大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下我國(guó)企業(yè)商業(yè)變革的探討

劉獻(xiàn)文

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下我國(guó)企業(yè)商業(yè)變革的探討

劉獻(xiàn)文

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人類進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)時(shí)代改變了傳統(tǒng)的媒體使用和傳播方式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該加以重視，把對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘、處理和分析能力轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。本論文主要探討了大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)思維方式的變革，商業(yè)營(yíng)銷理念的變革，商業(yè)營(yíng)銷方式的變革。

大數(shù)據(jù)時(shí)代 商業(yè)變革 營(yíng)銷方式 思維

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人類進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前谷歌每天要處理的信息超過(guò)了25千兆，Twitter網(wǎng)的信息量每年都要增加一倍，基本上每天都要發(fā)布近5億的消息，臉譜網(wǎng)每日則有40億的信息擴(kuò)散。由于信息技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致當(dāng)前計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理能力的增長(zhǎng)速度是世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的10倍，這種增長(zhǎng)速度對(duì)當(dāng)前企業(yè)的營(yíng)銷規(guī)則有著非常大的影響。所以我們基于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，來(lái)探索我國(guó)企業(yè)的商業(yè)變革是具有重要意義的。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代思維方式的變革

1.全體數(shù)據(jù)利用?，F(xiàn)階段，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，國(guó)家在技術(shù)環(huán)境方面提供了更多的支持，雖然人們?cè)趯?duì)數(shù)據(jù)的處理方面，能力不是很強(qiáng)，不過(guò)還是可以處理大量的數(shù)據(jù)，其中，具有價(jià)值的數(shù)據(jù)比例很大，可以發(fā)揮重要的作用。在這種情況下，如果我們可以合理的利用一切數(shù)據(jù)，就可以從各個(gè)層面，深入的研究這些數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，挖掘出更多的潛力，服務(wù)于人民。

2.數(shù)據(jù)的相關(guān)性。人們?cè)谏町?dāng)中，考慮問(wèn)題時(shí)通常采用因果的思維方式，往往會(huì)有這種觀點(diǎn)，因果關(guān)系是最直接的關(guān)系。實(shí)際上，這種觀點(diǎn)并不全面，和相關(guān)關(guān)系比較起來(lái)，因果關(guān)系就算利用數(shù)學(xué)的方式來(lái)證明，難度也是個(gè)非常大的。對(duì)于信息缺乏這種情況，我們已經(jīng)習(xí)以為常，所以也學(xué)會(huì)了應(yīng)用少量的信息完成推理過(guò)程，這樣會(huì)減弱了因果關(guān)系的作用。如今的年代，數(shù)據(jù)越來(lái)越多，我們還是希望通過(guò)因果關(guān)系來(lái)解釋一切現(xiàn)象之間的聯(lián)系，同時(shí)，對(duì)相關(guān)關(guān)系進(jìn)行分析，可以代替因果關(guān)系，就算是不能完全代替，也可以起到指導(dǎo)的作用。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷理念的變革

1.從消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫(kù)到消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)庫(kù)。目前，數(shù)據(jù)越來(lái)越多，消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)不是簡(jiǎn)單的體現(xiàn)著消費(fèi)者的基本信息以及抽樣調(diào)查的相關(guān)信息，而是借助于大量的數(shù)據(jù)，找到消費(fèi)者實(shí)際的行為，搜索出較為準(zhǔn)確的行為數(shù)據(jù)，以此來(lái)對(duì)這個(gè)群體進(jìn)行定位，了解消費(fèi)者的需求，準(zhǔn)測(cè)預(yù)測(cè)購(gòu)買的周期，對(duì)消費(fèi)者的類型進(jìn)行劃分。這樣可以幫助企業(yè)很好的傳遞營(yíng)銷信息，防止因?yàn)榕袛嗟氖д`造成營(yíng)銷的損失。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，阿里巴巴推動(dòng)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的形成，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，阿里巴巴不斷的搜集以及積累大數(shù)據(jù)，已經(jīng)具備了處理數(shù)據(jù)的能力。2013年，淘寶商城在一次促銷活動(dòng)中，一天的交易額就高達(dá)三百多個(gè)億，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷史上的一個(gè)里程碑，受到了國(guó)際方面的關(guān)注，取得這樣的成果，主要是借助于準(zhǔn)確全面地分析了大數(shù)據(jù)，提供了消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)。

2.從消費(fèi)者到生活者。目前占據(jù)主流位置的市場(chǎng)方法理論叫做“生活者發(fā)想”，其最大的特點(diǎn)就是將關(guān)注的重點(diǎn)從消費(fèi)者的心理轉(zhuǎn)變?yōu)樯钫叩陌l(fā)想，對(duì)生活者所擁有的心態(tài)、習(xí)慣以及愛(ài)好進(jìn)行觀察，同時(shí)還探索這個(gè)時(shí)代可以給生活者提供什么，市場(chǎng)應(yīng)該發(fā)揮什么樣的作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該和生活者進(jìn)行換位思考，進(jìn)行營(yíng)銷就是認(rèn)真分析消費(fèi)者，走入現(xiàn)實(shí)生活，準(zhǔn)確的找出生活者最終的需求，最大程度上為生活者提供便利。要完成這些，都需要大數(shù)據(jù)作為支撐。

在國(guó)內(nèi)，通過(guò)生活者營(yíng)銷方式獲得成功的最典型例子就是小米手機(jī)。這種手機(jī)具有很多賣點(diǎn)，例如電池容量很大、雙核等等，這些都是通過(guò)深入研究生活者得出的結(jié)論，因此得到了很多年輕人的喜愛(ài)。在外國(guó)，有一個(gè)欄目熱播，主要是因?yàn)檫@個(gè)欄目可以依據(jù)大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)流行的趨勢(shì)。深入分析用戶行為，站在生活者的立場(chǎng)可知，大部分人在收看電視節(jié)目時(shí)，和以前有了很大區(qū)別，不會(huì)選擇固定的地點(diǎn)以及時(shí)間，而是等到電視節(jié)目播放完畢以后，在找一個(gè)合適的時(shí)間和地點(diǎn)，通過(guò)設(shè)備一次性的欣賞。通過(guò)分析大數(shù)據(jù)，同時(shí)也站在了生活者的角度思考問(wèn)題，因此這個(gè)欄目取得了很大的成功。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷方法的變革

1.用戶創(chuàng)造內(nèi)容。實(shí)際上，消費(fèi)者所了解信息要比企業(yè)還要多，同時(shí)，有一部分消費(fèi)者對(duì)于社會(huì)化營(yíng)銷傳播的方式也比較熟悉。通過(guò)例子可以發(fā)現(xiàn)，在極短的時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者可以利用微博發(fā)布文字，或者是圖片，就可以徹底的破壞某個(gè)品牌，也可以把本來(lái)不知名的商品宣傳的人盡皆知。2013年，在微博不斷地出現(xiàn)了有關(guān)“土豪”的各種活動(dòng)，將這個(gè)本來(lái)帶有貶義的詞語(yǔ)演變成為褒義詞，不但改變了消費(fèi)者以往的思維理念，還給某個(gè)品牌手機(jī)帶來(lái)了更大的影響力。在國(guó)內(nèi)還有類似的例子，一個(gè)不具有實(shí)體店也不具有虛擬店鋪的花店，利用微博進(jìn)行營(yíng)銷，引來(lái)了大量的粉絲，很多知名人物也到這里光顧。這類方式的營(yíng)銷并不是把傳統(tǒng)的廣告直接復(fù)制到社會(huì)化媒體，而是借助于和消費(fèi)者溝通，進(jìn)行友好的互動(dòng)，可以說(shuō)這是營(yíng)銷方式的進(jìn)步。消費(fèi)者在信息獲取的方法以及途徑都發(fā)生變化，所有的媒體要面對(duì)各種新問(wèn)題，例如如何確定內(nèi)容產(chǎn)品、如何順利傳遞內(nèi)容等等。

2.用戶產(chǎn)生媒體。在如今的年代，新聞的產(chǎn)生地點(diǎn)不再是編輯部，而是各種新聞現(xiàn)場(chǎng)，用戶利用網(wǎng)絡(luò)客戶端就可以隨時(shí)的上傳最新的新聞，而且擁有很強(qiáng)的公信力。由于用戶通常處于新聞的第一線，可以比較客觀公正的闡述真相，這有利于新聞的及時(shí)性以及準(zhǔn)確性。舉個(gè)例子，Twitter在和《紐約時(shí)報(bào)》的競(jìng)爭(zhēng)中取得了勝利，說(shuō)明大數(shù)據(jù)年代具有很強(qiáng)的共享性以及及時(shí)性。2009年1月15日，美國(guó)一個(gè)網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分享了一則消息，就在剛才，一架飛機(jī)不幸墜入了哈德遜河里。這個(gè)消息引起了很多網(wǎng)民的關(guān)注，而《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版對(duì)這個(gè)消息的報(bào)道，已經(jīng)在十五分鐘以后了，而紙質(zhì)版的報(bào)道更是晚了15個(gè)小時(shí)，這充分地體現(xiàn)了用戶在媒體方面所具有的優(yōu)越性。