。

休閑體育系統(tǒng)綠色營銷也注重5W資料收集和CS研究，休閑體育系統(tǒng)綠色營銷的運用，可以掌握詳細(xì)的5W資料，即：可能潛在的客戶，顧客的真實消費動機，休閑體育設(shè)施在何處及需要何種休閑體育消費，何時消費，如何消費。

CS戰(zhàn)略是面向體育市場的一種休閑戰(zhàn)略，這就意味著休閑體育從業(yè)者應(yīng)將消費者的利益放在首位，站在消費者的立場去研究和開拓休閑體育市場，預(yù)先在休閑體育項目上創(chuàng)造消費者的最深層滿意。通過調(diào)研結(jié)果及相關(guān)信息反饋，對休閑體育場館的選址、施工、后期運營管理等環(huán)節(jié)不斷的完善，最大限度地使體驗的消費者感到滿意、綠色健康、潮流時尚、被尊重的強有力的消費成就感。重視消費者的意見、建議的收集整理等信息反饋，讓消費者積極參與休閑體育項目決策。

8.休閑體育系統(tǒng)綠色營銷注重對未來市場預(yù)測。應(yīng)積極根據(jù)現(xiàn)有成熟科技與市場調(diào)研結(jié)果，適時逐步加強對綠色休閑體育未來市場的大膽科學(xué)預(yù)測研判與有組織系統(tǒng)研究，以便提供更能滿足市場需求的綠色休閑體育產(chǎn)品，積極把握整個世界休閑體育流行大趨勢與市場脈搏，主動搶占市場先機，做世界休閑體育的時尚領(lǐng)跑者。

四、結(jié)束語

休閑體育推行系統(tǒng)綠色營銷管理是大勢所趨，我們既要看到休閑體育推廣難度較大、綠色市場培育的滯后性、實施過程的相對漸進(jìn)性，以及如何建立相應(yīng)的管理組織機構(gòu)和如何正確理解持續(xù)改進(jìn)等不利因素，也要看到非綠色休閑體育壓力在逐漸增加等積極的有利因素。

1.休閑體育系統(tǒng)綠色營銷推廣難度相對較大。（1）休閑體育從業(yè)人員之系統(tǒng)綠色營銷管理知識有待普及與提高。我國休閑體育整個產(chǎn)業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，很難在短時間內(nèi)快速形成綠色營銷管理意識與習(xí)慣，某種意義上使休閑體育系統(tǒng)綠色營銷的快速推廣增加了較大的難度。（2）休閑體育綠色產(chǎn)品的高價格不利于參與市場競爭。由于我國休閑體育消費者的消費心理相對不是很成熟，休閑體育綠色消費還需要時間，相對高價格的休閑體育產(chǎn)品不利于市場化的競爭。不過隨著時間的推移，居民收入進(jìn)一步提高，健康環(huán)保理念進(jìn)一步深入人心，綠色休閑體育產(chǎn)品一定會逐步被人們所認(rèn)識所接納。

2.休閑體育系統(tǒng)綠色營銷綠色市場培育有滯后性。筆者認(rèn)為，隨著時代變遷和社會財富的積累，人們的綠色消費意識與綠色消費習(xí)慣也應(yīng)隨之作正向積極改善。但是，我們還必須正視殘酷現(xiàn)實，休閑體育市場目前還在逐步完善過程中，其綠色市場培育必須有一個滯后性。

3.休閑體育系統(tǒng)綠色營銷實施過程具有漸進(jìn)性之特征。休閑體育系統(tǒng)綠色營銷實施過程應(yīng)該是漸進(jìn)的，必須是整體規(guī)劃、分布實施、逐步到位的，不可能一蹴而就，具有一定的緩釋效應(yīng)。它需要休閑體育整個產(chǎn)業(yè)鏈從下到上積極參與整體配合，只有這樣，休閑體育綠色營銷系統(tǒng)才能最優(yōu)。

4.休閑體育系統(tǒng)綠色營銷必須持續(xù)改進(jìn)。休閑體育系統(tǒng)綠色營銷管理持續(xù)改進(jìn)，涉及產(chǎn)業(yè)全過程的合理規(guī)劃與實際運作，在綠色營銷全過程堅持持續(xù)改進(jìn)這一基本生存法則。

5.非綠色休閑體育壓力驟增。根據(jù)最新市場調(diào)查研究結(jié)果顯示，非綠色休閑體育的壓力呈幾何級數(shù)增加，實施綠色休閑體育正在成為國內(nèi)外休閑體育的必然發(fā)展方向，在這方面我國已取得了驕人佳績，應(yīng)力爭盡快占領(lǐng)發(fā)展高地，為未來快速全面發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

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（作者單位：1.武漢體育學(xué)院研究生院;2.武漢體育學(xué)院辦公室 湖北武漢 430079）

[第一作者簡介：孟慧芳（1991—），女，山西榆次人，武漢體育學(xué)院在讀碩士研究生，研究方向：休閑體育管理]

（責(zé)編：若佳）