基于WEB的開放性專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)反饋系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用?

馬國泰，呂玲

(新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，新疆 昌吉 831100)

0 引言

近年來，國家高度重視職業(yè)院校專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，信息化收集學(xué)生的意見和建議成為必然趨勢.當(dāng)前，各職業(yè)院校對校外實(shí)習(xí)的學(xué)生采用兩種方式收集教學(xué)反饋信息：人工問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研.采用手工方式進(jìn)行處理時(shí)，主要是將打印的問卷發(fā)放給調(diào)查學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生積極按照真實(shí)情況填寫，然后回收問卷，放棄不符合要求的問卷，然后對問卷情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理得到問卷數(shù)據(jù)，最后對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析.由于學(xué)生都在企業(yè)實(shí)習(xí)崗位，無法全面參與調(diào)研，問卷回收率不高，而且耗時(shí)、耗力、成本高、效率低，數(shù)據(jù)精確度低，調(diào)研的數(shù)據(jù)難以反映出學(xué)生的真實(shí)情況，使專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量信息不能及時(shí)真實(shí)的得到反饋，影響了專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的不斷改進(jìn)與提升[1,2,].

因此，開發(fā)一項(xiàng)信息收集渠道廣、覆蓋范圍大、信息化程度高、使用便捷、不受時(shí)間、空間與地域等條件限制的基于WEB的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理問卷調(diào)研反饋系統(tǒng)勢在必行.

1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

系統(tǒng)有兩個(gè)主要的建設(shè)目標(biāo)：一是建立專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系模型庫，二是建立專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)反饋庫.

1.1 專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系模型庫

針對專業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要環(huán)節(jié)及不同的人才培養(yǎng)模式，建立個(gè)性化的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，設(shè)定不同的評價(jià)類型，并結(jié)合類型設(shè)定不同的評價(jià)指標(biāo)和權(quán)重，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)設(shè)定指標(biāo)權(quán)重，以便于系統(tǒng)管理人員根據(jù)院校實(shí)際情況對評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整.同時(shí)整個(gè)指標(biāo)體系還需具有一定的擴(kuò)展功能，隨著院校不斷發(fā)展，可以隨時(shí)調(diào)整相關(guān)的評價(jià)指標(biāo)，具有增加，修改，刪除等擴(kuò)展功能等.

另外，通過對系統(tǒng)的初步分析，設(shè)計(jì)系統(tǒng)需要達(dá)到以下目標(biāo)：

1、首先必須易于操作，界面美觀.界面能夠突出對相關(guān)調(diào)研的目的，能夠使學(xué)生快速的進(jìn)入相關(guān)調(diào)研項(xiàng)目，做到醒目，讓學(xué)生及時(shí)完成相關(guān)調(diào)研.

2、管理人員管理.由于調(diào)研的項(xiàng)目比較多，做到隨著項(xiàng)目的調(diào)整能及時(shí)進(jìn)行管理和調(diào)整.

3、系統(tǒng)功能完善.具有查詢、修改、增加、刪除、保存，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)分析等功能.

4、安全保密性好，能夠滿足當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全的需要.

管理員相對于普通用戶來說具有更多的權(quán)限，它的功能主要有三類：

1、管理員管理.管理員要進(jìn)行管理操作，必須先進(jìn)行登錄，也可以修改自己的一些信息及密碼等.

2、評價(jià)指標(biāo)管理.可以設(shè)定不同的評價(jià)類型，并對相關(guān)評價(jià)類型增加評價(jià)指標(biāo)，也可以進(jìn)行刪除，修改，查看操作，指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等.

3、系統(tǒng)管理.可以對系統(tǒng)的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行還原，系統(tǒng)設(shè)置，數(shù)據(jù)的壓縮，數(shù)據(jù)的備份，數(shù)據(jù)的恢復(fù)等操作.

1.2 專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)反饋庫

進(jìn)行評價(jià)軟件的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，需要做好評價(jià)結(jié)果的反饋，對評價(jià)記錄進(jìn)行分析，能夠根據(jù)專業(yè)出具報(bào)表、圖形等，將學(xué)生的建議和匯總的評價(jià)結(jié)果能及時(shí)、有效地反饋給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，也可以對學(xué)生的主觀性信息進(jìn)行反饋.

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)功能

開放性專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量調(diào)研反饋系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容主要包括調(diào)研體系模型建設(shè)、調(diào)研反饋、系統(tǒng)集成、權(quán)限管理、系統(tǒng)管理、消息通知等.

2.2 系統(tǒng)架構(gòu)

開放性專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量調(diào)研反饋系統(tǒng)是基于B/S模式的Web系統(tǒng)，總體架構(gòu)如圖1所示.調(diào)研評價(jià)模型主要進(jìn)行評價(jià)類型和評價(jià)指標(biāo)的維護(hù)；調(diào)研反饋主要是設(shè)置反饋問卷，調(diào)研時(shí)間、調(diào)研專業(yè)等的設(shè)置以及查看學(xué)生提交情況，對調(diào)研問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析匯總；所有的調(diào)研項(xiàng)目通過數(shù)據(jù)訪問來訪問后臺數(shù)據(jù)庫；結(jié)合現(xiàn)有的條件，預(yù)留與其他教學(xué)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)的接口以便及時(shí)獲取學(xué)生、專業(yè)和分院的相關(guān)信息；做好系統(tǒng)的權(quán)限控制和日志管理，構(gòu)建安全、快捷的系統(tǒng)架構(gòu).

圖1 系統(tǒng)架構(gòu)圖

2.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)是否合理，關(guān)系到軟件開發(fā)的難易程度以及影響到系統(tǒng)運(yùn)行的性能，我們根據(jù)調(diào)研和多年的測試，合理設(shè)置了數(shù)據(jù)庫，如圖2所示，列出了主要的指標(biāo)庫及問卷調(diào)查庫的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)及說明.

圖2 數(shù)據(jù)庫E-R圖

指標(biāo)類型表，主要是根據(jù)不同時(shí)期需求，設(shè)置不同的指標(biāo)類型，以便適應(yīng)數(shù)據(jù)調(diào)研反饋的新常態(tài)；調(diào)研問卷表，主要存放每次調(diào)研的基本信息，如調(diào)研對象、調(diào)研時(shí)間、專業(yè)等等.各項(xiàng)數(shù)據(jù)表功能如表1所述.

表1 數(shù)據(jù)表

2.4 開發(fā)技術(shù)及工具

系統(tǒng)是基于運(yùn)行在微軟平臺上的Web系統(tǒng)，運(yùn)行環(huán)境是基于.NET Framework 4.0框架，使用ASP.NET MVC4.0、HTML、CSS3.0、Ajax等技術(shù)，同時(shí)采用Entity Framework 6.1、Autofac、Nlog、Jquery 1.8.3、Bootstrap、NPOI等開源組件.

2.5 系統(tǒng)環(huán)境

2.5.1 硬件

服務(wù)器端的最低配置是由建立站點(diǎn)所需的軟件來決定的，在最低配置的情況下，服務(wù)器的性能往往不如人意，但是現(xiàn)在的硬件性能已經(jīng)相當(dāng)出色，而且價(jià)格也很便宜，因此我們通常在服務(wù)器端配置高性能硬件，如服務(wù)器為四核CPU，8G的內(nèi)存，網(wǎng)絡(luò)帶寬為100M以上就可以完全運(yùn)行起來，硬件設(shè)備已經(jīng)能夠滿足軟件的部署.

2.5.2 軟件

為了能夠使軟件在院校網(wǎng)絡(luò)中心正式運(yùn)行起來，結(jié)合學(xué)校服務(wù)器配置情況，既要確保穩(wěn)定運(yùn)行也要能夠確保安全，因此服務(wù)器端操作系統(tǒng)采用Microsoft Server 2008；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議采用TCP/IP；WEB服務(wù)器采用IIS7.0；運(yùn)行框架采用.Net Framework 4.0；數(shù)據(jù)庫采用Microsoft SQL SERVER 2008.

3 系統(tǒng)運(yùn)行效果

以新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，現(xiàn)已經(jīng)開展的有畢業(yè)生教學(xué)質(zhì)量情況調(diào)研、頂崗實(shí)習(xí)情況調(diào)研、畢業(yè)專業(yè)素質(zhì)調(diào)研、畢業(yè)生獲取證書和培訓(xùn)情況調(diào)研，所有調(diào)查結(jié)果都存入數(shù)據(jù)庫中.系統(tǒng)可以按照問卷類型、專業(yè)、指標(biāo)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，得到學(xué)院、各分院或者各專業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù).如頂崗實(shí)習(xí)情況調(diào)研（表2），我們主要為了了解各專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)踐中的角色，實(shí)踐中對學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能的培養(yǎng)，學(xué)生實(shí)習(xí)期間的相關(guān)獨(dú)立操作機(jī)會，實(shí)踐指導(dǎo)教師的技術(shù)水平情況，企業(yè)的實(shí)習(xí)管理情況等設(shè)定一系列的評價(jià)指標(biāo).

表2 頂崗實(shí)習(xí)情況調(diào)研評價(jià)指標(biāo)

按照學(xué)院的相關(guān)安排，每年都在學(xué)生實(shí)習(xí)期的中后期，通過對調(diào)研問卷的設(shè)置，通知學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)參與調(diào)研問卷，通過網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)動(dòng)員更多的實(shí)習(xí)學(xué)生參與和反饋?zhàn)约合嚓P(guān)實(shí)習(xí)感受及問題.可以根據(jù)需要隨時(shí)統(tǒng)計(jì)調(diào)研數(shù)據(jù)，如果需要相關(guān)的調(diào)研數(shù)據(jù)，可以導(dǎo)出調(diào)研結(jié)果，如表3所示.

表3 問卷調(diào)研統(tǒng)計(jì)表

通過調(diào)研的數(shù)據(jù)，結(jié)合各類指標(biāo)情況，進(jìn)一步按照分院或者各專業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析.對每一項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)按照專業(yè)類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，這樣可以使每一個(gè)專業(yè)針對某一項(xiàng)評價(jià)進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋蛊湓诤推渌麑I(yè)對比之中查找到本項(xiàng)調(diào)研中自己所處的位置（如圖3所示），以便針對存在的問題加以改善，促進(jìn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的不斷提升.

最后，通過用層次分析方法對各專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量培養(yǎng)進(jìn)行綜合分析和評價(jià)，并且對各專業(yè)進(jìn)行綜合排序，明確各專業(yè)在專業(yè)實(shí)踐教學(xué)管理中有哪些優(yōu)勢和劣勢，為今后各專業(yè)加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控管理指引方向.對于排名靠后的專業(yè)，通過學(xué)院教學(xué)管理部門，督促其查找原因，加快改進(jìn)存在的問題，提升各專業(yè)發(fā)展水平，不斷提高專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量.

圖2 頂崗實(shí)踐的現(xiàn)場管理情況滿意度

6 總結(jié)

系統(tǒng)經(jīng)過實(shí)踐應(yīng)用，對學(xué)院各專業(yè)實(shí)踐教學(xué)管理有了很大的促進(jìn)作用.學(xué)院問卷調(diào)研反饋由以往人工調(diào)研轉(zhuǎn)向全面的網(wǎng)上調(diào)研，由粗放型的系部反饋，轉(zhuǎn)向直接評價(jià)各專業(yè)的具體反饋，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了同一指標(biāo)分專業(yè)的橫向?qū)Ρ龋箤I(yè)實(shí)踐教學(xué)管理和改進(jìn)更加具有針對性.網(wǎng)上調(diào)研，可以讓學(xué)生隨時(shí)利用手機(jī)或者電腦參與問題調(diào)研和反饋，提高了學(xué)生的參與度和積極性，樣本有了很大的保證，調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性和信度明顯提高.最后，通過對數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)，形成學(xué)院的相關(guān)調(diào)研報(bào)告，為各系部改進(jìn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)和信息參考，從而提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量.