東北高校社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐育人模式嘗試與探索

夏權(quán)威

（黑龍江工程學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150050）

國(guó)務(wù)院副總理劉延?xùn)|在《深化高等教育改革，走以提高質(zhì)量為核心的內(nèi)涵式發(fā)展道路》的文章中指出，目前高校人才培養(yǎng)存在教學(xué)理念落后，教學(xué)培養(yǎng)模式及教學(xué)方法、手段陳舊等問題，同時(shí)也存在學(xué)生科學(xué)思維訓(xùn)練不足、學(xué)生學(xué)術(shù)探究熱情不高，一些學(xué)生知識(shí)面狹窄，綜合素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)性不強(qiáng)等實(shí)際情況。鑒于此，未來高等教育教學(xué)改革步伐要加快，務(wù)必將高校人才建設(shè)與社會(huì)實(shí)際需求相結(jié)合。

一、社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐形式、特點(diǎn)及在東北地區(qū)發(fā)展形勢(shì)分析

從目前高校的實(shí)際情況來看，社會(huì)工作專業(yè)理論教學(xué)側(cè)重于對(duì)專業(yè)知識(shí)和理論、專業(yè)價(jià)值觀和理念、專業(yè)認(rèn)同等方面的學(xué)習(xí)，但實(shí)習(xí)實(shí)踐則更傾向于對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)悟和融會(huì)貫通，因此，更具有極強(qiáng)的實(shí)踐性、觀察性和可操作性。從這個(gè)意義上說，實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)對(duì)理論教學(xué)起到了有益的、必要的補(bǔ)充和擴(kuò)展的作用，在驗(yàn)證理論教學(xué)效果的同時(shí)，也極大地增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)專業(yè)的理解和認(rèn)同。

從長(zhǎng)期發(fā)展的角度來看，社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)。

首先是實(shí)習(xí)實(shí)踐性。縱觀社會(huì)工作發(fā)展的歷史，我們不難看出，無論從早期美國(guó)秘書福利制度的建立，還是今天不同專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)務(wù)研究，無不體現(xiàn)著時(shí)代和專業(yè)的特殊需求，即實(shí)務(wù)性。其次是特定情境性。開展社會(huì)工作往往依托于校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室或者校外的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地，無論是工廠、學(xué)校、社區(qū)，還是具體的福利機(jī)構(gòu)，都是讓學(xué)生在具體的環(huán)境下開展實(shí)務(wù)研究的，在特定情境中觀察、了解和分析服務(wù)人群的潛在需求。再次是形式多樣性。結(jié)合課堂及課下，分散與集中，輔之以情景案例、模擬教學(xué)、實(shí)務(wù)研討等形式，讓學(xué)生在感同身受中深化專業(yè)理論和知識(shí)，提升自身專業(yè)認(rèn)同和素質(zhì)。第四是教學(xué)內(nèi)容階段性。根據(jù)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)環(huán)節(jié)的要求，學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐從入學(xué)到畢業(yè)都遵循觀察體驗(yàn)——課程實(shí)訓(xùn)——綜合實(shí)踐的方式，按照不同階段教學(xué)要求完成教學(xué)目標(biāo)。第五是綜合性。社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生無論完成課程實(shí)訓(xùn)，還是專業(yè)服務(wù)實(shí)踐，都是將個(gè)案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法和社會(huì)行政工作方法等整合在一起，并借鑒心理學(xué)、社會(huì)學(xué)，甚至是管理學(xué)和行政學(xué)的有關(guān)知識(shí)背景服務(wù)于具體的人群。

作為“舶來品”的社會(huì)工作專業(yè)，在嘗試借鑒西方價(jià)值理念的同時(shí)，更應(yīng)該注重本土化研究，而在研究本土化的時(shí)候，也應(yīng)該注意地域上的差異。無論是西方的社會(huì)工作，還是臺(tái)灣、香港的社會(huì)工作，本土化研究的內(nèi)容都得到了不斷的充實(shí)和完善。深圳作為社會(huì)工作發(fā)展的前沿窗口，在本土化的實(shí)務(wù)領(lǐng)域里，諸如司法社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作、婚姻家庭社會(huì)工作，青少年及老年社會(huì)工作等領(lǐng)域及研究模式上都在一定程度上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。另外，通過政府購(gòu)買項(xiàng)目模式開展服務(wù)的，如廣州市荔灣區(qū)結(jié)合多年來的實(shí)踐與探索，以社區(qū)服務(wù)為切入點(diǎn)，著重在老齡、青少年、再就業(yè)、殘障康復(fù)、社會(huì)公益類社會(huì)組織等領(lǐng)域全面開展試點(diǎn)社會(huì)工作，積極推動(dòng)“政府推動(dòng)、民間運(yùn)作”的政府購(gòu)買社工服務(wù)項(xiàng)目的模式。[1]與此同時(shí)，東北地區(qū)卻由于受歷史因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、傳統(tǒng)觀念及政策導(dǎo)向等因素的制約，使社會(huì)工作專業(yè)在實(shí)踐教師能力、實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)形式和專業(yè)督導(dǎo)等方面的發(fā)展較為緩慢，只是在北京等個(gè)別大城市的政府內(nèi)部設(shè)置了有限的社會(huì)工作崗位開展社會(huì)工作服務(wù)，而更多的社會(huì)隱性需求由于上述原因的限制而沒有被發(fā)現(xiàn)或是沒有被更好地服務(wù)。就目前社會(huì)工作發(fā)展?fàn)顩r來看，中國(guó)企業(yè)社會(huì)工作正處于待開拓階段，相對(duì)于家庭社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作來說尚屬于較新的領(lǐng)域。隨著我國(guó)工業(yè)化的不斷發(fā)展，特別是東北地區(qū)企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)社會(huì)工作的內(nèi)容和領(lǐng)域也在逐步具體化與多元化。包括企業(yè)員工的基本利益保障、安全保障、生活保障等方面雖在一定程度上得到了滿足，但在員工更高層次的尊重、愛與歸屬、自我實(shí)現(xiàn)等需求方面，企業(yè)社會(huì)工作卻存在著相當(dāng)?shù)碾y度，幫助員工協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，開展員工職業(yè)技能培訓(xùn)等教育活動(dòng)的資金與能力始終都是企業(yè)社會(huì)工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)所在。[2]總結(jié)多年的實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，可以說，東北地區(qū)企業(yè)社會(huì)工作還停留在認(rèn)識(shí)階段，缺乏專業(yè)化的理論與實(shí)務(wù)指導(dǎo)，專業(yè)認(rèn)同感很低，由此不難看出社會(huì)工作在東北地區(qū)發(fā)展的窘境。

二、社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐模塊的研究?jī)?nèi)容

社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐在東北經(jīng)過一段時(shí)期的發(fā)展，很多高校相繼設(shè)立了學(xué)科與專業(yè)，并取得了一定的進(jìn)步。本研究在社會(huì)工作教學(xué)與經(jīng)驗(yàn)中也結(jié)合自身特點(diǎn)和外部環(huán)境因素，試圖摸索出一條適合現(xiàn)有專業(yè)知識(shí)和理論及專業(yè)技能和方法的新路，這些認(rèn)識(shí)對(duì)專業(yè)成長(zhǎng)無疑起到了重大的推進(jìn)作用。本研究模式分為四個(gè)遞進(jìn)式階段，即導(dǎo)入模塊、專業(yè)基礎(chǔ)模塊、專業(yè)綜合模塊和項(xiàng)目開發(fā)模塊。具體見圖1。

圖1 社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)模塊圖

根據(jù)實(shí)踐教學(xué)模塊要求，主要實(shí)踐場(chǎng)所、實(shí)踐目標(biāo)分解及具體實(shí)踐環(huán)節(jié)詳見表1。

表1 階段性實(shí)踐教學(xué)模塊在實(shí)踐場(chǎng)所、實(shí)踐目標(biāo)及實(shí)踐環(huán)節(jié)上的比較分析

第一階段的導(dǎo)入模塊可通過專業(yè)介紹、專業(yè)導(dǎo)向課程（互動(dòng)游戲、分享參與等形式）讓社會(huì)工作專業(yè)新生了解專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)理念和服務(wù)宗旨，使學(xué)生初步建立社會(huì)工作專業(yè)的認(rèn)同和直觀認(rèn)識(shí)。

第二階段為專業(yè)基礎(chǔ)模塊。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)分為兩個(gè)層次：層次一，主要以觀察實(shí)習(xí)為主要內(nèi)容。學(xué)生在第三學(xué)期到校外實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)踐，了解相關(guān)結(jié)構(gòu)基本運(yùn)行程序、組織框架和運(yùn)行原理，觀察高年級(jí)學(xué)生如何開展專業(yè)綜合實(shí)習(xí)實(shí)踐的運(yùn)行情況，并給予適度的專業(yè)參與。層次二，主要以學(xué)習(xí)校內(nèi)基礎(chǔ)課程和實(shí)務(wù)課程為主。通過層次一的觀察實(shí)習(xí)，使學(xué)生了解到與社會(huì)服務(wù)有關(guān)的專業(yè)和實(shí)務(wù)課程學(xué)習(xí)的針對(duì)性和重要性。該層次要求專業(yè)教師具有多年且豐富的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，可嘗試?yán)们榫澳M、案例分析、角色互換、研討分析等方式讓學(xué)生掌握理論基礎(chǔ)和專業(yè)實(shí)務(wù)技能基礎(chǔ)。

第三階段為專業(yè)綜合模塊。讓學(xué)生在校外實(shí)習(xí)實(shí)踐基地中，運(yùn)用在第二階段所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能綜合開展實(shí)務(wù)活動(dòng)。為保證實(shí)踐時(shí)間的充分性和連續(xù)性，可將第六學(xué)期后半段、暑期和第七學(xué)期前半段結(jié)合起來，讓學(xué)生進(jìn)一步檢驗(yàn)理論與實(shí)踐的契合點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用專業(yè)手法發(fā)現(xiàn)社會(huì)問題和解決相關(guān)問題的能力。

第四階段為項(xiàng)目開發(fā)模塊。從國(guó)際流行趨勢(shì)和社會(huì)工作發(fā)展來看，項(xiàng)目社工將成為社會(huì)工作未來發(fā)展的主流方向。項(xiàng)目社工要求社會(huì)工作者利用所學(xué)，通過敏銳的專業(yè)嗅覺，捕捉和發(fā)掘社會(huì)潛在需求，通過項(xiàng)目開發(fā)的模式，真正意義上實(shí)現(xiàn)專業(yè)服務(wù)與社會(huì)所需對(duì)接。應(yīng)該說，這種形式可以很好地檢驗(yàn)專業(yè)社工的各項(xiàng)能力，同時(shí)又可以完成專業(yè)任務(wù)和目標(biāo)，讓社會(huì)所需人群做到“助人自助”?？梢哉f，目前的項(xiàng)目開發(fā)模式見仁見智，但是究其根本，各模式在前期調(diào)研、有效需求評(píng)估、確定選題、論證項(xiàng)目有效性和可行性及專業(yè)技能的實(shí)施和運(yùn)用，包括成果的檢驗(yàn)和評(píng)估等方面都做足了文章。

三、社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐模塊運(yùn)行中的若干啟示

(一)完善實(shí)習(xí)實(shí)踐基地建設(shè)

東北高校社會(huì)工作由于發(fā)展較晚，起步較低，存在著多方面的障礙和制約。因此，一方面可以充分利用現(xiàn)有，諸如心理輔導(dǎo)中心、微機(jī)實(shí)驗(yàn)室等校內(nèi)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)，解決硬件設(shè)施需求問題；另一方面大力拓展校外服務(wù)機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目服務(wù)領(lǐng)域，結(jié)合專業(yè)發(fā)展特色，爭(zhēng)取學(xué)校優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目資金和相關(guān)技術(shù)的政策支持。同時(shí)，整合民政部門、街道和社區(qū)等政府部門和機(jī)構(gòu)的扶持力度，發(fā)展本專業(yè)不同領(lǐng)域、不同形式的校外實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，為專業(yè)發(fā)展搭建實(shí)習(xí)實(shí)踐平臺(tái)。

（二）鼓勵(lì)多元化教學(xué)形式

為將專業(yè)課堂教學(xué)實(shí)踐落實(shí)好，可借鑒基礎(chǔ)理論課與實(shí)踐體驗(yàn)課相結(jié)合的方式，開展不同樣式的教學(xué)形式。

1.課堂講解。教師以提問或調(diào)查的方式了解專業(yè)學(xué)生已掌握的階段性的知識(shí)理論，并根據(jù)其目前的專業(yè)能力和水平等情況有效地展開下一階段的教學(xué)活動(dòng)。教師還可以通過演示、過渡等方式，生動(dòng)、具體且有趣地引入實(shí)踐教學(xué)的主題——如設(shè)計(jì)案主角色。

2.模擬示范。向?qū)I(yè)學(xué)生介紹實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)和需要達(dá)到的目的，即學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)后應(yīng)該掌握的理論知識(shí)和方法技能，同時(shí)，專業(yè)教師可通過已完成的實(shí)習(xí)案例或正在實(shí)施的服務(wù)項(xiàng)目向?qū)W生進(jìn)行模擬和步驟示范。

3.實(shí)踐操作。按照教師已完成的案例示范，自己動(dòng)手模仿操作。如情境模擬法，即將班級(jí)劃分成幾個(gè)不同的若干討論小組，由某一特定小組成員扮演社會(huì)工作者和對(duì)應(yīng)的案主進(jìn)行社會(huì)工作情景模擬，其他小組成員觀摩。觀摩后，由模擬的小組成員率先分享心得，然后全班根據(jù)本次模擬情況和案例進(jìn)行團(tuán)體討論。

4.技能練習(xí)。學(xué)生要在實(shí)習(xí)實(shí)踐相關(guān)機(jī)構(gòu)中階段性完成實(shí)習(xí)任務(wù)。此階段，重點(diǎn)需要專業(yè)教師深入機(jī)構(gòu)和學(xué)生共同在一起完成整個(gè)項(xiàng)目中各項(xiàng)技能的練習(xí)，并對(duì)實(shí)踐中遇到的困難合理評(píng)估，與學(xué)生及時(shí)分享并督導(dǎo)，也可以通過角色扮演法，即教師與學(xué)生互換角色，就某一特定案例進(jìn)行相互督導(dǎo)的方式來了解學(xué)生的掌握程度。在此基礎(chǔ)上，由學(xué)生自己通過實(shí)際練習(xí)來達(dá)到完全掌握和熟練運(yùn)用。

（三）完善社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)評(píng)估體系

社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在具體的評(píng)估過程中，可以參考以下幾個(gè)維度：

1.實(shí)踐教學(xué)體系的背景，包括實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中人才培養(yǎng)方案及教學(xué)計(jì)劃、實(shí)踐性課程教學(xué)大綱及授課計(jì)劃等。

2.實(shí)踐教學(xué)資金的投入，包括實(shí)踐教學(xué)所使用的經(jīng)費(fèi)情況，實(shí)踐教學(xué)教材建設(shè)所使用的經(jīng)費(fèi)情況等。

3.實(shí)驗(yàn)室、實(shí)踐教學(xué)基地及教師隊(duì)伍，包括實(shí)驗(yàn)室建設(shè)規(guī)劃、實(shí)驗(yàn)室制度、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)踐教學(xué)基地?cái)?shù)量與質(zhì)量、實(shí)踐教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與比率、實(shí)踐教師的激勵(lì)機(jī)制與考核、“雙師型”教師的比例等。

4.實(shí)踐教學(xué)過程，包括實(shí)踐教學(xué)的準(zhǔn)備（實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)書和任務(wù)書）、過程、總結(jié)、考核，也應(yīng)包括實(shí)踐教學(xué)管理制度、內(nèi)容及方法等。

5.實(shí)踐教學(xué)效果，包括學(xué)生在實(shí)踐中處理及解決問題能力的量化標(biāo)準(zhǔn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、學(xué)生作品及獲獎(jiǎng)情況、實(shí)踐單位滿意度、社會(huì)評(píng)價(jià)及就業(yè)率、學(xué)生獲得職業(yè)資格證書等。

以上維度只是嘗試通過對(duì)實(shí)踐教學(xué)評(píng)估的概念進(jìn)行指標(biāo)操作化，在具體細(xì)化的過程中，可根據(jù)需要進(jìn)一步進(jìn)行指標(biāo)的分解，以起到對(duì)實(shí)踐教學(xué)評(píng)估公正、客觀、真實(shí)的效果。

本研究立足東北地區(qū)社會(huì)實(shí)際情況，試圖通過四種模塊的遞進(jìn)式、步驟式、階段式的比較研究，將社會(huì)工作專業(yè)與社會(huì)需求服務(wù)相結(jié)合，為服務(wù)社會(huì)和振興東北老工業(yè)基地建設(shè)發(fā)揮更積極的作用。

[1]李延甲，趙紅.廣州市荔灣區(qū):創(chuàng)建政府購(gòu)買項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制[J].中國(guó)社會(huì)工作，2009(8上)：21.

[2]王瑞華.企業(yè)社會(huì)工作——一個(gè)亟待專業(yè)介入的新領(lǐng)域[J].佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2007（03）.