基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的高校營(yíng)銷學(xué)教學(xué)方法創(chuàng)新研究

劉 偉 向 輝

隨著智能手機(jī)的逐漸普及，大多數(shù)高校學(xué)生都是人手一部，能夠隨時(shí)隨地上網(wǎng)，根據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，90%的學(xué)生都在課堂上玩過手機(jī)[1]。為此，在課堂教學(xué)中，怎樣利用校園網(wǎng)與學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)在線互動(dòng)，改進(jìn)教學(xué)模式，成為了當(dāng)前高校教師急需解決的重要問題。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新營(yíng)銷學(xué)教學(xué)方法的必要性

根據(jù)2014年-2015年的人才市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才需求最多，但是在企業(yè)用人過程中，普遍發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力非常差，根本無法勝任工作崗位要求[2]。在用人企業(yè)中，主要存在兩點(diǎn)問題:一是，對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才要求較高，導(dǎo)致工作人員不足。二是，具有豐富理論知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)的中高層次營(yíng)銷管理人才較少，使得剛畢業(yè)的營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生根本無法達(dá)到企業(yè)要求，導(dǎo)致相關(guān)工作無法落實(shí)。為此，在實(shí)際教學(xué)過程中，要想有效提高學(xué)生的實(shí)踐能力，就要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建，讓企業(yè)高素質(zhì)、高層次專業(yè)人才及相關(guān)機(jī)構(gòu)人員對(duì)學(xué)生理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐能力培養(yǎng)予以兩手抓，并且兩手都要硬，這樣才可以滿足企業(yè)發(fā)展要求[3]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，使得學(xué)生可以和社會(huì)各行業(yè)進(jìn)行快速溝通與互動(dòng)，并且借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)相關(guān)行業(yè)信息動(dòng)態(tài)予以了解。怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)快捷的溝通與信息傳輸功能幫助學(xué)生學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)以及強(qiáng)化理論與實(shí)踐的聯(lián)系，是值得營(yíng)銷學(xué)教師深入思考的問題。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)不斷普及的形勢(shì)下，要想取得良好的教學(xué)效果，必須具備與之相應(yīng)的教學(xué)方法，所以，一定要重視對(duì)教學(xué)方法創(chuàng)新，以此實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下高校營(yíng)銷學(xué)教學(xué)方法的創(chuàng)新

（一）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)

在高校營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中，可以根據(jù)自身學(xué)院的條件，創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，教師利用此平臺(tái)開展網(wǎng)上教學(xué)與輔導(dǎo)，并且指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自學(xué)、做作業(yè)、完成測(cè)試，同時(shí)通過師生互動(dòng)評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量，這樣不僅可以完成預(yù)期的教學(xué)任務(wù)，還可以提供即時(shí)教學(xué)輔導(dǎo)，對(duì)提高教學(xué)效果有著十分重要的作用。如果條件允許的話，可以讓學(xué)生進(jìn)行事先預(yù)習(xí)，記下自己不明白或者感到困惑的地方，在教師進(jìn)行講解的時(shí)候，可以向教師請(qǐng)教。這樣在無法避免學(xué)生課堂玩手機(jī)的情況下，可以充分借助手機(jī)上網(wǎng)功能，增加師生互動(dòng)，進(jìn)一步完善教學(xué)內(nèi)容[4]。當(dāng)學(xué)生遇到問題或者對(duì)某些問題存在看法的時(shí)候，可以通過QQ、微信、短信等方式以彈幕的形式顯示在多媒體屏幕上，這樣就可以進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)，不僅可以促進(jìn)師生交流，還可以提高學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性，對(duì)提高教學(xué)成果有著十分重要的意義。在學(xué)生之間，可以通過BBS、E-mail等途徑展開非實(shí)時(shí)討論，也可以通過聊天室、視頻會(huì)議系統(tǒng)等展開在線交流與討論，不僅可以有效解決疑難問題，還能夠加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的印象，進(jìn)一步完善了學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高了教學(xué)質(zhì)量。

（二）靈活運(yùn)用多媒體

多媒體技術(shù)是一種匯集各種信息載體，如文字、聲音、符號(hào)、圖形、畫面、語言于一體的信息技術(shù)，是現(xiàn)代教育的一種重要手段[5]。多媒體技術(shù)具有較強(qiáng)的科學(xué)性與交互性、較好的重復(fù)性與較高的學(xué)習(xí)效率，在教學(xué)中得到了廣泛應(yīng)用。在營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中，很多教學(xué)內(nèi)容都是學(xué)生看不見、摸不著、聽不見、想象不到、感知不深、理解不透的抽象知識(shí)，加大了教學(xué)難度。此時(shí)，可以利用多媒體技術(shù)將這些抽象的知識(shí)具體化，并且使其更加生動(dòng)，能夠吸引學(xué)生的注意力，同時(shí)加深學(xué)生的印象，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。在實(shí)際教學(xué)過程中，教師可以利用聲音、圖形、畫面等多媒體手段將營(yíng)銷學(xué)專業(yè)知識(shí)展現(xiàn)在屏幕上，讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣不僅可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與積極性，還可以便于學(xué)生理解與記憶，能夠促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提升。

在多媒體教學(xué)中，課件制作非常重要，必須予以高度重視。在進(jìn)行多媒體課件制作的時(shí)候，必須保證其具備良好的視覺效果，結(jié)構(gòu)清晰，層次分明，便于修改，這樣才可以充分發(fā)揮多媒體課件的作用，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)[6]。然而機(jī)械化的將各種理論知識(shí)編制到多媒體課件中，不僅無法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，還會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生視覺疲勞，增加心理壓力，甚至出現(xiàn)厭學(xué)、逆反等心理。此時(shí)就要求教師不僅要收集與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)信息，還要進(jìn)行有效的篩選，將其制作成高質(zhì)量的教學(xué)課件，并且根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的變化而進(jìn)行修改，通過超鏈接的形式，插播一些錄像、動(dòng)畫等教學(xué)資料，確保教學(xué)的完整性。

（三）改進(jìn)精講方法

在課程教學(xué)中，不僅要保證精講時(shí)間選擇恰當(dāng)，還要保證精講方法符合教學(xué)要求，要不然就會(huì)出現(xiàn)“越講越糊涂”的局面，不僅教師講得累，學(xué)生聽得也非常累。為此，教師必須結(jié)合自身課程特色選擇合適的教學(xué)方法，如案例教學(xué)法、導(dǎo)入法、情景教學(xué)法、演示法等。本文主要對(duì)案例教學(xué)法、情景教學(xué)法予以展開分析。

1、案例教學(xué)法

案例教學(xué)法主要就是根據(jù)既定教學(xué)目標(biāo)，將現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中尤其是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的真實(shí)情景以典型案例的形式，讓學(xué)生進(jìn)行思考、討論、分析、判斷，旨在提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生分析與解決問題能力的教學(xué)方法[7]。在教學(xué)精講過程中，案例教學(xué)法應(yīng)用非常普遍，如果運(yùn)用合理，就會(huì)很好的提高教學(xué)效果。在實(shí)際教學(xué)過程中，要想確保案例教學(xué)法順利展開，就要重視案例的選取，保證其具有一定的典型性，同時(shí)還要是學(xué)生身邊的、比較熟悉的事例，這樣才可以引起學(xué)生的興趣，積極參與討論；此外，保證案例呈現(xiàn)形式靈活多樣，這樣才可以有效吸引學(xué)生的注意力。比如，在市場(chǎng)營(yíng)銷的課堂教學(xué)中，教師可以選取生活中一個(gè)賣報(bào)的營(yíng)銷案例，分析其經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷策略，這樣不僅可以讓學(xué)生感受到真實(shí)生活中存在的營(yíng)銷活動(dòng)，還可以讓學(xué)生明白:營(yíng)銷學(xué)就是一門需要理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的應(yīng)用科學(xué)。

在應(yīng)用案例教學(xué)法的時(shí)候，其主要步驟如下:一是，要求學(xué)生提前閱讀案例材料，并且進(jìn)行相關(guān)資料的查閱，對(duì)案例信息予以補(bǔ)充，初步形成案例中問題的分析與解決思路。二是，將學(xué)生分成5-8人的小組，讓每組成員圍繞案例進(jìn)行討論，并且各小組之間避免相互干擾，總結(jié)自身觀點(diǎn)與看法。在此過程中，教師要盡量少干預(yù)。三是，各小組討論完畢之后，委派一名代表發(fā)表本組觀點(diǎn)，發(fā)言時(shí)間為5-10分鐘，通過各小組觀點(diǎn)的闡述，取長(zhǎng)補(bǔ)短。四是，案例討論總結(jié)，在此過程中，不僅要對(duì)案例教學(xué)法經(jīng)驗(yàn)與規(guī)律的總結(jié)，還要對(duì)獲取知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的方式進(jìn)行總結(jié)，以此不斷完善教學(xué)過程。

2、情景教學(xué)法

情景教學(xué)法指的就是在教學(xué)過程中，教師有目的、有針對(duì)性的引進(jìn)或者創(chuàng)設(shè)一些具有較強(qiáng)情緒色彩及生動(dòng)的場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，進(jìn)而幫助學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行理解與學(xué)習(xí)，促使學(xué)生達(dá)到預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)的一種教學(xué)方法[8]。在應(yīng)用情景教學(xué)法的時(shí)候，一定要重視學(xué)生情感的激發(fā)，讓學(xué)生能夠積極參與教學(xué)活動(dòng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，這樣才可以取得良好的教學(xué)成果。為此，在實(shí)際教學(xué)過程中，教師可以采取以下方式展開教學(xué)，如運(yùn)用實(shí)物道具創(chuàng)設(shè)對(duì)話情景、運(yùn)用生動(dòng)形象的圖片創(chuàng)設(shè)直觀場(chǎng)景、運(yùn)用體態(tài)語言創(chuàng)設(shè)活動(dòng)情景、運(yùn)用多媒體技術(shù)創(chuàng)設(shè)實(shí)際情景等。

運(yùn)用多媒體技術(shù)創(chuàng)設(shè)實(shí)際情景，需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)，并且圍繞課程選編制作課程課件，模擬企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作，便于學(xué)生對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行理解，同時(shí)拓展學(xué)生的思維。比如，運(yùn)用模擬教學(xué)軟件，組織學(xué)生分組扮演市場(chǎng)總監(jiān)，對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的宣傳、價(jià)格、銷售等方面的策略予以明確，這樣不僅可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與熱情，還可以讓學(xué)生充分體會(huì)經(jīng)營(yíng)成敗，從而更加深刻的領(lǐng)悟理論知識(shí)的運(yùn)用，為以后分析與解決問題提供參考。

（四）掌握精講時(shí)機(jī)

在精講過程中，時(shí)機(jī)是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素。急于講解時(shí)，非常容易出現(xiàn)學(xué)生思維跟不上的情況；講解滯后時(shí)，導(dǎo)致學(xué)生興奮點(diǎn)無法有效激發(fā)[9]。如果講解時(shí)機(jī)掌握不當(dāng)，就會(huì)導(dǎo)致講解不到位，出現(xiàn)生硬、重復(fù)等問題，嚴(yán)重影響了教學(xué)效果。為此，在實(shí)際教學(xué)中，一定要充分掌握精講時(shí)機(jī)。講解時(shí)機(jī)成熟主要表現(xiàn)為:其一，學(xué)生具備充分體驗(yàn)，急于表達(dá)時(shí)；其二，教師制造認(rèn)知沖突后，學(xué)生急于明白問題原因時(shí)；其三，展示眾多知識(shí)內(nèi)容后，需要總結(jié)歸納時(shí)。在實(shí)際教學(xué)中，如果可以有效抓住以上環(huán)節(jié)，就可以直取知識(shí)重點(diǎn)，使學(xué)生透徹了解知識(shí)內(nèi)容，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。

（五）改進(jìn)精講語言

在教學(xué)過程中，要想取得良好的教學(xué)成果，也要具備精煉的語言表達(dá)。首先，完善課堂設(shè)計(jì)，結(jié)合教學(xué)環(huán)境以及學(xué)生的認(rèn)知能力、接受能力、理解能力展開教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，保證教案編制語言精煉。其次，明確語言指向，讓學(xué)生明白問題核心，可以進(jìn)行準(zhǔn)確思考。最后，加強(qiáng)語言的啟發(fā)性，提高學(xué)生的思維能力。在實(shí)際教學(xué)過程中，教師要運(yùn)用一些含蓄、發(fā)人深省、耐人尋味的語言，達(dá)到一定的啟發(fā)效果，讓學(xué)生展開充分的思考，從而有效培養(yǎng)學(xué)生的思維能力[10]。同時(shí)，教師語言要具有一定的問題性，留有一定的想象空間，可以讓學(xué)生展開聯(lián)想，由因得到果，由表看到里，進(jìn)而透徹理解知識(shí)內(nèi)容，并予以充分掌握。

三、結(jié)語

綜上所述，在高校營(yíng)銷學(xué)教學(xué)過程中，一定要加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用，構(gòu)建合理、有效的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的途徑，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與興趣，從而取得理想的教學(xué)效果。同時(shí)，在實(shí)際教學(xué)中，必須加強(qiáng)對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容不斷完善案例教學(xué)法、情景教學(xué)法等相關(guān)教學(xué)方法，使其作用充分發(fā)揮，進(jìn)而有效提高教學(xué)質(zhì)量。

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