菜百的前行之路

董瀟

提到菜百，人們自然而然的就會想到黃金珠寶首飾，它不像許多珠寶品牌一樣一開始就以建立珠寶品牌起家，而是作為專營珠寶的零售商開始的品牌之路。

作為經營黃金珠寶的專業(yè)公司，菜百已深入京城老百姓的內心。經過多年來的不斷發(fā)展，菜百銳意進取、不斷創(chuàng)新，通過尋找特色、確立特色，開創(chuàng)出了一條特色經營之路，使黃金珠寶首飾日益發(fā)展壯大。

菜百的精神

菜百專營黃金珠寶已經30年，能有今天的成績，離不開一代、兩代甚至好幾代顧客的支持。菜百公司總經理王春利女士為我們講述了一件最能體現(xiàn)菜百人精神的事情，“曾經有一位拄著拐杖的老大爺到菜百，要定制四件一模一樣的首飾送給四個兒女。經過設計師與他的多次溝通，‘四葉草健康、真愛、幸運、幸福的創(chuàng)意滿足了他的構想，交了1萬元訂金后老人滿意離開。兩個月后手鐲制作完成，當我們滿心歡喜撥通電話，接電話卻不是老大爺，且聲音很冷淡：‘什么首飾？老人都去世了！沒等設計師說完，電話就被掛斷，顯然戒備心理很強。但這是老大爺對兒女的一片心意啊，思量再三，又一次電話，邀請他們務必抽空來一趟。兩天后四個兒女都來了，原本打算收回訂金就走的子女聽完設計師給他們講述老人定制禮物的故事，眼淚奪眶而出，是啊，他們手中的不是四件普通的手鐲，而是父親對兒女最真摯的愛，這些首飾聯(lián)系著兩代人的情感，成為家庭的傳承，我們從中感受到這份親情，而這也是菜百精神不斷得以傳承的原因之一?！?/p>

作為本土品牌，菜百30年有所為有所不為，踏踏實實只做一件事，即堅持黃金珠寶專營。在此基礎之上，從賣出第一枚金戒指到企業(yè)改制、增資擴股，從僅有第一節(jié)黃金飾品柜臺到8800平方米的菜百總店及十多家連鎖分店，從被批準銷售黃金飾品到連續(xù)四年實現(xiàn)銷售過百億，菜百公司一次又一次地刷新自己的記錄。王春利說：“一路走來，菜百見證了整個黃金珠寶市場的變遷，用‘愛伴隨大家一路同行。同時，對于很多消費者來說，菜百有著一種特別的親切。我想，這就是菜百品牌魅力的最佳體現(xiàn)。無論是為家人朋友選購飽含祝福和情感的首飾還是品鑒珠寶臻品，菜百都會用優(yōu)質的產品和貼心的服務來接待大家，以首飾為情感傳遞載體，傳播愛，分享愛，‘做每個人的黃金珠寶顧問?！?/p>

菜百是一個根在百姓中的品牌，貫徹“愛在菜百、家在菜百”的價值理念，秉承“老老實實做人，踏踏實實做事”的企業(yè)文化，新的經濟環(huán)境下，菜百會繼續(xù)保持銳意進取、不斷突破的態(tài)度，用更加優(yōu)質的產品、更加貼心的服務以及更加實在的優(yōu)惠來回饋廣大消費者的支持與厚愛。

菜百的創(chuàng)新

菜百開始的時候，一個簡單的金戒指就能成為老百姓的貴重“家當”。而今天，珠寶的銷售種類越來越多，國內外的珠寶信息層出不窮，人們對金飾的消費觀念也發(fā)生著翻天覆地的改變。珠寶市場更多的是買方的市場，人們對珠寶首飾的個性化設計提出了更高的要求。對現(xiàn)在的珠寶市場，菜百是如何應對的？王春利說：“創(chuàng)新是每一個企業(yè)保持活力的源泉。多年來，菜百公司從未停下改革創(chuàng)新的腳步。在新的經濟環(huán)境下，提供優(yōu)質產品和服務的同時，如何通過創(chuàng)新轉型，在前行的過程中不斷尋找新的增長點，不斷提升，是菜百公司面臨的挑戰(zhàn)，亦是機遇。”

菜百在設計方面一向致力于首飾文化推廣，多年來，積極與國際鉑金協(xié)會、國際彩色寶石協(xié)會、Forevermark永恒印記等眾多權威機構合作，攜手推出了鉑金‘淳·愛精品對戒、鉆石‘幸運草飾品等深入人心的珠寶首飾。多年來，菜百公司堅持培養(yǎng)自己的設計師團隊，為了不斷提高產品設計研發(fā)能力，2006年菜百公司與中國地質大學珠寶學院等各大專院校合作開設了菜百黃金珠寶、玉石飾品設計培訓班，培養(yǎng)自己的專業(yè)設計人員。開發(fā)了擁有自主知識產權的特色商品，如‘開運羊、‘圓圓滿滿吉祥錢等一系列受到消費者喜愛的賀歲產品。菜百擁有K-GOLD概念店，通過一系列前衛(wèi)、時尚大師作品的展出，以及對意大利優(yōu)秀珠寶的引進，將意大利的文化、風情及飾品帶給消費者。并且菜百成立了“首飾高端訂制工作室”，為顧客提供精致專業(yè)的高端訂制服務。今年，菜百獲得華納公司經典卡通形象Tom and Jerry的正版授權，推出‘Tom and Jerry系列黃金飾品，所有產品都是由有著多年產品開發(fā)經驗的菜百設計師傾情設計，將呆萌的湯姆貓和機靈的杰利鼠活靈活現(xiàn)帶到消費者的身邊。

近年來，電子商務異軍突起，發(fā)展勢頭迅猛，引領著消費方式往多元化發(fā)展，給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。王春利說：“面對這一契機，菜百在2014年成立了電商子公司，開設了京東、天貓、一號店等多家旗艦店，通過‘點擊購物的模式進行產品銷售。而菜百電商一群平均年齡不足28歲的年輕人，在2015年上半年，實現(xiàn)銷售同比增長近4倍的成績。為顧客打造出便捷的購物渠道的同時，加強‘體驗式消費，舉辦了‘珠寶文化推展、‘菜百大講堂、‘微信搖一搖等體驗互動活動，滿足顧客的感官和情感體驗，竭力為顧客打造線上消費，線下體驗的貼心購物模式，積極探索出最適應自身發(fā)展的O2O營銷模式?！眅ndprint