優(yōu)秀文博講解的意義和方法

楊麗華

（云南省迪慶藏族自治州博物館，云南 迪慶 674400）

優(yōu)秀文博講解的意義和方法

楊麗華

（云南省迪慶藏族自治州博物館，云南 迪慶 674400）

一個(gè)優(yōu)秀的文博講解可以讓我們更深層次的了解文化歷史。本文以優(yōu)秀文博講解的意義和方法為題，總結(jié)在解說(shuō)行業(yè)耕耘19年以來(lái)所領(lǐng)悟的解說(shuō)專業(yè)技能。先后從文博講解的重要性、講解人員應(yīng)具備的素質(zhì)與培訓(xùn)、考核等幾個(gè)方面深入展開分析，旨在幫助相關(guān)單位建立適合的文博講解隊(duì)伍，幫助人們更好地了解景點(diǎn)文物。優(yōu)秀的文博講解要具有品牌效應(yīng)，給聽眾一定的權(quán)威性和說(shuō)服力，同時(shí)，文博講解要求講解員要有一定相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

文博；講解；培訓(xùn)；管理

在我國(guó)，博物館里面的文博講解是文博工作者與普通大眾市民溝通交流的樞紐，擔(dān)負(fù)著宣傳我國(guó)文化歷史的重?fù)?dān)，具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。但在當(dāng)今社會(huì)中，很多人都會(huì)低估文博講解的工作，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到他們的作用。理論的缺乏不利于博物館文化的傳承，這也對(duì)博物館的發(fā)展造成了一定的困擾。目前我國(guó)的文博講解還正在發(fā)展和完善，希望本文能對(duì)文博發(fā)展起到一定的作用，促進(jìn)我國(guó)文博事業(yè)的發(fā)展，

一、優(yōu)秀文博講解的重要性

參觀博物館可以使我們學(xué)到很多的東西，因此博物館也被稱為再教育的社會(huì)大學(xué)，跟普通的大學(xué)相比，它是不具有強(qiáng)制性的，聽者完全是自愿接受教育的。人們對(duì)著名博物館的興趣只增無(wú)減，這在一定程度上也是由于聽眾在優(yōu)秀講解員講解之后能夠?qū)W到很多有用的東西，得到了優(yōu)秀文化的強(qiáng)烈熏陶。如果講解員不能滿足聽眾對(duì)優(yōu)秀文化的需求，就會(huì)使觀眾與博物館之間缺乏親切感，增大他們之間的距離。但如果文博講解的很好，觀眾不僅會(huì)流連忘返而且能夠增加社會(huì)效應(yīng)與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。文博講解是直接面向觀眾進(jìn)行溝通交流，要求他們對(duì)博物館的研究成果、陳列主題、保護(hù)狀態(tài)等做相關(guān)的講解，在任何一個(gè)旅游景點(diǎn)里都有自己博大精深的文化，他們?cè)陔x開優(yōu)秀的講解之后是黯然失色的。人工講解是任何形式的講解都取代不了的。離開了優(yōu)秀的文博講解，人們無(wú)法體會(huì)參觀的價(jià)值。

二、講解人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

一個(gè)優(yōu)秀的文博講解團(tuán)隊(duì)要求他們要具有相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，專業(yè)技能良好的心理品質(zhì)，其中不乏包括最熟悉的禮儀接待、表達(dá)技巧等。其次在講解前必須經(jīng)過(guò)相當(dāng)專業(yè)的培訓(xùn)、考核才能上崗。講解員通過(guò)對(duì)景點(diǎn)的宣傳，使得觀景者對(duì)景區(qū)有更深層次的了解和認(rèn)知。講解員的外在形象、氣質(zhì)、文化修養(yǎng)缺一不可。普通話過(guò)關(guān)，具有一定的親和力、口齒伶俐、聲音清亮。這些條件都是為了滿足聽眾的需求。所以優(yōu)秀的講解員要求也是非常嚴(yán)格的，在各方面都有相應(yīng)的具體要求。

三、對(duì)講解員的嚴(yán)格培訓(xùn)

首先一個(gè)優(yōu)秀的講解員需要培養(yǎng)其端莊典雅的儀表美，學(xué)習(xí)關(guān)于文博講解相關(guān)的知識(shí)。其次要學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言與其他的表達(dá)方式來(lái)講解，逐步形成具有自己特色的講解風(fēng)格。同時(shí)講解員需要掌握我國(guó)的一些相關(guān)歷史，在講解過(guò)程中要靈活運(yùn)用這些知識(shí)，融合到實(shí)際講解中來(lái)。懂得接待的禮儀和文化。在訓(xùn)練過(guò)程中要逐步訓(xùn)練自己的表達(dá)能力，掌握語(yǔ)言表達(dá)過(guò)程中的記敘、描寫、議論、抒情等幾種常見的表達(dá)方式。學(xué)會(huì)使用相應(yīng)的修辭手法。同時(shí)要訓(xùn)練自己的普通話發(fā)音，應(yīng)盡量克服發(fā)音時(shí)呆板急促、聲音低等情況。訓(xùn)練運(yùn)用自己的肢體語(yǔ)言和表情來(lái)輔助自己的講解。在講解過(guò)程中，要學(xué)會(huì)微笑，拉近與聽眾之間的距離，消除觀眾的陌生感。一個(gè)優(yōu)秀的講解員所具有的素質(zhì)是多方面的、綜合的。在講解過(guò)程中，一定不要死記硬背，顯得特別的生硬不自然。學(xué)會(huì)對(duì)觀眾察言觀色，盡可能多的與觀眾交流，發(fā)現(xiàn)他們不懂的地方，及時(shí)以簡(jiǎn)潔易懂的言語(yǔ)進(jìn)行講解。在幾次講解之后，根據(jù)自己講解過(guò)程中的不足和缺點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整自己的講解內(nèi)容，使觀眾聽得懂、感興趣、聽完之后能有所收獲，這樣講解才有意義，最大限度的完成博物館的教育作用。

四、對(duì)講解員的考核

在對(duì)講解員進(jìn)行培訓(xùn)之后，一定要制定相應(yīng)的考核辦法來(lái)考核講解員。比如可以通過(guò)筆試、口試等綜合各種情況來(lái)評(píng)定講解員的等級(jí)，他們才會(huì)不斷的去努力提升自己各方面的素質(zhì)，以此來(lái)追求更好地工作和薪酬。考核要針對(duì)講解員培訓(xùn)的內(nèi)容，通過(guò)筆試、情景再現(xiàn)、實(shí)地模擬等方式考核講解員各方面的素質(zhì)。講解工作要想取得相應(yīng)的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)就必須專業(yè)化。要以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行考核，滿足大多數(shù)客戶的需求。不能變?yōu)閱渭兊馁u弄文化，講究講解方式的多元化和獨(dú)特性。講解員在取得考核之后就可以正式開始工作了。所以對(duì)講解員的考核是必不可少的。而且要每隔一段時(shí)間考核一次，逐步完善講解員的各方面素質(zhì)。

五、結(jié)語(yǔ)

創(chuàng)建一支優(yōu)秀的講解隊(duì)伍是十分有必要的，對(duì)于我國(guó)優(yōu)秀文化的傳播與教育有重要影響。在21世紀(jì)，世界各國(guó)更加注重文化的發(fā)展。我國(guó)的文化也在不斷發(fā)展之中，優(yōu)秀文博講解的意義就在于可以傳播優(yōu)秀的文化。講解員同時(shí)也要注重培訓(xùn)、考核等方式，不斷提高自身的素質(zhì)。同時(shí)，我國(guó)政府也要支持和保護(hù)優(yōu)秀文博講解員的工作，促進(jìn)其不斷發(fā)展。高品質(zhì)服務(wù)于社會(huì)，綻放中華文化的光芒。

[1]趙彬.實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀文博講解的意義和用途[J].成都大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2005(06).

[2]周進(jìn).我國(guó)博物館陳列設(shè)計(jì)思想發(fā)展研究[D].上海:復(fù)旦大學(xué),2013.

[3]周婧.景博物館兒童教育研究[D].上海:復(fù)旦大學(xué),2013.

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1005-5312（2015）17-0198-01