移動互聯(lián)網(wǎng)時代移動在線視頻APP的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

歐陽世芬 謝 麗

（湖南師范大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，湖南 長沙 410081）

移動互聯(lián)網(wǎng)時代移動在線視頻APP的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

歐陽世芬 謝 麗

（湖南師范大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，湖南 長沙 410081）

互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步成為當(dāng)下的媒介大環(huán)境，而移動互聯(lián)網(wǎng)的普及更加滿足了網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)的需求。本文主要是對移動在線視頻APP現(xiàn)狀的闡述以及對其未來發(fā)展趨勢的簡要分析。首先對其概念進(jìn)行了界定，然后總結(jié)了移動視頻APP的特點(diǎn)，主要有以下四點(diǎn)：分享更加快捷，互動性大增；緩存、下載速度快；真正實(shí)現(xiàn)了碎片式觀看視頻；占用大量帶寬。在論文的第三部分從內(nèi)容、用戶、市場競爭等三個方面對其現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述。最后得出，在我國，移動在線視頻APP的發(fā)展趨勢，首先是要有特色的原創(chuàng)內(nèi)容，其次是多網(wǎng)渠道的共存，最后是用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的方式管理用戶。

移動互聯(lián)網(wǎng)；移動在線視頻APP；碎片式觀看；UGC內(nèi)容生產(chǎn)；用戶體驗(yàn)

移動互聯(lián)網(wǎng)是出現(xiàn)在報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體之后的新興網(wǎng)絡(luò)媒體，其主要載體——智能手機(jī)，一度被學(xué)者稱為“第五媒體”。所謂“移動互聯(lián)網(wǎng)”，即是運(yùn)營商提供無線接入，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供各種成熟的應(yīng)用，將“移動”和“互聯(lián)網(wǎng)”整合升級，使二者的分享互動功能更加適應(yīng)當(dāng)下人們的使用需要。和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)相比，二者的本質(zhì)區(qū)別并不在于PC端和移動設(shè)備端，隨著我們的生活方式和工作方式的變化，移動互聯(lián)網(wǎng)更加契合我們的需求?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)是我們工作、生活的輔助工具，而移動互聯(lián)網(wǎng)是人體的一部分。

在西方傳播學(xué)者麥克盧漢的“媒介是人體的延伸”理論中，印刷媒介是視覺的延伸，廣播媒介是聽覺的延伸，電視媒介是視聽覺的綜合延伸。而發(fā)展到今天，該理論也是成立的，因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)媒介成了人們視聽、吃穿住行等整個生存界面的延伸。在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)的新媒體大環(huán)境下，我們對移動互聯(lián)網(wǎng)的功能探索越來越深入，本文是對移動互聯(lián)網(wǎng)在線視頻的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢做了一個簡單分析。

一、移動在線視頻APP概念的界定

在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中，尤為重要的就是APP（Application的簡稱，指移動設(shè)備端的第三方應(yīng)用程序）。本文所述的視頻APP是指第三方服務(wù)商在智能手機(jī)或者其他移動設(shè)備客戶端（如iPad）上投放的第三方視頻應(yīng)用程序，以供受眾觀看點(diǎn)播、直播視頻。它解決了企業(yè)和開發(fā)者雙方的需求、成本、效率等問題，現(xiàn)階段，主流的視頻APP主要是優(yōu)酷、愛奇藝、樂視、騰訊、PPS、PPTV、芒果TV……

二、移動在線視頻APP的特點(diǎn)

（一）分享更加快捷，互動性大增

與在傳統(tǒng)電視和在互聯(lián)網(wǎng)上看視頻相比，在移動設(shè)備客戶端上在線觀看視頻的過程中，可以更加方便地將鏈接分享到朋友圈、微博、QQ空間等網(wǎng)絡(luò)公共空間，甚至還可以直接將鏈接發(fā)送給好友，以獲得分享的最大樂趣。

就互動性而言，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳播者與受眾，受眾與受眾之間的互動性有了質(zhì)的飛越。首先，傳統(tǒng)的電視媒體觀看視頻時，受眾與受眾之間的互動基本是可以忽略的。其次，使用傳統(tǒng)媒體觀看視頻，傳播者與受眾之間的互動也是很少的。2007年9月，廣電總局下禁止令，杜絕選秀節(jié)目場外投票，規(guī)定選秀節(jié)目“要設(shè)立科學(xué)的評選標(biāo)準(zhǔn)和賽事規(guī)則，不得采用手機(jī)投票、電話投票、網(wǎng)絡(luò)投票等任何場外投票方式”，這就使得傳統(tǒng)電視媒體傳播者與受眾之間的互動微乎其微了。而移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，這種狀況從本質(zhì)上得到了改變，傳播者開始通過網(wǎng)絡(luò)和受眾保持互動。舉個例子，電視劇《虎媽貓爸》中每集片頭佟大為會說一句臺詞：“虎媽虎不虎，看你敢吐不敢吐；虎媽暖不暖，看你夸得贊不贊，掃描二維碼，上傳心里話”，將受眾導(dǎo)向其微博公眾平臺，并發(fā)起微博熱門話題“佟大陪你過母親節(jié)”、“虎媽貓爸繞口令”等，這一方式不僅提高了受眾對該電視劇的關(guān)注度，也在很大程度上促進(jìn)了受眾與受眾之間的交流，為電視劇的收視率做了不可或缺的貢獻(xiàn)。

（二）緩存、下載速度快

傳統(tǒng)的電視媒體是沒有緩存、下載等功能的，而互聯(lián)網(wǎng)PC端的視頻文件相對較大，緩存下載速度較為緩慢，而且如果受眾在播放視頻的同時選擇下載視頻，會嚴(yán)重影響流媒體的在線播放。相比之下，移動設(shè)備端的視頻文件就小得多，一集45分鐘的標(biāo)清電視劇只需要100+M，通過APP緩存下來，就可以隨時隨地離線收看了。

（三）真正的碎片式觀看視頻

傳統(tǒng)的電視媒體具有很強(qiáng)的線性特征，節(jié)目順序、廣告安排都已經(jīng)提前確定好，定時定點(diǎn)面向全國觀眾，這就束縛了電視受眾對節(jié)目內(nèi)容的自主選擇，受眾可能會因?yàn)榇蜷_電視的時間不合適而錯過自己真正喜歡的節(jié)目?；ヂ?lián)網(wǎng)PC端由于設(shè)備的局限性，束縛了網(wǎng)絡(luò)受眾對時間地點(diǎn)的自主選擇性。例如，某上班族希望利用上下班途中的空閑時間看一個網(wǎng)絡(luò)視頻，但是由于筆記本電腦相對笨重，就算是已經(jīng)下載完成的視頻，受眾也無法在擁擠的地鐵里享受到這片刻之愉。而移動設(shè)備客戶端則解決了這兩大問題，在當(dāng)下有WiFi的條件下，受眾能就現(xiàn)有的視頻資源隨意點(diǎn)播；在當(dāng)下沒有WiFi的情況下，只要受眾提前將喜歡的視頻緩存或者下載進(jìn)手機(jī)，就能隨時隨地，利用自己閑暇的時間進(jìn)行娛樂休閑。

（四）占用大量帶寬

對于移動設(shè)備端的視頻APP而言，帶寬問題仍然是其重大阻礙。雖然3G、4G移動網(wǎng)絡(luò)的相繼出現(xiàn)，讓用戶通過數(shù)據(jù)流量觀看視頻在技術(shù)上成為可能，但是到目前為止，數(shù)據(jù)流量資費(fèi)仍然是高居不下，這使得大多數(shù)用戶還是使用WiFi在線觀看視頻，并選擇在WiFi環(huán)境下緩存、下載視頻，以備離線觀看。因此，想要實(shí)現(xiàn)利用數(shù)據(jù)流量觀看在線視頻，除了及解決技術(shù)上的問題以外，還需要對其收費(fèi)制度進(jìn)行改革。

三、移動在線視頻APP的現(xiàn)狀分析

移動互聯(lián)網(wǎng)如火如荼地發(fā)展，網(wǎng)民的生活和工作狀態(tài)在不斷地被網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響著，休閑時間更大程度地碎片化，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶對于在線視頻APP的需求更是大大增加。然而，移動在線視頻APP自身的發(fā)展并不能差強(qiáng)人意，內(nèi)容原創(chuàng)性不足、用戶黏著度不高、在線視頻APP之間的競爭立體化、移動在線視頻APP優(yōu)勢越來越不明顯等，依然困擾著移動視頻APP的發(fā)展。

（一）內(nèi)容原創(chuàng)性不足

網(wǎng)絡(luò)視頻原創(chuàng)內(nèi)容指的是，非轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體，或者其他網(wǎng)站媒體的視頻文件。傳統(tǒng)電視媒體一直以內(nèi)容為王，花費(fèi)大量人力物力采、編、播，高度重視內(nèi)容的原創(chuàng)性。而網(wǎng)絡(luò)在線視頻放棄內(nèi)容第一的傳統(tǒng)觀念，專心致志打造渠道為王的時代。目前，互聯(lián)網(wǎng)PC端的視頻，很大一部分視頻節(jié)目都是從傳統(tǒng)電視媒體上轉(zhuǎn)移過去的，移動設(shè)備端上的在線視頻更是和互聯(lián)網(wǎng)PC端上的內(nèi)容沒有本質(zhì)區(qū)別，甚至大部分都是從互聯(lián)網(wǎng)PC端轉(zhuǎn)載而來。如果在內(nèi)容上沒有自己的獨(dú)特性，在條件允許的情況下，大多數(shù)受眾還是會選擇屏幕更大、觀賞性更強(qiáng)的PC端。

湖南廣播電視臺旗下唯一互聯(lián)網(wǎng)視頻供應(yīng)平臺——芒果TV，為受眾提供湖南衛(wèi)視所有欄目的高清視頻直播、點(diǎn)播，也是一個集熱門電影、電視劇、綜藝、動漫、音樂、娛樂等多種視頻內(nèi)容的綜合平臺。因此，以資源優(yōu)勢著稱的芒果TV占據(jù)著整個湖南廣播電視臺的內(nèi)容資源，繞過技術(shù)瓶頸，舉著超趕優(yōu)酷、愛奇藝的旗幟，聲勢浩大地出現(xiàn)在受眾視野中。然而，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展就像過山車一樣，芒果TV在發(fā)展的道路上，太過于依賴芒果臺的內(nèi)容資源，忽略了自己的特色建設(shè)。從事新媒體研究和教學(xué)的匡文波教授在其湖南師范大學(xué)的演講中預(yù)言，在這種環(huán)境下，芒果TV采用這種模式并不能支撐其長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）用戶黏著度不高

首先，視頻APP的原創(chuàng)特色內(nèi)容不足，因而無法保證視頻APP用戶的忠誠度。如果一部電視劇能在優(yōu)酷上觀看，也能在愛奇藝、搜狐上搜索并觀看，那么用戶就有可能由于各種因素——或巧合，或習(xí)慣，或就近原則，或在網(wǎng)絡(luò)空間點(diǎn)擊鏈接入口，來選擇客戶端。這樣，就大大降低了用戶的忠誠度，也就是在線視頻APP的黏著度。

其次，對移動視頻APP來說，用戶的功能體驗(yàn)也是相當(dāng)重要的，用戶體驗(yàn)又包括APP的交互體驗(yàn)以及APP本身的功能。一個好的移動在線視頻客戶端會尊重用戶及其目的，能夠更快更準(zhǔn)確地將用戶需要的內(nèi)容呈現(xiàn)在用戶的面前。其功能簡捷明了，讓用戶在操作時一氣呵成。eNet硅谷動力網(wǎng)站，在2014年策劃調(diào)查的在線視頻APP排行榜中，愛奇藝在功能體驗(yàn)一項(xiàng)中，落后優(yōu)酷1分，最終以8.64的總分落后優(yōu)酷0.01分，位居第二。如果愛奇藝在其功能體驗(yàn)這一項(xiàng)加大投入力度，以其優(yōu)質(zhì)視頻質(zhì)量和豐富的版權(quán)內(nèi)容的優(yōu)勢，很有可能超過優(yōu)酷。

圖1 2014年在線視頻APP排行榜（來自硅谷動力網(wǎng)站）

（三）在線視頻APP之間的競爭立體化

移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，移動在線視頻APP營銷的關(guān)鍵就在于用戶。服務(wù)商在一定程度上出讓第一次銷售的成本，最大限度的讓用戶獲得免費(fèi)而且對其有價(jià)值的視頻信息，以此來爭取更多的忠實(shí)用戶。然后，主攻第二次銷售環(huán)節(jié)，將用戶注意力出售給廣告商，獲得最大利潤。在前兩次銷售的同時，服務(wù)商在悄無聲息地進(jìn)行著第三次無形的銷售——自身品牌的銷售，這三次銷售循環(huán)往復(fù)，環(huán)環(huán)相扣。然而，不管是哪個環(huán)節(jié)，移動視頻APP之間的競爭都已經(jīng)處于白熱化狀態(tài)，并且打破了一款產(chǎn)品成就一家企業(yè)的格局，形成了融合產(chǎn)品、品牌、渠道、市場、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營等多個方面的立體化競爭。

目前，市場上的移動端視頻APP越來越多，用戶市場越來越寶貴，優(yōu)酷、愛奇藝、搜狐、樂視、芒果TV等各大移動視頻服務(wù)提供商不得不不斷開發(fā)自己最大的優(yōu)勢，爭奪最大的用戶市場和廣告市場。例如，為了爭奪這兩大市場，建立最有影響力的移動在線視頻APP品牌，樂視在內(nèi)容提供的質(zhì)量方面、騰訊在用戶的功能體驗(yàn)方面、搜狐在正版視頻版權(quán)和高清緩存技術(shù)方面、百度愛奇藝在云端能力和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等方面都做出了巨大的投資，產(chǎn)生了不可小覷的影響力。然而，各大移動視頻服務(wù)提供商要想獲得更大的用戶市場，還需提供更多有特色的內(nèi)容資源、創(chuàng)造更為完美的用戶體驗(yàn)。

四、移動在線視頻APP的發(fā)展趨勢

在以互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)為主打造的大媒體環(huán)境下，移動在線視頻APP是一種必然趨勢，這是一個可遇不可求的機(jī)遇，但同時，在其發(fā)展過程中，也不得不接受嚴(yán)峻的考驗(yàn)。那么，移動在線視頻APP的發(fā)展方向究竟是什么呢？

（一）內(nèi)容原創(chuàng)

看到更多有特色的原創(chuàng)視頻內(nèi)容，是最能抓住移動視頻客戶端用戶的。原創(chuàng)視頻內(nèi)容又分為兩種：一種是移動在線視頻APP自制視頻，另一種是UGC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容，User Generated Content的縮寫）。

APP自制視頻是指APP服務(wù)提供商在除了為大型內(nèi)容資源提供傳播渠道之外，自編自導(dǎo)自演自播的一類視頻內(nèi)容，如優(yōu)酷出品的一些微電影、土豆自制的小視頻等等，其中不乏情節(jié)短小、內(nèi)涵豐富的優(yōu)秀作品，因而深得用戶喜歡。但是，移動在線視頻APP原創(chuàng)內(nèi)容的主力軍并不是APP服務(wù)提供商的自制視頻，而是用戶創(chuàng)造的內(nèi)容——UGC。

UGC的全稱是User Generated Content，被翻譯為“用戶生成內(nèi)容”，或者“用戶創(chuàng)造內(nèi)容”。世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作組織將其定義為：通過網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)布，包含一定創(chuàng)新成分，并創(chuàng)作于專業(yè)操作慣例以外的內(nèi)容。國外的研究者認(rèn)為，只有在互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容才能被稱為UGC。不過，在互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)的同時，UGC的界限也隨之?dāng)U展至移動互聯(lián)網(wǎng)了。廣義的UGC包含了任何用戶創(chuàng)造的任何內(nèi)容，而視頻UGC則專指由互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造，并在互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)上公開發(fā)布的視頻內(nèi)容，早期GUC最主要的平臺是美國視頻網(wǎng)站YouTobe、Google Video等。受YouTobe網(wǎng)站模式的影響，國內(nèi)很多大型視頻網(wǎng)站如優(yōu)酷、騰訊視頻、搜狐視頻等，也是UGC視頻的主要創(chuàng)造平臺，但與YouTobe不同的是，這些網(wǎng)站是以UGC分享為主。

在今后的發(fā)展道路中，將移動在線視頻APP打造成一款以原創(chuàng)視頻為主的移動視頻客戶端，是移動視頻發(fā)展的一個主要方向。因此，移動視頻提供商除了制作自制劇之外，應(yīng)該要充分利用廣大用戶資源，將UGC內(nèi)容的生產(chǎn)與整個移動視頻APP的運(yùn)營與發(fā)展緊緊結(jié)合起來，在節(jié)約制作成本的同時，能夠增強(qiáng)用戶的忠誠度。但是，需要注意的是，在此同時，視頻服務(wù)提供商應(yīng)該要認(rèn)真把關(guān)，承擔(dān)好凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的義務(wù)與責(zé)任。

（二）多網(wǎng)共存

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)，移動通信網(wǎng)絡(luò)從3G網(wǎng)絡(luò)到發(fā)展到4G網(wǎng)絡(luò)，目前各國正在進(jìn)行5G通信網(wǎng)絡(luò)的研究與測試，而寬帶網(wǎng)絡(luò)的無線技術(shù)的發(fā)展，也讓W(xué)iFi越來越普及。雖然移動通信網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格仍然無法讓用戶隨心所欲觀看視頻內(nèi)容，但是移動客戶端用戶采用移動設(shè)備觀看視頻的技術(shù)障礙已基本不存在。

所謂“多網(wǎng)并存”主要包括，移動通信網(wǎng)與數(shù)字廣播網(wǎng)并存，3G和4G移動網(wǎng)絡(luò)（目前還包括少數(shù)2G移動網(wǎng)絡(luò)）并存，蜂窩數(shù)字通信網(wǎng)、無線局域網(wǎng)和無線城域網(wǎng)并存。

數(shù)字廣播網(wǎng)和傳統(tǒng)的FM、AM相比，顯然有絕對優(yōu)勢，其音質(zhì)高、穩(wěn)定性強(qiáng)、快速移動中接收效果好，最重要的是除了音頻節(jié)目，還可以提供數(shù)字多媒體廣播和數(shù)據(jù)服務(wù)，如果數(shù)字廣播網(wǎng)能克服內(nèi)容貧乏、終端受限等問題，不失為一種比較理想的移動在線視頻實(shí)現(xiàn)形式。目前，我國的CMMB手機(jī)端并沒有上行通道，只能借助于移動通信運(yùn)營商，采取與其合作的方式生存發(fā)展，即數(shù)字廣播網(wǎng)絡(luò)與中國移動合作的TD-CMMB。在今后很長一段時間內(nèi)，數(shù)字廣播網(wǎng)和移動通信網(wǎng)的這種并存狀態(tài)都會一直持續(xù)下去。

蜂窩數(shù)字通信網(wǎng)的并存表現(xiàn)在兩個方面，從宏觀上講，我國移動運(yùn)營商有三家——中國移動、中國聯(lián)通、中國電信，三者在不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上的共存，為了避免行業(yè)壟斷，這種并存方式是難以打破的。從技術(shù)上講，是通信技術(shù)在發(fā)展過程中表現(xiàn)出的新舊更迭的共存，因而出現(xiàn)了2G3G4G網(wǎng)絡(luò)并存的現(xiàn)象。蜂窩數(shù)字通信網(wǎng)在技術(shù)上是可行的，但是在實(shí)際應(yīng)用中，由于成本等各種原因，其價(jià)格昂貴。因此，選擇用蜂窩數(shù)字通信網(wǎng)來觀看視頻的用戶少之又少，取而代之的，多數(shù)使用WiFi的移動視頻用戶。因?yàn)檫@不僅為用戶剩下流量費(fèi)，還在很大程度上提高了網(wǎng)速，節(jié)省了用戶的時間。WiFi的普及就是蜂窩數(shù)字通信網(wǎng)、無線局域網(wǎng)和無線城域網(wǎng)最為典型的并存形式。多網(wǎng)并存將會在移動在線視頻APP的發(fā)展過程中，為其提供不可或缺的技術(shù)保障，它將是移動互聯(lián)網(wǎng)時代一個長期的存在狀態(tài)。

（三）用戶極致體驗(yàn)

從傳統(tǒng)媒體時代發(fā)展到數(shù)字媒體時代，信息接收者的稱謂已經(jīng)從“受眾”轉(zhuǎn)變成“用戶”，這也充分說明，信息接受者的主動性越來越強(qiáng)，“傳播者時代”已經(jīng)過去，取而代之的是“用戶時代”。

視頻提供商利用視頻內(nèi)容吸引用戶的注意力，再將用戶的注意力賣出給廣告商，這就是“二次銷售”理論。但是，有學(xué)者在此基礎(chǔ)上提出了“三次銷售”理論，即在第一次和第二次銷售的過程中，視頻服務(wù)提供商其實(shí)是在進(jìn)行著一項(xiàng)悄無聲息的“品牌形象”銷售，這也就是第三次銷售，這關(guān)系到移動在線視頻APP的長遠(yuǎn)發(fā)展。所謂品牌形象，是指企業(yè)或其某個品牌在市場上、在社會公眾心中所表現(xiàn)出的個性特征，它體現(xiàn)公眾特別是消費(fèi)者對品牌的評價(jià)與認(rèn)知。這里特指用戶對某個視頻APP的評價(jià)與認(rèn)知。在這樣一個大媒體環(huán)境下，視頻服務(wù)提供商想要抓住用戶，提高用戶黏性和忠誠度，就必須從用戶的感受出發(fā)，建立良好的品牌形象，給予用戶想要的體驗(yàn)感受，甚至要超出用戶自己對產(chǎn)品的期待。

首先，視頻內(nèi)容的質(zhì)量是用戶最為關(guān)注的方面，這里的“質(zhì)量”包括了視頻畫質(zhì)和數(shù)量。用戶最原始的訴求即是高清的視頻畫面和豐富的視頻內(nèi)容，只有滿足用戶的這一訴求才有機(jī)會將“潛在用戶”發(fā)展成“忠誠用戶”，甚至上升至“種子用戶”，對視頻APP的推廣和發(fā)展產(chǎn)生積極作用。這也是用戶愿意進(jìn)行下一步體驗(yàn)的基本條件。

其次，就是廣告的投放。視頻內(nèi)容中的廣告投放是視頻提供商最重要的收入來源之一，而用戶的注意力則是視頻提供商最寶貴的資源。因此，要么縮短廣告時間、減少廣告版面，要么根據(jù)用戶的個人特色推送用戶需要或者感興趣的廣告內(nèi)容。一個利用短短幾分鐘休息時間觀看視頻的用戶是沒有耐心去欣賞一段一分半鐘和自己毫無相關(guān)的廣告的。逐漸放棄以時長取勝，利用精準(zhǔn)廣告來提高廣告的到達(dá)率和有效率，將是移動設(shè)備端的一個重要挑戰(zhàn)。當(dāng)然，對于手機(jī)，或者其他移動設(shè)備端這種非常私人化的設(shè)備來說，精準(zhǔn)廣告相對來說是更容易的——服務(wù)提供商可以根據(jù)用戶的瀏覽記錄和習(xí)慣來進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告推送，這就意味著，每個人用移動在線視頻APP觀看視頻時所看到的廣告是不一樣的，甚至同一個用戶，在不同的時間內(nèi)觀看同一視頻所看到的廣告都是不一樣的。這將是移動互聯(lián)網(wǎng)展開精準(zhǔn)營銷的一個很好的開端。

最后，用戶與用戶之間的互動交流也是用戶體驗(yàn)的重要內(nèi)容。個體對于與自己有著共同興趣愛好的個體有著趨近心理，如果在觀看視頻的同時，用戶能夠隨時和其他用戶進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的交流互動，這樣會把用戶圈成一個圈子，即所謂的“用戶社區(qū)化”，處于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的用戶對其社區(qū)是有相當(dāng)?shù)闹艺\度的。因此，加強(qiáng)用戶之間的交流互動，建立用戶社區(qū)，這樣既能從用戶的討論中得到反饋，又能夠能清楚地了解用戶的需求。移動在線視頻APP服務(wù)提供商應(yīng)該好好把握這一趨勢，將用戶有效“管理”起來。

五、總結(jié)

移動在線視頻APP的功能并不僅僅是觀看視頻，它可以將視頻分享給好友，還可以將APP當(dāng)作傳播平臺，發(fā)布用戶原創(chuàng)視頻。由于移動端設(shè)備的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，移動在線視頻APP越來越浸入用戶的生活了，這也迫使移動視頻服務(wù)商看清現(xiàn)狀，把握住趨勢，探求出最佳發(fā)展模式。

移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸將網(wǎng)絡(luò)受眾轉(zhuǎn)變成移動網(wǎng)絡(luò)用戶，顯然，相對于傳統(tǒng)的媒體受眾而言，移動網(wǎng)絡(luò)用戶的主觀能動性和主觀選擇性有了大大的提高。這就打破了傳統(tǒng)的傳播者主導(dǎo)的局面，迫使傳播者去關(guān)注用戶的心理和訴求。移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸向用戶主導(dǎo)的局面轉(zhuǎn)變，移動在線視頻也是如此，以用戶為中心，重視用戶體驗(yàn)，將成為移動在線視頻APP的一大板塊。因此，在鼓勵原創(chuàng)內(nèi)容的同時，移動在線視頻APP應(yīng)該著重打造“用戶體驗(yàn)”。

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G206.2

A

1674-8883（2015）14-0016-03

本論文為湖南省“十二五”重點(diǎn)學(xué)科湖南師范大學(xué)新聞傳播學(xué)科

歐陽世芬（1962—），男，湖南汨羅人，湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授，廣播電視學(xué)系副主任。謝麗（1991—），女，湖南常德人，湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2014級新聞與傳播專業(yè)研究生。