回收哥O2O平臺開啟“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”新模式

許開華，張宇平，趙小婷，程青民，歐陽銘志

（1.格林美股份有限公司，廣東深圳518101；2.回收哥（武漢）互聯(lián)網(wǎng)有限公司，湖北武漢430073；3.回收哥（深圳）互聯(lián)網(wǎng)有限公司，廣東深圳518101）

回收哥O2O平臺開啟“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”新模式

許開華1，張宇平2，趙小婷1，程青民3，歐陽銘志1

（1.格林美股份有限公司，廣東深圳518101；2.回收哥（武漢）互聯(lián)網(wǎng)有限公司，湖北武漢430073；3.回收哥（深圳）互聯(lián)網(wǎng)有限公司，廣東深圳518101）

近幾年各地政府參照歐美模式投入很大精力推動垃圾分類，最終進展緩慢，收效與目標相差甚遠。互聯(lián)網(wǎng)時代，城市居民生活方式正在發(fā)生改變，以“回收哥”為形象主體的“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”的新興商業(yè)模式，是推動城市居民參與垃圾分類回收的有效辦法。

互聯(lián)網(wǎng)+；垃圾分類；回收哥

在習近平總書記視察格林美兩周年之際，國內(nèi)首個全方位O2O分類回收平臺——“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”回收哥O2O電商平臺于2015年7月22日先后在武漢、天津同步啟動后，經(jīng)過2個多月實踐，2015年10月12日在深圳閃亮登場。以“回收哥”為形象主體，開展“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”業(yè)務，采用O2O（online to offline）方式，利用手機APP、微信和網(wǎng)站實現(xiàn)居民、回收哥、政府、企業(yè)的共享共用的循環(huán)生活方式，建設國內(nèi)最先進、最接地氣的“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”的城市廢物分類回收體系，打造資源聚集、資源交易、資源收益的O2O電子商務模式，突破性解決城市垃圾分類回收難題。

1 城市廢物分類回收，回收箱式的傳統(tǒng)方式在中國不明顯

自2000年起，我國北京、上海、廣州等8城市試點垃圾分類14年效果不明顯［1］，近幾年各地政府參照歐美模式投入很大精力推動垃圾分類，最終進展緩慢，收效與目標相差甚遠。因此，基于中國國民的環(huán)境意識，采用傳統(tǒng)的垃圾桶式的垃圾分類回收模式不明顯，必須思考采用新的商業(yè)模式來推動中國城市垃圾分類回收。

2 深圳市高度重視踐行垃圾分類，并進一步深入政策，全民倡導

為進一步推進垃圾分類工作，深圳于2012年研究起草《深圳市垃圾減量分類管理辦法》，推行試點垃圾減量分類，并計劃創(chuàng)建500個示范單位（小區(qū)）［2］；2014年深圳市公布了《深圳市生活垃圾減量和分類管理辦法（草案稿）》（以下簡稱《辦法》），并于2015年10月24日舉行立法聽證會。該《辦法》規(guī)定垃圾源頭減量措施，并著重從“源頭減量”角度提出了一系列要求，如實行廢舊產(chǎn)品強制回收制度，生產(chǎn)者或者銷售者應當采取押金返還、以舊換新等措施，對廢舊產(chǎn)品及包裝物進行回收、利用［3］；2015年8月1日，《辦法》正式實施，該《辦法》規(guī)定，深圳市生活垃圾分三類投放，設立生活垃圾“資源回收日”，實行分類投放管理責任人制度。若單位或者個人未分類投放或者未按規(guī)定分類投放生活垃圾的，由主管部門責令其改正；拒不改正的，對其進行相關處罰［4］。

3 深圳市亟待推行垃圾分類，實現(xiàn)資源再生利用，推進深圳循環(huán)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展

2014年，深圳全市生產(chǎn)總值（GDP）達16 001.98億元，經(jīng)濟規(guī)模位于全國第四，第一產(chǎn)業(yè)下降19.4%，第二產(chǎn)業(yè)增長7.7%，第三產(chǎn)業(yè)增長9.8%，經(jīng)濟發(fā)展所受到的資源和環(huán)境約束比我國其他城市更為顯著［5］。針對深圳經(jīng)濟發(fā)展存在的主要問題，實施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、實現(xiàn)硬資源向軟資源轉(zhuǎn)變，成為當前及未來一段時間推動深圳經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。

據(jù)統(tǒng)計，2011年深圳市廢紙、塑料橡膠、廢玻璃、廢金屬、電子垃圾等再生資源回收量242萬t，2012年再生回收量274萬t，2013年再生資源回收量258.79萬t，2014年再生資源回收量265.5萬t。而據(jù)不完全統(tǒng)計，深圳市2014年可回收的再生資源近424.14萬t，其中廢金屬（包括廢鋼鐵和廢有色金屬）174.22萬t、廢紙101.04萬t、玻璃47.74萬t、廢塑料92.78萬t、電子垃圾8.36萬t［6］。因此，目前深圳再生資源回收率較低，很大程度上是由于垃圾分類比較低所致。

根據(jù)有關部門統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，2014年深圳市金屬、塑料橡膠、紙制品和玻璃等再生資源交易額超過108億元；隨著深圳市經(jīng)濟發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，再生資源總量越來越大；居民生活垃圾減量分類的開展，再生資源回收率也會相應提高，該行業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟效益也會大大增長。

深圳作為擁有1 077.89萬常駐人口的一線城市，由于人口規(guī)模大，再生資源產(chǎn)生量巨大，再加之資源匱乏，加強對再生資源的回收利用，不僅可以減少對礦產(chǎn)資源的需求量，而且也能夠大幅度減少城市垃圾產(chǎn)生量，節(jié)省土地資源的利用，對于促進深圳市循環(huán)經(jīng)濟，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的意義不言而喻。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”跨越傳統(tǒng)的回收箱模式，建立互聯(lián)網(wǎng)時代垃圾分類回收的中國模式

互聯(lián)網(wǎng)時代，城市居民生活方式正在發(fā)生改變，“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”的新興商業(yè)模式是推動城市居民參與垃圾分類回收的有效辦法。

2013年深圳市生活垃圾產(chǎn)生量14 293 t/d，年生活垃圾處理總量521.6萬t，2014年生活垃圾處理量達14 826 t/d，年生活垃圾總量541.14萬t；深圳市生活垃圾處置量已達13 100 t/d，年增幅約為8%，預計至2015年底將達到17 800 t/d。如果這些垃圾分類回收并得到合理的回收利用，不僅解決了環(huán)境污染難題，同時也會產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟效益。

2015年3月，李克強總理在政府工作報告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)、服務業(yè)結(jié)合，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。2015年6月24日，李克強總理主持召開國務院常務會議部署推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，會議通過了《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動指導意見》，明確了推進“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、公共服務、高效物流、電子商務、綠色生態(tài)等若干能形成新產(chǎn)業(yè)模式的重點領域發(fā)展目標任務，并確定了相關支持措施，用“互聯(lián)網(wǎng)+”助推經(jīng)濟保持中高速增長，邁向中高端水平。

“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”項目通過互聯(lián)網(wǎng)線上服務平臺和線下回收服務體系兩線建設，形成線上投廢、線下交投的模式，網(wǎng)絡平臺整合上下游資源，形成人人參與垃圾分類，回收哥隊伍承接回收與付費，所有廢物都分類，所有廢物變成錢的新型商業(yè)模式，有效解決前端分類回收的問題。為政府在垃圾分類回收上提供良好思路與行動舉措，有助于破除生態(tài)文明建設垃圾分類難題，打造垃圾分類全產(chǎn)業(yè)鏈回收處理模式，提高再生資源回收率和利用水平，形成“資源—產(chǎn)品—廢品—再生資源”的循環(huán)發(fā)展模式，實現(xiàn)資源的循環(huán)利用，達到緩解資源緊張局面、減少污染、保護生態(tài)環(huán)境的目的。

5 “上網(wǎng)回收，一呼百應”，分類回收，輕松搞定

有廢品，找回收哥！利用APP，上網(wǎng)回收，將成為城市垃圾分類的新模式，新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)千家萬戶與回收渠道的便捷連通?；厥崭鏞2O平臺直接面向居民生活中的全部可回收廢品，實現(xiàn)居民線上交投廢品與回收哥線下回收的深度融合，老百姓只要輕點手機，就可預約安全可靠的回收哥上門服務，價格透明，操作便捷，分分鐘搞定廢品分類難題。

（1）什么是回收哥？

回收哥是網(wǎng)絡時代的城市分類回收的環(huán)保服務員?；厥崭鏞2O平臺將徹底更新傳統(tǒng)回收哥的形象與工作方式?；厥崭绮辉偈菬o組織、被歧視的無業(yè)游民，而是有組織（與上市公司格林美共同開展互聯(lián)網(wǎng)回收，有組織保障，懂規(guī)范，守紀律，有信譽）、受尊重（由收廢品、撿垃圾的游擊隊員，變成為改善城市環(huán)境的環(huán)境公民）和多收益（APP網(wǎng)上接單，覆蓋范圍擴大數(shù)倍，業(yè)務無限量）的中國環(huán)境服務隊伍。回收哥APP，一鍵搶單，輕松賺錢?；厥崭缭僖膊挥妹爸鴩篮崾钭呓执铮奶庍汉攘?。

人人爭當回收哥，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新好容易?；厥沾筌?、新的創(chuàng)業(yè)者輕松加盟成為“回收哥”?！坝薪M織、受尊重、多收益”的回收哥將成為這個時代的環(huán)保衛(wèi)士。

“上網(wǎng)回收，一呼百應”，分類回收，輕松搞定。

回收哥加盟流程：

回收哥服務規(guī)范：

（2）居民如何參與？居民的好處。

觸APP，一鍵預約，一呼百應。

居民輕松參與，廢品分類，一鍵搞定。

居民通過手機應用商城、關注微信公眾號、400電話等多種渠道了解下載回收哥APP，進行廢品交投。

居民將享受回收哥免費配送的專用垃圾分類袋，在家里進行分類后觸網(wǎng)APP，預約回收哥上門承攬回收，或者預約回收上門幫助分類裝袋。

實施回收哥分類回收后，社區(qū)只需要一個餐廚生活垃圾桶，城市垃圾分類輕松搞定。

人人參與，家家收益。

塑料袋比鋼鐵貴，全部分類回收，廢物都是錢。

一個普通三口家庭，一年把丟掉沒有回收的垃圾全部回收大約增加1 000元收入。

（3）學生如何參與？

上網(wǎng)分類回收，從小學生開始，培養(yǎng)一代人，造就一個環(huán)保時代！

參與回收，送積分，獎勵出國環(huán)保游學。

培育“環(huán)保足跡與人生成長同步，我的一生是實現(xiàn)美麗中國夢的一生！”

6 互聯(lián)網(wǎng)+分類回收，建立深圳根據(jù)地模式，降低成本，實現(xiàn)雙贏

（1）以深圳為中心建立根據(jù)地，構(gòu)建格林美覆蓋珠三角的“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”新業(yè)態(tài)，打開循環(huán)產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的新模式，提供公司業(yè)務與業(yè)績增長的強勁動力。

2014年深圳再生資源產(chǎn)生量420萬t，回收總量超過265萬t，年回收總額近110億元，再生資源回收情況見表1。

表1 2014年度深圳再生資源回收情況統(tǒng)計表

格林美在武漢及天津的推廣，分別以城市為中心，在各社區(qū)建立根據(jù)地，深入推廣“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”，并取得了較好的影響。深圳市經(jīng)過前期進行的“回收哥”推廣，目前已在寶安區(qū)和羅湖區(qū)開展15個根據(jù)地，結(jié)合深圳市資源回收日，開展20多場宣傳推廣活動，推行“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”，倡導全民參與，取得了社區(qū)居民的積極響應和大力支持。

格林美在深圳市各部門支持下，探索“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”的城市垃圾分類回收新模式，為以深圳為中心建立根據(jù)地，輻射珠三角的回收哥網(wǎng)絡分類回收體系建設奠定基礎。

（2）降低回收環(huán)節(jié)成本，提升盈利能力。格林美通過“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”項目的實施，實現(xiàn)城市居民廢品直接到格林美，減少中間環(huán)節(jié)，降低了回收成本。

“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”項目的實施，將徹底提升格林美的回收模式，奠定格林美市場占有率與成功的堅實基礎。對格林美的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深度影響，提升核心競爭力，造就新的業(yè)態(tài)增長點。

［1］孟思奇.我國8城市試點垃圾分類14年效果不明顯［N］.人民日報，2014-06-11.

［2］深圳今年試點垃圾減量分類［N］.深圳特區(qū)報，2012-08-03.

［3］深圳出剛性法規(guī)，源頭減量為生活垃圾處理助薪添燃［N］.中國環(huán)保在線，2014-10-24.

［4］深圳市全面推行生活垃圾分類和減量［N］.深圳商報，2015-08-03.

［5］2014年深圳市生產(chǎn)總值達16 001.98億元，增長8.8%［N］.中商情報網(wǎng)，2015-04-23.

［6］2014年度深圳再生資源回收利用報告［R］.2014.

Huishouge O2O platform to explore the"Internet+classification"new model

XU Kaihua1，ZHANG Yuping2，ZHAO Xiaoting1，CHENG Qingmin3，OUYANG Mingzhi1
（1.GEM Co.，LTD.，Shenzhen 518101，China；2.Huishouge（Wuhan）Internet Co.，LTD.，Wuhan 430073，China；3.Huishouge（Shenzhen）Internet Co.，LTD.，Shenzhen 518101，China）

In recent years，the government has invested a large amount of energy to promote the classification of garbage，ultimately there is slow progress and it fails to get satisfying results.In the Internet age，the life style of the city residents is changing，and the new business model of"Internet+classification and recycling of garbage"is the effective way to promote the urban residents to participate in the garbage classification.

Internet+；garbage classification；huishouge

X705

A

1674-0912（2015）10-0025-03

2015－10－13）

許開華（1966－），男，兼職教授，從事再生資源循環(huán)經(jīng)濟方面的研究工作。