德馬泰克成功交付居適家物流系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目

物流裝備

德馬泰克成功交付居適家物流系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目

JYSK（簡稱：居適家）成立于1979年，由Lars Larsen在丹麥創(chuàng)建。作為全球領(lǐng)先、發(fā)展迅速的零售商之一，居適家在32個(gè)國家擁有約1500家門店。居適家提供一系列家居產(chǎn)品，如各類床墊、羽絨被、毛巾、紡織品、書架、床、桌、沙發(fā)、家居擺設(shè)和庭院家具等，物美價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品裝飾著每一個(gè)居適家門店，吸引不少顧客前來訂購。

在為每個(gè)家庭帶來舒適和溫馨的背后是居適家對(duì)產(chǎn)品及供應(yīng)鏈的不斷付出。就在瑞典奈舍市（Na¨ssjo¨）配送中心，居適家與德馬泰克合作實(shí)施了一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)升級(jí)工程。

啟動(dòng)升級(jí)項(xiàng)目

作為世界領(lǐng)先的家居零售商之一，居適家集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理宗旨是提升門店配送能力。居適家從產(chǎn)品和門店增長速度上均保持世界前列。

從產(chǎn)品獲取能力看，居適家盡最大能力讓客戶便捷地獲取所訂產(chǎn)品。多年經(jīng)營發(fā)展讓他深刻意識(shí)到，中央配送中心作為供應(yīng)商和門店的緩存中心反映了供應(yīng)鏈靈活程度和訂單響應(yīng)速度。只有協(xié)調(diào)好庫存周轉(zhuǎn)率才能確保客戶服務(wù)質(zhì)量，而投資必要的配送系統(tǒng)可確保將正確的貨物準(zhǔn)時(shí)送到目的地。

從門店增長速度看，居適家2000年時(shí)在芬蘭擁有10家門店，時(shí)至今日，芬蘭門店的數(shù)量已增加到55家；瑞典2000年擁有75家門店，2008年已增加到123家，門店數(shù)量還在不斷增加。同時(shí)居適家很多家居產(chǎn)品體型大，作業(yè)人員需保證處理過程中產(chǎn)品不受損壞，因此需要智能化的輔助設(shè)備對(duì)作業(yè)人員和產(chǎn)品起到雙重保護(hù)。

面對(duì)迅猛的門店增長態(tài)勢和改善工作環(huán)境的急切需求，居適家做出了積極的供應(yīng)鏈響應(yīng)策略——選擇合適的集成商，啟動(dòng)配送中心升級(jí)項(xiàng)目，積極響應(yīng)未來2～4年或更長遠(yuǎn)的門店需求。

選擇最佳合作伙伴

居適家擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，面對(duì)瑞典奈舍配送中心的升級(jí)計(jì)劃，他們擁有一套成熟的供應(yīng)商考核方法。

在集成商選擇上，關(guān)系到多個(gè)區(qū)域的接口協(xié)調(diào)問題，他們堅(jiān)持倉庫管理系統(tǒng)和物料處理設(shè)備的提供商須出自同一家集成商。隨著供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，居適家團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為，前期的流程和生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析必須十分周密，若在數(shù)據(jù)分析上多加努力，在實(shí)施項(xiàng)目階段可節(jié)約10倍時(shí)間。前期準(zhǔn)備越充分，效果更精確，更有效。為更準(zhǔn)確地評(píng)估集成商，團(tuán)隊(duì)也考察了多個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場。最終德馬泰克脫穎而出，成為居適家的合作伙伴。

人工庫到自動(dòng)化高架庫的升級(jí)

瑞典奈舍配送中心的升級(jí)分為兩個(gè)部分：第一，增加貨位，將庫存增加到30000個(gè)托盤位；第二，梳理物料處理流程。

之前瑞典奈舍中央倉庫采用典型的人到貨作業(yè)模式，倉庫擁有的自動(dòng)化系統(tǒng)只能處理30%的流程，其余的全部靠人工作業(yè)，作業(yè)人員推著沉重的托盤車揀選貨物。

執(zhí)行升級(jí)計(jì)劃后，配送中心約60%流程利用自動(dòng)化系統(tǒng)智能作業(yè)。如今的配送中心通過一套現(xiàn)代化復(fù)雜的貨到人系統(tǒng)，大型碼垛產(chǎn)品從自動(dòng)化立體倉庫取出，自動(dòng)輸送到智能揀選工位，作業(yè)員在人體工學(xué)提升設(shè)備的幫助下直接將產(chǎn)品揀選到門店托盤上。

居適家物流作業(yè)經(jīng)理Ulf Naversten告訴我們，有了升級(jí)系統(tǒng)后，訂單錯(cuò)誤率已降低了1.3%并且還在繼續(xù)減少。有了人體工學(xué)設(shè)備和自動(dòng)化貨物處理流程后，員工滿意度明顯提升。

項(xiàng)目升級(jí)效果顯著：生產(chǎn)力大幅提高——16小時(shí)內(nèi)處理60，000個(gè)貨物

以前居適家奈舍配送中心16小時(shí)內(nèi)處理的貨物不超過42000個(gè)。居適家的升級(jí)計(jì)劃采用了德馬泰克高性能人體工學(xué)訂單揀選解決方案和自動(dòng)倉儲(chǔ)系統(tǒng)后，經(jīng)嚴(yán)格測試倉庫流程，如今相同時(shí)間內(nèi)能處理60，000個(gè)貨物需求。奈舍配送中心的擴(kuò)展能處理瑞典和芬蘭市場未來幾年的增長。

員工滿意度顯著提升和訂單交期大大縮短

從居適家物流經(jīng)理UlfNaversten了解到，以配送中心現(xiàn)有數(shù)量的人員已能處理更多的貨物。人體工學(xué)工程系統(tǒng)改善了員工工作環(huán)境，訂單錯(cuò)誤率降低1.3%，生產(chǎn)力提升了7%。

配送中心可完全處理來自瑞典和芬蘭的門店訂單，大大縮短了發(fā)貨時(shí)間和訂單交期；產(chǎn)品損壞現(xiàn)象大有改觀。質(zhì)量的提升和更靈活的響應(yīng)發(fā)貨時(shí)間提升了居適家門店客戶服務(wù)水平。