基于微信的移動(dòng)智慧校園建設(shè)方案探討

方仁富

（寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 寧波315100）

目前各個(gè)高校已逐步建立起各種信息管理系統(tǒng)，如教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)工管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、教研管理系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)、在線辦公系統(tǒng)等，信息化程度都已達(dá)到一定的水平。隨著近年來(lái)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，智能手機(jī)功能日益強(qiáng)大，如何應(yīng)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓信息化更上臺(tái)階是每個(gè)高校遇到的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[1]。

1 移動(dòng)智慧校園建設(shè)現(xiàn)狀

移動(dòng)智慧校園建設(shè)已經(jīng)成為高校面對(duì)的重要任務(wù)，但是當(dāng)前的建設(shè)情況存在諸多問(wèn)題

1.1 信息管理系統(tǒng)多但沒(méi)有統(tǒng)一移動(dòng)門(mén)戶

一些信息化走在前列的高校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一公共數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)一信息門(mén)戶。但是大多數(shù)高校都尚未實(shí)現(xiàn)。早期就建立了統(tǒng)一信息門(mén)戶的高校，也很少有實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一移動(dòng)門(mén)戶。統(tǒng)一公共數(shù)據(jù)庫(kù)是智慧校園建設(shè)的基礎(chǔ)，是各信息系統(tǒng)交互的核心。建設(shè)缺失有各種原因，主要原因是投入太大。目前的軟件公司在統(tǒng)一公共數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的報(bào)價(jià)上都是漫天要價(jià)，動(dòng)輒上百萬(wàn)，讓很多高校望而卻步。其次是信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)公司多，大多數(shù)只能提供有限的技術(shù)支持，無(wú)法完全滿足需要。

1.2 開(kāi)發(fā)手機(jī)APP，但成本高昂且維護(hù)困難

目前軟件公司主推的移動(dòng)平臺(tái)以APP居多。從功能角度上APP具有功能強(qiáng)大、界面美觀等優(yōu)點(diǎn)。但是存在成本高昂及推廣與維護(hù)困難等弊端。從成本角度看，這種解決方案代價(jià)高昂。為讓所有的用戶都能夠使用，APP至少開(kāi)發(fā)兩個(gè)版本：安卓版與蘋(píng)果版，而且APP開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)難度高，一般報(bào)價(jià)在10-20萬(wàn)左右。對(duì)于學(xué)生數(shù)在2萬(wàn)以下的高校來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于要支出每生10元的成本，后期維護(hù)投入更是一個(gè)無(wú)底洞。從維護(hù)角度看，APP方式也較為復(fù)雜且困難。在智慧校園的持續(xù)建設(shè)過(guò)程中，陸續(xù)添加新功能、修復(fù)軟件漏洞過(guò)程帶給終端用戶諸多軟件升級(jí)的煩惱。

1.3 缺乏統(tǒng)一的個(gè)性化信息推送服務(wù)

以我校為例，目前信息的發(fā)布及推送還主要采用“學(xué)校->學(xué)院->班級(jí)->學(xué)生”的口口相傳的方式。非重要的信息則通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等傳播。主要存在的問(wèn)題有：信息化程度低，口口相傳方式效率低下且容易遺漏；渠道不統(tǒng)一，如微信公眾號(hào)就有各部門(mén)的如教務(wù)處、招生就業(yè)處、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)等多個(gè)；內(nèi)容非個(gè)性化，無(wú)法提供直接與學(xué)生本人相關(guān)的信息，服務(wù)水平低下。

1.4 基于微信的移動(dòng)智慧校園建設(shè)優(yōu)勢(shì)

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年推出的一款為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，由于其使用成本低且功能豐富已經(jīng)成為網(wǎng)民們生活學(xué)習(xí)不可或缺的一部分[2]。根據(jù)騰訊公布的2015年第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告，微信活躍用戶已經(jīng)達(dá)到5.49億，覆蓋我國(guó)90%以上的智能手機(jī)。微信公眾號(hào)是是開(kāi)發(fā)者在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，通過(guò)公眾號(hào)，學(xué)?？梢耘c特定群體實(shí)現(xiàn)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、的全方位溝通和互動(dòng)?；谖⑿诺囊苿?dòng)智慧校園將以微信公眾號(hào)的方式向特定人群發(fā)布，該方案擁有以下優(yōu)勢(shì)。

1.4.1 建設(shè)與維護(hù)成本低

微信公眾號(hào)的建設(shè)入門(mén)簡(jiǎn)單、成本低廉。功能簡(jiǎn)單的公眾號(hào)僅需半個(gè)小時(shí)就能完成，甚至不需要開(kāi)發(fā)者有軟件編程的基礎(chǔ)。功能復(fù)雜的公眾號(hào)可以采用更為靈活的開(kāi)發(fā)者模式，根據(jù)用戶需要實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的功能。平臺(tái)開(kāi)發(fā)完成后不需要打包發(fā)布，省去了應(yīng)用市場(chǎng)層層審核的過(guò)程。

1.4.2 平臺(tái)易推廣、易維護(hù)

微信公眾號(hào)建設(shè)完成后直接發(fā)布，無(wú)需終端用戶下載并安裝APP，僅需在微信中掃描二維碼即可關(guān)注使用，易在廣大師生中推廣，采用微信方式也更能為追求潮流的年輕大學(xué)生所接受。后期維護(hù)工作量小，僅需在服務(wù)器端更新代碼即可，讓平臺(tái)的功能始終保持最新，克服了APP方式版本并存的困擾。

1.4.3 系統(tǒng)可提供強(qiáng)大的統(tǒng)一信息推送功能

微信公眾號(hào)提供了強(qiáng)大的信息推送功能，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的消息服務(wù)。通過(guò)提取各大信息系統(tǒng)中的信息，選擇推送的內(nèi)容與對(duì)象。由于微信已成為高校師生手機(jī)常駐軟件，相比APP推送更能得到師生的關(guān)注。

2 基于微信的移動(dòng)智慧校園組成要素

2.1 數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口

移動(dòng)智慧校園平臺(tái)通過(guò)各大信息系統(tǒng)提供的WebService、數(shù)據(jù)庫(kù)接口、API接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)，整個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)。通過(guò)該接口進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、存儲(chǔ)、加載，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)訪問(wèn)，避免常規(guī)公共數(shù)據(jù)庫(kù)帶來(lái)的延遲。

2.2 信息查詢服務(wù)

通過(guò)數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口，提供公共信息查詢與個(gè)人信息查詢。其中個(gè)人信息在進(jìn)行身份驗(yàn)證并綁定后可獲取。在微信環(huán)境下，可通過(guò)點(diǎn)擊按鈕、發(fā)送特定文字、訪問(wèn)特定網(wǎng)頁(yè)鏈接的方式實(shí)現(xiàn)，具有更高的靈活性。

2.3 模板消息推送

為用戶提供個(gè)性化的消息推送能讓師生感受到切實(shí)貼心的服務(wù)，讓廣大師生及時(shí)了解與自身相關(guān)的信息，對(duì)教學(xué)及管理工作能起到積極的輔助作用。

2.4 在線咨詢與服務(wù)

微信公眾號(hào)的多客服功能可以完美實(shí)現(xiàn)在線咨詢與服務(wù)，可以由專業(yè)老師為廣大師生答疑解惑，同時(shí)獲取智慧校園運(yùn)行的第一手反饋資料，以便改進(jìn)。在各高校建立學(xué)生服務(wù)大廳，為學(xué)生提供一站式服務(wù)的背景下，在線咨詢與服務(wù)提供了一站式的在線服務(wù)平臺(tái)。

3 應(yīng)用案例

寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2014年5月建立了基于微信的教務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)生提供成績(jī)、課表、考試安排等信息查詢服務(wù)，并以在線學(xué)生服務(wù)大廳方式由專業(yè)人員為學(xué)生實(shí)時(shí)解答問(wèn)題，受到廣大學(xué)生的歡迎。目前關(guān)注量已達(dá)到全體學(xué)生數(shù)的97%，日均查詢請(qǐng)求數(shù)達(dá)4000以上。從學(xué)生的覆蓋面以及使用率上看，基于微信的智慧校園方案擁有遠(yuǎn)超APP的適應(yīng)性，具有更為廣闊的發(fā)展前景。

［1］張雅彬.智慧校園：數(shù)字校園發(fā)展的必然趨勢(shì)[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù),2014(5)：267-269

［2］黃榮懷,張進(jìn)寶,等.微信時(shí)代下智慧校園服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)與建設(shè)[J].開(kāi)放教育研究,2012(8)：13-17.