手機(jī)行業(yè)的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式問(wèn)題——以小米公司為例

章 陽(yáng)，馮先正，程圓圓

（1.云南民族大學(xué)管理學(xué)院，昆明 650031；2.廣西師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣西 桂林 541006）

一、研究背景和利弊分析

輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式由世界著名的管理咨詢(xún)公司麥肯錫于20世紀(jì)80年代提出，時(shí)至今日，中外已經(jīng)有不少企業(yè)采用了這種理念來(lái)經(jīng)營(yíng)公司，其中不乏成功的案例，如體育用品生產(chǎn)商耐克公司，并且形成了耐克公司不生產(chǎn)耐克的“耐克”現(xiàn)象，本文中的小米公司也是采用這種運(yùn)營(yíng)模式。最初這種運(yùn)營(yíng)模式只是在傳統(tǒng)的制造業(yè)中廣泛流傳，現(xiàn)在已經(jīng)受到很多其他行業(yè)的推崇，在一些高科技行業(yè)尤為明顯。輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式竟然可以在很多不同的行業(yè)中得到成功，必然有其原因，本文就立足于手機(jī)行業(yè)，探究該種運(yùn)營(yíng)模式的獨(dú)到之處。

目前，我國(guó)大多數(shù)的手機(jī)生產(chǎn)商基本都采用輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，說(shuō)明了輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)的查閱，本文總結(jié)了這種運(yùn)營(yíng)模式的五大優(yōu)勢(shì)：

第一，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包，大大降低企業(yè)成本，這是采用輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的最直接好處。企業(yè)將制造環(huán)節(jié)外包給具有成本優(yōu)勢(shì)的公司生產(chǎn)，這樣不僅可以節(jié)約投資生產(chǎn)線(xiàn)和購(gòu)買(mǎi)土地以及固定資產(chǎn)的資金，也可以節(jié)約大量的人力資源成本，而且不必考慮固定資產(chǎn)折舊與日后的固定資產(chǎn)升級(jí)帶來(lái)的成本費(fèi)用問(wèn)題。

第二，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包，也降低了行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張和跨越式發(fā)展。企業(yè)把投資生產(chǎn)線(xiàn)和購(gòu)買(mǎi)土地以及固定資產(chǎn)節(jié)省下來(lái)的錢(qián)，可以用于研究與開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品上市前期和上市時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，這樣既可以提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和后續(xù)發(fā)展動(dòng)力同時(shí)也提高了公司和產(chǎn)品的知名度。

第三，有利于企業(yè)專(zhuān)注自己的核心領(lǐng)域，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)企業(yè)的一些非核心部門(mén)被剔除后，企業(yè)的效率會(huì)大大提高，將自己的資源和精力集中于自己的核心領(lǐng)域從而產(chǎn)生核心競(jìng)爭(zhēng)力。并且能讓企業(yè)了解到本行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，提前做好應(yīng)對(duì)措施，使企業(yè)在日后的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第四，提高組織的柔性。過(guò)多的企業(yè)部門(mén)和業(yè)務(wù)事項(xiàng)，不僅會(huì)使企業(yè)上下級(jí)之間的信息溝通成本上升，也會(huì)降低效率，使企業(yè)對(duì)外界的反應(yīng)能力下降。精簡(jiǎn)后的部門(mén)和業(yè)務(wù)事項(xiàng)更便于管理和應(yīng)對(duì)外界的各種事項(xiàng)。

第五，一旦企業(yè)依靠這種運(yùn)營(yíng)模式成功，企業(yè)的品牌價(jià)值將大大提升。依靠這種運(yùn)營(yíng)模式成功的企業(yè)有理由讓市場(chǎng)相信公司對(duì)這種模式的駕馭能力，從而塑造良好的口碑，增加企業(yè)的品牌價(jià)值。

但是輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式也有其弊端，通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)的查閱，本文總結(jié)了這種運(yùn)營(yíng)模式的五大劣勢(shì)：

第一，品控的缺失。企業(yè)將自己的產(chǎn)品外包給相關(guān)制造商，很難對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行監(jiān)督，致使產(chǎn)品的質(zhì)量或標(biāo)準(zhǔn)不能達(dá)到企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。

第二，形成對(duì)外包商的依賴(lài)。出于成本和效率或是其他因素的考量，企業(yè)不會(huì)將生產(chǎn)任務(wù)同時(shí)外包給多家制造商，一般只會(huì)選擇少量的企業(yè)作為自己的指定合作企業(yè)，一旦企業(yè)與外包商的外包關(guān)系形成，在日后的產(chǎn)品生產(chǎn)定價(jià)方面必然會(huì)受制于人。

第三，協(xié)調(diào)企業(yè)與外包商的關(guān)系，不僅是成本的問(wèn)題，也是時(shí)間效率的問(wèn)題。不同于企業(yè)的內(nèi)部管理有明確的責(zé)任人和責(zé)任關(guān)系，企業(yè)協(xié)調(diào)與外包商有關(guān)生產(chǎn)方面的問(wèn)題還涉及到了外部管理的問(wèn)題，這無(wú)疑會(huì)加大企業(yè)的管理難度和成本問(wèn)題。

第四，會(huì)使企業(yè)喪失及時(shí)售后服務(wù)方面的能力，降低了品牌形象。有些行業(yè)特別是高科技行業(yè)，其生產(chǎn)工藝非常復(fù)雜，一旦相關(guān)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)基本無(wú)力解決，必須采取返廠維修，這就使得用戶(hù)必須等待，而具體修復(fù)時(shí)間還必須由外包商來(lái)確定，這就導(dǎo)致了品牌形象的打折，從而降低用戶(hù)對(duì)品牌忠誠(chéng)度。

第五，準(zhǔn)入門(mén)檻的降低，培養(yǎng)了企業(yè)的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，拉低了企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格。企業(yè)將產(chǎn)品外包給制造商生產(chǎn)，若是無(wú)核心專(zhuān)利，外包商為了降低成本可以用這條生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)其他公司的同類(lèi)產(chǎn)品，或是自己進(jìn)行貼牌生產(chǎn)，從而造成市場(chǎng)上出現(xiàn)大量同質(zhì)化產(chǎn)品，這對(duì)無(wú)核心專(zhuān)利的企業(yè)將是重大打擊[1]。綜合上面的優(yōu)劣勢(shì)分析，企業(yè)的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有利也有弊，至于利弊的程度還需要結(jié)合具體案例，才能做出準(zhǔn)確的判斷以及采取相應(yīng)的對(duì)策。

二、研究的理論框架

《輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)》一書(shū)中對(duì)輕資產(chǎn)的解釋是：所謂輕資產(chǎn)，是相對(duì)于占用大量資金的重資產(chǎn)而言的，包括企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范的流程管理、企業(yè)品牌、客戶(hù)關(guān)系、人力資源等，與設(shè)備、廠房、原材料等相比，上述資產(chǎn)占用資金較少，顯得輕便靈活，所以稱(chēng)為輕資產(chǎn)。輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式就是在輕資產(chǎn)這個(gè)概念上發(fā)展而來(lái)，可以總結(jié)為兩類(lèi)：（1）企業(yè)固定資產(chǎn)和存貨占比較低，流動(dòng)資產(chǎn)尤其是現(xiàn)金儲(chǔ)備較多。（2）企業(yè)重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)渠道、客戶(hù)管理等軟實(shí)力的構(gòu)建。與此同時(shí)，將自身不具備優(yōu)勢(shì)或難以管理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)交付于良好的商業(yè)伙伴，從而減少自身投資和成本[2]。典型生產(chǎn)方式就是ODM或是OEM生產(chǎn)，也就是人們常說(shuō)的產(chǎn)品外包加工。

輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的理論基礎(chǔ)主要源自于經(jīng)濟(jì)學(xué)大師亞當(dāng)·斯密的分工理論以及管理學(xué)大師邁克爾·波特提出的價(jià)值鏈理論。亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中提出：“勞動(dòng)生產(chǎn)力的巨大提高來(lái)自勞動(dòng)分工?！倍~克爾·波特在其所著的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中提出了價(jià)值鏈的概念，波特認(rèn)為，“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明?！睆姆止だ碚摰絻r(jià)值鏈理論，其核心思想即剔除沒(méi)有附加值或附加值低的環(huán)節(jié)，使企業(yè)專(zhuān)注自己核心領(lǐng)域，獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使得企業(yè)能夠長(zhǎng)久發(fā)展壯大。臺(tái)灣宏基集團(tuán)的創(chuàng)始人施振榮先生提出的“微笑曲線(xiàn)”也是輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的延伸，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)利潤(rùn)分析理論，處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的研究開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)與下游的銷(xiāo)售服務(wù)階段產(chǎn)生的附加值高，而處于中間階段的生產(chǎn)加工屬于勞動(dòng)密集型工序，隨著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的普及和行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，利潤(rùn)空間在逐步縮小，所以產(chǎn)業(yè)鏈中的附加值線(xiàn)條就形成一條兩頭高、中間低的U型曲線(xiàn)，就像微笑的嘴唇[3]。以本文的手機(jī)行業(yè)為例，研究開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段的利潤(rùn)率達(dá)到了20%～25%，而中間的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率僅為8%～12%。

三、小米公司案例分析

通過(guò)前面的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的分析，對(duì)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)有了大概的了解，下面將通過(guò)對(duì)具體案例——小米公司品牌進(jìn)行介紹，來(lái)更深刻了解手機(jī)行業(yè)的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。

（一）小米公司輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式下的問(wèn)題

小米公司從誕生之日起給自己的定位就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，而非傳統(tǒng)的手機(jī)等硬件制造商。從2010年成立至今，小米從開(kāi)始的互聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)模式到今天的網(wǎng)絡(luò)加門(mén)店的方式銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，小米公司也是采用輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的模式這種理念發(fā)展壯大，從輕資產(chǎn)概念人們看到企業(yè)應(yīng)該剝?nèi)プ约旱姆呛诵念I(lǐng)域，專(zhuān)注自己的核心領(lǐng)域。小米公司做到了前者，但是在對(duì)后者的努力上顯然是不足的。下面本文總結(jié)出了當(dāng)下采用輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的小米公司的困惑：

第一，無(wú)充沛的現(xiàn)金流，選擇硬件生產(chǎn)外包，導(dǎo)致手機(jī)產(chǎn)能和品控不足。采用輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的小米公司沒(méi)有投資產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)，而是將手機(jī)等其他硬件生產(chǎn)全部外包，采用訂單導(dǎo)向型即讓用戶(hù)先在網(wǎng)上“搶”手機(jī)，有時(shí)還需預(yù)付一定的現(xiàn)金。2010年至今，小米公司將自己的產(chǎn)品主要通過(guò)線(xiàn)上定量銷(xiāo)售“高配置，低價(jià)格”的產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者，但是從2012年以后，中國(guó)智能手機(jī)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入差異化市場(chǎng)，僅僅是硬件高配置，低價(jià)格已經(jīng)不如當(dāng)初那么富有吸引力。而且小米手機(jī)由于在硬件生產(chǎn)與產(chǎn)品組裝均采用外包形式，缺乏自己的生產(chǎn)線(xiàn)，隨著手機(jī)銷(xiāo)量的不斷上升，手機(jī)產(chǎn)能得不到保證，而且小米手機(jī)的質(zhì)量也一直為消費(fèi)者詬病。其次，作為中高端智能手機(jī)，不管是它的研發(fā)還是生產(chǎn)，都要求將精準(zhǔn)的工藝與前沿的科技緊密結(jié)合，需要近千個(gè)零配件和上百家供應(yīng)商的原料支持，加上訂單的不確定，就很難找到合作的生產(chǎn)商，所以小米的饑餓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)為無(wú)奈之舉。

第二，自主技術(shù)薄弱，研發(fā)創(chuàng)新有欠缺迄今為止，小米公司還是沒(méi)有具備完善的研發(fā)與生產(chǎn)能力。同時(shí)缺乏核心的技術(shù)貯備與專(zhuān)利，小米公司作為一家采用輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的高科技行業(yè)企業(yè)，結(jié)合輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的概念，核心技術(shù)與專(zhuān)利應(yīng)當(dāng)是這類(lèi)企業(yè)優(yōu)先關(guān)注的，即所謂企業(yè)的核心領(lǐng)域。對(duì)高科技行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)只有掌握核心技術(shù)與專(zhuān)利，才能生產(chǎn)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。一旦生產(chǎn)出“人無(wú)我有，人有我精”的產(chǎn)品，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，占領(lǐng)市場(chǎng)。而反觀小米公司，其手機(jī)產(chǎn)品僅僅是簡(jiǎn)單的集成與整合創(chuàng)新，無(wú)太多的原始創(chuàng)新。小米公司的“三架馬車(chē)”：MIUI手機(jī)操作系統(tǒng)、米聊和高性?xún)r(jià)比的小米手機(jī)?；贏ndriod系統(tǒng)深度定制面向中國(guó)市場(chǎng)的MIUI，一開(kāi)始推出時(shí)受到國(guó)內(nèi)很多消費(fèi)者的追捧，但隨著時(shí)間的推移，現(xiàn)在各大手機(jī)廠商都花大力氣推出自己的定制系統(tǒng)，這時(shí)的MIUI早已是今時(shí)不同往日，小米公司的初衷是想通過(guò)MIUI系統(tǒng)加手機(jī)打造自己的生態(tài)圈，增加用戶(hù)黏性，并且形成和手機(jī)終端一樣的盈利來(lái)源，可是研發(fā)與完善的技術(shù)支持的欠缺導(dǎo)致了小米公司依然只能依靠手機(jī)來(lái)獲取微薄的利潤(rùn)。小米公司的米聊社交軟件，也逐漸被騰訊公司的微信業(yè)務(wù)所取代。至于高性?xún)r(jià)比的小米手機(jī)的核心零部件如CPU、內(nèi)存、芯片，均無(wú)自己的技術(shù)和專(zhuān)利，小米公司2013年的銷(xiāo)售額為43億美元，凈利潤(rùn)5600萬(wàn)美元。營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率僅為1.8%，與蘋(píng)果的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率（2013年為28.7%）相去甚遠(yuǎn)，甚至與遭到小米這樣的低成本手機(jī)供應(yīng)商夾擊的三星（2013年為18.7%）相比，也顯得微不足道。

第三，發(fā)明專(zhuān)利不夠，知識(shí)產(chǎn)權(quán)有待提高。小米公司發(fā)展到現(xiàn)在，最大的瓶頸就是核心技術(shù)貯備與專(zhuān)利數(shù)量不足。下表為統(tǒng)計(jì)六大手機(jī)生產(chǎn)商在我國(guó)申請(qǐng)的專(zhuān)利數(shù)。

小米公司作為一家互聯(lián)網(wǎng)高科技公司，要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展與壯大，自身的技術(shù)貯備與核心專(zhuān)利都是必不可少的，只有在這個(gè)前提下小米公司才能生產(chǎn)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。2014年12月，小米公司在海外市場(chǎng)印度與愛(ài)立信公司因?yàn)閷?zhuān)利權(quán)發(fā)生法律糾紛，最終小米公司因?yàn)榍址笎?ài)立信公司專(zhuān)利權(quán)一事被暫停在印度市場(chǎng)上銷(xiāo)售?？梢?jiàn)，小米公司的未來(lái)發(fā)展道路仍是任重而道遠(yuǎn)。

（二）小米公司輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式下的問(wèn)題解決辦法

小米公司作為一個(gè)手機(jī)行業(yè)中運(yùn)用輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的典型，核心技術(shù)與專(zhuān)利的獲取將是小米公司未來(lái)發(fā)展壯大的基石，這也符合輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的理念：剝離企業(yè)的非核心領(lǐng)域，專(zhuān)注核心領(lǐng)域。對(duì)像小米公司這類(lèi)的手機(jī)行業(yè)的高科技公司，核心領(lǐng)域就是有關(guān)產(chǎn)品的核心技術(shù)與專(zhuān)利的獲取，而在這一點(diǎn)上小米公司做得還不夠好，改進(jìn)方式（見(jiàn)下頁(yè)圖）。

[1]呂民樂(lè).輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)利弊分析[J].安徽科技，2004，(12)：31-33.

[2]魏煒，朱武祥.發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式變革[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009：248.

[3]薛文艷.輕資產(chǎn)類(lèi)公司的運(yùn)營(yíng)模式與財(cái)務(wù)管理[J].山西財(cái)稅，2012，(3)：36-38.

[4]魏欽.基于微笑曲線(xiàn)的小米公司價(jià)值鏈高端環(huán)節(jié)的改進(jìn)[J].市場(chǎng)論壇，2013，(11)：39-41.