企業(yè)文化建設(shè)研究

陸宏英 袁雪玲

【摘要】本文最主要的成果就是對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵給出了明確的解釋，針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題進(jìn)行了剖析，提出了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的有針對(duì)性的對(duì)策，理論上深入淺出，便于企業(yè)參照并實(shí)行。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化、問題、發(fā)展戰(zhàn)略、對(duì)策。

對(duì)企業(yè)來說，加強(qiáng)文化建設(shè)對(duì)推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、有序發(fā)展的重要性早已成為共識(shí)，現(xiàn)世界五百強(qiáng)企業(yè)、中國百強(qiáng)企業(yè)，都把企業(yè)文化視為企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力，十分注重企業(yè)文化建設(shè)研究和發(fā)展。成功大企業(yè)的發(fā)展證明，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)、科學(xué)有序發(fā)展，必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

一、企業(yè)文化的概述

企業(yè)文化的原意是“公司文化”。日本人稱為“社風(fēng)”（株式會(huì)社），中國學(xué)者翻譯時(shí)譯為“企業(yè)文化”。1980年，美國《商業(yè)周刊》第一次打出了“公司文化”的牌子。

（一）國外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化概念的主要觀點(diǎn)：

1、“傳統(tǒng)+風(fēng)氣”構(gòu)成說：《z理論》一書作者威廉.大內(nèi)認(rèn)為：“一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成?！彼J(rèn)為企業(yè)文化可視為一種歷史的范疇，是企業(yè)獨(dú)特的傳統(tǒng)、習(xí)慣、價(jià)值觀的沉淀。

2、“價(jià)值觀+神話+英雄+象征”構(gòu)成說：《美國企業(yè)文化論》一書作者笛珂.肯尼迪認(rèn)為企業(yè)文化包括四個(gè)要素：價(jià)值觀、英雄人物、典禮和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)為價(jià)值觀是核心，英雄人物是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)者，典禮和儀式是傳播和強(qiáng)化企業(yè)文化的重要形式，文化網(wǎng)絡(luò)是傳播企業(yè)文化的渠道。

（二）國內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的觀點(diǎn)：

1、“管理新階段說”：認(rèn)為是以人為中心的管理理論發(fā)展的新階段。

2、“總和說”：認(rèn)為是物質(zhì)文明和精神文明的總和。

3、“同心圓說”：認(rèn)為是物質(zhì)、制度、精神的三者結(jié)合。

二、企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理的重要作用

企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段，是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有舉足輕重的影響，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。

（一）企業(yè)文化為戰(zhàn)略實(shí)施提供行為導(dǎo)向。企業(yè)文化是反映企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營過程的價(jià)值理念，是企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映。因此，從性質(zhì)上講，它不僅是一般信奉或者倡導(dǎo)的價(jià)值理念，更是企業(yè)必須要執(zhí)行的付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。

（二）企業(yè)文化為戰(zhàn)略實(shí)施發(fā)揮激勵(lì)功能。企業(yè)精神是企業(yè)文化的集中反映，是企業(yè)全體員工現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合而形成的一種群體意識(shí)。它既是企業(yè)現(xiàn)狀的客觀反映，也是全體員工共同擁有的理念，具有獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)新性、時(shí)代性，體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展中的務(wù)實(shí)、求實(shí)、求精的精神和追求。

三、目前我國企業(yè)在發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)方面存在的主要問題

（一）對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)有較大差距。

只要是企業(yè)，就有基本的制度，有基礎(chǔ)的管理，有基本的價(jià)值趨向。優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)讓員工認(rèn)同這些制度、管理理念和價(jià)值追求，把這些制度、管理、價(jià)值追求變成員工的自覺行動(dòng)，通過員工培訓(xùn)、日常管理考核體現(xiàn)等實(shí)現(xiàn)這個(gè)的過程，就是企業(yè)文化建設(shè)的過程。差別在于優(yōu)秀企業(yè)懂得這種建設(shè)的重要性，并把這種建設(shè)作為企業(yè)建設(shè)的重要組成部分，作為一種管理的境界、學(xué)科去認(rèn)識(shí)，作為企業(yè)的戰(zhàn)略去系統(tǒng)的、科學(xué)的、有序的實(shí)施，使企業(yè)發(fā)展取得事半功倍的效果。

（二）企業(yè)文化建設(shè)的工作體系不夠健全完善。

1、人力投入不夠。很多的企業(yè)由于缺乏戰(zhàn)略發(fā)展的眼光，寧愿在一些生產(chǎn)崗位多設(shè)一些員工，也不愿在認(rèn)為規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)沒有用的層面上多設(shè)一個(gè)崗位，導(dǎo)致了在很多一般性工作崗位人浮于事的現(xiàn)象即使大量存在、長期存在也無人覺悟、無人糾正的現(xiàn)象，關(guān)鍵崗位人員的缺失，猶如一部高效的發(fā)動(dòng)機(jī)少了一個(gè)重要的部件、少了催進(jìn)動(dòng)力。

2、資金投入不夠。沒有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目光的企業(yè)決策者不可能認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，即使把資金投到了無所輕重的領(lǐng)域，也不會(huì)為了暫時(shí)看不到效果的企業(yè)文化建設(shè)投入資金。一些企業(yè)高層管理者即使一定程度上認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但由于沒有制定切實(shí)可行的推進(jìn)計(jì)劃、推進(jìn)目標(biāo)，或受資金緊缺影響，也不愿優(yōu)先考慮企業(yè)文化建設(shè)的投入。資金投入的不足，直接影響了員工培訓(xùn)的質(zhì)量、制度的進(jìn)一步健全完善、文化陣地的建設(shè)，影響文化氛圍的營造、文化品牌的打造。

四、完善和發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策。

企業(yè)文化建設(shè)的諸多問題在各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)或多或少不同程度存在，各個(gè)企業(yè)在制定加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)策的過程中必須立足大局、立足長遠(yuǎn)，進(jìn)行總體的、科學(xué)的規(guī)劃。

（一）提高認(rèn)識(shí)，明確加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的重要意義

1、明確加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)發(fā)展的根本目的是發(fā)展生產(chǎn)力，不斷提高企業(yè)經(jīng)營活力，最終提高經(jīng)濟(jì)效益。要達(dá)到這個(gè)目的，光靠設(shè)施投入，加強(qiáng)硬件建設(shè)不行，必須提高干部職工整體素質(zhì)，提高企業(yè)軟件水平，提高企業(yè)依法經(jīng)營、按章經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營的能力。

2、明確加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證?？茖W(xué)發(fā)展、和諧可持續(xù)發(fā)展的大局決定了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)總的趨向和進(jìn)程。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，未來的企業(yè)員工隊(duì)伍必須是一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、職業(yè)道德素養(yǎng)高、綜合素質(zhì)高、適應(yīng)能力強(qiáng)的專業(yè)化隊(duì)伍。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)，建立健全大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的運(yùn)行機(jī)制

1、建立健全系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)制度。在具體的制度建設(shè)上，要堅(jiān)持兩個(gè)認(rèn)同的統(tǒng)一：一是企業(yè)文化必須要讓用戶認(rèn)同，必須“干事業(yè)，講信用”，圍繞用戶的認(rèn)同，制定企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)制度、品牌打造制度、全程服務(wù)制度等；二是企業(yè)文化必須要全體員工認(rèn)同，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不但要把企業(yè)文化融合于自己的言行，更要把企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)的治理方式，在日常的制度制定和落實(shí)中體現(xiàn)出來。

2、重點(diǎn)建立健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。既然企業(yè)文化建設(shè)的核心是“以人為本”，那么必須以培養(yǎng)高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍為目標(biāo)，以科學(xué)、文化知識(shí)的學(xué)習(xí)為主要內(nèi)容，建立系統(tǒng)的干部職工脫產(chǎn)、集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考試制度。

（三）加強(qiáng)組織，建立健全大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的工作體系

1、構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的組織體系。首先在領(lǐng)導(dǎo)管理層明確領(lǐng)導(dǎo)小組的組成，明確職責(zé)，定期研究解決企業(yè)文化建設(shè)中的問題，根據(jù)變化情況制定、調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略方針， 保證企業(yè)文化建設(shè)人力、物力、財(cái)力資源的投入。其次設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)文化建設(shè)大政方針的落實(shí)，日常工作計(jì)劃的推進(jìn)，市場(chǎng)的調(diào)查，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提出意見、建議。

2、構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的文化體系。企業(yè)文化的建設(shè)具有共性，即企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)是給企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的土壤，企業(yè)文化建設(shè)主要側(cè)重在企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為規(guī)范、行為方式等方面。這是因?yàn)槠髽I(yè)是社會(huì)最基本的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

上海汽車總公司十分重視企業(yè)文化建設(shè)，著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，提出了“造新世紀(jì)車，育新世紀(jì)人”的理念，制定了建設(shè)三支隊(duì)伍的目標(biāo)和人才激勵(lì)措施，每年投入1000萬元實(shí)施職工培訓(xùn)計(jì)劃，逐步形成了一只由1000名高級(jí)經(jīng)營人才，2000名專業(yè)技術(shù)人才和3000名高級(jí)技能人才組成的核心人才隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才和智力支持。上汽總公司的企業(yè)文化建設(shè)最終形成了四大工程：用戶滿意工程、全面創(chuàng)新工程、全球經(jīng)營工程和人本管理工程。上汽總公司實(shí)現(xiàn)利潤占到上海工業(yè)總利潤的25%，工業(yè)增加值占到上海GDP的5%，主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)連續(xù)多年在全國同行中處于領(lǐng)先地位。

參考文獻(xiàn)

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[2]企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理的重要作用，以及目前的發(fā)展?fàn)顩r。

[3]提出完善和在我國進(jìn)一步發(fā)展具有我國特色的企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策。