互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中小型城市獨(dú)居老人的幸福感調(diào)查

余聞浩

(三峽大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息學(xué)院，湖北宜昌 443002)

一、文獻(xiàn)綜述

本文的核心問(wèn)題在于研究空巢老人的幸福感。隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對(duì)幸福感問(wèn)題越來(lái)越重視。最近國(guó)家統(tǒng)計(jì)局提出將幸福感納入國(guó)家統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，用以衡量國(guó)家的進(jìn)步和發(fā)展。對(duì)于國(guó)民幸福感的研究也不斷地深入。吳麗民和陳惠雄采用自編調(diào)查問(wèn)卷對(duì)浙江城鄉(xiāng)居民幸福感的來(lái)源作了研究，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村居民的幸福感低于城鎮(zhèn)。羅楚亮采用中國(guó)社會(huì)科學(xué)院收入分配課題組于2002年針對(duì)全國(guó)城鄉(xiāng)居民所做的住戶調(diào)查數(shù)據(jù)，卻發(fā)現(xiàn)農(nóng)村居民的幸福感高于城鎮(zhèn)居民。朱建芳和楊曉蘭采用了不同機(jī)構(gòu)1990、1995、2001和2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)，考察了我國(guó)轉(zhuǎn)型時(shí)期高、中、低三個(gè)不同收入階層和幸福感之間的關(guān)系，得到收入是影響幸福感重要因素的結(jié)論。上述研究由于受樣本和方法所限，雖然都得出了在我國(guó)收入對(duì)幸福感有重要影響的結(jié)論，但是具體細(xì)節(jié)存在較大差異，甚至相互矛盾。

特別是從我國(guó)老年人收入水平較低，健康衰減角度的研究較少。其后一些學(xué)者根據(jù)收入、健康、醫(yī)療保險(xiǎn)三個(gè)方面展開對(duì)我國(guó)老年人的主觀幸福感的研究，得出加強(qiáng)社會(huì)保障對(duì)老年人群體的力度，完善醫(yī)療保險(xiǎn)等來(lái)全面增進(jìn)老年人的幸福感的結(jié)論。上述結(jié)論與建議都對(duì)國(guó)家在老年人養(yǎng)老領(lǐng)域等提供了理論依據(jù)。但如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，導(dǎo)致信息的傳遞從根本上進(jìn)行了改變，對(duì)各行各業(yè)甚至是社會(huì)的結(jié)構(gòu)都有著巨大的沖擊，老年人也被迫做出改變，去適應(yīng)這個(gè)信息化的社會(huì)。前者的調(diào)研多選擇發(fā)達(dá)城市或者是農(nóng)村作為樣本，而居中的中小型城市卻鮮有研究。綠皮書指出中小城市直接影響和輻射的區(qū)域，行政區(qū)面積達(dá)934萬(wàn)平方公里，占國(guó)土面積97.3%;總?cè)丝谶_(dá)11.56 億，占全國(guó)總?cè)丝诘?5.4%。2012年，中小城市及其影響和輻射的區(qū)域，經(jīng)濟(jì)總量達(dá)43.92萬(wàn)億元，占全國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的84.5%;地方財(cái)政收入達(dá)42521.8億元，占全國(guó)地方財(cái)政收入的69.62%。不難看出中小型城市在我國(guó)舉足輕重的地位，所以中小型城市老年人養(yǎng)老問(wèn)題的研究將會(huì)有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

對(duì)我國(guó)老年人來(lái)講，首先，老年人的收入較低且來(lái)源單一，不同地區(qū)老年人的收入情況有著巨大的差異:在發(fā)達(dá)城市，老年人大部分具有固定的資產(chǎn)或者子女較富裕對(duì)老年人進(jìn)行贍養(yǎng);在中小型城市，老年人的主要收入來(lái)源于退休金和養(yǎng)老保險(xiǎn)等。其次，老年人的健康狀況隨著年齡增長(zhǎng)不可避免地出現(xiàn)下降的趨勢(shì)，不僅影響老年人的就業(yè)和再就業(yè)，如果重病或者健康較差，甚至?xí)蛔优蛴H屬認(rèn)為是一種負(fù)擔(dān)，造成老年人在家庭中的地位和受尊敬程度下降。再次，我國(guó)老年人普遍存在醫(yī)療困難，在中小型城市更是如此。老年人的社會(huì)保障程度隨城鄉(xiāng)和東、中、西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同存在明顯差別。因此在我國(guó)大力推進(jìn)公共服務(wù)均等化，實(shí)行農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)改革試點(diǎn)工作(稱為“新農(nóng)保”)的今天，相關(guān)的結(jié)論對(duì)于評(píng)價(jià)和制定公共政策具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。上述文獻(xiàn)綜述均以老年人為論述對(duì)象，而獨(dú)居老人則是對(duì)于老年人問(wèn)題的一種集中表現(xiàn)群體。我們的研究將以獨(dú)居老人為中心，多種類型老年人為參照類型，探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下中小型城市獨(dú)居老人的幸福感調(diào)查與獲得途徑的研究。

二、對(duì)象與方法

1.對(duì)象

研究對(duì)象采取樣方隨機(jī)抽樣法，在多個(gè)社區(qū)內(nèi)進(jìn)行樣方抽樣。樣本選取于宜昌市西陵區(qū)上莊路社區(qū)、學(xué)院路社區(qū)、兒童公園、濱江公園四個(gè)地點(diǎn)。調(diào)查對(duì)象為60%獨(dú)居老人，40%正常老人，老人年齡在60歲以上。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷101份，收回問(wèn)卷99份。2015年7月～8月，由三峽大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐公益隊(duì)隊(duì)員，在社區(qū)網(wǎng)格人員的配合協(xié)作下，以入戶訪問(wèn)的方式進(jìn)行調(diào)查，向老年人介紹調(diào)查目的，征得同意后向老年人展開調(diào)查，將書面語(yǔ)言轉(zhuǎn)述為口頭語(yǔ)言，讓調(diào)查對(duì)象作出自評(píng)，完成問(wèn)卷。通過(guò)訪談式的問(wèn)題調(diào)研，更加深入地了解老人的思想，而不局限于問(wèn)卷的題目，是我們獲得更加真實(shí)的數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。

表1 老人的職業(yè)身份與學(xué)歷情況

調(diào)查問(wèn)卷采用自編式老年人幸福感調(diào)查問(wèn)卷與老年人互聯(lián)網(wǎng)接受程度調(diào)查問(wèn)卷，主要內(nèi)容包括職業(yè)，經(jīng)濟(jì)收入，文化程度，健康狀況，心理狀況，日常生活，互聯(lián)網(wǎng)了解程度等。

2.方法

采取實(shí)踐調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)研兩種方式開展。問(wèn)卷調(diào)研收集數(shù)據(jù)，分析問(wèn)題，提出建議與措施。實(shí)踐調(diào)研根據(jù)建議措施，開展實(shí)踐活動(dòng)，驗(yàn)證猜想措施可行性。

三、結(jié)果及其分析

1.數(shù)據(jù)分析

(1)老人的日常生活問(wèn)題:老人的生活主要由晨練，散步，準(zhǔn)備午餐晚餐(買菜)組成。不同的個(gè)體有著不同的空閑娛樂(lè)方式，多為快餐式休閑等，書法，上網(wǎng)，學(xué)習(xí)樂(lè)器等需要一定的學(xué)習(xí)過(guò)程的文娛活動(dòng)比較少，該類活動(dòng)多出現(xiàn)在文化程度高家庭較富裕的老人。經(jīng)調(diào)查顯示47%的老人日常歡樂(lè)來(lái)源于社會(huì)文娛活動(dòng)如跳舞，打牌，打麻將，與鄰里聊天等，27%的老人表示與朋友家人一起的日常生活是他們的快樂(lè)來(lái)源。對(duì)于老人所在的社區(qū)養(yǎng)老在不同的調(diào)查區(qū)域存在較大的差異。如上莊路社區(qū)，養(yǎng)老服務(wù)十分完備，理療中心，活動(dòng)中心，養(yǎng)老服務(wù)中心等，該社區(qū)的老人都十分滿意，但在其他的社區(qū)調(diào)查中，有些老人對(duì)于社區(qū)的養(yǎng)老有著比較大的意見，表示養(yǎng)老設(shè)施，養(yǎng)老服務(wù)并不存在或者沒(méi)有享受過(guò)該類服務(wù)。

(2)老人身邊的自然社會(huì)環(huán)境:老年人對(duì)于自己子女的的發(fā)展?fàn)顩r均表示滿意或一般的程度，極少數(shù)老人表示對(duì)于子女的發(fā)展情況不滿意。在婚姻情況方面，老人們存在著一定的分歧:38%的老人覺得愛情如初，感覺感情生活很年輕，很幸福;但56%的老人覺得現(xiàn)在只是親情的陪伴，婚姻感情平淡了;甚至有老人覺得沒(méi)有感覺了，或者是兩人沒(méi)有聯(lián)系了。而據(jù)我們調(diào)查的單身老人們絕大多數(shù)沒(méi)有想過(guò)要再找一個(gè)老伴和自己一起生活，22%的老人想過(guò)但是子女不同意，造成了老人一個(gè)人獨(dú)自生活的情形。附近的鄰里情況比較樂(lè)觀，也是老人們?nèi)粘５臍g樂(lè)來(lái)源之一，老人們都樂(lè)此不疲的和鄰居或者志趣相投的朋友聊天交談。老人對(duì)于身邊的環(huán)境有著較高的要求，認(rèn)為環(huán)境不好也是影響自身幸福的原因之一。

(3)老人的心理特點(diǎn):在自己精神狀態(tài)的評(píng)價(jià)上72%老人擁有正確的積極向上的心態(tài)，但仍然有28%的老人表示安于現(xiàn)狀，頹廢失意。具有這樣心理特征的老人主要存在獨(dú)居，生活水平較低，身體狀況較差，行動(dòng)不便等特點(diǎn)。老年人對(duì)于幸福的定義存在著共識(shí)，身體健康，家庭和睦，有吃有喝，基本溫飽就是他們認(rèn)為的幸福。幸福感的來(lái)源如人際關(guān)系好，豐富的文娛活動(dòng)，社會(huì)地位高，個(gè)人價(jià)值明確等這些獨(dú)立的人格幸福感屬于較為主觀獨(dú)立的幸福感來(lái)源，其高低程度與中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念有著一定的關(guān)系。

(4)老人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的了解程度:互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們生活的改變是巨大的，老年人這個(gè)群體也存在著一定的影響。經(jīng)過(guò)調(diào)查老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用仍處于初級(jí)階段甚至沒(méi)有接觸過(guò)，20%的老人們能夠自主地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)與人交流和日常的娛樂(lè)，近80%的老年人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)不了解，更不用說(shuō)應(yīng)用的程度了。影響老人們學(xué)習(xí)接觸互聯(lián)網(wǎng)的因素主要是自身的觀念問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)積極的心態(tài)去接受和學(xué)習(xí)這個(gè)新事物，認(rèn)為太難學(xué)，太麻煩。這與老年人自身的年齡特點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)思維的形成都有關(guān)系。其他的原因有環(huán)境導(dǎo)致無(wú)法接觸到這些，條件較差的老年人沒(méi)有一個(gè)很好的平臺(tái)去了解學(xué)習(xí)。

2.結(jié)論與建議

(1)城市社區(qū)養(yǎng)老問(wèn)題不在中小型城市發(fā)展的中心工作之列，導(dǎo)致社區(qū)養(yǎng)老問(wèn)題遺留，影響?yīng)毦永先怂幍恼w自然與社會(huì)環(huán)境。中小型城市作為城市群的主要組成部分，但是其城市的發(fā)展建設(shè)卻偏向于工業(yè)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)建設(shè)上面，對(duì)于城市常駐人口社會(huì)保障的落實(shí)不夠，作為獨(dú)居老人尤其需要社會(huì)關(guān)注和社會(huì)保障來(lái)彌補(bǔ)其由于缺少家庭關(guān)愛造成的心理空缺。社會(huì)保障則應(yīng)該從社區(qū)服務(wù)和醫(yī)療保障兩個(gè)方面，加大政策力度和落實(shí)力度。出臺(tái)統(tǒng)一的社會(huì)服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)對(duì)社區(qū)進(jìn)行要求，保障社區(qū)具有基本的養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)和設(shè)施。對(duì)于貧困社區(qū)通過(guò)貧困認(rèn)證申請(qǐng)社區(qū)補(bǔ)助來(lái)達(dá)到社會(huì)保障的基本標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療保障需要提高醫(yī)療保障的質(zhì)量和其保障金額，針對(duì)老年人進(jìn)行保障金額的調(diào)整。對(duì)于老年人常見疾病可以設(shè)立專項(xiàng)的醫(yī)療補(bǔ)助(老年人疾病多為痊愈難，病理期長(zhǎng)的特點(diǎn)，需要長(zhǎng)時(shí)間的藥物治療)。中小型城市應(yīng)該以城市社會(huì)建設(shè)與城市工業(yè)建設(shè)全面發(fā)展的為城市發(fā)展的方針，而不是走類似于先污染后治理的老路，擱置城市社會(huì)發(fā)展而全力發(fā)展城市工業(yè)與經(jīng)濟(jì)。

(2)影響中小型城市獨(dú)居老人整體幸福感的因素主要有收入，健康，醫(yī)療保險(xiǎn)，家庭和社區(qū)養(yǎng)老五個(gè)方面。獨(dú)居老人由于子女的離去而失去相應(yīng)社會(huì)支持和情感交流對(duì)象，將面臨新的家庭社會(huì)問(wèn)題及個(gè)體身心健康問(wèn)題?？粘怖先擞捎谌狈Ω优g的交流，常會(huì)感到孤獨(dú)和寂寞，對(duì)自己的存在價(jià)值表示懷疑，容易陷入無(wú)趣、無(wú)助的狀態(tài)，這些負(fù)性情緒長(zhǎng)期存在易引發(fā)空巢綜合征?？粘簿C合征可導(dǎo)致內(nèi)分泌、中樞神經(jīng)的紊亂，免疫功能下降，易誘發(fā)或加重冠心病、高血壓、支氣管哮喘、胃及十二指腸潰瘍等軀體疾病。而老年人單一的收入來(lái)源，常常難以承擔(dān)高額的醫(yī)療費(fèi)用，加上獨(dú)居老人缺少子女的贍養(yǎng)，所以醫(yī)療保障是老年人治療疾病的重中之重。缺少小家庭的親人關(guān)愛，則需要社區(qū)乃至社會(huì)的關(guān)愛來(lái)彌補(bǔ)其心理空缺，所以基本的社區(qū)服務(wù)，與社區(qū)養(yǎng)老也成為獨(dú)居老人的精神與物質(zhì)支柱之一。

(3)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品將是提升獨(dú)居老人幸福感的新路徑?；ヂ?lián)網(wǎng)高速的信息傳遞與交流特點(diǎn)對(duì)獨(dú)居老人帶來(lái)的是一個(gè)新鮮的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，是一個(gè)忽視距離的遠(yuǎn)程幫助，是改善獨(dú)居老人現(xiàn)實(shí)生活中交流缺乏，精神孤寂的新方向。但是老年人較差的學(xué)習(xí)能力，和較低的身體機(jī)能是老年人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的重要攻克方向。簡(jiǎn)化操作直觀功能與效果，將是老年人高度接受互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的基本前提。而如何擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)在老年人的市場(chǎng)，將是未來(lái)一個(gè)值得探討的問(wèn)題。設(shè)計(jì)適合老年人使用的手機(jī)，更容易操作的互聯(lián)網(wǎng)工具，建立老年人的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)基地都是老人們覺得比較好的改善措施。

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