行政值班信息平臺功能深化應用

文/國網安徽省電力公司 張毅

文/福州市國土資源局 林曦

行政值班信息平臺功能深化應用

文/國網安徽省電力公司 張毅

行政值班信息化平臺具有強大的應用功能，集約化的架構設計，增強了行政值班工作開展的時效性，極大地提升了行政值班工作的信息化管理水平。本文分析了公司在行政值班信息平臺的應用過程中發(fā)現的一些問題，并提出行政值班信息平臺深化應用的措施。

行政值班；信息；平臺

一、行政值班信息平臺深化應用的目標

通過對行政值班信息平臺的深化應用，不斷提煉、總結公司在平臺應用過程中存在的困難和問題，推動公司在行政值班工作上，特別是在管理和系統應用上多思考、多改進，通過管理和技術手段，實現公司行政值班信息化管理水平的提升，實現行政值班信息平臺信息采集、整合、處理全過程數字化、實時化，實現行政值班平臺來文來電的分級管理，及時推送重要信息，充分發(fā)揮行政值班工作政令暢通、整體協調、運轉高效的效能。

二、行政值班信息平臺深化應用的措施

深化行政值班信息平臺應用，完善信息平臺功能，需要從管理和技術層面對其進行優(yōu)化改進。

（一）強化管理，規(guī)范行政值班信息平臺的使用。為提高行政值班信息平臺的使用率，更好地利用該平臺服務公司日常工作，公司通過加強值班制度建設、隊伍建設等手段，不斷規(guī)范管理，優(yōu)化公司行政值班工作管理流程，建立一支業(yè)務熟練、響應迅速的高素質值班隊伍。

（二）強化創(chuàng)新提效，實現信息平臺的功能擴展。行政值班信息平臺是政務信息集散的運轉樞紐，如何最大程度收集、匯總公司相關信息，是行政值班平臺發(fā)揮功效的基礎，要及時、準確、完整地采集信息，對行政值班信息平臺的接口和功能提出了新的要求。1.豐富平臺數據接口，擴寬信息數據采集渠道。數據接口是行政值班信息平臺與其他系統間建立聯系、互享資源的橋梁紐帶，豐富的數據接口能夠擴寬值班平臺信息數據采集渠道，使值班平臺在第一時間能夠匯集大量的基礎數據，為突發(fā)事件的處置提供技術支持。針對目前行政值班信息平臺接口少，資源采集不夠主動及時的問題，在業(yè)務驅動的基礎上，結合公司生產、經營的工作重點，強化各業(yè)務系統之間的數據融合，開展應用集成、數據共享及深度挖掘工作，是擴展行政值班信息平臺功能的有效途徑。2.引入信息連續(xù)體模型，延伸平臺縱向監(jiān)管能力。信息連續(xù)體模型注重信息傳輸過程與信息管理過程的整體性、連續(xù)性與集成性，提倡值班人員提前參與信息管理，要求將公司政務信息管理與業(yè)務流程相結合。為此，必須做到以下幾點：一是新開發(fā)的各種業(yè)務系統必須滿足行政值班對政務信息匯集的功能需求：二是對于已有的各種業(yè)務系統，建立其與行政值班信息平臺的接口，使系統能自動捕獲元數據，盡可能地將行政值班平臺監(jiān)控職責向前延伸。三是明確各業(yè)務部門收集政務信息的范圍和責任，實現對信息的前端控制和全程管理。3.引入知識管理理論，提升平臺橫向分析能力。知識管理是企業(yè)管理的一項重要內容，通過積累、共享、交流最終形成企業(yè)的組織智慧。行政值班管理同樣可以借鑒知識管理的三項原則，即將公司政務信息視為企業(yè)重要的知識資源和認知載體，應用先進的知識管理技術方法，創(chuàng)新、拓展信息的收集、整理、鑒定和服務等各項活動，不斷提升信息平臺橫向分析能力。

（三）加強業(yè)務梳理，建立信息分層分級。在擴寬行政值班信息平臺數據采集能力的同時，為提高數據收集質量，使數據采集工作更有針對性，需根據業(yè)務種類對信息采集進行分級分層管理。1.根據行政值班關注點，進行專業(yè)分類。行政值班信息平臺在拓寬信息收集渠道的同時，要突出重點，要根據行政值班工作的業(yè)務范圍，對公司運營發(fā)展過程中出現的涉及安全穩(wěn)定、社會輿情、突發(fā)事件等情況進行重點關注，對相關部門專業(yè)的應用系統進行更緊密、全面的數據共享，從而提高數據采集的質量和針對性。2.根據業(yè)務輕重緩急，進行業(yè)務分級。為提高信息采集的效率，不僅要對公司專業(yè)進行分類關注，更要對專業(yè)業(yè)務進行分級篩選，根據以往行政值班工作中出現的問題，對各類信息進行梳理分析，并根據業(yè)務的輕重緩急進行自動排序提醒，確保值班工作的及時有序。

三、行政值班信息平臺深化應用的預期效果

行政值班信息平臺應用能力強、傳輸速度快，大大提高了辦公效率，降低了傳統行政值班的人力、物力、財力成本，減少了人工收集信息的錯誤率，提高了行政值班工作的準確性，實現了值班工作的網絡化，重大信息傳輸的實時化。隨著行政值班信息平臺的深化應用和不斷完善，今后，行政值班信息平臺將覆蓋公司上下，對安全生產、社會輿情、經營管理等方面的重大事件能夠進行實時監(jiān)控，并能主動推送給對應負責人員。通過行政值班信息平臺的深化應用，樹立了發(fā)展、創(chuàng)新的理念，充分發(fā)揮了行政值班工作的政令暢通、整體協調、運轉高效的功能，推進了行政值班工作由粗放向精細化轉變，真正實現了行政值班工作從“守株待兔”向“主動出擊”的變革，促進了公司思想理念與技術方法的創(chuàng)新。

文/福州市國土資源局 林曦