RFID技術(shù)在高校圖書(shū)館應(yīng)用中存在的問(wèn)題

創(chuàng)新者:尹桂平 劉洪志 張?jiān)?/p>

RFID技術(shù)在高校圖書(shū)館應(yīng)用中存在的問(wèn)題

創(chuàng)新者:尹桂平 劉洪志 張?jiān)?/p>

作為21世紀(jì)十大重要技術(shù)項(xiàng)目之一的RFID技術(shù)給圖書(shū)館帶來(lái)了巨大的變革，推動(dòng)了智慧圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展，是當(dāng)代數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)。但目前在實(shí)際應(yīng)用中存在很多問(wèn)題，本文從成本、自助借還、圖書(shū)清點(diǎn)、門(mén)禁安防、輻射等幾個(gè)方面進(jìn)行了討論，以期為即將引進(jìn)RFID技術(shù)的高校圖書(shū)館提供一些參考。

RFID（Radio Freguency Identification，無(wú)線射頻識(shí)別）技術(shù)，最初應(yīng)用于軍事和物流，后來(lái)逐步引進(jìn)圖書(shū)館領(lǐng)域。目前國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的高校圖書(shū)館引進(jìn)RFID以實(shí)現(xiàn)智能化管理，為建設(shè)新時(shí)代的數(shù)字圖書(shū)館帶來(lái)了一次劃時(shí)代的革命。我館借助中央支持地方高校發(fā)展專項(xiàng)基金項(xiàng)目申請(qǐng)建設(shè)RFID智慧圖書(shū)館，先后組織人員進(jìn)行了多方面的考察和調(diào)研，現(xiàn)將RFID技術(shù)應(yīng)用于高校圖書(shū)館可能存在的問(wèn)題匯總?cè)缦?，以期為智慧圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展提供參考。

RFID技術(shù)應(yīng)用于高校圖書(shū)館存在的問(wèn)題

成本問(wèn)題

成本高是影響RFID技術(shù)在圖書(shū)館推廣應(yīng)用的最重要因素，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

前期投入費(fèi)用

RFID技術(shù)在圖書(shū)館的全面應(yīng)用需要購(gòu)置圖書(shū)電子標(biāo)簽，還需購(gòu)置自助借還機(jī)、盤(pán)點(diǎn)機(jī)、館員工作站、防盜監(jiān)測(cè)通道、查詢機(jī)等配套硬件設(shè)施，以及RFID圖書(shū)管理系統(tǒng)、3D導(dǎo)航系統(tǒng)等配套軟件，每一項(xiàng)都價(jià)格不菲。另外與現(xiàn)有匯文圖書(shū)管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接的系統(tǒng)接口費(fèi)、系統(tǒng)集成、設(shè)備安裝、調(diào)試費(fèi)也價(jià)格不菲。此外，為便于RFID自助借閱，有些館需要進(jìn)行館舍改造，實(shí)現(xiàn)大流通；館藏布局需要優(yōu)化，增設(shè)閱覽座位，這些都要產(chǎn)生相應(yīng)的費(fèi)用。可見(jiàn)在使用 RFID 技術(shù)前的一次性投入的成本是一筆不小的開(kāi)支。

持續(xù)投入費(fèi)用

一般圖書(shū)館每年會(huì)采購(gòu)至少上萬(wàn)冊(cè)紙質(zhì)圖書(shū)，使用RFID技術(shù)后，需要等同數(shù)量的標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)定。采購(gòu)的圖書(shū)越多，電子標(biāo)簽的需求就越多，投入電子標(biāo)簽上的費(fèi)用也越高。電子標(biāo)簽的價(jià)格為0.89/1張，雖然相對(duì)于前幾年2元的價(jià)格低了一半，但是與不到0.1元的永久性磁鐵標(biāo)簽和0.02元左右的可沖消磁鐵標(biāo)簽相比，成本又高了很多。這意味著高校圖書(shū)館在每年購(gòu)置文獻(xiàn)資源的經(jīng)費(fèi)中有幾萬(wàn)元的電子標(biāo)簽費(fèi)用。目前大部分高校圖書(shū)館面臨經(jīng)費(fèi)緊張的現(xiàn)狀，持續(xù)投入電子標(biāo)簽的費(fèi)用顯得有些吃力。

維修保養(yǎng)費(fèi)用

與RFID技術(shù)配套的設(shè)施多是電子產(chǎn)品，凡是電子產(chǎn)品就有一個(gè)使用壽命的問(wèn)題。如自助借還書(shū)機(jī)在每天成千上萬(wàn)次的借還操作中高強(qiáng)度運(yùn)作，設(shè)備難免出現(xiàn)損壞。在保質(zhì)期內(nèi)費(fèi)用由產(chǎn)品提供商承擔(dān)，這段時(shí)期往往設(shè)備故障較少；而出了保質(zhì)期隨著設(shè)備的進(jìn)一步磨損，設(shè)備故障會(huì)越來(lái)越頻繁，而維修會(huì)產(chǎn)生不少費(fèi)用。多次維修后就可能需要申請(qǐng)報(bào)廢，因維修費(fèi)用累加足以購(gòu)進(jìn)一臺(tái)新的設(shè)備。

現(xiàn)有資源浪費(fèi)

目前高校圖書(shū)館大都有完備的文獻(xiàn)管理集成系統(tǒng)及其配套設(shè)施，如果轉(zhuǎn)化為RFID 技術(shù)管理系統(tǒng)，勢(shì)必會(huì)造成現(xiàn)有部分資源浪費(fèi)。如針對(duì)“條碼加磁條”作業(yè)方式的門(mén)禁監(jiān)測(cè)通道需要更換為RFID監(jiān)測(cè)通道，這樣造成了資源的浪費(fèi)。又如有些館，為避免一本書(shū)因電子標(biāo)簽加磁條共存而出現(xiàn)門(mén)禁誤報(bào)的情況，將館藏圖書(shū)的原有磁條撕下，這不僅造成圖書(shū)不同程度的損壞，而且對(duì)于近幾年剛從永久磁條取代充消磁條的圖書(shū)館來(lái)講，是一個(gè)極大的浪費(fèi)。再如高校圖書(shū)館一般都擁有豐富的館藏，鑒于電子標(biāo)簽昂貴的價(jià)格，將所有館藏都貼上是不現(xiàn)實(shí)的，也是不經(jīng)濟(jì)的。這樣大量圖書(shū)會(huì)從流通書(shū)架上撤下來(lái)，不再直接流通，在一定程度上造成了紙質(zhì)資源的浪費(fèi)。

自助借還問(wèn)題

自助借還是RFID技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館的最大優(yōu)勢(shì)，它使讀者可以自由方便地一次性同時(shí)完成多本圖書(shū)的借還，但在實(shí)際使用過(guò)程中也出現(xiàn)很多問(wèn)題。

錯(cuò)借

讀者在使用自助借還機(jī)時(shí)，可能將身后排隊(duì)等待借還書(shū)的讀者或者在旁邊暫時(shí)停留的讀者攜帶的圖書(shū)信息誤讀，掃入自己的操作界面而發(fā)生錯(cuò)的情況，進(jìn)而引發(fā)讀者之間的糾紛。這與自助借還機(jī)天線的信號(hào)與電子標(biāo)簽信號(hào)相互之間的感應(yīng)靈敏度過(guò)高有關(guān)?？筛鶕?jù)自助借還機(jī)周?chē)墓ぷ鳝h(huán)境調(diào)試，調(diào)至合適的感應(yīng)強(qiáng)度，或者在借還機(jī)周?chē)O(shè)定操作警戒線，適當(dāng)拉開(kāi)讀者之間的距離，減少前后讀者電子標(biāo)簽信號(hào)之間的干擾。

漏借、漏還

自助借還機(jī)可以同時(shí)讀取多個(gè)電子標(biāo)簽，批量借還書(shū)，但在實(shí)際操作中也有一定的局限性。如果同時(shí)放置過(guò)多圖書(shū)，不僅借還讀取速度慢，而且會(huì)發(fā)生漏借、漏還的情況。有的讀者及時(shí)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行二次操作，繼續(xù)借還；而有的讀者未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)門(mén)禁監(jiān)測(cè)通道時(shí)會(huì)引起報(bào)警器鳴響，讓讀者感到尷尬，進(jìn)而可能引發(fā)讀者與工作人員沖突。這與圖書(shū)的擺放方式以及多冊(cè)圖書(shū)重疊時(shí)電子標(biāo)簽和磁條之間信號(hào)互相干擾有一定的關(guān)系。解決方案是圖書(shū)封面朝上，書(shū)脊朝下，每?jī)?cè)圖書(shū)保持一點(diǎn)距離，順著凹槽擺放；在粘貼電子標(biāo)簽時(shí)注意與原書(shū)的磁條保持一定距離，防止信號(hào)干擾；借還機(jī)上增設(shè)讀者先選擇借還數(shù)量，漏借漏還時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)提示；圖書(shū)館做好宣傳工作，使讀者正確借還操作。

無(wú)法借還

由于超高頻易受電磁的干擾，封面含有大量銅金粉、金屬箔等金屬材料的圖書(shū)會(huì)對(duì)電子標(biāo)簽信號(hào)產(chǎn)生屏蔽，致使標(biāo)簽信息無(wú)法被讀取，因此讀者無(wú)法自助借還，這類書(shū)需到館員工作站實(shí)行人工服務(wù)。另外自助借還系統(tǒng)不能設(shè)置扣費(fèi)程序，當(dāng)讀者證件有超期圖書(shū)時(shí)，也無(wú)法自助借書(shū)，也需要到館員工作站實(shí)行人工服務(wù)。

無(wú)法識(shí)別讀者的違規(guī)違章行為

自助的方式方便讀者借還的同時(shí)，也為個(gè)別讀者不文明行為的產(chǎn)生提供了契機(jī)。讀者還書(shū)時(shí)不經(jīng)過(guò)工作人員之手，而上架時(shí)面對(duì)大量的圖書(shū)，工作人員不可能逐本翻閱檢查圖書(shū)是否有被損壞、涂寫(xiě)或者撕頁(yè)等。個(gè)別讀者正是存在即使違規(guī)也不易發(fā)現(xiàn)的心理，為了方便自己閱讀，對(duì)書(shū)作出一些不文明的舉止，甚至有讀者將圖書(shū)的電子標(biāo)簽和磁條撕去，公然將書(shū)“帶”出館。圖書(shū)館需要加強(qiáng)讀者愛(ài)護(hù)公共資源的教育，減少違規(guī)違章行為的產(chǎn)生。

圖書(shū)清點(diǎn)問(wèn)題

盤(pán)點(diǎn)機(jī)使用RFID技術(shù)可以長(zhǎng)距離、一次性讀取很多書(shū)的信息，這樣可以為圖書(shū)清點(diǎn)等提供方便。但在實(shí)際工作中不盡如人意，如清點(diǎn)時(shí)，首先對(duì)每層在架圖書(shū)進(jìn)行人工清點(diǎn)，并將數(shù)字做出標(biāo)記，具體清點(diǎn)人員一人掃描，一人查看盤(pán)點(diǎn)機(jī)屏幕，最后將掃描結(jié)果與人工計(jì)數(shù)核對(duì)是否一致。結(jié)果不一致時(shí)，重新掃描，直至兩者數(shù)量完全一致。多次掃描不一致，需要根據(jù)屏幕顯示的書(shū)名把漏掃的圖書(shū)找出進(jìn)行單本掃描，這樣浪費(fèi)很多時(shí)間。另外，清點(diǎn)時(shí)，可能隨時(shí)出現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)機(jī)不穩(wěn)定，或者無(wú)線網(wǎng)絡(luò)受到干擾不穩(wěn)定，盤(pán)點(diǎn)機(jī)連接不到數(shù)據(jù)，工作程序中斷，也影響工作效率。RFID技術(shù)使清點(diǎn)變得簡(jiǎn)單、快捷、準(zhǔn)確是理想狀態(tài)，需要不斷改進(jìn)完善。

門(mén)禁安防問(wèn)題

門(mén)禁是負(fù)責(zé)書(shū)刊安防的設(shè)施。沒(méi)有辦理借書(shū)手續(xù)而將書(shū)帶出館時(shí)，門(mén)禁會(huì)報(bào)警器鳴響。也有不報(bào)警的情況，如電子標(biāo)簽被撕毀、電子標(biāo)簽天線因外力擠壓而折斷、厚物包裹書(shū)、胳膊夾書(shū)、包中與金屬物品放置在一起、封面為金屬材料的書(shū)、液體侵蝕或污損的書(shū)等。還有誤報(bào)的情況，如書(shū)中標(biāo)簽和磁條信號(hào)互相干擾，增加了誤報(bào)的機(jī)率；門(mén)禁天線信號(hào)太強(qiáng)，引發(fā)標(biāo)簽靈敏報(bào)警，需要根據(jù)工作環(huán)境將門(mén)禁天線信號(hào)調(diào)節(jié)到合適的強(qiáng)度。

輻射問(wèn)題

RFID技術(shù)是通過(guò)一定范圍的頻率發(fā)射電磁波實(shí)現(xiàn)的。高校圖書(shū)館為提高讀取率多采用超高頻電子標(biāo)簽，而其工作頻段為850～910 MHZ，其發(fā)射功率遠(yuǎn)超手機(jī)和無(wú)線WIFI。營(yíng)造綠色閱讀環(huán)境是每個(gè)圖書(shū)館應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，而高新技術(shù)的引進(jìn)似乎又把讀者置身于高輻射波的籠罩下。RFID對(duì)人體健康有怎樣的影響，這是圖書(shū)館不得不思考的問(wèn)題。

小結(jié)

RFID技術(shù)作為一門(mén)新技術(shù)，在實(shí)際應(yīng)用中存在很多問(wèn)題，有待進(jìn)一步完善。但是它具有巨大的潛力，必將成為圖書(shū)管理方式的主流，圖書(shū)館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流，與研發(fā)者共同努力，推進(jìn)智慧圖書(shū)館大踏步向前發(fā)展。

尹桂平 劉洪志 張?jiān)?/p>

吉林醫(yī)藥學(xué)院圖書(shū)館

10.3969/j.issn.1001-8972.2015.07.001