小心翼翼續(xù)得百年金字招牌

“要把好質(zhì)量關(guān)不容易，摻假的事也碰到不少，但我們始終記著，藥是治病救人的，絕對不能有私心雜念，這是對老百姓負責?！?/p>

“傳統(tǒng)技藝+現(xiàn)代科學”

雙重把關(guān)

同仁堂產(chǎn)品堅持“配方獨特，選料上乘，工藝精湛，療效顯著” 的制藥特色，并結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)藥理念和技術(shù)不斷發(fā)展，注入新的內(nèi)涵：配方獨特--堅持科學有效的方劑；選料上乘――堅持地道潔凈的藥材；工藝精湛-堅持依法科學加工；療效顯著――堅持對癥合理的用藥。同仁堂傳承和培養(yǎng)了多批中醫(yī)藥質(zhì)量人才，作為同仁堂質(zhì)量管理的守門人，以傳統(tǒng)操作確保高標準投料，在中藥生產(chǎn)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)——前處理工序，仍然沿用同仁堂傳統(tǒng)的加工炮制方法，保持著人工挑揀、去毛、去刺等傳統(tǒng)手工操作，去除非藥用部位。

“經(jīng)驗+科學”是同仁堂保證藥材質(zhì)量穩(wěn)定和品質(zhì)品相上乘的重要方法。由于中藥用藥原理的特殊性，中藥通常以藥性“溫、熱、寒、涼”應(yīng)癥，以“君、臣、佐、使”配伍藥方，這就使中藥行業(yè)無法單純以設(shè)備檢驗理化指標作為藥材質(zhì)量保障的標準。集團專門設(shè)立了專家小組，采用傳統(tǒng)的經(jīng)驗鑒別與現(xiàn)代化儀器檢測相結(jié)合的“雙保險”形式，對原材料質(zhì)量進行把關(guān)。

運用現(xiàn)代技術(shù)，量化中藥標準。同仁堂采用新的技術(shù)和方法進行藥材鑒別和生產(chǎn)線控制，如運用分子生物技術(shù)進行藥材DNA鑒別，運用指紋圖譜技術(shù)建立產(chǎn)品的質(zhì)量標準。同時，并逐步建立同仁堂產(chǎn)品高于國標和地方標準的企業(yè)內(nèi)控標準體系，形成保證產(chǎn)品質(zhì)量、保護企業(yè)品牌的堅實防線。

“1：67680”的故事

同仁堂一直堅持的誠信經(jīng)營，讓老百姓吃藥放心的理念，是代代相承形成的金字招牌。

2013年，同仁堂制藥公司引進了一臺新型小袋包裝機，在設(shè)備驗收期間，生產(chǎn)車間員工每天班前 都會對設(shè)備進行檢查。一天中午，生產(chǎn)車間監(jiān)控員對設(shè)備進行每2小時巡檢時，發(fā)現(xiàn)設(shè)備上有1顆螺絲脫落了，監(jiān)控員和班組領(lǐng)班及時叫停。因只能推測出螺絲脫落的大概時間，生產(chǎn)車間領(lǐng)導當即決定，將此時間段內(nèi)包裝的所有成品，共94箱，全部拆箱檢查。因螺絲細小且為不銹鋼材料，所以用手捏、用強磁吸都無法將其找出，只有將其內(nèi)包裝-復合膜袋剪開，逐一查找，94箱成品共計67680袋，所用復合膜約為60kg，公司不惜將其全部廢棄，安排員工加班將其找出，費時七個半小時，終于將脫落的螺絲找到。

一顆螺絲釘，67680袋復合膜袋；為了僅僅40多克的小耗材，毅然舍棄了是其重量1500倍的包材輔料。和67680比起來，1是個小數(shù)字，但這樣的產(chǎn)品一旦流入消費者手中，1就等于100%。在同仁堂人看來，誠信的1比天大。

誠信為本，藥德為魂，這是同仁堂人對社會的承諾——對得起這塊金字招牌，對得起信賴我們的老百姓。

一顆小藥丸的獨特魅力

說到中醫(yī)的魅力，不得不讓人聯(lián)想到中醫(yī)與鳳凰主播劉海若的一段故事。

劉海若是在英國當?shù)貢r間2002年5月10日倫敦一次火車出軌事故中受重傷的，與她同行的兩位女友當場死亡。渾身是血的劉海若在小鎮(zhèn)醫(yī)院做過肝臟修補手術(shù)后，被緊急轉(zhuǎn)送至倫敦皇家自由醫(yī)院，但此時的她已經(jīng)陷入深度昏迷之中，昏迷等級評定的分值降到了最低限。經(jīng)過搶救，英方醫(yī)生宣布劉海若腦干死亡。

在家屬的一再要求下，6月8日，昏迷中的劉海若經(jīng)過長途飛行，住進了宣武醫(yī)院神經(jīng)外科的重癥監(jiān)護病房，開始了在國內(nèi)治療康復的歷程。劉海若入院前敗血癥就很嚴重，化驗單上密密麻麻兩大排抗菌藥，檢測結(jié)果全是抗藥。各種感染使海若的病情幾次出現(xiàn)反復。6月27日晚，劉海若病情突然惡化，體溫高達39.6℃，白細胞急劇下降，緊接著出現(xiàn)中毒性休克。6月28日，與醫(yī)院中醫(yī)科會診后，救治小組決定，停用所有抗生素，完全使用中藥和物理降溫的方法進行治療的方案。在給劉海若通過鼻飼喂下同仁堂的安宮牛黃丸后，大家急切地等待著結(jié)果。結(jié)果奇跡真的發(fā)生了。第二天，劉海若體溫降到38℃。第三天，體溫37℃，劉海若的生命體征竟隨著服用中藥逐漸恢復并平穩(wěn)起來。7月26日，劉海若終于睜開了眼睛，死神終于在最后一道防線前被阻擊回去。

曾參與救治劉海若的英國醫(yī)生們簡直無法相信，這個中國姑娘竟然奇跡般地醒了過來。而據(jù)主治醫(yī)生介紹，在治療期間，劉海若一共使用過7粒安宮牛黃丸，這對于她的退熱及最終蘇醒都起了至關(guān)重要的作用。一時間，安宮牛黃丸“火”了，一粒早年生產(chǎn)的安宮牛黃丸甚至被哄抬到了天價。

其實，早在“劉海若事件”之前，安宮牛黃丸就已名聲在外。1996年底，越南前國家主席黎德英在家洗澡時突發(fā)腦溢血（蛛網(wǎng)膜下腔出血），雖經(jīng)河內(nèi)108軍醫(yī)院搶救，病情有所緩解，但依然嗜睡，四肢癱瘓月余。在越方的請求下，我國派出了醫(yī)療隊，嘗試采取中西醫(yī)結(jié)合進行治療。在治療方案中，就包括服用安宮牛黃丸。10天后，黎德英的病情竟奇跡般好轉(zhuǎn)：大部分出血已被吸收，肢體可以活動，雙手可抬至頭部，左腿可抬至膝部，并開始說話。最終，黎德英的語言能力恢復正常，上肢功能良好，能自行站起。

打造同仁堂海外發(fā)展升級版

同仁堂不僅肩負著企業(yè)的發(fā)展責任，還肩負著中醫(yī)藥文化走向世界的責任和歷史使命，為了在海外更好地維護同仁堂品牌，同仁堂制訂了《關(guān)于加強境外品牌管理的實施辦法》、《境外品牌管理的實施辦法》等制度，規(guī)范了管理流程，為品牌維護提供了制度保證。截至2014年底，同仁堂通過逐一注冊和馬德里國際注冊已在海外70個國家和地區(qū)注冊了184個商標（按一標一類計算）。

同仁堂堅持“有健康需求的地方就有同仁堂”理念，堅持“循序漸進、穩(wěn)扎穩(wěn)打；以醫(yī)帶藥、醫(yī)藥結(jié)合；文化營銷、鑄造品牌；嚴格管理、保證效益”，以各國的零售終端為載體，宣傳中醫(yī)藥文化，在全球推廣同仁堂品牌和健康養(yǎng)生理念。通過建設(shè)同仁堂保健、養(yǎng)生海外衛(wèi)星電視頻道，整合品牌、文化、知識等各種資源，拓展同仁堂文化的發(fā)展空間，向世界宣傳中醫(yī)藥文化，推廣同仁堂品牌和健康養(yǎng)生理念，成為宣傳中醫(yī)藥文化的海外窗口。

同仁堂中成藥出口創(chuàng)匯連續(xù)16年居全國同行業(yè)第一；在海外18個國家和地區(qū)開辦了110家零售終端、養(yǎng)生中心和1家生產(chǎn)研發(fā)基地，海外零售網(wǎng)點數(shù)目及覆蓋面居全國同行業(yè)第一；在海外累計咨詢和診療的患者超過3000萬人次，數(shù)以億計的海外人士認識了同仁堂。