電子商務(wù)形勢(shì)下信息與信息系統(tǒng)問(wèn)題的探討

羅利飛

【摘 要】信息系統(tǒng)與信息管理這兩者在電子商務(wù)這個(gè)大背景下都發(fā)生了翻天覆地的變化，新技術(shù)條件下的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)無(wú)法依靠傳統(tǒng)的信息體系了，所以在此時(shí)無(wú)法避免的要進(jìn)行深度改革。探索在電子商務(wù)這個(gè)大背景之下的信息系統(tǒng)建設(shè)以及信息管理，透過(guò)對(duì)信息支持、信息挖掘、信息處理、信息安全等一系類的信息體系要素實(shí)行具體分析，這擁有著時(shí)代性意義。

【關(guān)鍵詞】電于商務(wù)；信息系統(tǒng)；信息管理

電子信息伴隨著WTO以及信息化步伐的加快也進(jìn)入了飛速發(fā)展的時(shí)代，它擁有著極其強(qiáng)壯的生命力，正是憑借著它的這種生命力將世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)了起來(lái)。這個(gè)時(shí)代高新技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)的代表就是電子商務(wù)，然而較差的信息統(tǒng)一性、高成本、缺乏個(gè)性化是傳統(tǒng)信息管理模式中所存在的非常嚴(yán)重的問(wèn)題，正是由于這些問(wèn)題的存在已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)需求，信息從業(yè)者當(dāng)務(wù)之急需要面對(duì)和解決的問(wèn)題就是怎樣將信息體系的適應(yīng)性與包容性提高起來(lái)，不斷完善信息體系，使其可以更好的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

1.電子商務(wù)背景下信息管理及信息系統(tǒng)分析

1.1在組織中信息系統(tǒng)的價(jià)值

雖然當(dāng)今現(xiàn)代組織運(yùn)行的基本條件人們毋庸置疑都會(huì)想到就是信息系統(tǒng)，但是自從管理領(lǐng)域引進(jìn)計(jì)算機(jī)的那刻起，一直以來(lái)都有人對(duì)信息系統(tǒng)在組織中的價(jià)值產(chǎn)生懷疑。實(shí)際上，在早期用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)代替人工所產(chǎn)生的價(jià)值是非常明顯的。在不引起組織轉(zhuǎn)變的前提下將運(yùn)作效率提高起來(lái)是它們的基本目標(biāo)，故而人們認(rèn)為效益與成本是合理的評(píng)價(jià)體系系統(tǒng)價(jià)值的手段。不過(guò)，伴隨著組織中不斷開(kāi)發(fā)的綜合信息系統(tǒng)以及戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，問(wèn)題逐步由簡(jiǎn)單變得越來(lái)越復(fù)雜了，必須對(duì)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略價(jià)值以及無(wú)形的品牌價(jià)值等間接的經(jīng)濟(jì)價(jià)值進(jìn)行深度的斟酌。

1.2信息體系在電子商務(wù)背景下的分析

整體而言，信息挖掘?qū)?、信息支持層、信息處理層、信息安全層以及信息搜集層這五個(gè)方面所包含的內(nèi)容都是囊括在信息體系當(dāng)中的。此中，信息支持層是需要直接與客戶進(jìn)行接觸的，它被作為了一個(gè)和客戶直接進(jìn)行接觸的一個(gè)終極模塊，與此同時(shí)借助信息搜集層來(lái)接收從用戶方面發(fā)來(lái)的需求進(jìn)一步向下一層發(fā)出處理指令來(lái)滿足用戶的需求。信息挖掘?qū)铀璩袚?dān)的工作是離不開(kāi)信息搜集層的幫助的，它需要通過(guò)信息搜集層收集起來(lái)用于訓(xùn)練的文檔樣本以及用戶習(xí)慣，儲(chǔ)存來(lái)自外界的大量信息并且對(duì)其進(jìn)行處理，形成一座自己擁有的知識(shí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。一個(gè)與外界信息進(jìn)行交換的中間層就是信息搜集層，各種搜集模塊在它的工作下被集合起立，收集各種交互終端的信息，將檢索出來(lái)的結(jié)果輸送到處理層。對(duì)各類信息進(jìn)行分類，將不同類型的信息分門別類的提煉出來(lái)，并且要將信息數(shù)據(jù)輸入到信息儲(chǔ)存中心，從而進(jìn)一步將信息的檢索能力提高起來(lái)，這些主要工作內(nèi)容就是信息處理層所要完成的。

2.信息管理與信息系統(tǒng)的改革建議

2.1信息渠道的擴(kuò)大建設(shè)

信息渠道的擴(kuò)展建設(shè)要從我國(guó)企業(yè)中的傳統(tǒng)信息傳輸渠道來(lái)講，以前在我國(guó)企業(yè)內(nèi)部的信息傳輸一般是固定的等級(jí)傳輸，即由企業(yè)的最高層向最底層的信息傳輸和由公司的最底層向最高層進(jìn)行的信息傳輸，這種傳輸方式在原來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中是可以滿足企業(yè)發(fā)展需要的。但是隨著商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，從信息管理和信息系統(tǒng)的角度考慮，這種簡(jiǎn)單的信息傳輸已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需要，對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)造成了極大的阻礙。在當(dāng)下的信息時(shí)代，信息的快速傳遞對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)有著非常重要的意義，而信息的變化也呈現(xiàn)出了數(shù)量多、信息量大的特點(diǎn)，所以信息渠道的建設(shè)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要方面。從信息渠道的建設(shè)來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部的由企業(yè)的最高層向最底層的信息傳輸和由公司的最底層向最高層進(jìn)行的信息傳輸即縱向信息傳輸已經(jīng)不能滿足信息傳遞的要求，除了縱向信息傳輸系統(tǒng)外，還要建立企業(yè)的橫向各個(gè)部門之間的信息傳輸通道，這樣可以加強(qiáng)企業(yè)各個(gè)部門之間的聯(lián)系，讓員工明確各自的職責(zé)，發(fā)揮最大的個(gè)人價(jià)值。

2.2提高信息的利用率

一般來(lái)說(shuō)，檢驗(yàn)信息利用率的主要依據(jù)，是其所有的初始數(shù)據(jù)在其中所占有的比例。如果反映的信息具有較高的利用比率，說(shuō)明企業(yè)的管理部門具有較高的信息使用水平，反之，則說(shuō)明企業(yè)沒(méi)有很好的利用信息，信息利用率是體現(xiàn)其是否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下是否贏得競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)的一個(gè)標(biāo)志，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化形勢(shì)進(jìn)行相應(yīng)的改變，信息利用率的高低是一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中是否立足的一個(gè)主要依據(jù)，使其立足于不敗之地。所以一定要對(duì)信息部門的職工以及處理信息的部門進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，對(duì)信息管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行完善，這樣，信息部門的職工才會(huì)具有較高的能力去辨別信息。此外，還要注意在使用信息時(shí)一定要注意科學(xué)性，在繁雜的信息數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，將信息的管理水平予以增強(qiáng)，將信息的作用予以最大程度的發(fā)揮。

2.3信息反饋系統(tǒng)的完善建設(shè)

在新技術(shù)環(huán)境的發(fā)展下，信息是否及時(shí)進(jìn)行反饋，對(duì)重要決策是否能夠有效進(jìn)行執(zhí)行有著重要的影響。如果反饋體系結(jié)構(gòu)不完整，那么有可能導(dǎo)致很多失誤發(fā)生，最終給企業(yè)帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)損失。所以，組織系統(tǒng)必須高度重視管理中的追蹤檢測(cè)、監(jiān)督機(jī)制、反饋機(jī)制等工作，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行工作，及時(shí)對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行反饋，定期對(duì)各方面信息以及數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析和研究，通過(guò)各種途徑，快速的建立起高效的信息反饋評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)。

3.結(jié)語(yǔ)

信息產(chǎn)業(yè)化建設(shè)對(duì)于企業(yè)適應(yīng)商務(wù)時(shí)代，在商務(wù)時(shí)代緊跟時(shí)代的步伐，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)有非常重要的意義。企業(yè)的信息化建設(shè)不僅僅關(guān)系到企業(yè)自身的發(fā)展，還關(guān)系到國(guó)家的信息化發(fā)展。從當(dāng)前商務(wù)時(shí)代的發(fā)展形勢(shì)和趨勢(shì)來(lái)看，商務(wù)時(shí)代才剛剛開(kāi)始，伴隨著商務(wù)時(shí)代的發(fā)展，信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也將有一個(gè)更美好的明天。 [科]

【參考文獻(xiàn)】

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