高職院校來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)問(wèn)題及對(duì)策研究

文/郝婕

跨文化適應(yīng)指的是在跨越不同國(guó)家與民族界線的文化中，面對(duì)不同民族、國(guó)家及群體之間的文化差異，通過(guò)越過(guò)體系以經(jīng)歷文化歸屬性的人與人之間的互動(dòng)關(guān)系。隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和教育的發(fā)展，漢語(yǔ)學(xué)習(xí)在國(guó)際上持續(xù)升溫，越來(lái)越多的外國(guó)學(xué)生選擇來(lái)到中國(guó)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)。自上世紀(jì)90年代開(kāi)始，高職高專(zhuān)院校也開(kāi)始接納來(lái)華就讀的留學(xué)生。短暫的新鮮感過(guò)后，在他們的學(xué)習(xí)生活中，難免會(huì)出現(xiàn)諸多不適應(yīng)的問(wèn)題。而這些問(wèn)題不僅影響到本人學(xué)業(yè)的成敗，而且會(huì)影響留學(xué)生回國(guó)后對(duì)東道國(guó)的評(píng)價(jià)，從而影響我國(guó)在國(guó)際上的形象。據(jù)筆者多年管理外教和國(guó)際交換生的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)來(lái)華留學(xué)生在跨文化交流、學(xué)習(xí)、生活中，通常存在著如下幾點(diǎn)常見(jiàn)問(wèn)題:

第一、語(yǔ)言交流障礙。一般來(lái)講，來(lái)華的外國(guó)留學(xué)生中文水平都處于零起點(diǎn)或者初級(jí)階段，尚不具備與中國(guó)人用漢語(yǔ)順暢溝通的能力。而除了學(xué)校內(nèi)部教學(xué)管理人員，一旦走出校門(mén)接觸到更多社會(huì)上的人，和相當(dāng)一部分人也不能完全用英語(yǔ)進(jìn)行順暢的溝通。多次的詞不達(dá)意或者溝通失敗便會(huì)造成心理上的挫敗感。在語(yǔ)言學(xué)習(xí)方面，熟悉了自己母語(yǔ)的外國(guó)留學(xué)生最初接觸方塊字以及漢語(yǔ)四個(gè)聲調(diào)時(shí)都會(huì)非常頭痛。因此在語(yǔ)言學(xué)習(xí)的最初階段也會(huì)遇到諸多問(wèn)題和障礙。

第二、生活環(huán)境不同。筆者所在的天津市是一個(gè)四季分明的國(guó)家，尤其是炎熱的夏天和寒冷的冬天，常常使初來(lái)乍到的外國(guó)留學(xué)生招架不住;飲食方面，英美國(guó)家學(xué)生喜歡的面包、牛排、麥片和意面等食品在中國(guó)食堂并不主流;宗教信仰也會(huì)對(duì)學(xué)生的生活習(xí)慣產(chǎn)生影響，例如信奉伊斯蘭教的學(xué)生禁食豬肉和狗肉，一般也不吃魚(yú)肉和馬肉;從公共環(huán)境的角度來(lái)看，有些中國(guó)人的素質(zhì)確實(shí)有待提高:隨地吐痰、大聲喧嘩、闖紅燈、排隊(duì)加塞、隨處吸煙等等，會(huì)讓留學(xué)生覺(jué)得很不舒服，從而產(chǎn)生焦慮、受挫等不適應(yīng)的情況。

第三、文化背景不同。許多留學(xué)生都會(huì)遭遇“文化休克”的問(wèn)題。這是由于人們脫離了熟悉的生活環(huán)境、進(jìn)入到陌生的、差異顯著的文化環(huán)境的結(jié)果。留學(xué)生固有的生活方式、價(jià)值觀和信仰同中國(guó)文化的差異造成了他們會(huì)有“文化休克”。例如，中國(guó)人比較含蓄內(nèi)斂，外國(guó)人比較開(kāi)放直接。即使針對(duì)留學(xué)生授課的教師大多接受過(guò)中西文化對(duì)比的相關(guān)培訓(xùn)，但是在授課的過(guò)程中難免會(huì)有中式課堂的痕跡。中國(guó)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)集體主義的國(guó)家，與西方個(gè)人至上的價(jià)值觀在許多問(wèn)題的處理上存在著分歧。因此也會(huì)讓他們?cè)跒槿颂幨婪矫娌恢搿?/p>

實(shí)現(xiàn)留學(xué)生對(duì)于中國(guó)文化的迅速適應(yīng)，是一個(gè)雙方都要付出努力的過(guò)程。接待院校的針對(duì)性管理，加上學(xué)生本身積極地調(diào)整適應(yīng)，可以縮短其跨文化適應(yīng)的進(jìn)程。那么，有留學(xué)生的高職院校，可以采取哪些措施來(lái)幫助他們迅速實(shí)現(xiàn)由生疏到熟悉的過(guò)渡呢?

第一、做好充分的接待準(zhǔn)備。在留學(xué)生入校前，向?qū)Ψ桨l(fā)送學(xué)校簡(jiǎn)介、學(xué)校所在城市的氣候特征和所需衣物，讓留學(xué)生在來(lái)華以前就對(duì)學(xué)校有所了解，不會(huì)感到陌生。有條件的學(xué)校可以準(zhǔn)備專(zhuān)門(mén)的留學(xué)生公寓和留學(xué)生餐廳，并且在房間分配和菜品設(shè)置上充分考慮到不同的國(guó)家和宗教習(xí)慣。

第二、配備專(zhuān)門(mén)的管理團(tuán)隊(duì)。認(rèn)識(shí)到來(lái)自不同國(guó)家的留學(xué)生會(huì)具備的不同特點(diǎn)，設(shè)身處地地為他們著想，提供個(gè)性化的服務(wù)，使他們能夠順利度過(guò)適應(yīng)期。留意其日常問(wèn)題，及時(shí)溝通，及時(shí)解決。問(wèn)題的高效解決不僅有利于解決問(wèn)題本身，也是緩解在華留學(xué)生的焦慮以及不適應(yīng)的有效方式?？善刚?qǐng)心理咨詢師和具有豐富外事管理經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任作為留學(xué)生顧問(wèn)，專(zhuān)門(mén)解決他們?nèi)粘Ｉ詈托睦韱?wèn)題，及時(shí)排解不良情緒?？梢栽谌胄Ｗ鲂畔⒔y(tǒng)計(jì)時(shí)就提前標(biāo)注好學(xué)生們的生日和家鄉(xiāng)的節(jié)日，盡可能地為他們傳遞溫暖，消除他們遠(yuǎn)家鄉(xiāng)的寂寞情緒和孤獨(dú)感。

第三、授課教師要增強(qiáng)跨文化意識(shí)，將西方的教學(xué)方式有效運(yùn)用到東方環(huán)境中去。在課程設(shè)計(jì)方面，要引起學(xué)生的興趣，調(diào)動(dòng)起他們的積極性，多融入一些實(shí)際的內(nèi)容，并且一定在授課過(guò)程中加入文化教學(xué)，例如在講授《食物》章節(jié)時(shí)介紹一下中國(guó)的飲食文化，讓學(xué)生們能夠感受到與本國(guó)飲食文化的異同。在了解中國(guó)文化的基礎(chǔ)上逐漸熱愛(ài)中國(guó)文化并盡可能多地融入中國(guó)文化。

第四、豐富留學(xué)生的課外生活，增加學(xué)生的社會(huì)參與程度，提高他們解決跨文化交際的信心和愉悅感。例如可以利用高職高專(zhuān)院校學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱又缺乏學(xué)習(xí)興趣的特點(diǎn)，安排中國(guó)學(xué)生與留學(xué)生結(jié)成對(duì)子，進(jìn)行語(yǔ)言互助。安排學(xué)生進(jìn)行家庭寄宿，讓他們親身體會(huì)中國(guó)人的生活方式。還可以利用中國(guó)的節(jié)假日傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化，為他們講講節(jié)日起源、慶祝方式，組織留學(xué)生一起包餃子、吃月餅等等?？梢跃脑O(shè)計(jì)豐富多彩的二課堂活動(dòng)，中國(guó)民歌社團(tuán)、京劇表演和茶藝展示通常都是吸引外國(guó)留學(xué)生的項(xiàng)目。有條件的學(xué)?？梢越M織留學(xué)生走出校門(mén)，觀光旅游，全面了解中國(guó)。在這個(gè)過(guò)程中，留學(xué)生可以更加直接地獲取文化信息，了解并學(xué)習(xí)中國(guó)式的思維方式，提高他們鑒賞不同文化的能力，從而加快跨文化適應(yīng)的過(guò)程。

第五、多和兄弟院校就留學(xué)生管理進(jìn)行交流，切磋學(xué)習(xí)彼此的方法。定期為同類(lèi)院校的外事管理人員組織研討活動(dòng)，大家一起分享彼此管理外教得好方法、好點(diǎn)子，取長(zhǎng)補(bǔ)短。甚至可以安排院校間的留學(xué)生進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)，排解他們的思鄉(xiāng)情緒，擴(kuò)大他們的交際范圍，豐富他們的業(yè)余生活。

從另外一個(gè)角度來(lái)看，作為跨文化適應(yīng)主角的留學(xué)生們，為了可以早日熟悉國(guó)外的學(xué)習(xí)和生活，需要做出什么努力呢?

第一、做好功課。來(lái)華之前盡可能多地從書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、親友那里獲得關(guān)于留學(xué)院校所在地的基本情況，對(duì)城市交通、氣候條件、生活習(xí)慣、學(xué)校概況等有一個(gè)初步了解，包括知曉匯率、準(zhǔn)備衣物，在物質(zhì)上做好充分的儲(chǔ)備。

第二、調(diào)整自身心態(tài)，縮短適應(yīng)進(jìn)程。將在華的留學(xué)經(jīng)歷視為一種寶貴的人生體驗(yàn)，做好積極面對(duì)的準(zhǔn)備。面對(duì)進(jìn)入陌生的環(huán)境而產(chǎn)生的一系列不適應(yīng)問(wèn)題，盡量以積極樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校進(jìn)行溝通，妥善得到解決。

第三、積極參加業(yè)余活動(dòng)，豐富自己的課外生活。在上課之余，多去體驗(yàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化，利用假期游歷名山大川，結(jié)交中國(guó)伙伴感受跨國(guó)友誼等等。如果能夠保持一個(gè)充實(shí)忙碌的狀態(tài)，就不會(huì)有時(shí)間顧忌細(xì)枝末節(jié)、即使有負(fù)面情緒也很快就被正能量替代。這也是有助于淡化文化沖突的一種方式。

綜上所述，來(lái)華留學(xué)生如果想在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳詈蛯W(xué)習(xí)，離不開(kāi)接待院校和其個(gè)人的共同努力。一方面，學(xué)校外事管理部門(mén)和教學(xué)部門(mén)需要盡可能地為其營(yíng)造舒適的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍;另一方面，留學(xué)生本身也要從心態(tài)和行為上加以調(diào)整，積極主動(dòng)地去適應(yīng)國(guó)外的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣，他們?cè)谌A期間的學(xué)習(xí)才會(huì)取得最佳效果，從而實(shí)現(xiàn)其個(gè)人與校方共贏的局面。

[1]劉宏宇，賈卓超.來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)研究 [J].中央民族大學(xué)學(xué)報(bào) (哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2014，(04).

[2]劉鵬遠(yuǎn).來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)支持服務(wù)問(wèn)題及策略[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2015，(14).

[3]楊恬.在華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)現(xiàn)狀調(diào)查及教學(xué)建議[J].語(yǔ)言與翻譯，2013，(01).