鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)教育志愿者隊伍的建設(shè)與管理

朱法莊

【摘 要】對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的志愿者隊伍的建設(shè)與管理非常重要，這樣才能夠更好的發(fā)揮志愿者隊伍的力量。不僅要加強對于志愿者的專業(yè)化培養(yǎng)，也要給予志愿者們更多的溫暖的關(guān)心；不僅要完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)教育資源需求信息，也要不斷豐富社區(qū)志愿者的教育活動。這些都是很好的隊伍建設(shè)的方法與策略，這對于給社區(qū)居民帶來更多有效的幫助與服務(wù)將會起到極大的推動作用。

【關(guān)鍵詞】鄉(xiāng)鎮(zhèn)；社區(qū)教育；志愿者隊伍；建設(shè)；管理

對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的教育志愿者隊伍建設(shè)非常重要，這是讓這些志愿者能夠更好的服務(wù)于居民，并且將各種教育活動與教育內(nèi)容傳達給居民的一種方式。當(dāng)下我國的很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)教育志愿者隊伍已經(jīng)越來越龐大，然而，對于隊伍的建設(shè)與管理上卻還存在很多問題。想要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)教育志愿者的服務(wù)功效，必須加強隊伍的組織建設(shè)，這樣才能夠更好的服務(wù)于社區(qū)居民。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)教育志愿者概述

從志愿者這個角度，管理的辦法從志愿者誕生之初即提出。一般的志愿者管理制度都對志愿機構(gòu)和職責(zé)、志愿者的權(quán)利和義務(wù)、志愿者的注冊和管理、志愿者活動的考核等方面進行了規(guī)定。從教育者的角度，對志愿者參照教育工作者來管理可能也不合適。教育者應(yīng)在教育的基本技能上、教育的實施過程上、教育的方法手段上、教育的效果檢查上等方面都具備一定的專業(yè)要求。如教學(xué)過程管理、教學(xué)業(yè)務(wù)管理、教學(xué)質(zhì)量管理、教學(xué)監(jiān)控管理等。在新的時代背景下，隨著志愿服務(wù)的不斷推廣和成熟，志愿服務(wù)活動的領(lǐng)域、內(nèi)容和方式也在發(fā)生深刻的變化。顯然，教育工作者的管理制度規(guī)定與志愿服務(wù)活動也有相當(dāng)大的距離。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)教育志愿者隊伍建設(shè)的意義

社區(qū)是社會發(fā)展的產(chǎn)物，隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，農(nóng)村集鎮(zhèn)化建設(shè)步伐不斷加快，社區(qū)作為城市的基本細胞已經(jīng)普及到農(nóng)村，農(nóng)村的社會管理和社會服務(wù)的重心逐漸向社區(qū)轉(zhuǎn)移。農(nóng)村社區(qū)成員的學(xué)習(xí)需求與日俱增，“終身教育”的理念被越來越多的農(nóng)村居民接受，社區(qū)的人文環(huán)境、自然環(huán)境，民風(fēng)民情、文明程度，對每一個居民都產(chǎn)生著極其重要的作用。新形勢下，社區(qū)教育肩負著提高社區(qū)全體成員整體素質(zhì)和生活質(zhì)量、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)、建設(shè)和諧社區(qū)、促進地方經(jīng)濟發(fā)展的重任。社區(qū)教育任務(wù)繁重，僅僅依靠社區(qū)學(xué)校的力量是遠遠不夠的，這就需要整合社區(qū)教育的人力資源，作為社區(qū)教育資源的一種補充，社區(qū)教育志愿服務(wù)也應(yīng)運而生。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)教育志愿者隊伍建設(shè)策略

1.完善志愿者注冊登記系統(tǒng)

很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)對于志愿者隊伍的管理與建設(shè)十分混亂，這其中最顯著的一個問題就出在志愿者的注冊與登記上。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)都沒有這樣一個環(huán)節(jié)，或者是對于這部分的工作十分疏忽。這使得很多志愿者的身份都沒有得到及時落實，內(nèi)部人員的管理十分混亂，這會極大的影響到志愿者的實際工作的展開。因此，首先要完善志愿者注冊登記系統(tǒng)，對于每一個加入到志愿者隊伍中的人員都要做完備的信息核實與注冊登記。這樣才能夠為隊伍的建設(shè)與維護提供最為根本的依據(jù)，這也是志愿者隊伍管理建設(shè)的基礎(chǔ)所在。

2.深化志愿者隊伍的專業(yè)化培訓(xùn)

深化對于志愿者隊伍的專業(yè)化培訓(xùn)也很重要，這樣才能夠讓志愿者隊伍給社區(qū)提供更多有營養(yǎng)、有價值的服務(wù)內(nèi)容。在不少農(nóng)村社區(qū)內(nèi)，很多志愿者自身的專業(yè)化素養(yǎng)或者知識儲備都較為缺乏，對于如何有效的服務(wù)于社區(qū)居民，以及如何了解社區(qū)居民的真實需求，不少志愿者在實際工作展開時都存在很多低效化的方式。在志愿者隊伍的建設(shè)與管理中，提升志愿者自身的專業(yè)化素養(yǎng)非常重要，要讓他們找到正確的工作方式與工作模式，并且以專業(yè)化的態(tài)度服務(wù)于社區(qū)居民，這樣才能夠更充分的體現(xiàn)志愿者隊伍的價值。

3.完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)教育資源需求信息

在志愿者展開實際工作中，首先需要落實的一項內(nèi)容便是真實的了解社區(qū)教育資源的匱乏的地方，只有真實的了解相關(guān)的需求信息，這樣才能夠為社區(qū)居民提供更多有針對性的服務(wù)。志愿者團隊可以定期到居民家走訪，真實的了解他們的生活狀況與生活需求；同時，社區(qū)志愿者團隊也可以多組織一些社區(qū)內(nèi)部的活動，居民在參與的同時也是志愿者獲取相關(guān)信息的一個途徑，這些都會讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的教育資源需求信息更進一步得到完善。

4.給志愿者以更多溫暖

鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)不僅要加強志愿者隊伍的建設(shè)與管理，對于所有這些加入進來的志愿者也要給予他們更多的溫暖與關(guān)懷，這樣才能夠給他們提供更多的工作動力。大部分志愿者都是自愿為社區(qū)居民服務(wù)，他們不計回報的為社區(qū)居民的生活帶來各種幫助與便利。不少志愿者自身的生活可能也面臨著各種問題與難關(guān)。社區(qū)的相應(yīng)組織應(yīng)當(dāng)深化對于志愿者的生活狀態(tài)與工作情況的了解，要有意識的給予他們更多的溫暖與關(guān)愛，這樣才能夠讓志愿者有更強大的工作動力。

5.豐富社區(qū)志愿者的教育活動

想要更好的發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)志愿者團隊的作用，社區(qū)應(yīng)當(dāng)不斷豐富志愿者的教育活動形式，這樣才能夠讓志愿者的工作更好的得到滲透。社區(qū)可以定期組織一些專題式的教育活動，志愿者們可以在活動中給予居民一對一的輔導(dǎo)，也可以集體回答居民們普遍存在的問題。志愿者還可以定期到有需求的家庭里走訪，照顧那些有需求的社區(qū)居民。這將會帶給居民更多的幫助與關(guān)懷，這同樣是一種很好的教育活動形式。豐富社區(qū)志愿者的教育活動形式才能夠讓志愿者隊伍的力量最大限度的得到發(fā)揮。

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（作者單位：江蘇省鹽城市大岡成人教育中心校）