網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息檢索和利用實證分析*——以中央財經(jīng)大學(xué)為例

蘆 姍 吳淑娟 王憲洪 蔣 玲

（中央財經(jīng)大學(xué)圖書館 北京 100081）

1 研究背景

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檢索利用學(xué)術(shù)信息的能力是當(dāng)代學(xué)生最需具備的信息素質(zhì)，特別是信息檢索能力對于學(xué)生的課程學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究起著重要作用。目前在校學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)時代成長的一代，他們適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和熟悉計算機，遇到問題的第一反應(yīng)就是上網(wǎng)搜索。他們過于依賴搜索引擎，但缺乏必要的信息檢索技巧和信息辨別能力。對于學(xué)生信息素質(zhì)現(xiàn)狀, 國內(nèi)外已有相關(guān)的調(diào)查研究。UCL在對未來研究者信息行為的調(diào)查報告中就指出，現(xiàn)當(dāng)前年輕人的信息素養(yǎng)不足，信息檢索能力較差，檢索準(zhǔn)確度低，難以確定有效關(guān)鍵詞，評估信息價值困難。并且不愿使用本校圖書館提供的資源，更愿意使用谷歌、雅虎等便捷的搜索引擎來滿足信息需求。[1]JISC在關(guān)于用戶行為觀察的研究中也指出，調(diào)研的研究者和學(xué)生在獲取信息時都遇到過信息檢索障礙。他們普遍了解如何使用搜索引擎，但不知如何獲取高質(zhì)量的信息。[2-3]國內(nèi)學(xué)者對于高校學(xué)生信息素養(yǎng)的調(diào)研結(jié)果也表明：大部分學(xué)生的檢索技能和信息管理意識欠缺,缺乏利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息檢索、資料收集等從事科研的能力。[4-6]鑒于當(dāng)前學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)獲取信息的依賴性日益增強，網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息在學(xué)習(xí)研究中的作用日益突出，更多的學(xué)生和科研人員廣泛參考和利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息資源。該研究將網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息作為研究對象，并將免費資源作為研究重點，通過調(diào)研探討學(xué)生檢索和利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息的情況，重新認(rèn)識其對學(xué)術(shù)研究的價值和作用，掌握學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息的基本情況，以期針對需求調(diào)整資源組織和檢索培訓(xùn)的內(nèi)容。

2 調(diào)查設(shè)計

開展實證研究,可以通過問卷發(fā)放、訪問、電話調(diào)查等方法[7],獲得準(zhǔn)確的評價數(shù)據(jù)。為客觀真實的反映出當(dāng)前學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息的檢索和利用情況，該研究采用問卷調(diào)查方式，用數(shù)據(jù)進(jìn)行定量的分析描述，開展對策研究。于2013年9月至10月間，向各年級在校生隨機發(fā)放調(diào)查問卷，共收回問卷443份，其中有效問卷437份。其中本科生311人，碩士研究生121人，博士研究生11人。

3 調(diào)查結(jié)果及分析

3.1 利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源的主要目的

圖1 上網(wǎng)查閱學(xué)術(shù)信息的目的

如圖1所示，從學(xué)歷來看，約有90.9%博士上網(wǎng)查閱學(xué)術(shù)信息主要為了完成學(xué)位論文和學(xué)術(shù)論文；研究生主要為了完成學(xué)術(shù)論文、課程作業(yè)，分別占87.6%、84.3%；而本科生主要為了完成課程作業(yè)和社會實踐活動課題，分別占83.7%、59.6%。

3.2 對網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源的利用情況

3.2.1 學(xué)術(shù)資料中利用網(wǎng)絡(luò)資源的比重超過一半。在網(wǎng)絡(luò)已高速普及的今天，越來越多的學(xué)術(shù)信息資源依賴于網(wǎng)絡(luò)獲得。因此，我們還關(guān)心學(xué)生在進(jìn)行科研過程中，有多少學(xué)術(shù)資料是通過網(wǎng)絡(luò)獲得的。調(diào)研結(jié)果顯示，有50.8%的學(xué)生在學(xué)術(shù)資料中利用網(wǎng)絡(luò)資源的比重占到50%以上，有37.2%的學(xué)生利用的比重在20%-50%之間，11.5%的學(xué)生利用的比重不足20%。因此可以看出，超過半數(shù)的學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源的比重較高，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息資源的依賴性較大。

3.2.2 學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息類型主要為論文資料。如圖2所示，博士和碩士研究生上網(wǎng)查找的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息類型主要是查閱論文資料和查詢本專業(yè)的最新科研情況,其次是關(guān)注或者參與本學(xué)科熱點問題討論，碩士研究生還經(jīng)常查找數(shù)值數(shù)據(jù)資料，這也與該校專業(yè)大多為經(jīng)濟(jì)類有關(guān)，學(xué)習(xí)和研究過程都與數(shù)值數(shù)據(jù)密不可分。本科生對于各類型的利用比較平均，查閱論文資料、數(shù)值數(shù)據(jù)資料、事實概況或名錄資料的占比人數(shù)都較高，還處于對各類型信息都需要廣泛涉獵的階段，并未對某一類型文獻(xiàn)有突出的需求。

圖2 上網(wǎng)查閱的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息類型

3.2.3 本科生與博士生檢索網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息資源的途徑差異大。由調(diào)研統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，博士生查找學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息的次序基本為本校數(shù)據(jù)庫—網(wǎng)上搜索引擎—館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)（63.6%）；而本科生的使用習(xí)慣則與之大相徑庭，本科生查找次序為網(wǎng)上搜索引擎—本校數(shù)據(jù)庫—館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)（63.8%）；碩士研究生則在查找次序上兼而有之，兩種次序的人數(shù)比例較為接近，優(yōu)先選擇本校數(shù)據(jù)庫為檢索第一入口的人數(shù)為52.1%，略高于占46.3%選擇搜索引擎的人數(shù)。

由此可以分析得出，博士生比本科生更傾向于利用本校數(shù)據(jù)庫資源，他們對本校的資源更為了解。而本科生在查找信息時還是更多的依賴網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的一鍵式查找，未充分了解本校的數(shù)據(jù)庫資源，所以對本校數(shù)據(jù)庫的利用率較低。因此，今后圖書館在宣傳本校數(shù)據(jù)庫資源時應(yīng)重點在本科生中加強推廣，普及數(shù)據(jù)庫資源的使用。

從學(xué)生的總體選擇來看，只有11.9%的學(xué)生選擇“館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)—本校數(shù)據(jù)庫—網(wǎng)上搜索引擎”為查找次序，館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)在三個查找次序中被選擇的比例最低，這也與當(dāng)前紙質(zhì)文獻(xiàn)資源利用率低的現(xiàn)狀相吻合，而紙質(zhì)文獻(xiàn)資源不易于查找和檢索也是其利用率低的一個主要原因。

3.2.4 檢索網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息資源的常用工具為搜索引擎。在對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)（見圖3），博士、碩士和本科生檢索網(wǎng)上學(xué)術(shù)信息最常用的工具都是搜索引擎。除了搜索引擎外，博碩士還偏好使用圖書館聯(lián)機公共目錄和網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航，本科生則較多使用大型綜合性門戶網(wǎng)站和學(xué)科信息門戶網(wǎng)站。

圖3 檢索網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息資源的常用工具

圖4 檢索網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息主要使用的搜索引擎

3.2.5 檢索網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息資源主要使用的搜索引擎為百度、Google學(xué)術(shù)搜索和CNKI知識搜索。根據(jù)之前的調(diào)研結(jié)果，已知目前各學(xué)歷層次的學(xué)生搜索網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息時使用最多的工具都是搜索引擎。通過進(jìn)一步調(diào)研發(fā)現(xiàn)，如圖4所示，本科生最常用的搜索引擎前三名分別是百度、Google學(xué)術(shù)搜索和搜狗；而碩士生最常用的是百度、Google學(xué)術(shù)搜索和CNKI知識搜索；博士生最常用的Google學(xué)術(shù)搜索、CNKI知識搜索和百度?？梢?，目前百度、Google和CNKI是學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息搜索的主流搜索引擎，不同學(xué)歷層次的學(xué)生只是在搜索引擎的優(yōu)先選擇上略有差異，學(xué)歷越高越傾向于使用更為專業(yè)的學(xué)術(shù)搜索引擎，從而提高檢索結(jié)果的準(zhǔn)確度和檢索效率。

3.3 對網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的評價情況

為獲得學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)文獻(xiàn)較為客觀的評價，分別從文獻(xiàn)滿足度、文獻(xiàn)價值、文獻(xiàn)時效、文獻(xiàn)學(xué)術(shù)性和文獻(xiàn)可信度五個方面進(jìn)行調(diào)研，統(tǒng)計結(jié)果如表1所示。

表1 網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)文獻(xiàn)評價情況

3.3.1 網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的滿足度較高。由調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出，有超過一半的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的滿足度表示較滿意，但覺得滿足度一般的仍有34.7%，覺得很滿意的只有11.5%，滿足度整體較高。

3.3.2 網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的價值較高，但良莠不齊。有49.3%的被調(diào)研者對網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的價值還是較滿意的，覺得一般的有38.5%?？梢姡W(wǎng)絡(luò)上可免費獲取的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)還是有較大參考價值，但質(zhì)量良莠不齊，需要加以鑒別后才能利用。

3.3.3 網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的時效性難以保證。調(diào)研中認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)文獻(xiàn)時效一般的人數(shù)最多，占到總?cè)藬?shù)的41.2%，認(rèn)為較滿意的有37.8%。由此可見網(wǎng)絡(luò)上免費文獻(xiàn)的時效性還是差強人意，不能保證及時獲取到最新的研究進(jìn)展。

3.3.4 網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)文獻(xiàn)具備一定的學(xué)術(shù)性。學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的學(xué)術(shù)性總體還是較滿意的，認(rèn)為“很滿意”和“較滿意的”占到總?cè)藬?shù)的53.1%，超過一半的被調(diào)研者都較認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的學(xué)術(shù)性。

3.3.5 網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的可信度存疑。在對網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)文獻(xiàn)可信度的調(diào)研中，認(rèn)為“滿意”和“較滿意”的學(xué)生與認(rèn)為“一般”和“不滿意”的人數(shù)基本相等，呈現(xiàn)出勢均力敵的兩極分化結(jié)果。由此可以推斷，對網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的可信度還是存疑的，需要有意識的加以區(qū)分和辨別。為了區(qū)分不同來源的網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的可信度差異，進(jìn)一步調(diào)研統(tǒng)計學(xué)生對不同來源信息的可信度的評價，很滿意記5分，較滿意記4分，一般記3分，不滿意記2分，很不滿意記1分。統(tǒng)計5種來源的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息資源的可信度，可信度由高到低分別為開放獲取數(shù)據(jù)庫（3.913）、網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)論壇（3.601）、網(wǎng)絡(luò)參考工具（3.465）、知識博客（3.272）和搜索引擎（3.248）。

3.4 網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息在自主學(xué)習(xí)中的重要性

總體來看，超過85%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源在學(xué)習(xí)和研究中重要；僅有少于1%的學(xué)生認(rèn)為不重要或沒想法。分學(xué)歷來看（見圖5），所有博士生都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源非常重要；71.9%的研究生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源非常重要，只有32.6%的本科生則認(rèn)為非常重要，近一半本科生認(rèn)為比較重要，只有極少數(shù)本科生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源不重要或沒想法。

圖5 網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源在自主學(xué)習(xí)中的重要性

3.5 信息獲取的困難和存在的問題

3.5.1 影響利用網(wǎng)絡(luò)資源的因素主要為價格高和檢索能力差。對學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)（非圖書館提供的數(shù)據(jù)庫）的影響因素進(jìn)行調(diào)研統(tǒng)計可知（參見圖6），“價格高，有價值的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫收費”和“缺乏專業(yè)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)檢索技術(shù)”是最主要的影響因素。而“信息的可靠性無法判斷”、“大多不能充分獲取全文”、“信息質(zhì)量和時效性低”等也是影響網(wǎng)絡(luò)資源利用的重要制約因素。

圖6 影響利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的因素

3.5.2 使用搜索引擎檢索學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的主要問題為檢索結(jié)果不理想。信息獲取困難也是制約網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息利用率的主要因素。通過之前的調(diào)研可知，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息檢索過程中最常用的工具就是搜索引擎，因此進(jìn)一步調(diào)研得知在使用搜索引擎檢索學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的主要困難即為信息獲取困難。經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，使用搜索引擎檢索學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的主要困難按照所占比例排名依次為“搜索結(jié)果的處理不夠理想，比較單一化、缺乏個性化服務(wù)”（53.7%）、“獲取不到全文”（52.6%）、“檢索結(jié)果太多難以選取”（44.2%）、“檢索詞選取不當(dāng)”（41.5%）、“數(shù)據(jù)庫提供的信息滯后”（33.0%）、“文獻(xiàn)格式的轉(zhuǎn)換與編輯”（21.9%）和“搜索引擎的選擇”（12.0%）。可見，搜索結(jié)果不夠準(zhǔn)確和難以獲取全文是主要問題。因此，要加強搜索引擎的個性化服務(wù)，從而提高命中準(zhǔn)確率，同時，對學(xué)生加強信息檢索技巧和策略的培訓(xùn)也可使搜索結(jié)果更準(zhǔn)確科學(xué)。另外，增加對電子資源和數(shù)據(jù)庫的采購，盡可能滿足學(xué)生獲取全文的需求，也是解決信息獲取困難的有效措施。

3.6 遇到問題獲得幫助的途徑和解決方法

3.6.1 遇到檢索問題時的主要解決方法為改變檢索詞。對學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中，遇到檢索問題常用的解決方法進(jìn)行調(diào)研，統(tǒng)計結(jié)果如圖7所示，最常見的解決方法是“改變查詢關(guān)鍵詞，重新檢索”。而增加檢索項、增加檢索詞進(jìn)行二次檢索和更換搜索引擎等方法使用的比例較為接近，都為40%左右。因此，學(xué)生在使用搜索引擎找不到滿意結(jié)果時，想到的最直接的解決方法就是更換檢索詞。在信息素養(yǎng)教育過程中，可以加強對調(diào)整檢索策略的培訓(xùn)，以提高學(xué)生解決檢索問題的能力。

圖7 遇到檢索問題常用的解決方法

3.6.2 遇到檢索問題時獲得幫助的途徑主要為自己摸索和同學(xué)間交流。而通過對學(xué)生獲得網(wǎng)絡(luò)信息檢索知識的途徑的調(diào)研，從圖8中可以發(fā)現(xiàn)，79.4%的學(xué)生都是通過自己摸索獲得檢索知識的，62.2%是與同學(xué)相互交流獲得的，僅有29.2%是通過大學(xué)任課老師指導(dǎo)的。而通過信息檢索課、檢索知識講座和向圖書館館員咨詢等途徑獲得檢索知識的比例更只有10%左右?？梢?，當(dāng)前高校的信息素養(yǎng)教育還未普及到位，信息檢索課程尚未充分得到重視，學(xué)生遇到檢索問題和學(xué)習(xí)檢索知識的最主要途徑還是通過自己摸索和同學(xué)間交流。因此，應(yīng)在高校進(jìn)一步推廣普及信息素養(yǎng)教育，提高學(xué)生信息檢索能力。

3.6.3 信息素養(yǎng)教學(xué)需加強的方面為熟悉檢索語法。對信息素養(yǎng)教學(xué)需加強的方面進(jìn)行調(diào)研，調(diào)查出有65.1%的學(xué)生認(rèn)為在使用學(xué)術(shù)搜索引擎的技巧與方法上應(yīng)加強學(xué)習(xí)的主要為“如何正確表述檢索內(nèi)容，即熟悉基本的檢索語法”，其次有63%的學(xué)生想要“了解特殊的搜索功能”，最后有55.2%的學(xué)生希望學(xué)習(xí)“如何構(gòu)建準(zhǔn)確的查詢關(guān)鍵詞”。

圖8 獲得網(wǎng)絡(luò)信息檢索知識的途徑

4 結(jié)論

4.1 調(diào)查和分析結(jié)果

高校學(xué)生檢索利用網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源的目的主要為完成論文，為學(xué)術(shù)論文和學(xué)位論文的撰寫搜集資料，且學(xué)術(shù)資料中使用網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的比重超過一半。

檢索網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源的常用工具為搜索引擎，使用率最高的為百度、Google學(xué)術(shù)搜索和CNKI知識搜索。

本科生和博碩士生在網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源的檢索習(xí)慣上存在差異。博碩士生傾向于利用學(xué)校數(shù)據(jù)庫為檢索入口，常用CNKI知識搜索、Google學(xué)術(shù)搜索等專業(yè)學(xué)術(shù)搜索引擎；本科生更多使用百度等常用搜索引擎為檢索入口。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資源的滿足度較高，具備一定的學(xué)術(shù)性和價值，在學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮著重要作用。但其質(zhì)量良莠不齊，可信度和時效性難以保證。

影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資源利用的因素主要為部分資源需收費獲取，難以獲取全文，且由于目前學(xué)生普遍缺乏專業(yè)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)檢索技術(shù)，導(dǎo)致使用搜索引擎難以獲得理想的檢索結(jié)果。信息素養(yǎng)教育不夠普及，學(xué)生遇到檢索問題時主要靠自己摸索或與同學(xué)交流，難以通過信息檢索培訓(xùn)獲得幫助。

4.2 建議和對策

針對當(dāng)前高校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息資源的利用率較高，但檢索能力不足的現(xiàn)狀，提出以下改善學(xué)生信息素養(yǎng)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息利用的建議：

4.2.1 制作有針對性的圖書館指南。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)歷層次的學(xué)生的信息需求和檢索利用習(xí)慣都有較大差異，因此應(yīng)根據(jù)本科生和研究生在信息生命周期各階段的信息需求，制作有針對性的圖書館指南。指南中不僅要充分揭示館藏資源，還要涵蓋豐富的數(shù)據(jù)庫資源和網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息資源。特別是針對研究生學(xué)習(xí)和研究過程中在各階段的信息需求，制作形式新穎，內(nèi)容豐富，更具實用性的本科生指南和研究生指南等多種版本的圖書館指南。[8]合理引導(dǎo)學(xué)生充分利用館藏資源、數(shù)據(jù)庫資源以及網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)資源。

4.2.2 加強圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源建設(shè)。通過調(diào)研可知，網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源的參考和利用比例較高，在學(xué)生自主學(xué)習(xí)中起著重要作用。為了促進(jìn)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源的利用，應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源的揭示和整合。比如可在圖書館網(wǎng)站上建立專門的欄目，作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源的集成平臺，將網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資源和開放獲取資源進(jìn)行整合，按照專業(yè)和文獻(xiàn)類別進(jìn)行歸類，方便學(xué)生進(jìn)行檢索和利用。同時，可在各專業(yè)的學(xué)科導(dǎo)航平臺中嵌入專門的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資源導(dǎo)航頁，將各專業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)資源聚合到一起，有針對性的推送給各專業(yè)的師生和科研人員，最大限度的滿足他們的文獻(xiàn)信息需求。

4.2.3 加強對學(xué)生檢索與利用文獻(xiàn)的培訓(xùn)。圖書館應(yīng)將信息素養(yǎng)教育貫穿到讀者服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，在教學(xué)中加強對檢索基本語法和調(diào)整檢索策略的培訓(xùn)，幫助學(xué)生正確表述檢索內(nèi)容，確定精確的關(guān)鍵詞，有效篩選確定有價值的信息內(nèi)容。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源的主要目的是撰寫論文。因此可與院系負(fù)責(zé)人和年級輔導(dǎo)員聯(lián)系，走進(jìn)班級和課堂，針對不同年級和不同專業(yè)學(xué)生在撰寫學(xué)位論文和學(xué)術(shù)論文各個階段中的信息需求，開展專題講座，解決他們在自主學(xué)習(xí)中遇到的信息檢索和利用的問題，提高培訓(xùn)的針對性，增強培訓(xùn)效果，圖書館也可以有針對性的開展寫作輔導(dǎo)服務(wù)。

（來稿時間：2014年8月）

1.Information behavior of the researcher of the future(CIBER/UCL,commissioned by BL andJISC,2008-1).[2014-02-20].http://www.jisc.ac.uk/media/documents/programmes/reppres/gg_final_keynote_11012008.pdf

2.User behavior in resourced /discovery (JISC,2009-11). [2014-02-20]. http://www.jisc.ac.uk/media/documents/publications/programme/2010/ubirdfinalreport.pdf

3.白莉娜,孫偉. 基于調(diào)查報告內(nèi)容分析用戶行為的研究. 圖書館論壇，2012（1）：8-10

4.周小磊,袁曦臨. 高校學(xué)生信息素養(yǎng)狀況調(diào)查與分析研究. 圖書館學(xué)研究，2008（2）：84-88

5.張士靖,杜建,劉娜. 高校不同層次信息素質(zhì)教育調(diào)查分析. 情報雜志，2009（4）：44-47，31

6.王伏紅. 高校圖書館開展學(xué)生信息素質(zhì)教育方略. 圖書館，2010（4）：101-102，119

7.金武剛,饒昇蘋,詹華清. 基于讀者視角的圖書館評價實證研究——高校博士學(xué)位論文“致謝”文本對圖書館評價的內(nèi)容分析. 大學(xué)圖書館學(xué)報，2006（6）：11-17

8.李娜. 中美圖書館研究生服務(wù)比較研究. 圖書情報工作，2013（20）：52-57