高等醫(yī)科大學(xué)圖書館的SWOT分析及其創(chuàng)新對(duì)策

楊軍輝，吳玉冰，郭樂(lè)，向陳

湖南中醫(yī)藥大學(xué)，湖南 長(zhǎng)沙 410208

·圖書館學(xué)研究·

高等醫(yī)科大學(xué)圖書館的SWOT分析及其創(chuàng)新對(duì)策

楊軍輝，吳玉冰，郭樂(lè)，向陳

湖南中醫(yī)藥大學(xué)，湖南 長(zhǎng)沙 410208

運(yùn)用SWOT分析法，以定性、定量的方法分析、篩選影響高等醫(yī)科大學(xué)圖書館發(fā)展的關(guān)鍵因素，從圖書館的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇與威脅等四個(gè)角度對(duì)圖書館現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并提出可持續(xù)性發(fā)展的創(chuàng)新對(duì)策。

SWOT分析法；高等醫(yī)科大學(xué)；圖書館；創(chuàng)新對(duì)策

高等醫(yī)科大學(xué)圖書館作為醫(yī)科大學(xué)中的學(xué)術(shù)中心和信息服務(wù)平臺(tái)，不僅是整個(gè)大學(xué)體系中的重要組成部分，而且承載著學(xué)術(shù)傳承、人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新等諸多內(nèi)涵。隨著醫(yī)學(xué)研究的不斷深入與醫(yī)用科學(xué)的不斷發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不斷進(jìn)步與成熟，圖書館發(fā)展也迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。古語(yǔ)云：兵馬未動(dòng)，糧草先行。針對(duì)這些新形式的變化，大學(xué)圖書館也邁入了一個(gè)全新的轉(zhuǎn)型時(shí)期。本文借助企業(yè)的分析方法——SWOT分析法，分析、篩選影響高等醫(yī)科大學(xué)圖書館發(fā)展的關(guān)鍵因素，使圖書館加快改革步伐，增添活力。

1 SWOT的概念

SWOT分析法“最早是由美國(guó)舊金山大學(xué)韋里克（H. Weibrich）教授于20世紀(jì)80年代初提出的一種系統(tǒng)分析方法”［1］。其主要功能是綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，并進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而選擇最佳的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。具體而言，“S是指內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Strengths），W是指內(nèi)部劣勢(shì)（Weaknesses），O是指外部環(huán)境機(jī)會(huì)（Opportunities），T是指外部環(huán)境威脅（Threats）”［2］，將這些因素相互匹配加以系統(tǒng)分析，從而得到相關(guān)的結(jié)論。

其中，優(yōu)勢(shì)因素是指超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擁有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)資源，是整個(gè)組織內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力量；劣勢(shì)因素是指影響組織營(yíng)銷效率和效果的內(nèi)部不利因素；機(jī)會(huì)因素是指組織可以獲得重大優(yōu)勢(shì)的外部環(huán)境；而威脅因素是指外部環(huán)境中存在的重大不利因素，構(gòu)成組織發(fā)展的約束和障礙。

2 高等醫(yī)科大學(xué)圖書館的SWOT分析

2.1 優(yōu)勢(shì)因素

2.1.1 讀者人群數(shù)量與質(zhì)量均有保障 高等醫(yī)科大學(xué)一直是學(xué)生報(bào)考的熱門大學(xué)之一，每年都有為數(shù)眾多的新生入學(xué)學(xué)習(xí)，充分保證了讀者人群的數(shù)量?！岸鴮?duì)于一個(gè)大學(xué)而言，學(xué)術(shù)研究是其主要功能之一”［3］，碩士及博士研究生入學(xué)后主要圍繞中、西醫(yī)學(xué)這個(gè)主題來(lái)進(jìn)行科學(xué)研究，所以也充分保證了讀者的質(zhì)量。

2.1.2 醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)專業(yè)性和傳承性強(qiáng) 醫(yī)學(xué)作為一門兼具傳承性和創(chuàng)新性的學(xué)科，一方面需要對(duì)于過(guò)往的文獻(xiàn)資源進(jìn)行挖掘整理，另一方面對(duì)于整個(gè)科技前沿需要實(shí)時(shí)跟進(jìn)，了解最新科技信息動(dòng)態(tài)。高等醫(yī)科大學(xué)圖書館作為從建校伊始就存在的二級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)于醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的收集從未間斷過(guò)，歷盡時(shí)間沉淀具備了豐富的醫(yī)學(xué)資源檔案和專業(yè)性極強(qiáng)的前沿醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，造就了成為高校學(xué)術(shù)引擎的基本條件。

2.2 劣勢(shì)因素

2.2.1 平臺(tái)滯后，跟不上時(shí)代潮流的步伐 借閱系統(tǒng)老化，要維持相對(duì)穩(wěn)定的圖書流通仍然需要為數(shù)不少的館員花費(fèi)大量的時(shí)間，而又不能獲得較好的效益。現(xiàn)如今的各大省級(jí)圖書館均運(yùn)用最新的射頻技術(shù)（RFID）完善了借書自助系統(tǒng)，大大減少了館員對(duì)于日常流通工作的時(shí)間成本，改變了傳統(tǒng)的借閱模式，而對(duì)于醫(yī)科大學(xué)的圖書館而言，這些還未能實(shí)現(xiàn)。同樣雖然圖書館設(shè)有電子閱覽室，但由于電腦硬件設(shè)備進(jìn)步太快，日新月異，致使電子閱覽室的硬件條件遠(yuǎn)不能跟學(xué)生自己的新購(gòu)設(shè)備相比，致使館內(nèi)的計(jì)算機(jī)閱讀平臺(tái)沒(méi)有形成主流閱讀平臺(tái)。

2.2.2 缺乏自主意識(shí)，資源系統(tǒng)性及前沿性較差 就具體專業(yè)內(nèi)容而言，各大高等醫(yī)科大學(xué)圖書館均存在此問(wèn)題。學(xué)術(shù)氣氛并不濃烈，不能真正成為大學(xué)整個(gè)學(xué)術(shù)體系的發(fā)動(dòng)引擎，而更多表現(xiàn)為大學(xué)教學(xué)的輔助機(jī)構(gòu)。圖書館員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)淡薄，與讀者的交流溝通也存在嚴(yán)重不足。這些不利因素，導(dǎo)致了圖書館漸漸喪失了學(xué)科前沿的位置，同樣資源也缺乏系統(tǒng)性。

2.2.3 圖書館隊(duì)伍建設(shè)步伐緩慢 由于各醫(yī)科大學(xué)進(jìn)行不同層次的改革，導(dǎo)致在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里圖書館的人才引進(jìn)發(fā)展緩慢，這個(gè)情況直接導(dǎo)致了中青年學(xué)術(shù)人才的斷檔。中層學(xué)科館員沒(méi)有形成能實(shí)現(xiàn)“幫傳帶”的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，從而使圖書館體系梯隊(duì)建設(shè)受到了阻礙。

2.3 機(jī)會(huì)因素

2.3.1 政策進(jìn)一步完善，館員對(duì)于自身定位的新認(rèn)知 隨著改革的不斷深入，醫(yī)科大學(xué)對(duì)于圖書館的建設(shè)也從一般保守的輔助機(jī)構(gòu)的位置逐漸調(diào)整為一個(gè)學(xué)術(shù)集散的場(chǎng)所，“對(duì)于圖書館而言，不再只局限于一個(gè)借還書的機(jī)構(gòu)，而需要承擔(dān)下更多科研項(xiàng)目和開發(fā)出能配合科研的新型服務(wù)”［4］，用以滿足醫(yī)科大學(xué)新的發(fā)展。這些變化讓圖書館的每一個(gè)館員都必須尋找自己新的定位，對(duì)于自身的認(rèn)知有了新的概念。

2.3.2 Web 3.0時(shí)代塑造科技新平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)于當(dāng)代而言，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，使得Web 3.0的時(shí)代開始介入到人們的生活當(dāng)中。圖書館完全可以借助這個(gè)時(shí)代契機(jī)，以自身的軟硬件及文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，直接實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。將文獻(xiàn)內(nèi)容通過(guò)更為便捷的手段直接推送到有需求的讀者手中，減少中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化，站到科技的前沿陣地上。

2.3.3 經(jīng)費(fèi)較為充足，能戰(zhàn)略性實(shí)現(xiàn)目標(biāo)突破 國(guó)家對(duì)于高校圖書館采集書籍與科技更新的投入從未間斷。對(duì)于立足于醫(yī)科大學(xué)平臺(tái)之上的圖書館而言，每年都能采購(gòu)大量的專業(yè)書籍，讓自身保持在科技前沿位置；同樣也能更新自身硬件條件，讓服務(wù)與時(shí)代相匹配。

2.4 威脅因素

2.4.1 資源流失 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展如同雙刃劍，使得圖書館原有的寶貴資源已不再具備自身的獨(dú)特性，其優(yōu)勢(shì)地位也在逐步消失當(dāng)中，許多文獻(xiàn)資源甚至已經(jīng)成為了大眾的公共資源，這些都體現(xiàn)出了圖書館的資源在快速流失。

2.4.2 讀者流失 同樣，“在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代，讀者獲得相應(yīng)信息的渠道也發(fā)生了根本性的變化”［5］，紙質(zhì)文獻(xiàn)逐步退居到第二位上，而電子文獻(xiàn)以其傳播快速、信息量大、圖文并茂等諸多優(yōu)勢(shì)已占據(jù)到讀者閱讀的第一選擇上。那么對(duì)于一些時(shí)效性強(qiáng)的基礎(chǔ)性知識(shí)，讀者往往就繞開圖書館，選擇更為方便的網(wǎng)絡(luò)閱讀。

2.5 SWOT矩陣

將上述優(yōu)勢(shì)因素、劣勢(shì)因素與機(jī)會(huì)因素、威脅因素相組合，形成SO（增長(zhǎng)型戰(zhàn)略）、ST（多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）、WO（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）、WT（防御型戰(zhàn)略）策略。再對(duì)SO、ST、WO、WT策略進(jìn)行甄別和選擇，以確定高等醫(yī)科大學(xué)圖書館應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略。

3 創(chuàng)新對(duì)策

3.1 觀念創(chuàng)新

根據(jù)上述分析可知，唯有采取創(chuàng)新奮進(jìn)才是醫(yī)科大學(xué)圖書館的出路，高等復(fù)合型人才是圖書館迫切需要的第一資源。要想實(shí)現(xiàn)圖書館的跨越式發(fā)展，必不可少的就是專業(yè)復(fù)合型人才，他們不僅具備醫(yī)學(xué)專業(yè)的各種知識(shí)，而且能運(yùn)用先進(jìn)的推廣手段。不僅如此，圖書館更需要將這些人才有機(jī)地組合起來(lái)形成團(tuán)隊(duì)配合，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

圖書館作為一個(gè)藏書為主的機(jī)構(gòu)，在很長(zhǎng)的一段歷史時(shí)期里面只是作為被動(dòng)借閱的一個(gè)場(chǎng)所。而今在時(shí)代的大背景下，圖書館要將這種被動(dòng)模式轉(zhuǎn)換為以讀者需求為線索、主動(dòng)引導(dǎo)的新型服務(wù)模式，貫徹以人為本的服務(wù)宗旨。

醫(yī)科大學(xué)圖書館服務(wù)的對(duì)象較為特殊，相當(dāng)一部分長(zhǎng)期從事臨床工作的教師和研究人員，受到時(shí)間和空間的限制，很難及時(shí)到圖書館利用資源；所以， 圖書館利用有限資源，充分搜集整理網(wǎng)上OA學(xué)術(shù)資源，并進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)科化整合，構(gòu)建學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，建立學(xué)科導(dǎo)航和學(xué)科門戶網(wǎng)站，為本校各學(xué)科提供對(duì)口的信息服務(wù)至關(guān)重要［6］。

圖1 高等醫(yī)科大學(xué)圖書館SWOT矩陣圖

3.2 管理創(chuàng)新

企業(yè)化的管理模式運(yùn)用到高校的圖書館管理上是切實(shí)有效可行的，也是高校圖書館進(jìn)一步深化改革和迎合市場(chǎng)的必由之路。企業(yè)中有很多行之有效的激勵(lì)機(jī)制可以借鑒到圖書館的業(yè)務(wù)拓展上來(lái)，充分調(diào)動(dòng)館員的積極性，將其潛能激發(fā)出來(lái)；同時(shí)總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)，使其發(fā)展成為一種新型管理模式。

3.3 服務(wù)創(chuàng)新

在現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)飛速發(fā)展，新型硬件介入讓傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)遭遇前所未有的挑戰(zhàn)，急需對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行全方位的創(chuàng)新。具體而言，可以設(shè)立咨詢臺(tái)開展特色服務(wù)，以廣大師生為服務(wù)對(duì)象，建立重點(diǎn)文獻(xiàn)信息需求檔案，追蹤學(xué)科發(fā)展的方向，時(shí)刻保持與最新科技前沿的同步，及時(shí)了解讀者愿望和有效反饋信息，充分利用實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)接受讀者對(duì)各種情報(bào)源的反應(yīng)，定題跟蹤，查新翻譯，綜述報(bào)導(dǎo)。

突破單一的館藏資源限制，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，開發(fā)新穎而實(shí)效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將校園網(wǎng)植入大學(xué)生生活當(dāng)中，以圖書館為中心，以二級(jí)學(xué)院及輔助教學(xué)單位為翼展，形成一種新模式。

與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)讀者信息意識(shí)和信息能力的培養(yǎng)，更新文獻(xiàn)檢索課的內(nèi)容，使之更好地貼合時(shí)代的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，開展遠(yuǎn)程教育活動(dòng)，提供各種存儲(chǔ)軟件和存儲(chǔ)平臺(tái)，做好新型知識(shí)系統(tǒng)的導(dǎo)航員。

4 小結(jié)

通過(guò)SWOT分析不難看出，圖書館作為高等醫(yī)科大學(xué)中重要的二級(jí)機(jī)構(gòu)，需要審時(shí)度勢(shì)，針對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)狠下一番苦功，將中醫(yī)、西醫(yī)、藥學(xué)產(chǎn)業(yè)、生物工程等系列的學(xué)科有機(jī)地整合成一條完整的生態(tài)鏈，同時(shí)造就圖書館專業(yè)與服務(wù)相結(jié)合的創(chuàng)新之路。

［1］林曉霞，張忠鑫.基于SWOT分析法的廣東省科技志戰(zhàn)略分析［J］.科技管理研究，2013，33（14）:242-246.

［2］Anja B Hm. The Swot Analysis ［M］. America. Grin Verlag，2013:17-32.

［3］左玉河.傅斯年的大學(xué)理念及大學(xué)研究所構(gòu)想［J］.安徽史學(xué)，2011（2）: 12.

［4］雷炳旭.大學(xué)圖書館與科研數(shù)據(jù)服務(wù)——當(dāng)前實(shí)踐和未來(lái)規(guī)劃［J］.圖書情報(bào)工作動(dòng)態(tài)，2012（12）:9.

［5］宋炳乾.淺談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與圖書館服務(wù)創(chuàng)新［J］.無(wú)線互聯(lián)科技，2013（6）:196.

［6］楊軍輝，劉仙菊，郭樂(lè)，等.淺談圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)［J］.中國(guó)中醫(yī)藥圖書情報(bào)雜志，2014，38（1）:50-52.

SWOT Analysis and Innovative Tactics for Libraries of Advanced Medical University

YANG Jun-hui， WU Yu-bing， GUO Le， XIANG Chen
（Library of Hu'nan University of Traditional Chinese Medicine， Changsha Hu'nan 410208， China）

This article used qualitative and quantitative analysis based on SWOT analysis to screen the key factors that affect the development of libraries of advanced medical university. It analyzed the current situation of libraries from the aspects of advantages， weaknesses， opportunities， and threats of libraries， and explored innovative tactics for sustainable development of libraries.

SWOT analysis； advanced medical university； library； innovative tactic

10.3969/j.issn.2095-5707.2015.01.009

2014-10-17；編輯：魏民）

湖南省高校圖工委科研項(xiàng)目（2011L048）

楊軍輝，副教授，研究方向?yàn)橹嗅t(yī)診斷學(xué)。E-mail：yjh516@126.com