淺談企業(yè)信息報送要點及技巧

文/天津國華盤山發(fā)電有限責任公司 陳少文

企業(yè)信息除具有一般信息的客觀性、真實性、時效性、適用性特點外，還具有宏觀性、政策性、廣泛性和保密性的特征。它不僅是企業(yè)各級領導了解情況、指導工作、科學決策的重要依據(jù)，更是企業(yè)傳播力的重要組成部分。通過信息的上傳下達，內(nèi)外傳播，在宣傳企業(yè)文化、塑造企業(yè)形象、提升企業(yè)執(zhí)行力等方面都起著越來越重要的作用。

一、企業(yè)信息的上報內(nèi)容

“每日新聞”。包括黨和國家重大方針政策，上級公司、股東方以及公司重大決策部署出臺后的貫徹落實情況。

重要領導視察、調(diào)研、指導工作情況以及重要指示精神。

重要人事任免情況、生產(chǎn)經(jīng)營管理情況、重要指標數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、在建項目公司級節(jié)點完成情況、前期項目重要進展情況。

公司級重要科研創(chuàng)新成果、省級及以上政府、行業(yè)機構榮譽情況。

公司及各單位日常工作中涉及的新情況、新問題以及相關經(jīng)驗做法、效果總結。

“深度報道”。為深入挖掘并整理出的綜述性文章，一般為公司重大項目開展概述，項目過程中的亮點發(fā)現(xiàn)等，內(nèi)容要有特點、有深度、有針對性，報道好人好事及優(yōu)秀員工。

“一線風采”。為新聞點較小，但照片角度、質(zhì)量較好，可以反映工作現(xiàn)場、員工精神面貌的稿件，包括：

本單位組織開展或參加的培訓、講座、演習、演練等相關內(nèi)容。

本單位組織開展或配合參加當?shù)卣e行的文體娛樂活動，加強地企合作關系的同時，宣傳公司正面形象。

在特殊時期，體現(xiàn)現(xiàn)場工作中基層員工工作環(huán)境和工作狀態(tài)的內(nèi)容。

公司領導慰問基層員工等內(nèi)容。

二、企業(yè)信息上報工作中存在的問題

信息問題主要反映在上報信息數(shù)量和意識問題上，主要表現(xiàn)為信息深度問題，即動態(tài)信息多，綜合信息少；信息稿件時效性不強；信息稿件的題目平淡沒有新意，不能突出稿件的主題；信息照抄上級的工作部署，沒有本單位的工作特色；信息主題不突出，結構不合理，層次不清晰；信息中使用新聞報道和文學語言；信息模版化，形式單一，缺乏創(chuàng)新；信息反映內(nèi)容未突出中心工作。

三、企業(yè)信息報送的要點

做好信息的選題，概括說明為“五個點”。一是關注“熱點”。企業(yè)發(fā)展的全局性、苗頭性、傾向性信息。二是捕捉“亮點”。企業(yè)發(fā)展中的新情況、新問題、新做法、新經(jīng)驗、新成效等，要作客觀、科學的判斷和實事求是的評價。及時捕捉和報送具有普遍學習、借鑒作用的信息。三是剖析“難點”。緊扣領導關注的問題。要善于發(fā)現(xiàn)問題、剖析問題和反映問題。對決策實施中遇到的梗阻、不落實問題，要深入調(diào)查、多方面查找原因，提出有針對性對策建議。四是研究“盲點”。盲點就是賣點，就是創(chuàng)新點。五是挖掘“萌芽點”。要善于挖掘處于萌芽的敏感性的事件。

做好信息寫作的素材采集，可以用105個字加以概括：文件堆里挖信息；翻閱材料篩信息；講話稿中撿信息；領導口中理信息；聯(lián)系上下摸信息；會議之中捕信息；參與活動追信息；重大事件搶信息；深入基層拾信息；關注新聞抓信息；掌握規(guī)律掏信息；情況反饋傳信息；跟蹤問效知信息；與外聯(lián)系通信息；利用網(wǎng)絡選信息。

四、信息報送工作的技巧

信息寫作要牢牢抓住六個字要求，即新、實、準、快、精、深。

新——時間上是最近的，內(nèi)容上是新鮮的或獨到的。

實——是指信息內(nèi)容要真實。符合實際，準確可靠，經(jīng)得起檢驗。

準——收集、整理信息真實可靠，反映事情要綜合分析，力求揭示本質(zhì)。

快——講求實效。采集信息快、加工信息快、傳遞信息快、發(fā)布信息快。不拖延、不積壓、講時效，信息適時才有價值。

精——文字簡煉、篇幅短小精悍。信息內(nèi)容要做到“文無一句可商，字無一字可除”。

深——反饋的信息內(nèi)容層次上要有深度。一是要根據(jù)決策需求和重點工作，深入調(diào)查研究，拿出有分析、有觀點、有建議的信息。二是從大量信息資料中來分析、挖掘，揭示信息的內(nèi)涵，以實現(xiàn)信息從低層次到高層次的升華和增值。

信息的語言要“準確、凝煉、通俗、莊重、樸實”。

五、信息寫作的體會

信息上報千萬不能造假，不能為出信息而制作信息；題目原則上就一句話，要將信息內(nèi)容中最閃光的點濃縮進去；盡可能不用虛詞，盡可能少帶個人主觀色彩；不必刻意講究那么多格式，意到文盡、戛然而止最妙；非重大的、事關全系統(tǒng)大局的一般會議性內(nèi)容，可不發(fā)信息；問題性信息千萬要謹慎，絕不能造成負面效應；信息撰寫后一定要主管領導審核把關，文后要署作者姓名。信息寫作要重點關注兩個“5”：一個是“5何”，即何人、何事、何時、何地、何故；另一個是“5有”。即有觀點、有情況、有分析、有措施、有結果。

在信息寫作中，存在一種通病，就是信息寫得過于死板，形式單調(diào)，格式固定，缺乏感染力。究其原因，一是寫信息時作者的習慣性，二是信息員僅僅滿足于簡單地說明情況為止，不注意基本語法的修辭使用。這一點應引起高度重視。

信息工作還要堅持9個“要”：一要及時。盡量不寫“近日、目前”之類的模糊用語；二要準確；三要分清層次有針對性反饋；四是要擬好題目，選好角度；五要抓好時機，即抓準時節(jié)說事；六要寫明白、寫實在、寫完整；七要簡練，言簡意賅，開門見山，一語中的；八要善于運用一些背景材料，如首家，首個，全國領先，最大的、最新的；九要側重中心工作。竅門：看、悟、抓、寫。

另外，信息上報不是某一個人、某一個部門的工作，要關注團隊力量的發(fā)揮，要充分調(diào)動生產(chǎn)、經(jīng)營各條戰(zhàn)線兼職信息員的寫作熱情，通過加強團隊鍛煉、提升每個撰稿者的信息點意識和寫作水平，才能全面提升政務信息的寫作水平，獲得滿意的成績。