做留學(xué)行業(yè)中的“專賣店”—專訪科博國際教育董事長、總經(jīng)理鄭天慷

記者_(dá)曹爾寅 攝影_蕫德

做留學(xué)行業(yè)中的“專賣店”—專訪科博國際教育董事長、總經(jīng)理鄭天慷

記者_(dá)曹爾寅 攝影_蕫德

與一些“大而全”的留學(xué)機(jī)構(gòu)相比，“專而精、精而強(qiáng)”成為了某些留學(xué)機(jī)構(gòu)的正確選擇，這也同樣是促進(jìn)留學(xué)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必由之路。

幾萬到幾百萬的留學(xué)費(fèi)用說明留學(xué)本身是個(gè)奢侈品?！叭绻阆胭徺I一件奢侈品，你會(huì)去大賣場還是去專賣店，我想大部分顧客還是會(huì)選擇后者，而我們的理念就是把科博打造成留學(xué)行業(yè)中的‘專賣店’?！笨撇﹪H教育董事長、總經(jīng)理鄭天慷告訴《留學(xué)》。

“專賣店”不是什么都賣

成立于2000年的科博國際教育是較早一批獲得留學(xué)資質(zhì)的教育機(jī)構(gòu)，可以說是留學(xué)行業(yè)的老品牌。在成立之初，科博的留學(xué)服務(wù)包括英國、德國、加拿大、新西蘭等多個(gè)國家，然而鄭天慷在2004年以后陸續(xù)把一些院校資源不多的國家停掉了。“到2005年初，我們做了一個(gè)很大膽的決定，就是只做英國一個(gè)國家?！碑?dāng)時(shí)很多的留學(xué)機(jī)構(gòu)都是每個(gè)國家都涉及到，可能一個(gè)國家十幾個(gè)客戶，二十個(gè)國家就兩百多個(gè)客戶了，然而科博在當(dāng)時(shí)只做英國，卻做得順風(fēng)順?biāo)?，原因?yàn)楹危?/p>

其實(shí)這與鄭天慷本人的經(jīng)歷有很大關(guān)系。大學(xué)畢業(yè)后，鄭天慷在上海市政府外事辦公室工作，之后又在英國領(lǐng)事館文化教育處做過八年的高級教育官員。在這期間，他做過教育咨詢、雅思推廣以及各種獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目，同時(shí)還幫助英國院校開拓國內(nèi)的市場，比如舉辦英國教育展。在這期間，鄭天慷積累了大量的經(jīng)驗(yàn)和院校資源，憑借這些工作經(jīng)歷，鄭天慷對如何與英國院校合作可謂駕輕就熟。

“英國的大學(xué)并不了解中國市場，我在英國領(lǐng)事館文化教育處做高級官員的時(shí)候曾做了大量的介紹工作，所以他們對我是熟悉和信任的，科博建立后，我再與他們談合作就很自然，因?yàn)橛拇髮W(xué)認(rèn)為我們是專業(yè)的，所以院校資源就建立起來了。”

拎客

科博國際教育和科博留學(xué)服務(wù)有限公司

科博國際教育旗下科博留學(xué)服務(wù)有限公司成立于2000年，是經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)成立的專業(yè)從事英美留學(xué)咨詢服務(wù)及國際教育合作與培訓(xùn)、英美院校中國市場推廣服務(wù)的教育咨詢機(jī)構(gòu)。公司與英國和美國近兩百多所大學(xué)、中學(xué)和學(xué)院建立合作，成為其在華一級代理。自2000年成立以來，科博留學(xué)向眾多海外院校，包括牛津、 劍橋、耶魯、倫敦政經(jīng)、華威、布里斯托、拉夫堡、謝菲爾德、愛丁堡大學(xué)等頂尖名校成功輸送了幾千名學(xué)子；歷年簽證成功率均達(dá)到99.5%以上，位居全國領(lǐng)先。

人物簡介

鄭天慷

鄭天慷，現(xiàn)任科博留學(xué)董事長、總經(jīng)理。留英商務(wù)管理碩士，曾任上海市人民政府外事辦公室官員，并擔(dān)任英國駐上海總領(lǐng)事館高級教育官員近十年，見證并參與了英國教育在中國市場由進(jìn)入到推廣的全過程，并為國內(nèi)多所院校與英美院校建立了合作辦學(xué)與教育合作關(guān)系。

赴美留學(xué)的增值服務(wù)：幫留學(xué)生找實(shí)習(xí)

英國始終是一個(gè)主流留學(xué)目的國?！爸坝桶拇罄麃喴恢狈滞タ苟Y，英國不是第一就是第二，這幾年美國趕上來了，澳大利亞下去了?，F(xiàn)在毫無疑問就是美國第一，英國第二?！编嵦炜墩f。

隨著美國簽證政策的放開，美國已經(jīng)超過英國搶到了留學(xué)目的國的頭把交椅。面對留學(xué)趨勢的變化，從2010年開始，科博教育開始涉足美國業(yè)務(wù)。與英國不同的是，美國院校對中介的依賴比較小。鄭天慷表示，英國除了前五名的牛津、劍橋、帝國理工、USE、倫敦大學(xué)學(xué)院這些最頂尖的學(xué)校不找中介以外，從第六名開始到后面的學(xué)校，都與世界各地的中介合作。而美國排名靠前的大部分院校都不跟中介合作，所以美國留學(xué)這一塊，除了院校資源外，更要靠顧問的專業(yè)性。“我們的美國顧問團(tuán)隊(duì)大多數(shù)都是在美國讀的MBA，有些甚至是從中學(xué)開始就在美國上學(xué)，經(jīng)驗(yàn)十分豐富。”鄭天慷說。

當(dāng)然，科博也與美國不少的學(xué)校和機(jī)構(gòu)建立了合作。鄭天慷舉了一個(gè)例子，科博在美國同一個(gè)叫美國紐約中心的機(jī)構(gòu)有專門的合作。這個(gè)機(jī)構(gòu)專門幫助美國的亞裔企業(yè)開拓中國和亞洲市場，同時(shí)幫助中國的企業(yè)走出去，開拓美國市場。隨著這種交流頻次的增多，很多中國企業(yè)家開始希望他們可以為自己的子女提供一些留學(xué)服務(wù)，但是這個(gè)機(jī)構(gòu)既沒有資質(zhì)又沒有人員來做這個(gè)事情，于是他們便找到了科博，委托科博負(fù)責(zé)留學(xué)方面的業(yè)務(wù)。同時(shí)，他們還向科博介紹了不少美國，尤其是紐約州的學(xué)校，并來中國進(jìn)行推廣。此外，由于美國紐約中心下面有很多合作的企業(yè)，科博這邊介紹去留學(xué)的學(xué)生畢業(yè)以后要找工作，他們還可以幫助學(xué)生做推薦，提供信息和服務(wù)?！斑@對我們學(xué)生非常好，因?yàn)槲也粌H能幫你留學(xué)，還可以幫你在美國這邊實(shí)習(xí)就業(yè)?！编嵦炜墩f。

目前，科博與兩百多所英、美中學(xué)和大學(xué)都有合作。這里的合作主要是指一級代理，科博目前的兩大業(yè)務(wù)—留學(xué)和國際教育交流培訓(xùn)合作正是基于眾多海外院校的優(yōu)質(zhì)資源。

DIY英國留學(xué)名校

鑒于目前的“零中介”沖擊，科博也為學(xué)生提供DIY的免費(fèi)留學(xué)服務(wù)如免費(fèi)咨詢，和免費(fèi)文書指導(dǎo)。由于科博與很多學(xué)校都有直接合作的關(guān)系，他們有專人負(fù)責(zé)科博這邊的申請，所以申請速度更快，成功率也更高?！拔覀儦g迎學(xué)生通過科博來做申請，因?yàn)閷W(xué)生可以在我們輔導(dǎo)下做好申請材料，然后通過這個(gè)特別的合作渠道，幫你遞交申請，最終拿到通知書交給你，整個(gè)步驟都是免費(fèi)的?！?/p>

科博目前主推一項(xiàng)名為DIY英國留學(xué)名校的服務(wù)?！叭绻粋€(gè)學(xué)生的能力足夠達(dá)到英國名校的標(biāo)準(zhǔn)，我們不僅免費(fèi)幫他做申請，成功率比自己獨(dú)立申請更高，同時(shí)還會(huì)給他一定的獎(jiǎng)學(xué)金作為獎(jiǎng)勵(lì)?！编嵦炜侗硎?，如果其他留學(xué)機(jī)構(gòu)沒有相應(yīng)的院校資源是無法復(fù)制科博的DIY留學(xué)服務(wù)的，而且也無法得到英國院校所給出的獎(jiǎng) 勵(lì)。

“這種給獎(jiǎng)學(xué)金的情況在國外非常普遍，英國的院校委托我們挑選合格優(yōu)秀的學(xué)生，并給出一定的獎(jiǎng)勵(lì)是理所當(dāng)然的，這是對三方都有利的事情?！编嵦炜墩f。

對于目前一些中介專門去推那些他們代理的學(xué)校而忽視學(xué)生的實(shí)際需求的情況，鄭天慷從兩個(gè)方面說明了科博不會(huì)出現(xiàn)這種情況的原因：“第一我們本身合作的院校很多，學(xué)生選擇會(huì)很廣。第二從公司的理念角度來講，學(xué)生的利益永遠(yuǎn)是第一位的，因?yàn)槟闶欠?wù)行業(yè)，所以萬一公司利益跟學(xué)生利益碰到?jīng)_突的時(shí)候，必須以學(xué)生利益為主，這個(gè)就牽扯到一個(gè)職業(yè)道德的問題?！?/p>

陽光留學(xué)計(jì)劃：提供低齡留學(xué)保障

隨著近幾年低齡留學(xué)的崛起，科博教育也順勢推出了相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)。成立于杭州的科博，目前在上海、杭州、南京、寧波都有辦公室，在英國倫敦、劍橋，美國的紐約、洛杉磯還設(shè)立了相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)點(diǎn)。鄭天慷介紹說，設(shè)立位于國外的后續(xù)服務(wù)點(diǎn)，主要是對低齡學(xué)生進(jìn)行境外后續(xù)服務(wù)，包括監(jiān)護(hù)，找住宿，升學(xué)等方面?！叭ビ⒚雷x書的小留學(xué)生，根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆尚枰斜O(jiān)護(hù)人。這些孩子在英國或者美國那邊碰到問題，生活方面，學(xué)校溝通這些方面，就需要這樣一個(gè)后續(xù)服務(wù)老師作為監(jiān)護(hù)人。

目前科博針對低齡留學(xué)還推出了陽光留學(xué)計(jì)劃，為入選該計(jì)劃的中學(xué)生提供2-3年全程跟蹤服務(wù)，包括院校選擇、院校和簽證申請、獎(jiǎng)學(xué)金申請及后續(xù)服務(wù)。