落實(shí)全產(chǎn)品生命周期管理

邱燕娜

安徽合力股份有限公司（簡(jiǎn)稱安徽合力）始建于1958年，是我國(guó)規(guī)模最大、產(chǎn)業(yè)鏈條最完整、綜合實(shí)力和經(jīng)濟(jì)效益最好的工業(yè)車輛研發(fā)、制造與出口基地，也是我國(guó)目前叉車行業(yè)唯一的上市公司。合力叉車主導(dǎo)產(chǎn)品是“合力”、“HELI”牌系列叉車，在線生產(chǎn)的1700多種型號(hào)、512類產(chǎn)品全部具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品的綜合性能處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)水平。公司在海外80個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了海外代理網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品銷往世界140個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

消除產(chǎn)品研發(fā)短板

在國(guó)內(nèi)裝備制造業(yè)“黃金十年”的飛速發(fā)展和國(guó)際金融危機(jī)后，整個(gè)行業(yè)面臨著增速放緩、亟需調(diào)整轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。作為中國(guó)工業(yè)車輛行業(yè)第一品牌和行業(yè)龍頭，安徽合力一直致力于業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)提升，積極啟動(dòng)從設(shè)備制造商向設(shè)備服務(wù)商的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)鎖定為進(jìn)入全球行業(yè)前五名。

在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過程中，公司始終將信息化視為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力和支撐力，以IT引領(lǐng)企業(yè)變革為先鋒，致力于探索工業(yè)車輛與信息化的深度融合，全面推進(jìn)集團(tuán)第五次管理革命，不斷推動(dòng)企業(yè)由中國(guó)制造向中國(guó)“智“造升級(jí)。

為適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，近年來安徽合力全面推行精益生產(chǎn)，追求卓越管理，公司制造和質(zhì)量管控能力一直處在全行業(yè)前列。而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和國(guó)際先進(jìn)叉車企業(yè)相比，產(chǎn)品研發(fā)是安徽合力最需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。安徽合力迫切希望搭建貫穿研產(chǎn)供銷服的一體化協(xié)同設(shè)計(jì)平臺(tái)，打造端到端的高效精益研發(fā)體系，增強(qiáng)研發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的通用化、模塊化、系列化，從而加快產(chǎn)品從概念到交付的響應(yīng)進(jìn)程。

安徽合力本著“優(yōu)中選優(yōu)，最佳中選出最合適的”的原則，決定全面部署端到端的SAP PLM整體平臺(tái)，包括SAP PLM 7.02解決方案和SAP Visual ManufacturingPlanner可視化生產(chǎn)計(jì)劃解決方案。通過構(gòu)建貫穿研產(chǎn)供銷服的產(chǎn)品全生命周期管理平臺(tái)，重新規(guī)劃集成產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)管理（IPD）體系，并與優(yōu)化的SAP ERP平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，有效整合業(yè)內(nèi)資源，合理延伸產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，積極提升研發(fā)效力，將企業(yè)內(nèi)部的“第五次管理革命”推向深入實(shí)踐的新階段。

經(jīng)過廣泛調(diào)研和反復(fù)對(duì)比，安徽合力立志高遠(yuǎn)，認(rèn)為SAP系統(tǒng)最符合企業(yè)需要，不僅兼顧全球化國(guó)際化的要求，更擁有大量的行業(yè)最佳實(shí)踐案例，是一家能夠提供全產(chǎn)業(yè)鏈軟件平臺(tái)，在平臺(tái)集成化、標(biāo)準(zhǔn)化方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的公司。同時(shí)，安徽合力與SAP有著長(zhǎng)期的信任與合作關(guān)系，早在2001年就成功上線SAP ERP，非常認(rèn)可SAP具備持續(xù)改進(jìn)能力強(qiáng)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能力、可擴(kuò)展性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。

作為國(guó)際化廠商，SAP憑借其全球支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)（AGS）優(yōu)秀的國(guó)際企業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、研究院高水準(zhǔn)的專業(yè)研發(fā)實(shí)力，秉承SAP ONE Service服務(wù)理念，遵循“工廠化建設(shè)與運(yùn)行SAP”的原則，在項(xiàng)目實(shí)施和上線運(yùn)維過程中提供無(wú)縫結(jié)合的閉環(huán)式專業(yè)服務(wù)，全力打造適合安徽合力自身特色的行業(yè)性解決方案。

SAP關(guān)注企業(yè)本地化特征，堅(jiān)持“創(chuàng)新中國(guó)、聯(lián)合創(chuàng)新”理念，不斷總結(jié)和提煉優(yōu)秀業(yè)務(wù)流程和管理精髓，并將最佳實(shí)踐和用戶分享，與客戶共創(chuàng)未來。安徽合力與SAP中國(guó)研究院希望將該項(xiàng)目打造為全球首家SAP PLM的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，以及中國(guó)裝備制造行業(yè)一座耀眼的信息化燈塔。

聯(lián)合創(chuàng)新

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，SAP充分調(diào)用其全球PLM領(lǐng)域的最新技術(shù)，投入大量的資源，全力推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程，尤其在技術(shù)創(chuàng)新、實(shí)施服務(wù)方面更是不遺余力，充分融合安徽合力領(lǐng)先的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)共同創(chuàng)新、相互融合的互利雙贏。通過緊密溝通、聯(lián)合創(chuàng)新和協(xié)作，安徽合力SAP PLM項(xiàng)目于2013年8月正式上線，2014年12月SAP VMP完成交付。

為了確保項(xiàng)目的穩(wěn)步上線，安徽合力選擇SAP全球支持集團(tuán)作為項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，引入SAP ONE Service理念，提供項(xiàng)目實(shí)施與運(yùn)維優(yōu)化無(wú)縫結(jié)合的閉環(huán)式專業(yè)服務(wù)。項(xiàng)目組遵循“工廠化建立和運(yùn)行SAP”的原則，利用創(chuàng)新控制中心（ICC）方法論，通過流程集成驗(yàn)證和避免非必要的自開發(fā)代碼，構(gòu)建最優(yōu)性能系統(tǒng)，保障系統(tǒng)的高質(zhì)量部署；利用運(yùn)維控制中心（OCC）方法論，確保系統(tǒng)的高度自動(dòng)化和主動(dòng)性運(yùn)維，有效降低系統(tǒng)運(yùn)行成本。在雙方聯(lián)合創(chuàng)新階段，全面協(xié)調(diào)SAP本地和全球?qū)＜屹Y源，采用互動(dòng)工作模式，包括關(guān)鍵用戶現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)研討會(huì)、根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)匹配開發(fā)路線圖、重要開發(fā)節(jié)點(diǎn)邀請(qǐng)關(guān)鍵用戶參與評(píng)審、定期更新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃和狀態(tài)、組織關(guān)鍵用戶參加驗(yàn)收測(cè)試，實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)需求理解、業(yè)務(wù)需求驗(yàn)證到開發(fā)實(shí)現(xiàn)的全過程零距離，為企業(yè)量身打造高水準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)。

安徽合力對(duì)SAP項(xiàng)目高度重視，安徽合力總經(jīng)理薛白親自掛帥，組織成立管理委員會(huì)；公司首席信息官、總經(jīng)濟(jì)師張孟青全力監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展。項(xiàng)目組定期進(jìn)行會(huì)議審查，隨時(shí)溝通項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題，將上線工作推進(jìn)更快。同時(shí)，公司也特別重視自己團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，充分利用SAP國(guó)際化管理理念和豐富的全球?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，逐步提升信息化和管理水平。

構(gòu)建精益研發(fā)體系

從項(xiàng)目立項(xiàng)開始，安徽合力與SAP實(shí)施團(tuán)隊(duì)共同設(shè)計(jì)，確立以集成產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)管理（IPD）為指導(dǎo)思想，構(gòu)建以端到端SAP PLM整體平臺(tái)為載體的“精益研發(fā)體系”整體方案。該項(xiàng)目通過重組研發(fā)組織、產(chǎn)品組織和業(yè)務(wù)流程，將研發(fā)創(chuàng)新嵌入管理的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，打造先進(jìn)的集成研發(fā)體系，激發(fā)包括市場(chǎng)規(guī)劃、產(chǎn)品組合、開發(fā)過程、平臺(tái)管理、協(xié)作管理和創(chuàng)新文化在內(nèi)的研發(fā)核心能力，從而推動(dòng)研發(fā)體系變革，支持安徽合力通過自主研發(fā)，進(jìn)一步提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

安徽合力通過SAP PLM平臺(tái)與優(yōu)化的SAP ERP無(wú)縫集成，完成從產(chǎn)品概念、總體設(shè)計(jì)、主體設(shè)計(jì)、部件設(shè)計(jì)、樣機(jī)設(shè)計(jì)，到產(chǎn)品交付和售后跟蹤的全產(chǎn)品生命周期管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理全供應(yīng)鏈的每一環(huán)節(jié)，降低從研發(fā)到生產(chǎn)制造過程中的不確定性。采用產(chǎn)品結(jié)構(gòu)協(xié)同（PSS）支持工程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)直接到生產(chǎn)制造BOM的自動(dòng)轉(zhuǎn)化，加速產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到制造的流程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的通用化、模塊化、系列化，縮短從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的轉(zhuǎn)化時(shí)間，從根本上解決制造業(yè)普遍存在的交付周期長(zhǎng)于制造周期的問題，加快產(chǎn)品交付時(shí)間。

安徽合力還充分利用SAP PLM和企業(yè)級(jí)3D可視化工具的集成實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行可視化。通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的3D可視化維護(hù)和結(jié)果的3D模擬，實(shí)現(xiàn)研發(fā)原始數(shù)據(jù)向工程設(shè)計(jì)的有效延伸，再進(jìn)一步結(jié)合SAP Visual Manufacturing Planner可視化生產(chǎn)計(jì)劃解決方案，實(shí)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)結(jié)果到生產(chǎn)交付過程的3D可視化。用戶在生產(chǎn)物料BOM創(chuàng)建、生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)等關(guān)鍵步驟中，利用設(shè)計(jì)BOM存儲(chǔ)的3D可視化信息，通過拖拽等簡(jiǎn)單易用的操作方式，即可輕松創(chuàng)建非常直觀的生產(chǎn)物料BOM和工藝路線。

帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)同

SAP解決方案的成功上線，對(duì)于安徽合力的未來發(fā)展有著里程碑式的意義：不僅通過整合IPD體系和SAP PLM平臺(tái)成功落地精益研發(fā)體系，還有效幫助研發(fā)部門與其他職能部門緊密協(xié)同，提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率，加快對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)速度，為整個(gè)工業(yè)車輛行業(yè)起到良好的示范作用和借鑒意義。具體來說，該項(xiàng)目取得以下顯著的成效：

第一，固化研發(fā)管理方法，提升企業(yè)研發(fā)效力。通過SAP PLM平臺(tái)將研發(fā)部門工作進(jìn)行完整記錄和管理，形成規(guī)范的研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和操作手冊(cè)，統(tǒng)一管理企業(yè)的數(shù)據(jù)資源，固化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)研發(fā)和研發(fā)過程更加有序和透明化，顯著提升研發(fā)效力，增強(qiáng)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)管理能力。

第二，實(shí)現(xiàn)與ERP無(wú)縫集成，增強(qiáng)全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。通過引入IPD理念，顛覆“研發(fā)只是研發(fā)部門的工作”的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，讓研發(fā)從支出變?yōu)橥顿Y，將研發(fā)管理貫穿到全供應(yīng)鏈，加強(qiáng)業(yè)務(wù)緊密協(xié)同，打通部門壁壘，優(yōu)化資源配置，縮短從產(chǎn)品概念到上市的流轉(zhuǎn)時(shí)間，加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。

第三，打造先進(jìn)集成業(yè)務(wù)流程，帶動(dòng)企業(yè)管理的變革和提升。通過借鑒SAP全球最佳實(shí)踐，流程優(yōu)化和管理規(guī)范能力逐步提升，完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理戰(zhàn)略更上一個(gè)臺(tái)階，為公司未來業(yè)務(wù)多元化、精細(xì)化的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

據(jù)悉，未來安徽合力將繼續(xù)堅(jiān)持信息化帶動(dòng)業(yè)務(wù)變革的戰(zhàn)略，深化SAP解決方案的應(yīng)用，加快全集團(tuán)信息化整體進(jìn)程；實(shí)現(xiàn)以SAP為核心，構(gòu)筑包括整機(jī)寶、報(bào)工寶、維修寶、質(zhì)檢寶、員工寶、決策寶等在內(nèi)的“合力十八寶”應(yīng)用系統(tǒng)，從整機(jī)到配件、從銷售到服務(wù)、從客戶服務(wù)到內(nèi)部管理的全產(chǎn)業(yè)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)，全面加速管理精細(xì)化步伐，向著智能化、現(xiàn)代化的高績(jī)效企業(yè)進(jìn)軍。endprint