與傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系根深蒂固的人,其互聯(lián)網(wǎng)思維,實(shí)在很難在短期內(nèi)建立。而所謂的用戶、簡(jiǎn)約、極致、迭代、流量、社會(huì)化、大數(shù)據(jù)、平臺(tái)、跨界思維……更是大多流于形式概念,一知半解。但無論如何,需要深刻了解這樣幾個(gè)變化。
信息將無處不在。
傳統(tǒng)商業(yè)模式,有簡(jiǎn)單的商業(yè)模型:找到一個(gè)供需市場(chǎng),生產(chǎn)用戶需要的產(chǎn)品,利用規(guī)模化和信息不對(duì)稱產(chǎn)生價(jià)格差,利用銷售手段把產(chǎn)品變成商品,從中獲利。大家都看得懂。
但這個(gè)時(shí)代,信息層級(jí)被大大壓縮。在一個(gè)信息爆炸式增長(zhǎng)的空間中,人們可以快速獲取、分享信息。一個(gè)商品試圖利用信息不對(duì)稱獲取利潤(rùn),已經(jīng)變得相當(dāng)困難,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和信息獲取的便利度,打破了原有的市場(chǎng)規(guī)則。利用信息不對(duì)稱,是傳統(tǒng)行業(yè)的典型特征,消除信息不對(duì)稱,則是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)典型特征。
產(chǎn)品可以不是商品。
就商品而言,一分錢一分貨。即便是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),也無法在傳統(tǒng)制造業(yè)中以驚人的低成本造出超一流商品,何況這是傳統(tǒng)企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。但互聯(lián)網(wǎng)具備網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和信息屬性,可以不依靠產(chǎn)品本身賺錢,這一點(diǎn)恰恰是傳統(tǒng)企業(yè)最不能理解、最看不懂又最不擅長(zhǎng)的。在電商大行其道的幾年,經(jīng)常有傳統(tǒng)企業(yè)挖走電商人才,但大多沒有成氣候。
對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說,否定自己幾十年的經(jīng)驗(yàn),是需要足夠勇氣的。而利益糾葛太深的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)失去了這樣的行動(dòng)力。這已經(jīng)不是懂不懂的問題,而是敢不敢的問題?;ヂ?lián)網(wǎng)模式,產(chǎn)品可以不是商品,產(chǎn)品可以不賺錢,甚至賠本賺吆喝。這絕對(duì)是傳統(tǒng)企業(yè)不敢涉入太深的游戲。
還有很重要的一點(diǎn),商業(yè)生態(tài)在發(fā)生重大變化,散落各處的消費(fèi)者,現(xiàn)在能夠瞬間變成一個(gè)一個(gè)的“社群”,他們傳播、評(píng)價(jià),摧毀那些以自我為中心建造的“烏托邦”產(chǎn)品群。半路殺出來那么多消費(fèi)者愿意接受的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,都是誰?騰訊襯衫?Amazon汽車?似乎也沒什么可奇怪的,因?yàn)樯虡I(yè)本質(zhì)正在改變商業(yè)規(guī)則。
傳統(tǒng)企業(yè)需要正視,所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”,需要對(duì)信息和新商業(yè)有完全不同的解讀,像本期專題中韓都衣舍所言“作為一個(gè)天生的互聯(lián)網(wǎng)品牌,我們只考慮如何在線上做得更好。既是革命,就要顛覆很多東西……盡管現(xiàn)在顛覆得很濫?!?