高職藥品營銷課程教學改革實踐

姜莉莉，吳佳新

（黃岡職業(yè)技術(shù)學院，湖北黃岡438000）

高職藥品營銷課程教學改革實踐

姜莉莉，吳佳新

（黃岡職業(yè)技術(shù)學院，湖北黃岡438000）

藥品營銷是高職藥品類專業(yè)的一門重要課程，其教學效果直接關(guān)系到學生藥品營銷能力。為克服教學弊端，改善教學效果，提高學生學習興趣，切實培養(yǎng)學生實踐能力，我們重新對課程進行整體設(shè)計。在教學中，嘗試采用實物教學、自主選擇、任務(wù)教學、影片教學、角色扮演、情景教學、論壇教學等多種教學方法，以期達到更好的教學效果。

高職；藥品營銷；教學方法

藥品營銷是高職藥品類專業(yè)的一門重要課程，包含了對藥品營銷基本知識的介紹和對相應(yīng)實踐技能、工作能力的培養(yǎng)，為學生通過醫(yī)藥商品購銷員等職業(yè)資格考核起到支撐作用，在培養(yǎng)從事藥品相關(guān)工作的高端技能型人才方面具有重要作用。但傳統(tǒng)教學存在紙上談兵、學生參與度不高、不能學以致用等問題，為了克服教學弊端，提升教學效果，讓學生真正掌握藥品營銷的精髓，筆者不斷嘗試各種教學方法，對課堂教學改革進行探索，現(xiàn)總結(jié)如下。

1 課程目標

1.1 知識目標

掌握藥品營銷管理內(nèi)容、過程和方法；掌握藥品市場調(diào)研方法；掌握藥品市場開發(fā)知識；掌握策劃藥品市場營銷組合知識。

1.2 能力目標

能進行藥品市場調(diào)查；能分析藥品市場營銷環(huán)境、藥品購買者行為；具備發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力；具有實施藥品營銷活動計劃能力；具有一定藥品市場營銷策劃能力；能開拓、管理藥品銷售渠道。

1.3 素質(zhì)目標

具有良好的團隊合作精神；具有吃苦耐勞、堅持不懈的精神；具有較強的學習主動性，關(guān)心時事；具有良好職業(yè)道德品質(zhì)，樹立“做藥就是做良心”“質(zhì)量第一”的職業(yè)理念。

2 課程整體設(shè)計

課程的整體設(shè)計思路是深入合作企業(yè)進行調(diào)研，分析藥品營銷崗位工作能力要求，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，基于工作過程進行課程設(shè)計。首先實施典型工作任務(wù)分析；其次根據(jù)認知及職業(yè)成長遞進規(guī)律設(shè)計學習單元，形成符合實際需要的典型教學項目，依次是分辨營銷觀念、分析藥品市場、藥品市場調(diào)查、藥品市場STP戰(zhàn)略實施、產(chǎn)品設(shè)計、分銷渠道建設(shè)和產(chǎn)品促銷。依托這些教學項目設(shè)計項目化作業(yè)，優(yōu)化作業(yè)內(nèi)容和形式［1］。完成一個教學項目后學生需提交項目作業(yè)，作為考核的依據(jù)之一。

最終課程考核成績由項目考核成績和考試成績組成，項目考核成績包括自評分和教師評分，為方便操作，每個項目均設(shè)有評分細則。

3 教學項目設(shè)計

教學項目設(shè)計要充分考慮學生興趣，生動有趣的教學活動能夠使學生快速進入學習狀態(tài)，樂于思考，積極參與教學。高職藥品營銷課程教學項目設(shè)計見表1。

表1 高職藥品營銷課程教學項目設(shè)計

4 教學方法應(yīng)用實踐

4.1 實物教學法

實物教學法是將真實物體帶到課堂上，進行輔助教學的一種方法，這種方法能帶給學生直觀感受，增添課程魅力。例如，在教學過程中對學生進行分組，讓其給自己的小組起名。以往只是在多媒體課件中顯示小組名稱，學生歸屬感不強，甚至時間久了會忘記自己小組的名稱?，F(xiàn)在要求每個小組利用卡紙、雙面膠、記號筆等制作組名牌，每次上課時放在桌上，從而激發(fā)學生的團隊意識。選用實物時要注意其代表性［2］，講到產(chǎn)品促銷時，利用藥品盒子作道具進行模擬促銷，選擇生活中常見的藥品包裝盒，可以使學生更容易進入角色。

4.2 自主選擇法

自主選擇法是教師提出問題，學生思考后選擇不同答案，并陳述選擇理由的教學方法。該教學法可以培養(yǎng)學生閱讀理解能力、獨立思考能力和溝通能力，適合在需要理解的知識和思辨性知識學習中使用。例如，在學習營銷觀念時，針對生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念，分別舉一個典型案例，要求學生閱讀案例，自學教材中對各營銷觀念的描述，然后判定各案例分別代表何種營銷觀念，并說明理由。當學生完成這項工作時，他們就已經(jīng)主動學習了各種營銷觀念，并掌握了其各自特點。教師在學生討論時，可與學生進行交流，有針對性地加以輔導(dǎo)。

4.3 任務(wù)教學法

任務(wù)教學法是通過任務(wù)組織教學，在履行任務(wù)過程中，運用參與、體驗、互動、交流、合作等學習方式，充分發(fā)揮學生認知能力，調(diào)動其積極性，在實踐中感知、認識所學知識的教學方法。例如，在藥品市場調(diào)查項目中，布置了市場調(diào)查的任務(wù)，學生自主擬定調(diào)查計劃、設(shè)計調(diào)查問卷、做好調(diào)查準備工作、實施調(diào)查、整理分析調(diào)查資料并撰寫市場調(diào)查報告，一步步完成任務(wù)，同時也完成了對市場調(diào)查知識的學習。

4.4 影片教學法

影片教學法是組織學生觀看影片并討論，在討論中形成自己觀點和看法的教學方法［3］。這種方法寓教于樂，調(diào)動學生積極性，鍛煉學生分析問題、解決問題能力。使用這種教學方法需要教師先提供相關(guān)影片，并在播放影片時引導(dǎo)學生思考，避免因娛樂性過強而脫離主題。例如，在分析市場營銷環(huán)境時，學生圍繞“在學生街開一家店進行創(chuàng)業(yè)”這一主題進行分析，教師采訪了學生街上的一家創(chuàng)業(yè)店，錄制視頻資料并進行編輯，然后在課堂上播放，提出“他們的顧客主要是誰”“他們的競爭者主要有哪些”“預(yù)測一下他們未來半年的銷售情況”等問題，引導(dǎo)學生思考分析。將身邊的案例用視頻的形式呈現(xiàn)出來時，學生會表現(xiàn)出很大的興趣，參與積極性明顯提高。視頻資料也可以來源于影視作品，例如在偶像劇《命中注定我愛你》中，有一個片段是女主角到藥店買驗孕棒，可將其作為“躲閃型購買者”的典型案例播放給學生看，使學生了解這類藥品購買者的特點，由于這個片段具有喜劇色彩，因此也很好地活躍了課堂氣氛。

4.5 角色扮演法

角色扮演法是學生模擬某一角色進行技能訓練，教師進行指導(dǎo)的一種教學方法。學習人員推銷時，在模擬藥房實訓室，學生分別扮演藥店店員和顧客，模擬藥品銷售過程，然后教師點評分析“店員”表現(xiàn)。要盡量接近真實環(huán)境，不笑場，不輕易打斷表演［4］。這種教學能更直觀地展示學生對知識的掌握程度，幫助其發(fā)現(xiàn)問題。例如，學生容易犯的一個錯誤就是在介紹產(chǎn)品時，始終將其拿在自己手中，沒有遞給消費者。模擬藥房實訓室里有柜臺、藥盒等物品，提供了一個接近真實的環(huán)境，使學生能更好地融入到角色中去。

4.6 情景教學法

情景教學法是以案例或情景為載體，將學生帶入特定的情景中去，直面職業(yè)常見問題，讓學生通過設(shè)身處地地思考問題、解決問題來提高能力的教學方法［5］。例如，在教授人員推銷時，創(chuàng)設(shè)顧客提出異議的情景，假設(shè)顧客提出“有沒有效果”“會不會有副作用”“為什么比別家店的產(chǎn)品貴”等疑問，讓學生想辦法進行解釋說明，最終說服顧客，達成交易。這種情景設(shè)置比較實在具體，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)“靜態(tài)學習”到“動態(tài)學習”的轉(zhuǎn)變，能調(diào)動學生思維，加深其對理論知識的理解，消除學習疲勞，集中注意力，提高學習效率。

4.7 論壇教學法

論壇教學法是要求學生注冊醫(yī)藥論壇賬號，在醫(yī)藥論壇上查看資料，與網(wǎng)友進行討論并發(fā)表言論的教學方法。論壇上的帖子多是有工作經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)人士發(fā)表的，通過與這些人進行交流，學生能開闊視野，增進對醫(yī)藥行業(yè)的了解，縮短與社會的距離。

改革后的教學方式注重提高學生自主學習興趣，教學設(shè)計注重培養(yǎng)學生實踐能力。評教結(jié)果顯示，學生認為分組討論教學形式很靈活，課程內(nèi)容與事例結(jié)合緊密，教學很生動，動手能力得到了充分鍛煉，80%以上的學生感到非常滿意，表明教學改革具有一定效果，得到了學生認可。

［1］楊懷瑾.基于目標導(dǎo)向的作業(yè)設(shè)計與評價［J］.職教通訊，2014（21）：29-32.

［2］王羽.實物教學法應(yīng)用于商品學教學的探討［J］.職業(yè)技術(shù)，2010（5）：24.

［3］張黎.影片教學法在商務(wù)談判課程中的應(yīng)用［J］.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2014（22）：138-139.

［4］趙燕霞.角色扮演法在藥品營銷心理學教學中的應(yīng)用［J］.衛(wèi)生職業(yè)教育，2014，32（3）：48-49.

［5］王長遠，秦儉，王晶，等.情景教學法在急診心肺復(fù)蘇教學中的應(yīng)用［J］.實用預(yù)防醫(yī)學，2007，14（3）：927-928.

G420

A

1671-1246（2015）17-0062-02

湖北省職業(yè)教育科學研究課題基金項目“基于生物制藥行業(yè)的人才需求與高職院校生物制藥專業(yè)建設(shè)發(fā)展研究”（G2014B016）