地方高校輔導(dǎo)員職責(zé)細(xì)分與角色新定位的深層思考

孫聰

摘 ?要：隨著社會(huì)的變遷及高校自身的發(fā)展，高校輔導(dǎo)員所承擔(dān)的職責(zé)越來(lái)越多。為了將輔導(dǎo)員所承擔(dān)的每一項(xiàng)職責(zé)都做好，高校有必要采取輔導(dǎo)員職責(zé)細(xì)分的方法，整合校內(nèi)資源，根據(jù)輔導(dǎo)員自身專長(zhǎng)和學(xué)校需要，明確每位輔導(dǎo)員的專項(xiàng)職責(zé)，從而提高工作實(shí)效。輔導(dǎo)員職責(zé)細(xì)分有利于高校學(xué)生工作精細(xì)化管理、提高輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感，同時(shí)也符合高校可持續(xù)發(fā)展的需要。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;職責(zé)細(xì)分;角色定位

一直以來(lái)，面對(duì)高校輔導(dǎo)員這份外行人看著光鮮、內(nèi)行人深感不易的工作。很多身在其位的輔導(dǎo)員都有一種“雞肋”的感覺(jué)，尤其是在地方高校，這種情緒更為明顯。事實(shí)上，與綜合性大學(xué)的優(yōu)秀輔導(dǎo)員可以出書(shū)、出席學(xué)術(shù)會(huì)議、舉辦培訓(xùn)講座、參加職業(yè)競(jìng)賽等多種展示機(jī)會(huì)相比，地方高校輔導(dǎo)員這樣的機(jī)會(huì)少之又少，即便是有，也需要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)才能獲得，因此，他們每天大多忙于事務(wù)性工作，低頭做事多，抬頭看天少，于是也逐漸成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍中的“井底之蛙”，這種現(xiàn)象亟待破解。

一、地方高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力與角色現(xiàn)狀

根據(jù)2014年初教育部頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的文件精神，將輔導(dǎo)員職業(yè)能力分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)共三個(gè)等級(jí)，其中在不同的等級(jí)確定了不同的工作內(nèi)容及技能要求。事實(shí)上，文件的要求已經(jīng)十分明確，但在具體操作過(guò)程中，地方高校的輔導(dǎo)員并不一定都能全部掌握并靈活應(yīng)用如此眾多的職業(yè)技能。究其原因，這主要是由于地方高校輔導(dǎo)員本身還有大量的事務(wù)性的工作需要完成，沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有精力去系統(tǒng)地學(xué)習(xí)這些理論知識(shí)，更談不上對(duì)其進(jìn)行深入地研究和思考。目前，地方高校輔導(dǎo)員的工作大多還處于被動(dòng)應(yīng)付階段，很少有精力主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。歸結(jié)起來(lái)，目前地方高校輔導(dǎo)員角色大致如下：

（一）輔導(dǎo)員的“無(wú)助者”角色

在外人看來(lái)，高校輔導(dǎo)員畢竟是大學(xué)老師，是一份相對(duì)令人尊敬的職業(yè)，同時(shí)每年還有很長(zhǎng)的假期，這是其他工作所不具有的.因此，基于這些看似誘人的原因，雖然面對(duì)著眾多事無(wú)巨細(xì)又缺乏成就感的工作，但部分不想改變現(xiàn)狀的輔導(dǎo)員還是默默的干著，這部分群體大多抱著混日子的心態(tài)，不求有功但求無(wú)過(guò)，還有一部分想改變現(xiàn)狀但卻無(wú)力改變的輔導(dǎo)員，只能盼著考上博士或者轉(zhuǎn)崗，內(nèi)心真正愿意一輩子從事輔導(dǎo)員工作的人鳳毛麟角。于是輔導(dǎo)員大多成了一份臨時(shí)性的工作，在沒(méi)有更好地選擇之前，又不忍放棄，就這樣煎熬著。

（二）輔導(dǎo)員的“勤雜工”角色

現(xiàn)實(shí)中，不少人認(rèn)為輔導(dǎo)員只是管管學(xué)生、組織學(xué)生活動(dòng)的管理人員。高校輔導(dǎo)員本是最接近學(xué)生、最了解學(xué)生和最受學(xué)生信任的人，工作在學(xué)生思想政治教育的第一線，他們的工作是大學(xué)人才培養(yǎng)工作的一個(gè)重要組成部分。然而，輔導(dǎo)員平時(shí)做得最多的工作是一些瑣碎的事務(wù)性工作，如抓遲到早退、抓各種違紀(jì)、處理學(xué)生之間的各種矛盾糾紛，這使得輔導(dǎo)員和學(xué)生的關(guān)系成了管理和被管理的對(duì)立關(guān)系。同時(shí)一些本應(yīng)該對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等負(fù)有管理職能的部門都將學(xué)生管理的事務(wù)轉(zhuǎn)嫁給輔導(dǎo)員，例如本該由教務(wù)處辦理學(xué)生證及其注冊(cè)、財(cái)務(wù)處發(fā)放助學(xué)金、保衛(wèi)處辦理畢業(yè)生戶口遷移、圖書(shū)館辦理借書(shū)證、任課教師組織學(xué)生補(bǔ)考和專業(yè)技能訓(xùn)練、就業(yè)指導(dǎo)中心辦理畢業(yè)派遣，往往最終都是輔導(dǎo)員的，輔導(dǎo)員儼然成了“勤雜工”。

（三）輔導(dǎo)員的“保姆”角色

輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治引導(dǎo)、學(xué)習(xí)生活指導(dǎo)等行為是為了促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，輔導(dǎo)員應(yīng)該對(duì)自己的角色準(zhǔn)確定位，分清自己的職責(zé)，在其位，做其事。然而現(xiàn)實(shí)中，輔導(dǎo)員卻常常產(chǎn)生角色的越位。很多地方高校凡是與學(xué)生有關(guān)的事情都屬于輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，而輔導(dǎo)員長(zhǎng)期受“大包大攬式”的學(xué)生管理思想的影響，過(guò)多地充當(dāng)了“保姆”的角色，不清楚自己的真正職責(zé)，只知道來(lái)事就做，結(jié)果一方面導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴性，工作缺乏主動(dòng)性，大事小事、有事沒(méi)事都找輔導(dǎo)員，另一方面也使得輔導(dǎo)員工作沒(méi)有自主性，更談不上創(chuàng)造性。學(xué)校各部門工作都找輔導(dǎo)員、學(xué)生大事小情都找輔導(dǎo)員、不確定誰(shuí)來(lái)干或者沒(méi)人干的工作就找輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員為了這些工作也付出了大量精力，結(jié)果卻是學(xué)校、輔導(dǎo)員和學(xué)生等各方面的不滿意。

二、地方高校輔導(dǎo)員職責(zé)細(xì)分的策略與意義

（一）地方高校輔導(dǎo)員職責(zé)細(xì)分的策略

按照教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的文件精神，地方高校輔導(dǎo)員可參照對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的要求，在輔導(dǎo)員基本掌握文件所要求的職業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，著重強(qiáng)化輔導(dǎo)員一到兩個(gè)方面的職責(zé)特長(zhǎng)。即日常工作中輔導(dǎo)員所面臨的各種工作、承擔(dān)的各項(xiàng)職責(zé)細(xì)分為若干類別，某一個(gè)輔導(dǎo)員專門負(fù)責(zé)其中一到兩個(gè)方面的職責(zé)。

1.地方高校輔導(dǎo)員職責(zé)細(xì)分的種類

（1）心理健康咨詢輔導(dǎo)員。負(fù)責(zé)該職責(zé)的輔導(dǎo)員主要工作是負(fù)責(zé)學(xué)生心理健康問(wèn)題的排查、疏導(dǎo)、跟蹤及服務(wù)工作，與學(xué)校心理健康中心對(duì)接，并承擔(dān)一定的大學(xué)生心理健康教育課程。

（2）班級(jí)管理與學(xué)生事務(wù)輔導(dǎo)員。負(fù)責(zé)該職責(zé)的輔導(dǎo)員主要工作是承擔(dān)班主任工作，負(fù)責(zé)班級(jí)的日常事務(wù)的管理，與學(xué)校學(xué)生處對(duì)接，同時(shí)協(xié)助處理學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作中遇到的困惑。

（3）思政與黨團(tuán)建設(shè)輔導(dǎo)員。負(fù)責(zé)該職責(zé)的輔導(dǎo)員主要工作是學(xué)生的思想政治教育，承擔(dān)一定的思政類課程的教學(xué)工作，另外，與學(xué)校團(tuán)委、組織部等部門對(duì)接，負(fù)責(zé)學(xué)生團(tuán)員的繼續(xù)教育、學(xué)生黨員的培養(yǎng)、發(fā)展與教育工作。

（4）就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)員。負(fù)責(zé)該職責(zé)的輔導(dǎo)員主要工作是學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)工作，兼任學(xué)生的職業(yè)生涯指導(dǎo)老師，并承擔(dān)一定職業(yè)生涯規(guī)劃課程的教學(xué)工作，與學(xué)校就業(yè)處對(duì)接，負(fù)責(zé)各項(xiàng)就業(yè)事務(wù)。

（5）學(xué)業(yè)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)員。負(fù)責(zé)該職責(zé)的輔導(dǎo)員主要工作是輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)業(yè)，同時(shí)協(xié)助專業(yè)課老師，組織學(xué)生積極參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類比賽，創(chuàng)造條件幫助學(xué)生完成科技發(fā)明、學(xué)術(shù)論文、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等工作。

（6）學(xué)生活動(dòng)與校園文化建設(shè)輔導(dǎo)員。負(fù)責(zé)該職責(zé)的輔導(dǎo)員主要工作是調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，配合相關(guān)職能部門，廣泛開(kāi)展校園文化活動(dòng)，豐富學(xué)生課外生活，并指導(dǎo)大學(xué)生社團(tuán)工作，努力打造校園品牌活動(dòng)。endprint

2.職責(zé)細(xì)分后的輔導(dǎo)員工作運(yùn)行模式

職責(zé)細(xì)分后的輔導(dǎo)員，就二級(jí)學(xué)院而言，可根據(jù)其實(shí)際情況按需配備，并不是所有學(xué)院都要把各類輔導(dǎo)員配齊;就學(xué)校整體而言，各類輔導(dǎo)員人數(shù)多少可以根據(jù)學(xué)校的情況來(lái)確定;就輔導(dǎo)員自身而言，各個(gè)輔導(dǎo)員可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇自己充實(shí)哪一類的工作。同時(shí)，學(xué)?？梢砸匀隇橐粋€(gè)周期，各類輔導(dǎo)員可以在各職責(zé)之間輪換，從而提高輔導(dǎo)員工作的積極性。各聘期結(jié)束之后可以組織考核，考核不合格的調(diào)離輔導(dǎo)員崗位。同時(shí)，職責(zé)細(xì)分之后，各輔導(dǎo)員雖然都有自己的工作重點(diǎn)，但又同屬于學(xué)生工作這一體系，工作中還需要相互銜接、相互配合。同時(shí)建立健全相關(guān)制度，嚴(yán)禁各輔導(dǎo)員之間相互推諉，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。

（二）地方高校輔導(dǎo)員職責(zé)細(xì)分的意義

1.有利于高校學(xué)生工作精細(xì)化管理

很多地方高校都一直在強(qiáng)調(diào)學(xué)生工作精細(xì)化管理，事實(shí)上，精細(xì)化管理是一個(gè)很好的導(dǎo)向。但是精細(xì)化往往就需要投入足夠的人力財(cái)力，將每一項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，而這對(duì)于地方高校而言，更難做到。因此，要做好精細(xì)化管理，只能是利用現(xiàn)有的輔導(dǎo)員資源，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，發(fā)揮各自特長(zhǎng)，這樣精細(xì)化管理才能落到實(shí)處?？梢栽囅胍幌拢屢粋€(gè)輔導(dǎo)員做好兩三項(xiàng)工作和讓一個(gè)輔導(dǎo)員做好全部工作，勢(shì)必是前者更能讓輔導(dǎo)員真正用心去做，把事情做細(xì)做實(shí)，而不是只求做了不求做好。

2.有利于提高輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感

輔導(dǎo)員，不應(yīng)僅僅只是一份工作，謀得一份生計(jì)，它還需要獲得社會(huì)的認(rèn)可，獲得工作的滿足感，獲得被尊敬的感覺(jué)。然而，在輔導(dǎo)員職責(zé)沒(méi)有細(xì)分之前，輔導(dǎo)員把該干的不該干的，反正是全部都干了，至于干的好不好、是否落到實(shí)處那是更高層面的要求。事實(shí)也是如此，在有限的時(shí)間和精力里，即便是把這些應(yīng)接不暇的工作干好了，那也只能是求數(shù)量而無(wú)質(zhì)量，不容易出成果，更不容易獲得他人的認(rèn)可。因此，地方高校輔導(dǎo)員的職責(zé)細(xì)分之后，可以確保輔導(dǎo)員在了解該崗位全部職責(zé)的基礎(chǔ)上，集中精力踏實(shí)做好某幾個(gè)方面的工作，也只有輔導(dǎo)員在某些方面做深入了，做出成績(jī)了，才能收獲工作的成就感、喜悅感，最終達(dá)到對(duì)輔導(dǎo)員工作的內(nèi)心認(rèn)同。

3.有利于高校長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展需要

高校承擔(dān)著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)及文化傳承四大職能。在這些職能中人才培養(yǎng)是基礎(chǔ)，而人才培養(yǎng)的對(duì)象就是學(xué)生。高校輔導(dǎo)員職責(zé)細(xì)分的目的就是為了更好地服務(wù)于學(xué)生成長(zhǎng)成才。因此將輔導(dǎo)員職責(zé)細(xì)分，在學(xué)生成長(zhǎng)的每個(gè)方面都有專門的輔導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo)、提供幫助，這遠(yuǎn)比之前“蜻蜓點(diǎn)水”式的指導(dǎo)來(lái)的更為有效，更有利于提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

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（作者單位：江蘇鹽城師范學(xué)院）endprint