幼兒教師與家長溝通之技巧

安嬌嬌

教育好幼兒既是幼兒園的任務(wù)，也是家庭的責(zé)任。教育的成敗很大程度上取決于幼兒園與家庭的合作，取決于家庭能否配合幼兒園的工作?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要》也明確指出“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重平等、合作的原則，爭取家長的理解，支持和主動(dòng)參與，并支持、幫助家長提高教育能力?！币虼?，要充分調(diào)動(dòng)家長參與教育的積極性，使家長主動(dòng)關(guān)心、參與、配合幼兒園教育。

與家長溝通是一門藝術(shù)，體現(xiàn)了教師的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的家園共育，教師與家長們良好的溝通和交流至關(guān)重要現(xiàn)。結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勅绾芜M(jìn)行與家長有效地溝通。

一、首先要明確家長工作的任務(wù)和職責(zé)。

對幼兒園家園合作的理解，不管老師和家長都存在這一切誤區(qū)，尤其是家長，他們認(rèn)為家長與教師應(yīng)該“各司其職”，孩子在家歸家長管，孩子在幼兒園歸老師管，經(jīng)常聽到一切家長說：“孩子上了幼兒園就輕松多了。”家長缺乏參與幼兒教育的意識。

也有一些老師認(rèn)為家長參與幼兒園教育工作是“添亂”。在教師與家長的合作中，雙方地位不對等，表現(xiàn)為以幼兒園教育為中心，教師指揮并要求家長配合，教師很少考慮家長的需要和想法，使家長處于被動(dòng)的地位。

二、有效溝通的前提是創(chuàng)造良好的溝通氛圍。

1、笑臉相迎，禮貌問候

積極營造輕松愉快的氛圍，使家長煩躁的心情得到感染。在我?guī)О嗟倪@些年里，每一屆都有類似的家長，記得有一個(gè)小朋友的爸爸，每天來園接孩子時(shí)從不與我們打招呼，說心里話，開始我真的有些害怕，不知所措，據(jù)小班老師說，此人特別挑剔，喜歡到園長哪里告狀，我試著與他交流：每天入園時(shí)，我都笑臉相迎，主動(dòng)說：“你好”！然后接著對孩子說：“xx小朋友早”，開始他只是略帶微笑，漸漸地他也回敬一聲，“你好！”有一次親子活動(dòng)，要求家長和孩子一起到操場上學(xué)跳集體舞，爸爸們都不好意思跳，在我的鼓動(dòng)下，這位爸爸帶頭跳了起來，由于他的帶動(dòng)，那次親子游戲效果非常好，此后的家園溝通也非常的通暢。

2、主動(dòng)承擔(dān)過錯(cuò)，爭取家長理解

對頑皮的孩子要耐心的教育，在與他們父母溝通時(shí)，也要承擔(dān)責(zé)任，不能一味的指責(zé)，與家長共同分析原因，幫助孩子養(yǎng)成好的習(xí)慣，爭取得到家長的配合。

三、不同類型的家長要采取不同的溝通方式。

溝通的目的就是為了達(dá)成共識。當(dāng)然，人與人之間的溝通和理解是很不容易的，隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，家長的自身素質(zhì)與教育能力也發(fā)生了很大變化，對優(yōu)質(zhì)幼兒教育的需求更為強(qiáng)烈。家長對早期教育的重視對教師做好家長工作提出了更高的要求，每個(gè)家長都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他們對幼兒教育的理解各有不同，個(gè)性化更加突出。實(shí)踐工作中，我把新時(shí)期的家長分成幾種類型，面對不同類型的家長我采取了不同的溝通方式。

刁難型

這類型的家長多是經(jīng)濟(jì)條件較好、有知識、性格較古怪的。對待這類家長要熱情、真誠、主動(dòng)，就好比“山不動(dòng)，我來動(dòng)”，家長對老師冷漠、我們更要主動(dòng)與他們溝通，曉之以理，動(dòng)之以情。

望子成龍型

這種類型的家長特別關(guān)心幼兒的教育，經(jīng)常與老師交流，甚至將自己的一些教育方法給老師宣傳并期望老師采用;希望老師特別重視他的孩子;關(guān)心教學(xué)效果而不重視教學(xué)過程;他們還將孩子的業(yè)余時(shí)間安排的特別滿，學(xué)語言、學(xué)舞蹈、學(xué)繪畫，迫切希望自己的孩子出類拔萃。家長們這種望子成龍的心情可以理解，但是如果這種望子成龍心急，錯(cuò)誤的一些教育觀念，就會(huì)影響孩子的健康發(fā)展。對這種家長要經(jīng)常與他溝通交流，采取打電話、家訪等方式向家長宣傳介紹幼兒園的教學(xué)目標(biāo)、現(xiàn)代教育思想。幫助家長轉(zhuǎn)變教育思想，切忌拔苗助長。

隔代親型

現(xiàn)在許多家長工作忙，帶孩子，教育孩子和孩子的生活護(hù)理多由外公外婆、婆婆爺爺、保姆包攬，這類家長每天的時(shí)間充分，我們?nèi)绻煤眠@種類型的家長把他們作為我們教育資源的利用，那么家長工作會(huì)收到很好的效果。對待這種類型的家長要經(jīng)常介紹書籍、幼教雜志、育兒節(jié)目等給他們，讓他們利用充裕的時(shí)間去學(xué)習(xí)育兒知識，以便運(yùn)用于對幼兒的教育之中。

要求型

這種家長要求很多，包括對幼兒園的保教、保健、衛(wèi)生、軟硬件等方面的要求，家長掌握了許多幼教知識，但他們的理論知識不成系統(tǒng)，不夠規(guī)范，而他們自己卻認(rèn)為比教師更了解幼兒教育，甚至?xí)τ變簣@的保教工作持懷疑態(tài)度。對待這種家長，我們除了扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行教育教學(xué)以外，可以請他們來園對幼兒園的教育教學(xué)、幼兒一日生活作半日跟蹤，讓他們充分了解幼兒園的各方面工作，達(dá)到相互信任相互理解的目的。盡量滿足家長一些合理、科學(xué)的要求，對家長一些不切實(shí)際和片面的要求耐心解釋，爭取家長的支持。

支持型

這類家長占的比例較大，他們支持、理解幼兒園的工作，關(guān)心幼兒教育，對孩子的教育比較有方法，積極參與幼兒園教育活動(dòng)，有主人翁意識。要充分發(fā)動(dòng)這類家長發(fā)揮好宣傳幼兒園、家園信息反饋的作用，請其中有責(zé)任心、熱心家園工作、有一定組織能力和文化水平的家長成立家長委員會(huì)，家長委員會(huì)參與幼兒園的管理，組織家庭交流會(huì)、專題講座等家園活動(dòng)。

四、多元化信息促進(jìn)家園溝通更加和諧。

家園溝通需要教師與家長共同完成，但教師更應(yīng)主動(dòng)些，要努力探索多種溝通渠道，為家園之間的溝通創(chuàng)設(shè)條件。如家園橋、家園聯(lián)系手冊、電子信箱、留言版、班級博客、QQ群等形式進(jìn)行交流溝通。當(dāng)然任何一種方式都不是萬能的，因?yàn)榧彝ソ逃幸粋€(gè)顯著的特點(diǎn)，那就是“個(gè)性”突出。而家長的組成是非常復(fù)雜的，其知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊，某種方法在這個(gè)家庭有效，但到另外一家則可能不靈。所以我每次接新班時(shí)，首先對孩子的家庭進(jìn)行調(diào)查分析，對家長的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。在與家長溝通的過程中，有針對性和實(shí)效性。對孩子放任不管和不常接孩子的家長，每隔1-2周我就把孩子在園的表現(xiàn)和需要配合的地方記錄在家園聯(lián)系手冊上，讓孩子帶回家交到父母手上，并要求有反饋;對注重孩子教育但工作又繁忙的家長，我通過班級博客與家長交流;對那些氣勢洶洶的家長，當(dāng)面溝通感到困難的家長，我就通過電話手機(jī)信息與他們交流溝通。每次溝通效果都非常好。

總之，要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的家園共育，很大程度上取決于溝通的策略，有了良好的溝通氛圍和溝通方式，就能引起家長的共鳴，形成教育的共識，使家長工作更有成效。

贏得了一個(gè)家長就是贏得了的一百個(gè)家長，放棄一個(gè)家長就等于放棄一百個(gè)家長，在教育越來越強(qiáng)調(diào)社區(qū)化的今天，家長工作更加重要，只有充分利用好家長這個(gè)有效的教育資源，才能促進(jìn)幼兒園開展優(yōu)質(zhì)的幼兒教育工作。