培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新

文/中國石油大港油田物資供銷公司 李楊 王麗芳

培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新

文/中國石油大港油田物資供銷公司 李楊 王麗芳

本文分析了國有企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、存在的問題，并從員工培訓(xùn)的理念、方式、考核及培訓(xùn)教師的培養(yǎng)和選拔等方面分析了我國國有企業(yè)培訓(xùn)工作亟待創(chuàng)新的內(nèi)容。

員工培訓(xùn)；培訓(xùn)現(xiàn)狀；創(chuàng)新

隨著企業(yè)規(guī)章制度的不斷完善和各項管理的日趨成熟，人在企業(yè)發(fā)展中的決定作用已越來越被大家所認(rèn)可，然而企業(yè)的發(fā)展除了需要源源不斷地從外部補(bǔ)充各種所需要的人才，更為重要的是對企業(yè)的人員進(jìn)行充分、有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)不僅僅是一種技術(shù)教育手段，更是凝聚員工向心力的重要方式，是管理水平的重要體現(xiàn)。通過恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，可以大大激發(fā)員工的熱情和潛力，提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)公司又快又好向前發(fā)展。然而，目前我們很多企業(yè)普遍存在培訓(xùn)理念落后，培訓(xùn)機(jī)制不健全，培訓(xùn)效果不佳等問題，給企業(yè)的長期發(fā)展造成十分不利的影響。

一、員工培訓(xùn)教育水平現(xiàn)狀

很多企業(yè)培訓(xùn)工作存在著基層領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足、員工缺乏學(xué)習(xí)的主動性、培訓(xùn)方式和技術(shù)單一等現(xiàn)狀和問題，對于這些問題，亟待解決。

二、培訓(xùn)管理的創(chuàng)新

（一）培訓(xùn)理念的創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是一種浪費(fèi)人力物力財力的觀念，把員工培訓(xùn)作為企業(yè)的一種投資行為。的確，對員工進(jìn)行培訓(xùn)不可能起到立竿見影的效果，但可以通過潛移默化的過程，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊精神。同時通過不斷培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對本職工作的認(rèn)知力和辦事能力。

（二）員工培訓(xùn)方式的創(chuàng)新。目前，大多數(shù)企業(yè)采取我說你聽、課后考試的培訓(xùn)模式。培訓(xùn)方式的老化是導(dǎo)致參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)缺乏興趣、亦是培訓(xùn)較難取得效果的重要因素之一。

在員工培訓(xùn)方式的創(chuàng)新上，可以采取以下措施：一是要改變過去只重視課堂教學(xué)和教師傳授的模式，現(xiàn)在的培訓(xùn)再也不僅僅是過去那種“傳道、授業(yè)、解惑”的培訓(xùn)方式了，要注重師生智能互補(bǔ)、學(xué)員潛能的發(fā)揮和經(jīng)驗的提煉與升華。二是要開辟多種渠道，擴(kuò)大與外部有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，由企業(yè)出面請各大院校的教授或?qū)ｉT從事培訓(xùn)的培訓(xùn)師到企業(yè)來，組織各種培訓(xùn)班、研討會或模擬訓(xùn)練，對企業(yè)經(jīng)管人員和技術(shù)骨干進(jìn)行專門培訓(xùn)，提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量。三是要改變培訓(xùn)手段，實現(xiàn)教育設(shè)施的現(xiàn)代化。新經(jīng)濟(jì)下新技術(shù)的出現(xiàn)給培訓(xùn)工作提供了更多有效的培訓(xùn)工具。目前，隨著各企業(yè)對培訓(xùn)的日益重視，越來越多的企業(yè)將現(xiàn)代化的技術(shù)和手段運(yùn)用到員工培訓(xùn)中來，比如世界著名的IBM公司創(chuàng)立了一個叫“培訓(xùn)空間”的專門培訓(xùn)場所，員工可以通過可視電話或電腦網(wǎng)絡(luò)參與各種技能訓(xùn)練和管理技術(shù)培訓(xùn)。實踐證明，這些靈活、便捷的現(xiàn)代化培訓(xùn)手段的使用，不但能使企業(yè)培訓(xùn)計劃順利執(zhí)行，提高培訓(xùn)的效益，而且大大拓寬了企業(yè)員工的接觸面，為他們創(chuàng)造出比傳統(tǒng)方式下豐富得多的培訓(xùn)機(jī)會。

（三）員工培訓(xùn)考核的創(chuàng)新。在培訓(xùn)考核創(chuàng)新上，必須注重短期考核與長期考核相結(jié)合、個人績效考核與企業(yè)績效考核相結(jié)合的原則。培訓(xùn)主管部門必須將員工培訓(xùn)記錄和績效考核記錄分別歸檔，并定期進(jìn)行審核，查看其在接受培訓(xùn)后，績效有沒有得到提高。以審視培訓(xùn)課程設(shè)置的合理性以及培訓(xùn)有沒有切實起到相應(yīng)效果，從而增強(qiáng)全員對培訓(xùn)及考核的重視程度。

（四）培訓(xùn)教師的培養(yǎng)與選拔創(chuàng)新。培訓(xùn)教師的培養(yǎng)與選拔是做好企業(yè)員工培訓(xùn)的前提，一個好培訓(xùn)教師可以起到事半功倍的效果。對于相當(dāng)多的企業(yè)來說，培訓(xùn)教師基本上由各部門主管兼任，這種培訓(xùn)方式的優(yōu)點(diǎn)是教師對被培訓(xùn)者的優(yōu)缺點(diǎn)及需加強(qiáng)的知識點(diǎn)了解較為透徹，易做到對癥下藥，但容易受自身知識面及結(jié)構(gòu)的限制，很難進(jìn)行技能及知識等方面的全面革新和大的進(jìn)步。

（五）培訓(xùn)機(jī)制的創(chuàng)新。企業(yè)培訓(xùn)工作不是孤立存在的，它是整個隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)的一個重要環(huán)節(jié)。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，國有企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制也是如此，企業(yè)只有通過招聘錄用、考核評估、報酬分配及開發(fā)培訓(xùn)4個部分的有機(jī)組合，才可以實現(xiàn)企業(yè)人力資源的系統(tǒng)化管理。具體地說，就是要建立有效的培訓(xùn)與用人、薪酬相結(jié)合的機(jī)制，制訂相配套的政策措施，完善培訓(xùn)、考核、聘用、晉升、待遇一體化的用人制度，形成培訓(xùn)的激勵機(jī)制。

激勵是調(diào)動企業(yè)員工實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的動力。如果員工接受了培訓(xùn)，并從中獲得了自身的發(fā)展，他們就會樂于參與和支持企業(yè)的培訓(xùn)。哈佛大學(xué)詹姆斯教授在對激勵問題進(jìn)行過專題性研究后提出：如果沒有激勵，一個人的能力僅能發(fā)揮20%～30%，如果加以激勵，則可以發(fā)揮到80%～90%?？梢姡顚T工能力的發(fā)揮有巨大的促進(jìn)作用。建立員工培訓(xùn)激勵機(jī)制，可以提高員工參加企業(yè)培訓(xùn)的積極性，充分挖掘他們的潛能為企業(yè)和社會作出貢獻(xiàn)。

企業(yè)的激勵機(jī)制可以根據(jù)培訓(xùn)的效果，對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵。在企業(yè)中參加培訓(xùn)的人往往都希望能盡早將所學(xué)知識、技能運(yùn)用到實際工作中去，企業(yè)如果能為他們提供施展才能的條件和環(huán)境，則是對他們最大的激勵。經(jīng)過經(jīng)營管理培訓(xùn)的人員，企業(yè)應(yīng)為他們提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，使他們在一定的管理崗位發(fā)揮所長，為了提高操作人員學(xué)技術(shù)的積極性，企業(yè)可以采取定期評聘工人技師的方法，保證每位參加培訓(xùn)并考試合格獲得技師職稱的人員都能享受相應(yīng)的待遇?？傊?，任何培訓(xùn)激勵方法的運(yùn)用都必須堅持為人才提供發(fā)展機(jī)會這一原則，讓對企業(yè)有用的技術(shù)管理人員能夠?qū)W以致用。