遠(yuǎn)程教育的班級(jí)管理與輔導(dǎo)方法

吳立軍

要形成遠(yuǎn)程研修特色、獲得研修成效，管理上一定要措施得力、方法適當(dāng)。我運(yùn)用的管理方法是：?！叭ā?、展“三段”、用“四法”;我使用的輔導(dǎo)方法是：訓(xùn)技能、導(dǎo)學(xué)法、解疑難。

一、管理方法

我的管理方法概括為：?！叭ā?、展“三段”、用“四法”。

學(xué)員在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中因“遠(yuǎn)程”更需要管理，管理因“遠(yuǎn)程”更需要智慧，指導(dǎo)因“遠(yuǎn)程”更需要措施。本人運(yùn)用的管理、指導(dǎo)措施與“遠(yuǎn)程”相適應(yīng)，與指導(dǎo)方法相協(xié)調(diào)，用之順手，行之有效。

1.?！叭ā?/p>

我和學(xué)員保持“三通”：手機(jī)聯(lián)系通、班群交流通、短信平臺(tái)通。遇到急事、煩事、大事，我用手機(jī)聯(lián)系;凡是慢事、簡(jiǎn)事、小事，就用班群聯(lián)系;而通知、通報(bào)、快訊等，則利用短信平臺(tái)聯(lián)系。保持“三通”，這是本人對(duì)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理的重要手段和主要措施。

2.展“三段”

為了避免研修學(xué)習(xí)的盲目性，我把遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)時(shí)間分為三個(gè)階段：第一階段為集中培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)實(shí)施方案與要求、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的操作技術(shù)，通過(guò)互動(dòng)交流解決普遍性的重要問(wèn)題，組建管理機(jī)構(gòu)，建立QQ群;第二階段為網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)階段;第三階段為網(wǎng)絡(luò)校本研修與在崗實(shí)踐階段。網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)階段又展開(kāi)為三段：進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)階段、合格達(dá)標(biāo)階段、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)階段。網(wǎng)絡(luò)校本研修與在崗實(shí)踐階段也展開(kāi)為三段：獨(dú)立備課階段、網(wǎng)絡(luò)集中備課階段、上課議課階段。每個(gè)階段都有明確具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，用目標(biāo)驅(qū)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)。學(xué)員有了目標(biāo)，就有了學(xué)習(xí)的方向，就有了克服困難的動(dòng)力，就能按期完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.用“四法”

在遠(yuǎn)程指導(dǎo)過(guò)程中，我應(yīng)用下列三種方法，有效地提高了學(xué)員研修的效益。

（1）及時(shí)評(píng)價(jià)法

及時(shí)評(píng)價(jià)法，是管理者遠(yuǎn)程調(diào)控的重要方法。我每天做的第一件事是在班群上公布前一天班級(jí)的班情數(shù)據(jù)、學(xué)員的學(xué)情數(shù)據(jù)，并進(jìn)行班與班、人與人之間的學(xué)情比較，讓學(xué)員在對(duì)比中找差距、想對(duì)策、挖潛力，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍。本人的心得是：輔導(dǎo)教師想要調(diào)控什么，你就評(píng)價(jià)什么，你評(píng)價(jià)什么，就會(huì)有什么。

（2）推優(yōu)激勵(lì)法

利用網(wǎng)絡(luò)置頂、推優(yōu)等功能，對(duì)學(xué)員的話題討論、沙龍、心得感悟、作業(yè)與文章，定期置頂或推優(yōu)，按時(shí)段及時(shí)評(píng)選研修之星。用這些手段來(lái)推介學(xué)員原創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)資源，把學(xué)員研修過(guò)程中生成的資源作為學(xué)員相互學(xué)習(xí)的資源，切實(shí)提高研修質(zhì)量。樹(shù)典型、表彰先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員研修的積極性。

（3）重做提質(zhì)法

輔導(dǎo)教師最頭痛的事是：學(xué)員抄襲作業(yè)。解決這一問(wèn)題的有效方法是：返回重做。從學(xué)員提交的第一篇作業(yè)做起，及時(shí)查閱，對(duì)學(xué)員抄襲的作業(yè)馬上返回重做，這樣一來(lái)，抄襲作業(yè)的學(xué)員就產(chǎn)生了陣痛，對(duì)班級(jí)也產(chǎn)生了震動(dòng)。學(xué)員經(jīng)歷了從“不能接受”到“引起反思”到“獨(dú)立作業(yè)”再到“正面評(píng)價(jià)”這一過(guò)程，有效地提高了作業(yè)質(zhì)量。

（4）文化治班法

在班級(jí)QQ群中，開(kāi)辟出如“名師名言”“教師座右銘”“研修語(yǔ)錄”“格言”“侃點(diǎn)”“段子”等欄目，利用班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)的卷首語(yǔ)、經(jīng)典故事、研修碩果、精品展示、學(xué)員風(fēng)采、結(jié)束語(yǔ)等欄目，豐富學(xué)員的文化生活，提升班級(jí)的文化品位。形成師生認(rèn)同的群體意識(shí)和精神力量，建設(shè)以發(fā)展為本的精神文化。重視培養(yǎng)班級(jí)凝聚力和集體榮譽(yù)感，讓學(xué)員學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)處事、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。用班級(jí)奮斗目標(biāo)引領(lǐng)人、班級(jí)精神激勵(lì)人。用文化治班、治組，學(xué)員的目標(biāo)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)更強(qiáng)了，班級(jí)研修的數(shù)量也更大了，質(zhì)量更高了，速度更快了。

二、輔導(dǎo)方法

我的輔導(dǎo)方法概括為：訓(xùn)技能、導(dǎo)學(xué)法、解疑難。

實(shí)踐證明，輔導(dǎo)效果不僅與輔導(dǎo)措施相關(guān)聯(lián)，而且與輔導(dǎo)方法相聯(lián)系。輔導(dǎo)有法，良好的輔導(dǎo)方法，讓學(xué)員從學(xué)會(huì)走向會(huì)學(xué)，學(xué)得更多、更快、更好、更省。

1.訓(xùn)技能

對(duì)班級(jí)中不太熟悉電腦技術(shù)的老師，我都用電話告知操作步驟，讓他們訓(xùn)練技能、熟悉流程;遇到操作上的共性問(wèn)題，我用操作圖解方式在QQ群聊天室里傳送，或在QQ群文件欄，或在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的通知公告欄、班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)欄等欄目，上傳圖文結(jié)合的《操作技術(shù)》，讓學(xué)員學(xué)會(huì)操作。及時(shí)介紹國(guó)、省、市QQ群中技術(shù)員、輔導(dǎo)員的寶貴經(jīng)驗(yàn)，讓老師們快速掌握操作技能。

2.導(dǎo)學(xué)法

好的學(xué)習(xí)方法是幫助學(xué)員過(guò)河的橋，可以引導(dǎo)學(xué)員處理好“學(xué)與習(xí)”“學(xué)與思”“學(xué)與問(wèn)”“學(xué)與用”的關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)員自我研修的能力。

（1）板塊指導(dǎo)法

在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)階段中，學(xué)員視頻課程板塊多，我抓住每個(gè)板塊的學(xué)習(xí)流程，從整體上設(shè)計(jì)學(xué)法，對(duì)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。

①專題學(xué)習(xí)要先“學(xué)習(xí)”后“練習(xí)”。要求各位學(xué)員，首先要認(rèn)真觀看課程視頻，并做好筆記，接著要獨(dú)立完成好專家布置的作業(yè)。

②課程研修要先“入題”再“出題”。所謂“入題”，就是潛心觀看課程視頻，掌握基本內(nèi)容;細(xì)心揣摩，領(lǐng)會(huì)精妙之處。所謂“出題”，就是跳出專題，剖析、對(duì)照自己的教學(xué)實(shí)踐，不斷反思，尋求新的發(fā)現(xiàn)，然后寫(xiě)出研修感悟或研修日志。

③論壇交流要精“發(fā)帖”簡(jiǎn)“回帖”。要就本階段的學(xué)習(xí)專題，發(fā)出精煉的、有價(jià)值的話題（發(fā)帖），并就相關(guān)話題簡(jiǎn)要地、積極地回帖;對(duì)專家或輔導(dǎo)教師發(fā)出的話題，都要認(rèn)真地、及時(shí)地回帖。

（2）范式指導(dǎo)法

在網(wǎng)絡(luò)校本研修與在崗實(shí)踐階段學(xué)習(xí)中，完成某些研修任務(wù)，步驟較多，向?qū)W員口述操作方法，往往事倍功半，而用書(shū)面形式舉例說(shuō)明——范式指導(dǎo)法，則是事半功倍。例如，怎樣發(fā)起議課評(píng)課類(lèi)型的活動(dòng)，獲取研修成果呢？我是通過(guò)舉例，提供范式，指導(dǎo)學(xué)法。舉例示法，清晰簡(jiǎn)明，易學(xué)易用。

（3）商議指導(dǎo)法

在學(xué)習(xí)中，我常常利用電話、QQ和學(xué)員商議解答問(wèn)題的思路和方法，讓學(xué)員過(guò)河有橋，研修有法。

3.解疑難

在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，我通過(guò)下列三條途徑，解答學(xué)員的疑難問(wèn)題。

（1）組織學(xué)員，積極參與專家的在線答疑活動(dòng)

學(xué)員樂(lè)于就實(shí)際教學(xué)中所遇到的困難，向?qū)＜覍で髱椭?、指?dǎo)，專家對(duì)學(xué)員提出的問(wèn)題，能夠結(jié)合理論給出最為有效的解答和建議。

（2）引導(dǎo)學(xué)員，參與論壇提問(wèn)答疑的研討活動(dòng)

平時(shí)，我注重引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入論壇，就教學(xué)中所遇到的問(wèn)題，發(fā)起討論活動(dòng)。學(xué)員之間相互討論、交流，以及專家回帖，幫助學(xué)員解決問(wèn)題。學(xué)員們的寶貴經(jīng)驗(yàn)和專家們的金玉良言，常常會(huì)碰撞出精彩的思維火花。

（3）班級(jí)研討，解決重點(diǎn)問(wèn)題

例如，由網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)階段轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)校本研修與在崗實(shí)踐階段后，學(xué)習(xí)內(nèi)容新，學(xué)員研修方式新，學(xué)員、小組長(zhǎng)、輔導(dǎo)教師角色及其作用新，學(xué)習(xí)要求與考核標(biāo)準(zhǔn)新等等。為了讓學(xué)員盡快進(jìn)入研修狀態(tài)，我們展開(kāi)了一場(chǎng)“漫談‘校本網(wǎng)絡(luò)研修”研討活動(dòng)。輔導(dǎo)教師不斷提供活動(dòng)的支撐材料，學(xué)員積極參與、認(rèn)真回帖：有的談“校本網(wǎng)絡(luò)研修”中遇到的問(wèn)題與困惑，有的說(shuō)校本網(wǎng)絡(luò)研修的經(jīng)歷與過(guò)程，有的論解決問(wèn)題的策略與方法，有的講體會(huì)與收獲等等。學(xué)員相互討論、交流、啟發(fā)、補(bǔ)充，解決疑難問(wèn)題，獲得知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。

遠(yuǎn)程研修，專家、名師的諄諄教誨，同行、同學(xué)的相互切磋，同組、同班的研修成果，匯成催人奮進(jìn)的號(hào)角，激勵(lì)著我們不斷前行。我們?cè)诮虒W(xué)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中研修，在研修中成長(zhǎng)！遠(yuǎn)程研修，它只是我們職業(yè)生涯中的一縷陽(yáng)光，學(xué)無(wú)止境，研無(wú)盡頭。讓網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與校本研修共舞，我們?cè)趯W(xué)習(xí)—研修—再學(xué)習(xí)—再研修中不斷追求、不斷超越！

編輯 薛直艷